랩톱이 멈춘 경우 수행할 작업
게시 됨: 2022-01-29컴퓨터가 가장 중요한 작업 중에만 멈춘 것처럼 느껴지지 않습니까? 컴퓨터가 거의 크롤링할 정도로 느려지거나 완전히 응답하지 않는 경우 문제를 복구하고 앞으로 이러한 일이 발생하지 않도록 방지하는 방법이 있습니다.
따라잡을 시간을 주세요
특히 CPU를 많이 사용하는 작업을 수행하는 경우 때때로 상황이 잠시 중단되어 그렇지 않은 경우에도 랩톱이 영구적으로 정지된 것처럼 생각할 수 있습니다. 컴퓨터가 완전히 잠긴 것 같으면 몇 분 동안 작업을 따라잡고 완료하십시오.
특히 무작위로 발생하는 경우(만성적인 문제가 아닌 경우) 이것이 실제로 작동하는 횟수에 놀라게 될 것입니다. 마찬가지로, 마우스가 제대로 작동하는지 확인하십시오. 마우스의 연결이 끊어졌거나 배터리가 부족하여 컴퓨터가 정지된 것처럼 보일 수 있습니다.
문제가 되는 프로그램 종료
Windows가 복구되지 않는 경우(또는 복구된 후 다시 정지되기 시작하는 경우) 오래된 믿음을 깨뜨릴 때입니다. Ctrl + Alt + Delete . 키보드에서 이 콤보를 누르고 결과 화면에서 작업 관리자 옵션을 선택하면 실행 중인 프로그램 목록이 표시됩니다. Mac 사용자는 Command + Option + Escape 를 사용하여 유사한 메뉴를 열 수 있습니다.
응답하지 않는 항목이 있으면 선택하고 작업 끝내기 버튼을 클릭합니다. 고립된 사건을 다루고 있다면 그것만으로도 충분합니다. 프로그램을 닫는 즉시 OS가 다시 주목을 받아야 하며 작업을 계속하기 위해 다시 시작할 수 있습니다.
하지만 해당 프로그램이 실행 중일 때 컴퓨터가 항상 멈춘 것처럼 보이면 제거하고 대안을 찾아야 할 수 있습니다. 프로그램이 너무 집중적이어서 리소스가 부족하면 하드웨어를 업그레이드해야 할 수도 있습니다.
브라우저의 작업 관리자 확인
때때로 컴퓨터는 정상적으로 실행되지만 브라우저가 특정 페이지에서 멈추는 경우가 있습니다. 그리고 우리가 컴퓨터에서 하는 일의 많은 부분이 브라우저에 국한되어 있을 때, 이것은 단지 당신이 보고 있는 페이지일 수도 있지만 당신의 전체 컴퓨터가 정지된 것처럼 느껴집니다. 이러한 시나리오에서 Windows의 작업 관리자는 브라우저가 응답하지 않는다고 알려줄 수 있지만 그 이유에 대해 더 자세히 알고 싶다면 더 깊이 파고들어야 합니다.
Chrome 및 Edge에서 Shift + Esc 를 눌러 브라우저의 작업 관리자를 확인합니다. Firefox에서는 메뉴 버튼을 클릭하고 추가 도구 > 작업 관리자 로 이동할 수 있습니다. 이렇게 하면 브라우저 내에서 실행 중인 다양한 프로세스가 표시되어 어떤 페이지나 확장이 정지될 수 있는지 또는 많은 CPU와 메모리를 사용하는지에 대한 정보를 제공할 수 있습니다.
또한 확장 프로그램과 일상적인 충돌이 발생할 수 있습니다. 예를 들어 최근에 Grammarly 확장 프로그램이 Google 문서도구를 항상 정지시키는 문제가 있었습니다. 따라서 모든 브라우저 확장 프로그램을 비활성화하여 문제가 해결되는지 확인하십시오. 개발자들이 Grammarly에서 한 것처럼 수정 사항을 발표할 수 있기를 바랍니다.
재부팅하고 다시 시도
작업 관리자를 열 수조차 없다면 컴퓨터가 완전히 잠긴 상태이며 컴퓨터를 다시 움직일 수 있는 유일한 방법은 하드 리셋입니다. 컴퓨터가 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 누른 다음 전원 버튼을 다시 눌러 처음부터 다시 부팅합니다.
정지가 발생했을 때 중요한 작업을 하고 있었다면 프로그램과 저장되지 않은 문서를 처리하는 방법에 따라 복구할 수 있습니다. 예를 들어 Microsoft Word, Excel 및 PowerPoint는 작업할 때 백업을 자동으로 저장하고 다음에 프로그램을 열 때 종종 복구할 수 있습니다. 파일 > 정보 > 문서 관리 > 저장되지 않은 문서 복구 로 이동할 수도 있습니다.
매번 작동할 필요는 없지만 시도해 볼 가치가 있습니다. 충돌한 프로그램에 대해 조사하여 유사한 기능이 있는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 불행히도 그 작업 중 일부를 다시 수행해야 할 수 있습니다.
안정성 모니터 확인
여전히 잠금의 원인을 정확히 찾을 수 없으면 추가 문제 해결을 수행해야 합니다. 이러한 상황에서는 Windows의 안정성 모니터를 확인하는 것이 좋습니다. Windows의 설정에 묻혀 있는 덜 알려진 오류 보고 도구입니다. 시작 메뉴를 열고 "안정성"을 검색한 다음 표시되는 안정성 기록 보기 옵션을 클릭합니다.
업데이트 및 새로 설치된 응용 프로그램과 함께 충돌 로그 및 기타 문제와 함께 시간 경과에 따른 PC 안정성 그래프를 볼 수 있습니다. 멈춤 문제가 시작된 것과 비슷한 시기에 나열된 오류를 찾을 수 있는 경우 안정성 모니터는 기술 세부 정보를 보거나 문제에 대한 솔루션에 대해 Microsoft의 데이터베이스를 확인할 수 있는 옵션을 제공합니다. 이러한 세부 정보에는 추가 정보를 찾을 수 있는 몇 가지 오류 코드가 있을 수 있습니다. 한편, 마이크로소프트의 데이터베이스는 거의 작동하지 않지만 시도해볼 만한 것이다.
그래도 도움이 되지 않으면 그래프를 사용하여 정지가 시작되기 전에 설치된 응용 프로그램이나 업데이트를 찾을 수도 있습니다. 새 프로그램이나 업데이트가 원인인 경우 시스템 복원을 사용하여 컴퓨터를 설치 전 상태로 되돌리십시오.
죽음의 블루 스크린에 대해 자세히 알아보기
컴퓨터가 멈춘 후 결국 충돌이 발생하고 슬픈 죽음의 블루 스크린이 발생하면 문제의 원인에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있습니다. 블루 스크린의 QR 코드와 "정지 코드"는 연구를 위한 적절한 출발점이지만 모든 것을 알려주는 경우는 드뭅니다.
그렇기 때문에 컴퓨터가 충돌 중에 생성하는 "덤프 파일"을 읽고 좀 더 사용자 친화적인 방식으로 표시하는 무료 도구인 BlueScreenView도 확인하는 것이 좋습니다. (다운로드 링크는 해당 페이지 하단에 있으며 찾기가 약간 어렵습니다.) 그것은 여전히 기술적이지만 수평으로 스크롤하여 충돌을 일으킨 드라이버 또는 장치와 범인을 찾기 위해 조회할 수 있는 다른 코드를 볼 수 있습니다.
BlueScreenView 제작자는 WhatIsHang 및 AppCrashView와 같은 다른 여러 정지 및 충돌 진단 도구도 가지고 있으며 시도해 볼 가치가 있습니다. 여기서도 시스템 복원은 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
최근 드라이버 재설치
시스템 복원은 많은 문제를 해결할 수 있어야 하지만, 찾기가 더 어려울 수 있는 특정 단점을 항상 복구할 수 있는 것은 아닙니다. 예를 들어, 최근에 그래픽 카드를 업그레이드한 후 컴퓨터가 계속 멈추기 시작했습니다. 충돌하는 이전 드라이버의 일부 남은 구성 요소 때문일 수 있으며 안전 모드에서 DDU(디스플레이 드라이버 제거 프로그램)를 실행하면 문제를 해결할 수 있습니다.
최근에 새 하드웨어를 설치한 경우 해당 드라이버를 제거하거나 방금 교체한 이전 하드웨어에서 드라이버를 제거하고 문제를 해결할 수 없는지 확인하십시오. 특히 DDU는 서로 간섭하는 그래픽 및 오디오 드라이버를 위한 훌륭한 도구입니다.
맬웨어 검사 수행
모든 컴퓨터 결함과 마찬가지로 맬웨어 검사를 수행하고 악의적인 것이 문제를 일으키는지 확인하는 것은 결코 문제가 되지 않습니다. 특히 한동안 그렇게 하지 않은 경우에는 더욱 그렇습니다. Malwarebytes와 같은 무료 스캐너를 사용하여 하드 드라이브를 샅샅이 살펴보고 어떤 항목이 나타나는지 확인하십시오. 문제가 발생하면 컴퓨터에서 맬웨어를 제거하기 위한 가이드를 확인하십시오.
편집자 추천
하드 드라이브를 점검하십시오
고장난 하드 드라이브는 끊김 및 기타 유사한 문제를 일으킬 수 있으므로 스캔을 실행하는 동안 하드 드라이브의 상태도 확인하십시오. 명령 프롬프트에서 wmic diskdrive get model,status 를 실행하여 이 작업을 수행할 수 있지만 더 자세한 건강 정보를 보려면 Windows용 CrystalDiskInfo(무료) 또는 macOS용 DriveDx(무료 평가판 포함 20달러)를 실행하는 것이 좋습니다. 해당 도구에서 드라이브가 "OK"가 아닌 다른 것으로 표시되면 문제의 원인일 수 있으므로 서둘러 해당 드라이브를 교체해야 합니다.
과열 조심
과도한 열로 인해 아이러니하게도 컴퓨터가 멈추는 경우가 종종 있으므로 이 문제가 계속해서 나타나는 경우 냉각 문제가 원인일 수 있습니다. Core Temp와 같은 온도 모니터를 설치하고 알림 영역에 온도를 표시하도록 옵션을 구성한 다음 해당 아이콘을 팝업 트레이에서 작업 표시줄로 끌어 항상 표시되도록 합니다.
다음에 컴퓨터가 멈추면 Core Temp 아이콘을 빠르게 살펴보고 열이 문제인지 확인할 수 있습니다. 온도가 섭씨 90도 이상이면 컴퓨터가 과열된 것이 거의 확실합니다.
컴퓨터가 과열되었음을 알릴 수 있는 시끄러운 팬에 주의하십시오. 고압 살포기로 컴퓨터의 먼지를 청소합니다. 팬이 실제로 작동하는지 확인하십시오. 팬 중 하나라도 회전하지 않으면 베어링이 고장난 것일 수 있으며 팬을 교체해야 합니다.
RAM 테스트
나쁜 메모리는 또한 잠긴 시스템의 원인이 될 수 있으므로 RAM 스틱에 결함이 있는 것으로 의심되면 몇 가지 테스트를 실행할 때입니다. 시작 메뉴를 열고 "Windows 메모리 진단 도구"를 검색하십시오. 컴퓨터를 재부팅하고 메모리를 테스트하여 문제가 발견되면 알려줍니다. 보다 철저한 테스트를 수행하는 오픈 소스 부팅 디스크인 Memtest86+를 사용해 볼 수도 있습니다.
모든 테스트가 정상적으로 나왔다면 RAM이 충분하지 않기 때문일 수 있습니다. Ctrl + Shift + Esc 를 눌러 다음에 문제가 발생할 때 작업 관리자를 불러오고 성능 탭을 클릭합니다. 메모리가 가득 차면 업그레이드해야 할 수 있습니다.
노트북 모델을 Google에서 보유하고 있는 RAM의 종류, 구입해야 하는 항목 및 교체 방법을 알아보세요. (애플의 노트북과 많은 얇고 가벼운 노트북의 경우와 같이 RAM이 마더보드에 납땜되어 있다면 새 노트북을 모두 구입해야 할 수도 있습니다.)
다른 모든 방법이 실패하면 전문가를 호출하십시오.
다른 방법으로 문제를 해결할 수 없는 경우 자체적으로 쉽게 해결되지 않는 하드웨어 문제일 수 있습니다. 랩톱에 아직 보증이 적용되는 경우 제조업체에 서비스를 문의하십시오. 마더보드(또는 다른 부품)에 실제로 장애가 있는 경우 무료로 교체해 줄 것입니다.
보증 기간이 만료된 경우 해당 지역의 좋은 수리점을 찾아 문제를 추가로 진단할 수 있는지 확인하십시오. 수리 비용을 지불해야 하거나 비용이 너무 많이 든다면 노트북을 완전히 교체해야 할 수도 있습니다. 아쉽긴 하지만 최소한 다시 작업을 완료할 수 있을 것입니다.