WhatsApp이 작동하지 않습니까? 9 문제 해결 팁

WhatsApp은 가족, 친구, 심지어 기업과도 소통할 수 있는 좋은 방법입니다. 그러나 모든 앱과 마찬가지로 지금 직면할 수 있는 문제의 영향을 받지 않습니다. 그렇다면 WhatsApp이 작동하지 않거나 장치에 연결되지 않는 이유는 무엇이며 어떻게 해결할 수 있습니까?

데이터 연결 확인

WhatsApp은 작동하기 위해 인터넷에 의존하므로 이를 사용하려면 활성 데이터 또는 Wi-Fi 연결이 필요합니다. WhatsApp이 장치에 연결되어 있지 않으면 먼저 장치가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오. Netflix 또는 YouTube와 같이 인터넷이 필요한 다른 앱을 열거나 웹 브라우저를 시작하고 howtogeek.com과 같은 웹사이트를 열어 이를 빠르게 확인할 수 있습니다.

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인터넷이 제대로 작동한다면 다른 원인으로 인해 앱 작동이 중지된 것일 수 있습니다. 그러나 인터넷 문제가 있는 경우 인터넷 문제 해결 팁이 도움이 될 수 있습니다.

서비스 중단 확인

인터넷이 문제가 아님을 확인했지만 WhatsApp이 여전히 작동하지 않는 경우 WhatsApp 중단을 확인해야 합니다. WhatsApp은 일반적으로 매우 안정적이지만 때때로 서비스 중단이 발생합니다. 예를 들어 WhatsApp은 2022년 10월에 전 세계적으로 2시간 동안 다운되었습니다. 따라서 문제 해결을 위해 더 깊이 들어가기 전에 서비스가 정상적으로 작동하는지 확인하는 것이 좋습니다.

Ookla의 정전 모니터링 서비스인 Down Detector는 WhatsApp에 중단이 발생했는지 확인하는 좋은 출발점입니다. 서비스의 인기를 감안할 때 뉴스 매체도 WhatsApp 중단을 신속하게 보고하므로 좋아하는 뉴스 매체도 확인하십시오.

WhatsApp이 중단되면 회사에서 문제를 해결할 때까지 기다려야 합니다. Signal 및 Telegram과 같은 WhatsApp 대안을 살펴볼 수도 있습니다.

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최신 버전의 WhatsApp 받기

WhatsApp은 새로운 기능을 제공하거나 버그를 수정하기 위해 다양한 플랫폼용 앱을 자주 업데이트합니다. 일반적으로 이전 버전은 최신 버전이 출시된 후에도 정상적으로 계속 작동하지만 WhatsApp이 연결되지 않거나 작동하지 않는 경우 보류 중인 업데이트가 없는지 확인하세요.

관련 iPhone 및 iPad 앱을 업데이트하는 방법

iPhone에서 App Store로 이동하여 오른쪽 상단 모서리에 있는 프로필 사진을 탭하여 사용 가능한 업데이트를 확인할 수 있습니다. 반면 Android 사용자는 Google Play 스토어에서 프로필 사진을 탭하고 앱 및 기기 관리 > 업데이트 가능으로 이동하여 앱 업데이트를 찾을 수 있습니다.

WhatsApp 계정이 삭제되었는지 확인

이 사실을 모를 수도 있지만 WhatsApp은 계정이 120일 동안 비활성화된 경우 계정을 삭제할 수 있습니다. 비활성이란 휴대폰의 WhatsApp 앱이 회사 서버에 연결되지 않는 것을 말합니다. 계정이 삭제된 경우 앱을 열면 로그인 화면이 나타날 수 있습니다. 이 경우 휴대폰 번호로 로그인하여 계정을 다시 등록할 수 있으며 앱은 휴대폰에 있는 이전 WhatsApp 계정 데이터를 자동으로 가져옵니다.

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WhatsApp을 다시 시작하십시오.

"껐다가 다시 켜보셨나요?" 이 지혜의 말씀은 WhatsApp에도 적용됩니다. 앱의 사소한 문제 중 다수는 간단히 다시 시작하여 해결할 수 있습니다. 하지만 그러기 위해서는 먼저 앱을 제대로 닫아야 합니다. 홈 버튼을 누르거나 앱을 탐색한다고 해서 항상 앱이 종료되는 것은 아닙니다.

WhatsApp이 더 이상 활성화되지 않도록 하려면 휴대폰에서 멀티태스킹 화면 또는 앱 전환기를 연 다음 WhatsApp을 밀어서 제거합니다. 그러면 앱이 종료됩니다. 이제 다시 열고 다시 시도할 수 있습니다. 작동하는 경우 이동하는 것이 좋습니다. 그렇지 않으면 전화기를 다시 시작해 볼 수도 있습니다. 무기고에서 가장 기술적인 솔루션은 아니지만 때때로 작동합니다. 따라서 시도해 볼 가치가 있습니다.

공식 WhatsApp 앱 설치

WhatsApp의 비공식 버전을 사용 중인데 작동이 중지된 경우 공식 앱을 설치할 때입니다. WhatsApp은 수년 동안 비공식 WhatsApp 클라이언트를 단속해 왔으며 이로 인해 비공식 WhatsApp 앱이 작동하지 않거나 계정이 일시적으로 차단될 수 있습니다. 또한 승인되지 않은 WhatApp 버전을 계속 사용하는 경우 회사는 귀하의 서비스 이용을 영구적으로 금지할 수 있습니다.

또한 일반적인 사이버 위생 원칙에 따라, 평판이 좋은 출처에서 제공되지 않은 앱의 승인되지 않은 버전을 사용하지 않아야 합니다. 멀웨어 또는 기타 유해한 구성 요소를 포함하고 데이터를 도용할 수 있기 때문입니다.

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전화 날짜 및 시간을 올바르게 설정

휴대폰이나 태블릿에서 해당 지역에 대해 잘못된 날짜 또는 시간을 사용하는 경우 WhatsApp 채팅에서 공유된 미디어를 다운로드하거나 액세스할 수 없습니다. 모든 최신 운영 체제는 인터넷 기반 시간 서버 덕분에 날짜와 시간을 자동으로 추적합니다. 하지만 휴대전화에서 해당 옵션이 비활성화되어 있고 날짜 또는 시간이 잘못된 경우 WhatsApp이 제대로 작동하도록 수정하세요.

iPhone에서 시간과 날짜를 변경하는 방법에 대한 유용한 가이드가 있습니다. Android 사용자인 경우 설정 > 시스템 > 날짜 및 시간으로 이동하여 자동 옵션을 선택하거나 정확한 시간을 수동으로 설정하십시오.

앱 권한 확인

WhatsApp에서 서비스를 제공하려면 연락처, 마이크, 카메라, 위치와 같은 휴대전화의 데이터 및 기능에 액세스해야 합니다. 따라서 이 데이터 및 기능에 대한 액세스 권한을 거부하면 앱이 작동하지 않습니다. 처음에 권한을 부여하고 나중에 철회하는 경우에도 마찬가지입니다.

Android 또는 iPhone에서 앱 권한 관리에 대한 가이드를 사용하여 WhatsApp에 필요한 모든 액세스 권한이 있는지 확인할 수 있습니다.

차단되지 않았는지 확인

때때로 앱의 나머지 부분이 제대로 작동하는 동안 WhatApp에서 특정 사람들에게 연락하는 데 문제가 있을 수 있습니다. 이러한 경우 특정 연락처에 의해 차단되었을 수 있습니다.

WhatsApp에서 귀하가 차단되었음을 명시적으로 알려주지는 않지만 이에 대한 몇 가지 지표가 있습니다. 예를 들어 채팅 창에서 나를 차단한 연락처의 마지막 접속 상태 또는 온라인 상태를 볼 수 없습니다. 마찬가지로, 연락처에 보내는 모든 메시지에는 하나의 확인 표시만 표시되며 해당 프로필 사진에 대한 업데이트는 표시되지 않습니다.

이러한 지표에 대한 다른 가능성이 있지만 특정 연락처에 대한 모든 지표가 표시되면 차단되었을 가능성이 있습니다.

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WhatsApp에 다시 연결

이제 WhatsApp이 다시 작동하기 시작했으므로 사라지는 메시지를 보내거나 iPhone에서 Android로 채팅을 이동하여 WhatsApp을 최대한 활용하는 방법에 대한 가이드를 확인하세요.