Co to jest ocena 360 stopni?

Ocena 360 stopni

Ocena wydajności lub informacje zwrotne są częścią większego systemu monitorowania wydajności pracowników. Jest to prawna i regulowana technika, która umożliwia decydentom dokonanie produktywnego przeglądu, rozwijanie umiejętności, wspieranie ścieżek rozwoju i pomoc w praktycznym wyznaczaniu celów. Ponadto, standardowe informacje zwrotne na temat wydajności pracy są ważne dla stowarzyszeń w celu oceny ich planów dotyczących umiejętności, wynagrodzeń pracowników oraz inwestycji w kształcenie i rozwój.

Zanotowano kilka zalet i wad oceny 360 stopni .

Zalety oceny 360 stopni

Opinie 360 ​​stopni mają wiele zalet, są one znakomitym narzędziem w użyciu, ale musisz pamiętać, że jest to część większej procedury przeglądu obejmującej ankiety pracownicze, indywidualne, coroczne informacje zwrotne itp.

1. Bardziej wszechstronna ocena: Ponieważ zbierasz recenzje od wielu autorytetów, masz bardziej wszechstronną (i prawdopodobnie bardziej precyzyjną) ocenę. Prawdopodobnie zauważysz częste wzorce i motywy, na których musisz się skoncentrować. Realizując 360-stopniową informację zwrotną i zwiększając liczbę respondentów, masz większe prawdopodobieństwo lepszego wglądu w pracę i powiązania swojego pracownika. Stąd doprecyzowanie recenzji. Ponadto współpracownicy lub klienci prawdopodobnie mają recenzję, której możesz nie mieć, dzięki czemu uzyskasz bardziej wszechstronny obraz słabych i mocnych stron swojego pracownika.
2. Rozwijaj bardziej dochodową pracę zespołową: teoretycznie, jeśli każda osoba rozpozna swoje słabości, mocne strony i maniery, nad którymi musi pracować, w końcu rozwinie się jako lepsi koledzy, a grupa będzie bardziej komfortowa i konstruktywna.
3. Zobacz, jak inni Cię łapią: Wspaniale jest widzieć, jak inni Cię wyczuwają. Informacje zwrotne 360 ​​pozwalają współpracownikom anonimowo powiedzieć, co czują o swoich współpracownikach, co nie zdarza się regularnie w pracy. Jeśli jesteś w stanie zarządzać recenzją i nie smucić się z tego powodu, będziesz chciał wiedzieć, jak inni Cię obserwują. Kluczem do zarządzania recenzją jest ewolucja dojrzałego sposobu myślenia i postrzeganie go jako szansy na rozwój.
4. Więcej recenzji jest zawsze lepsze: jednym z największych problemów, z jakimi borykają się pracownicy w swoim miejscu pracy, jest brak regularnych recenzji. Pracownicy chcą przeglądu, a 360-stopniowa informacja zwrotna pozwala im uzyskać jej więcej od większej liczby osób. Pracownicy prawdopodobnie również uznają, że recenzja jest bardziej odpowiednia, ponieważ pochodzi z wielu źródeł.
5. Opinie 360 ​​stopni są nieokreślone: ​​W większości sytuacji opinie 360 ​​stopni są nieokreślone. Czasami może to być zaletą przeglądu 360 stopni, ponieważ niektórzy pracownicy mogą czuć się bardziej komfortowo, wystawiając recenzje. Dotyczy to szczególnie produktywnej i negatywnej recenzji. Jeśli niektórzy członkowie Twojej grupy boją się podzielić nieprzychylną opinią na temat współpracownika, 360-stopniowa informacja zwrotna może być bezpieczną przestrzenią, w której mogą zgłosić te problemy swojemu liderowi i danemu współpracownikowi.

Wady oceny 360 stopni

Ocena 360 stopni nie jest doskonała i niestety wiele grup wykona ją z niewłaściwych powodów. Musisz być bardzo uważny podczas wykonywania tego. Jeśli twoja kultura ma już problem z zaufaniem lub grupa nie dogaduje się dobrze, może to tylko pogorszyć problem.

1. Może mieć charakter przeciwstawny: jeśli uzyskana recenzja jest sprzeczna, może wywołać wiele goryczy w grupie, w której odbiorca jest wściekły na swoich klientów i współpracowników, wywołując emocje takie jak gniew i strach. Aby temu zapobiec, możesz przeszkolić swoich pracowników w zakresie produktywnego przeglądu. Umożliwi to Twoim pracownikom przekształcenie sprzeciwu w komentarz do działania i na dłuższą metę będzie o wiele bardziej przydatne dla zainteresowanego pracownika i Twojej grupy.
2. Może to być nieodpowiednie: Uzyskana recenzja może nie być w 100 procentach poprawna. Twoi współpracownicy mogą chcieć być milsi niż to, co dostrzegają, a może ze względu na wewnętrzną politykę są nieprawdziwi, jeśli są złośliwi. Pamiętaj, że recenzja zwykle dotyczy spostrzeżeń. Ponieważ pewna liczba pracowników ma jakiś stosunek do współpracownika, może to nie być absolutna rzeczywistość. W przypadku opinii przeciwnej, poświęć trochę czasu na skonsultowanie się z zainteresowanym pracownikiem, aby upewnić się, że każda osoba jest na tej samej stronie.
3. Zbyt koncentracja na wadach: informacje zwrotne mogą zbytnio koncentrować się na wadach pracownika, a niewystarczająco na jego mocnych stronach, co może być dość przygnębiające. W porządku jest podkreślanie obszarów do wzmocnienia, ale pamiętaj, aby skoncentrować się na mocnych stronach i na tym, jak mocne strony mogą być bardziej korzystne dla grupy.
4. Nie można śledzić niesprecyzowanych recenzji: Anonimowa recenzja jest świetnym rozwiązaniem, aby pracownicy mogli wygodniej dzielić się swoimi opiniami, ale czasami może być ostrzem obosiecznym. Jeśli kluczowy problem wystąpi podczas 360-stopniowej pętli sprzężenia zwrotnego, nie możesz poznać istoty pracownika dzielącego się przeciwną opinią. Utrudnia to liderowi efektywne zarządzanie i dekodowanie problemów.
5. Jest to czasochłonne: po pierwsze, wypełnianie ankiet przeglądowych zajmuje Twoim pracownikom czas. Dla lidera badanie recenzji i odkrywanie opinii z ankiet to również czasochłonna praca. Jeśli zdecydujesz się przeprowadzić przeglądy 360 dla wielu członków grupy, czas poświęcony przez wszystkie strony zostanie zwielokrotniony. Ponieważ liderzy zwykle mają napięte plany, należy zadać sobie pytanie, czy opinie pochodzące z 360-stopniowej informacji zwrotnej są warte czasu poświęconego na to dla Ciebie i Twoich pracowników. Generalnie są. A sok jest wart kompresji, ponieważ poznanie różnych punktów widzenia i pokazanie swoich martwych punktów jest ważne, aby lepiej zrozumieć swoją grupę.

Ostatnie wiersze

Jak wiesz o zaletach i wadach oceny 360 stopni, jeśli dopiero zaczynasz z nią, realistyczne jest to, że pracownicy mogą być nieco przestraszeni lub zdenerwowani tym, co przewidzieć. Twoim zadaniem jako lidera jest uwolnienie się od tego niepokoju i dokładne opisanie, jak ta procedura będzie działać.

Wydajny system oceny wyników pozwala na usprawnienie działalności i zwiększenie siły roboczej stowarzyszenia poprzez zaangażowanie w naukę i rozwój. Co więcej, ocena wyników może być impulsem do wyrównania menedżerów i pośpiechu do nowych awansów.