컴퓨터가 시작되지 않을 때 수행할 작업

매일 하는 것처럼 컴퓨터 앞에 앉아서 전원 버튼을 누르면...아무 일도 일어나지 않습니다. 컴퓨터가 전혀 켜지지 않거나 전원이 켜졌다가 바로 종료되거나 블루 스크린만 표시될 수 있습니다. 여기에는 분명히 잘못된 것이 없는데 컴퓨터가 시작되지 않는 이유는 무엇입니까? 다음은 수행할 몇 가지 문제 해결 단계입니다.

더 많은 힘을 주세요

컴퓨터가 전혀 켜지지 않고 팬이 작동하지 않고 표시등이 깜박이지 않고 화면에 아무 것도 나타나지 않으면 전원 문제가 있을 수 있습니다.

실패할 수 있는 멀티탭이나 배터리 백업 대신 컴퓨터의 플러그를 뽑고 작동하는 벽면 콘센트에 직접 연결하십시오. 전원 공급 장치 뒷면의 전원 스위치가 켜져 있는지 확인하고 콘센트가 전등 스위치에 연결되어 있으면 스위치도 켜져 있는지 확인하십시오.

랩톱을 사용하는 경우 충전기가 올바른 포트에 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. USB-C를 통해 충전하는 경우 USB 포트 중 일부만 실제로 전원을 공급할 수 있습니다. 팬과 표시등이 켜진 경우에도 전원 공급 장치에 결함이 있으면 종종 부팅 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 이 가이드의 문제 해결 단계가 실패하면 전원 공급 장치를 교체해야 할 때일 수 있습니다.

모니터 확인

컴퓨터가 켜지는 것처럼 들리지만 화면에 아무 것도 표시되지 않으면 컴퓨터가 부팅되고 있고 모니터에 이미지가 표시되지 않을 수 있습니다. 모니터가 연결되어 있는지 확인하고(다시 전원 스트립 대신 벽면 콘센트를 사용), 전원이 켜져 있는지, 측면 또는 하단에 있는 버튼을 사용하여 올바른 입력으로 설정되어 있는지 확인합니다.

또한 모니터를 PC에 연결하는 케이블이 헐거워지거나 손상되거나 결함이 없는지 확인해야 합니다. 다른 컴퓨터를 모니터에 연결하고 사진을 얻을 수 있다면 케이블을 교체해야 할 수 있습니다.

랩톱을 사용하는 경우 어리석게 들릴 수 있지만 밝기가 켜져 있는지 확인하십시오. 여러 사람이 컴퓨터가 시작되지 않는 문제에 대해 도움을 요청했지만 밝기가 완전히 낮아져 검은색 화면이 나타나는 것을 발견했습니다.

이러한 수정 사항이 도움이 되지 않으면 PC 또는 TV가 있는 경우 다른 모니터에 연결하고 Windows가 표시되는지 확인합니다. 그렇다면 모니터가 죽었을 수 있으며 새 모니터를 구입해야 합니다.

신호음 듣기

컴퓨터가 부팅될 때 삐 소리가 날 수 있습니다. 일반적으로 한 번의 삐 소리는 모든 것이 정상임을 의미합니다. 그러나 컴퓨터를 시작하는 데 문제가 있는 경우 문제를 알려주는 일련의 경고음(모스 부호와 같은 종류)이 울릴 수 있습니다.

PC(또는 PC의 마더보드, 직접 만든 경우) 설명서를 확인하고 경고음이 무엇을 의미하는지 알아내십시오. 설명서가 없는 경우 제조업체의 웹 사이트에서 찾을 수 있습니다.

컴퓨터에서 신호음이 전혀 들리지 않으면 운이 나쁠 수 있습니다. 일부 데스크탑 PC에는 마더보드에 헤더가 있어 값싼 스피커를 설치할 수 있거나 오류에 해당하는 숫자 코드가 있는 디지털 디스플레이도 있을 수 있습니다. 메세지.

불필요한 USB 장치 분리

계속하기 전에 웹캠, 외장 하드 드라이브, USB 헤드셋 등 컴퓨터에서 불필요한 것은 모두 뽑습니다. USB 장치 중 하나가 충돌을 일으키는지 알아보기 위해 키보드와 마우스만으로(또는 심각한 상황에 처한 경우 키보드와 마우스 없이) 부팅을 시도하십시오.

어떤 경우에는 장치 자체가 아니라 컴퓨터의 포트일 수도 있습니다. 저는 전면 USB 포트에 무언가가 연결되어 있으면 Windows에 연결할 수 없는 PC를 소유하고 있었습니다. 일단 부팅되면 포트가 제대로 작동하지만 부팅 프로세스 중에는 포트가 비어 있어야 했습니다. 제거할 수 있는 변수가 많을수록 좋습니다.

내부에 하드웨어 재장착

특히 최근에 다른 곳으로 운반했거나 내부에서 작업한 경우 컴퓨터 구성 요소가 케이스 내부에서 헐거워졌을 가능성이 있습니다.

컴퓨터를 여는 것이 편하다면 측면 패널을 제거하고 구성 요소가 해당 소켓에 제대로 장착되었는지 확인하십시오. 여기에는 RAM, 그래픽 카드, 마더보드 케이블 및 CPU 방열판이 포함됩니다. 완전히 제거한 다음 다시 연결하여 완전히 딸깍 소리가 나는지 확인하십시오.

결함이 있는 경우 그래픽 카드나 RAM 스틱 중 하나와 같은 특정 하드웨어 없이 부팅을 시도할 수도 있습니다. (그리고 하나의 RAM 스틱에서 작동하지 않으면 다른 하나를 시도하십시오.)

BIOS 살펴보기

컴퓨터가 켜져 있고 POST 화면이 표시되지만 Windows로 부팅할 수 없는 경우 특정 설정으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 컴퓨터에서 부팅 가능한 운영 체제를 찾을 수 없다는 오류는 BIOS가 잘못된 드라이브에서 부팅하도록 설정되어 있거나 오버클럭 설정으로 인해 컴퓨터가 즉시 블루 스크린된다는 의미일 수 있습니다.

POST 화면이 나타나면 일반적으로 Delete, F2 또는 다른 키를 눌러 설정을 입력하여 BIOS로 들어갑니다. 최근에 이러한 설정을 조정한 경우 다시 변경해 보십시오.

부팅 순서가 올바른 하드 드라이브로 설정되었는지, RAM이 인식되는지, CPU가 과열되지 않았는지 확인하십시오(BIOS에서 온도가 섭씨 90도 이상이면 확실히 문제가 있는 것입니다). 최근 Windows 업데이트가 충돌하는 경우 빠른 부팅 기능을 끌 수도 있습니다.

다른 모든 방법이 실패하면 Load Optimized Defaults(최적화된 기본값 로드) 옵션을 사용하여 전반적으로 BIOS 설정을 재설정해 보십시오. BIOS 설정의 사진을 몇 장 찍어서 작동하지 않는 경우 다시 설정할 수 있습니다.

라이브 CD를 사용하여 바이러스 검사

컴퓨터 부팅을 방해하는 악성 맬웨어가 있을 수 있습니다. 그러나 Hiren's Boot CD와 같은 라이브 환경을 사용하면 Windows로 부팅하지 않고도 CD 또는 USB 드라이브에서 컴퓨터를 부팅하고 하드 드라이브에서 맬웨어를 검사할 수 있습니다.

이 페이지에서 ISO 이미지를 다운로드하고 지침에 따라 USB 플래시 드라이브에 "굽습니다". 일반적으로 F11, F12 또는 시작 시 정의된 다른 키를 눌러 컴퓨터를 재부팅하고 부팅 메뉴에 액세스합니다. 부팅 메뉴에서 USB 드라이브를 선택하면 Hiren의 라이브 환경으로 부팅되어야 합니다.

거기에서 유틸리티 > 보안 으로 이동하여 ESET으로 바이러스 검사를 실행하고 Malwarebytes로 맬웨어 검사를 실행할 수 있습니다. 두 프로그램 중 하나가 무언가를 찾으면 알려주고 수정을 시도하여 Windows로 다시 부팅할 수 있기를 바랍니다.

안전 모드로 부팅

시작할 때 죽음의 블루 스크린이 표시되는 경우 잘못된 응용 프로그램, 드라이버 문제 또는 부팅 시 문제를 일으키는 기타 하드웨어 문제가 원인일 수 있습니다. 가능하면 표시되는 중지 코드를 Google에 검색하여 무엇이 잘못되었는지에 대한 통찰력을 제공하는지 확인하십시오.

그러나 문제를 해결하려면 안전 모드로 부팅해야 할 가능성이 있습니다. 부팅할 때 F8 키를 누르기만 하면 되었기 때문에 Windows 7에서는 이 작업이 쉬운 프로세스였습니다. Windows 10에서는 훨씬 더 까다롭지만 일반적으로 Windows가 부팅을 시도할 때 재설정 버튼을 눌러 부팅 프로세스를 세 번 중단하면 고급 옵션 을 클릭할 수 있는 자동 복구 화면으로 이동합니다.

또는 다른 PC를 사용하여 Windows 설치 드라이브를 만들고 해당 PC에서 직접 부팅하여 언어를 선택하고 옵션이 제공되면 컴퓨터 복구 를 선택할 수 있습니다. 이러한 방법 중 하나를 사용하면 결국 옵션 선택 화면으로 이동합니다. 여기서 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 을 클릭하고 컴퓨터를 재부팅할 수 있습니다. (시작 설정 옵션이 표시되지 않으면 하단에 있는 더 많은 복구 옵션 보기 를 클릭해야 할 수 있습니다.)

그러면 컴퓨터에서 안전 모드 , 네트워킹 이 있는 안전 모드 또는 명령 프롬프트가 있는 안전 모드로 부팅할 수 있는 옵션을 제공해야 합니다. 인터넷에 액세스해야 하는 경우가 아니면(이 경우 네트워킹이 포함된 안전 모드 선택) 가장 최소한의 안전 모드가 가장 좋은 방법일 수 있지만 이러한 방법 중 하나를 시도할 수 있습니다. 이렇게 하면 가장 중요한 드라이버와 서비스만 실행 중인 Windows가 로드됩니다.

최근에 새 하드웨어를 설치한 경우 안전 모드에서 해당 드라이버를 제거해 보십시오. 새 응용 프로그램이 문제가 될 수 있다고 생각되면 해당 응용 프로그램도 제거하십시오. BlueScreenView를 사용하면 가장 최근의 Blue Screens of Death를 통해 문제를 일으킨 파일이나 Google에 대한 버그 검사 문자열 및 코드를 확인할 수 있습니다.

시스템 복원을 실행하여 PC를 마지막으로 알려진 작동 구성으로 되돌리려고 시도할 수도 있습니다. PC를 정상적으로 재부팅하여 문제가 해결되었는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 안전 모드로 다시 들어가거나 이 가이드의 다음 문제 해결 단계 중 하나로 이동할 수 있습니다.

문제가 있는 Windows 업데이트 롤백

최근에 Windows 업데이트를 설치했거나 Windows가 자신도 모르게 백그라운드에서 설치했다고 생각되는 경우 충돌이 발생하여 컴퓨터가 작동하지 않을 수 있습니다. 성가신 일이지만 고맙게도 Windows는 Windows 자체에 들어갈 수 없는 경우에도 이전 버전으로 롤백할 수 있는 옵션을 제공합니다.

위의 지침을 사용하여 문제 해결 > 고급 옵션 메뉴로 돌아간 다음 업데이트 제거 를 선택합니다. 최신 품질 업데이트를 제거해 보십시오. 또는 최근에 Windows 10의 새로운 주요 버전으로 업그레이드하려고 시도한 경우 최신 기능 업데이트를 제거하십시오. 운이 좋다면 Windows로 다시 돌아갈 수 있으며, 이 시점에서 꼬임이 해결될 때까지 Windows 업데이트를 지연할 수 있습니다.

하드 드라이브 손상 확인

드라이브의 일부 데이터가 손상되어 Windows가 제대로 부팅되지 않을 수 있습니다. 고맙게도 Microsoft에는 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 도구가 있습니다.

위에서 설명한 대로 문제 해결 > 고급 옵션 메뉴로 이동하여 명령 프롬프트를 선택합니다. sfc /scannow 를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. Windows는 드라이브 손상을 확인하고 문제를 복구하려고 시도합니다.

파일 손상 및 불량 섹터에 대한 광범위한 검색을 수행하는 chkdsk C: /r 명령을 시도할 수도 있습니다. (드라이브가 여러 개인 경우 wmic logicaldisk get volumename,name 을 실행하고 드라이브 문자를 결과 목록에서 올바른 드라이브 문자로 교체할 수 있습니다.)

손상된 부트로더 복구

Windows 설치는 문제가 없지만 Windows 부팅 프로세스를 제어하는 ​​데이터인 부트로더가 손상되는 경우가 있습니다. 이는 하드 드라이브를 부적절하게 복제하는 경우에 자주 발생하며, 이 경우 복제 프로세스를 다시 시도하여 Windows가 있는 파티션뿐만 아니라 전체 드라이브를 복제할 수 있습니다.

Linux를 이중 부팅하거나 새 드라이브 파티션을 만들고 도중에 무언가를 엉망으로 만드는 경우에도 발생할 수 있습니다. "운영 체제 로드 중 오류 발생", "잘못된 파티션 테이블" 또는 "FATA: 부팅 가능한 매체를 찾을 수 없습니다!"라는 메시지가 자주 나타납니다. 시스템이 중지되었습니다."

백업이 잘 되어 있으면 위에서 설명한 대로 문제 해결 > 고급 옵션 으로 이동한 다음 시동 복구 를 선택하여 Windows의 기본 제공 도구를 사용하여 부트로더를 복구할 수 있습니다. 파티션을 어지럽히면 항상 데이터 손실의 위험이 있으므로 파일을 백업하지 않는 한 이 단계를 시도하지 않습니다. 이 메뉴에서 명령 프롬프트를 실행하고 다음 명령 중 하나를 실행할 수도 있습니다.

그래도 작동하지 않으면 최신 EFI 부트로더로 인해 부트로더를 복구하는 것이 더 복잡할 수 있습니다. 여기에서 복구 지침을 볼 수 있습니다. 그러나 Windows를 처음부터 다시 설치하고 백업에서 복원하는 것이 더 쉽고 빠를 수 있습니다.

다른 PC에서 드라이브 테스트 및 기도

다른 모든 방법이 실패하고 백업이 없는 경우 컴퓨터에서 하드 드라이브를 꺼내 USB 어댑터, 독 또는 인클로저에 연결하고 작동하는 다른 PC에 연결합니다. (또는 다른 PC가 없는 경우 현재 컴퓨터에서 Linux Live CD로 부팅해 보십시오.)

드라이브가 여전히 작동하는 한(큰 "경우") Windows를 다시 설치하거나 수리를 위해 PC를 보내기 전에 최소한 파일을 외장 드라이브에 복사하여 안전하게 보관할 수 있습니다.