직장에서 서면 의사소통 익히기

직장에서 아이디어, 정보, 지침을 전달하려면 명확하고 효과적인 서면 의사소통이 필수적입니다.

전문적인 환경에서 의사소통은 효과적으로 생산성을 향상하고 신뢰를 구축하며 문제 해결 및 협업에 도움이 됩니다.

언어적 의사소통에 비해 눈맞춤이나 신체 언어와 같은 직접적인 시각적 단서 없이 서면 단어만으로 메시지의 분위기와 의도를 설정하는 것은 어려울 수 있습니다. 서면 의사소통의 5C(명확함, 간결함, 일관됨, 정확함, 완전함)를 실천함으로써 메시지가 명확하고 모호함이 없도록 보장하여 오해나 혼란의 위험을 최소화할 수 있습니다.

Snagit을 사용하면 텍스트보다 더 나은 메시지를 전달하는 고품질 이미지와 비디오를 쉽게 만들고 공유할 수 있습니다.

TechSmith의 시각적 가치 보고서에 따르면:

그 결과, 직원의 67%가 텍스트만으로 소통할 때보다 시각적으로 소통할 때 성과가 더 좋은 것으로 나타났습니다. 그들은 정보를 더 잘 흡수할 뿐만 아니라 7% 더 빠르게 흡수합니다.

시각적 콘텐츠도 이해력을 높입니다. 텍스트만 사용하는 대신 텍스트와 시각적 요소를 함께 사용하면 정확도가 8% 증가하고, 텍스트 대신 비디오를 사용하면 정확도가 6% 증가합니다.

모든 작업 환경에서 서면 의사소통이 중요한 이유

강력한 서면 의사소통 능력은 거의 모든 분야에서 성공의 열쇠입니다. Snagit은 서면 의사소통을 향상시켜 시간을 절약하고 효과적인 의사소통을 제공하도록 도와줍니다.

프레젠테이션을 녹음하고, 명확한 피드백을 전달하고, 팀과 빠른 프로젝트 업데이트를 공유하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. Snagit을 사용하면 화면의 모든 항목을 캡처하거나 기록하고 표시하거나 상황에 맞는 정보를 추가한 다음 이메일, 문서 또는 메시지로 보낼 수 있습니다.

• 복잡한 개념을 쉽게 이해할 수 있도록
  어차피 아무도 읽지 않을 긴 이메일은 잊어버리세요. 의도한 내용을 정확하게 보여주는 이미지와 동영상을 캡처하고 공유하세요.
• 명확하고 실행 가능한 피드백 제공
  변경하거나 개선해야 할 부분을 정확히 강조하고 앞뒤로 왔다갔다하는 일을 피하세요.
• 모두가 빠르게 상황을 파악하도록 하세요.
  끝없는 회의를 언제든지 시청할 수 있는 단계별 가이드, 상태 업데이트 및 비디오 튜토리얼로 대체하세요.
• 글로벌 또는 원격 팀 커뮤니케이션 개선
  시각적 커뮤니케이션을 통해 원격 및 하이브리드 팀이 쉽게 연결 상태를 유지하고
  효과적으로 협력하세요.
• 간편한 협업이 여기서 시작됩니다
  Snagit + Screencast를 사용하면 비디오와 이미지를 쉽게 공유할 수 있습니다. 언제 어디서나 액세스할 수 있는 콘텐츠에 대한 링크를 생성하세요. 계정이 필요하지 않습니다. 팀에서는 의견을 추가하여 피드백을 제공하거나 토론을 계속할 수 있습니다.

텍스트의 벽? 다음!

Snagit을 사용하면 시각적인 내용을 통해 보다 효과적으로 의사소통을 쉽게 할 수 있습니다.

자세히 알아보기

서면 의사소통의 5C

메시지를 작성할 때 의도한 청중과의 효과적인 의사소통을 보장하기 위해 서면 의사소통의 5C를 따르십시오.

• 명확함: 메시지가 이해하기 쉽고 모호하지 않은지 확인하세요.
• 간결함: 불필요한 세부 사항을 피하고 의사소통을 짧고 간단하게 유지하세요.
• 일관성: 메시지의 논리적 흐름과 일관성을 유지합니다.
• 올바른 것: 정확한 정보를 사용하고 적절한 구두점, 철자법, 문법을 사용하십시오.
• 완전함: 필요한 모든 세부정보와 맥락을 제공하여 잘못된 의사소통의 여지를 남기지 않습니다.

Snagit을 사용하여 프로젝트 관리에 서면 의사소통의 5C를 적용하세요.

Snagit은 의사소통의 5C를 실천하기 위한 완벽한 도구입니다. Snagit 시각적 요소를 메시지 전달에 통합하는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

시각적 요소를 통해 명확성 추가

이해하려면 맥락이 중요합니다. Snagit은 이미지에 상황에 맞는 정보를 추가하여 청중의 이해력을 향상시키는 데 도움을 줍니다.

• 화살표 또는 형광펜 도구를 사용하여 주요 영역을 가리킵니다.
• 설명선이나 텍스트를 사용하여 이미지에 직접 정보를 추가하세요.
• 서면 지침과 함께 시각적 참조로 번호가 매겨진 단계를 제공합니다.

간결하고 효과적인 보고

Snagit을 사용하면 구체적이고 관련 있는 정보를 신속하게 캡처할 수 있으므로 장황한 설명이 필요 없어 커뮤니케이션이 더욱 간결해집니다. 화면의 내용을 즉시 캡처하여 문제를 보고하고, 피드백을 제공하고, 정보를 공유하세요.

이미지를 마크업하거나 동영상 둘러보기를 녹화하여 공유하세요. Snagit 시각적 요소는 긴 글을 대체하여 시간을 절약해 줍니다.

일관된 문서 작성

팀을 위해 복잡한 프로세스를 빠르게 설명하고 문서화하세요. Snagit을 사용하여 비디오 연습을 녹화하거나 중요한 단계를 시각적으로 문서화하는 단계별 시각적 가이드를 만드세요.

서면 커뮤니케이션에 Snagit이 필수인 이유

Snagit은 팀이 디지털 단조로움에서 벗어날 수 있도록 도와줍니다. 이메일은 필수적인 의사소통 도구이지만 단지 텍스트 블록만으로 의사소통하는 데 사용되면 부족합니다. 비디오와 스크린샷은 사용하기 쉽고 참여도를 높입니다.

Chaos to Clarity 보고서에 따르면, 현대 직장에서 성공하는 방법에 대한 TechSmith 가이드는 다음과 같습니다.

이메일을 명확하고 간결하게 유지하는 한 가지 방법은 이미지를 포함하는 것입니다. 의사소통을 지원하기 위해 스크린샷, 인포그래픽, 차트와 같은 이미지를 만드는 사람들 중 무려 97%가 이것이 메시지를 더 효과적으로 만든다고 말합니다. 그들은 메시징에 이미지를 추가하면 명확성을 제공하여 오해를 줄이고 주고받는 대화의 필요성을 줄여 시간을 절약할 수 있다고 보고합니다.

미래의 업무는 비동기식이다

설문조사에 따르면 직원의 절반 이상이 회의에 참석하는 것보다 비디오 업데이트를 시청하는 것을 선호하는 것으로 나타났습니다.

전체 보고서 받기

Snagit은 메시지에 Snagit 시각적 요소를 추가하면 커뮤니케이션을 즉시 변화시킬 수 있습니다.

이점 1: 향상된 시각적 의사소통

긴 텍스트 블록을 시각적으로 매력적인 이미지로 대체하여 메시지를 더욱 간결하게 만드세요. 주요 영역을 강조하기 위해 설명선 및 화살표와 같은 시각적 요소를 추가하여 서면 메시지의 명확성과 이해력을 향상시킵니다.

이점 2: 효율적인 피드백 및 보고

Snagit을 사용하면 실시간으로 스크린샷이나 화면 녹화를 캡처하고 공유할 수 있어 보다 빠른 프로젝트 진행을 위한 빠르고 간결한 커뮤니케이션이 보장됩니다.

이점 3: 단순화된 문서화 및 공유

Snagit은 사용자가 주요 프로젝트 순간을 포착하고 즉시 팀과 공유할 수 있도록 하여 체계적이고 전문적인 문서를 작성하는 데 도움을 줍니다.

Snagit과의 서면 의사소통을 개선할 준비가 되셨나요?

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Snagit으로 스크린샷에 주석 달기 및 편집하기

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직장 커뮤니케이션에서 시각적 자료를 사용하는 방법에 대한 더 많은 영감을 얻으려면 다음 블로그 게시물을 확인하세요.

• 시각적 커뮤니케이션을 사용하는 방법과 그것이 중요한 이유
• 팀이 시각적 커뮤니케이션을 통합할 수 있는 6가지 방법

서면 의사소통 및 Snagit에 관한 FAQ