“업데이트를 완료할 수 없습니다. 변경 사항을 실행 취소합니다. 컴퓨터를 끄지 마십시오”
게시 됨: 2020-10-01이 게시물을 읽고 있는 경우 "업데이트를 완료할 수 없습니다. 변경 사항을 실행 취소합니다. 컴퓨터를 끄지 마십시오”라는 오류 메시지가 나타납니다. 블루 스크린에 표시되는 오류는 일반적으로 Windows 업데이트가 실패할 때 발생합니다. 이것은 파일이 제대로 다운로드되지 않거나 손상된 시스템 파일과 같은 다른 이유로 인해 발생할 수 있습니다.
따라서 사용자는 "업데이트를 완료할 수 없습니다. 변경 사항 실행 취소' 오류. 때때로 사용자는 시스템을 부팅하려고 할 때마다 문제의 루프에 빠지게 됩니다. 컴퓨터가 부팅될 때마다 동일한 오류 메시지가 계속해서 표시되기 때문에 이는 매우 실망스러울 수 있습니다. 일반적으로 이 문제는 Windows 업데이트가 실패할 때 발생하며 PC를 몇 번이나 다시 시작하려고 해도 동일한 오류 메시지가 계속 표시됩니다.
"업데이트를 완료할 수 없습니다. 변경 취소. 컴퓨터를 끄지 마십시오” 오류
이 오류 메시지를 수신하는 경우 원인이 무엇인지 알고 싶어해야 합니다. 잘 알려진 몇 가지 요인은 다음과 같습니다.
- 불완전한 다운로드 – 어떤 이유로든 Windows 업데이트 파일이 제대로 다운로드되지 않으면 문제가 발생할 수 있습니다.
- 충분한 디스크 공간 부족 – 일반적으로 Windows 업데이트를 설치할 수 있는 여유 공간이 필요합니다. 디스크 공간이 부족하면 업데이트가 설치되지 않으므로 오류 메시지가 표시됩니다.
- 시스템 파일 손상 – 앞에서 언급한 것처럼 시스템 파일이 손상되면 설치 프로세스가 예상대로 진행되지 않습니다. 따라서 "업데이트를 완료할 수 없습니다. 변경 취소” 오류 메시지.
- 파일 설치 중 Windows 업데이트가 중단되었습니다. 일부 사용자는 "업데이트하는 동안 컴퓨터를 강제 종료하면 어떻게 되나요?"라는 질문을 제기했습니다. 음, 먼저 업데이트가 계속되지 않고 일부 시스템 파일이 손상될 위험이 있습니다. 마찬가지로 일부 파일이 아직 다운로드 중이었기 때문에 예기치 않게 PC를 끄면 다운로드가 완료되지 않았습니다.
"업데이트를 완료할 수 없습니다. 변경 취소. 컴퓨터를 끄지 마십시오” 오류
무한 재부팅 루프에 있고 로그인 화면으로 이동할 수 없는 경우 가장 좋은 방법은 안전 모드로 부팅하는 것입니다. 이렇게 하려면 아래 가이드를 따르세요.
- 두 개 이상의 운영 체제가 있는 컴퓨터를 실행하는 경우 컴퓨터를 재부팅할 때 운영 체제 선택 화면이 표시됩니다. "기본값 변경 또는 다른 옵션 선택"을 클릭하기만 하면 됩니다.
- Windows 10을 유일한 OS로 실행하는 경우 F8, F9 또는 F11 키를 누릅니다. 옵션은 컴퓨터 모델 및 제조업체에 따라 다릅니다. 어떤 옵션이 PC에 적합한지 모르는 경우 전원 버튼을 눌러 장치를 켭니다. Windows 로고가 화면에 나타나면 전원 버튼이 다시 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다(최소 4초). 이 과정을 세 번 더 반복하면 네 번째 시도에서 Windows가 "자동 복구 준비 중"이라는 메시지가 표시되어야 합니다.
- 그런 다음 "옵션 선택" 화면에서 문제 해결을 선택한 다음 고급 옵션 > 시작 설정 > 다시 시작을 클릭합니다.
- 장치가 재부팅된 후 옵션 4를 선택하여 안전 모드를 활성화합니다(네트워킹도 원하는 경우 옵션 5 선택).
- 이제 PC가 안전 모드로 부팅되면 아래 단계를 따르십시오. "업데이트를 완료할 수 없습니다. 변경 취소" 오류 메시지는 컴퓨터에 다르게 영향을 미치며 일부 솔루션은 장치에서 작동하지 않을 수 있습니다.
따라서 문제가 해결될 때까지 순서에 관계없이 모든 방법을 하나씩 시도해 보시기 바랍니다.
수정 1: Windows 문제 해결사 실행
다른 것을 시도하기 전에 먼저 Windows 문제 해결사를 실행하는 것이 좋습니다. 이것은 OS 업데이트를 방해할 수 있는 가능한 문제를 스캔하고 감지하는 내장 기능입니다. 또한 발견한 문제를 자동으로 수정하려고 시도합니다.
이 도구는 매우 효과적이며 "업데이트를 완료할 수 없습니다. 변경 취소” Windows 업데이트 오류.
이 도구를 사용하려면 다음 단계를 따르세요.
- Windows 키를 누르거나 시작을 클릭합니다.
- 문제 해결사를 입력하고 문제 해결 설정을 클릭합니다.
- 이 작업을 수행하면 설정 앱의 문제 해결 창으로 바로 이동합니다. 이제 오른쪽 창에서 Windows Update를 찾아 클릭하여 추가 옵션을 강조 표시합니다.
- 문제 해결사 실행을 클릭하고 Windows가 작업을 수행할 때까지 기다립니다.
- 스캔 결과를 확인하고 솔루션이 있으면 적용하십시오.
수정 2: SoftwareDistribution 폴더의 내용 삭제
문제 해결사가 문제를 식별할 수 없는 경우 SoftwareDistribution 폴더에서 파일을 삭제하면 도움이 될 수 있습니다. 이 폴더는 모든 Windows 업데이트 파일을 저장하며 손상되거나 손상된 경우 "업데이트를 완료할 수 없습니다. 변경 취소” 오류 메시지. SoftwareDistribution 폴더의 내용을 삭제하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 계속하기 전에 먼저 Windows 업데이트 서비스를 중지해야 합니다. 이렇게 하려면 높은 권한으로 명령 프롬프트를 실행하고 아래 명령을 제시된 순서대로 하나씩 실행합니다.
- net stop wuauserv
- 순 정지 비트
- 넷 스톱 cryptSvc
- 네트 스톱 msiserver
- 완료되면 파일 탐색기(Win + E)로 이동하여 C: – (C:\Windows\SoftwareDistribution) 드라이브에 있어야 하는 SoftwareDistribution 폴더에 액세스합니다.
- 이 폴더의 모든 항목을 삭제합니다.
- 콘텐츠가 삭제되면 이전에 중지한 Windows 업데이트 서비스를 다시 시작할 때입니다. 이렇게 하려면 관리자 권한 명령 프롬프트에 다음 명령을 입력하고 각 명령 다음에 Enter 키를 누릅니다.
- 인터넷 시작 wuauserv
- 순 시작 비트
- 순 시작 cryptSvc
- 네트 시작 msiserver
- 컴퓨터를 다시 시작하고 Windows Update를 다시 실행해 보십시오.
수정 3: 자동 Windows 업데이트 비활성화
자동 Windows 업데이트를 비활성화하는 것은 일부 사용자에게 효과가 있는 것처럼 보였고 귀하에게도 효과가 있을 수 있습니다. 이렇게 하려면 서비스 창을 통해 Windows 업데이트 서비스를 중지해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Win + R 키보드 단축키를 누르고 실행 상자에 "msc"(따옴표 제외)를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- Windows Update 서비스로 이동하고 두 번 클릭하여 속성을 엽니다.
- 시작 유형 드롭다운 목록을 클릭하고 비활성화를 선택합니다.
- 서비스 상태 옵션 옆에 서비스가 실행 중인지 확인하십시오. 그렇다면 중지를 클릭하여 중지하십시오.
- 적용 버튼을 누른 다음 확인을 클릭합니다.
- PC를 다시 시작하고 시스템 업데이트를 시도하십시오.
또는 인터넷을 요금제 연결로 설정하여 Windows 10이 자동으로 업데이트되지 않도록 일시적으로 차단할 수 있습니다. 이 기능은 Windows가 자동 업데이트를 설치하지 못하도록 하므로 제한된 데이터 요금제를 사용할 때 유용합니다.
기능을 켜려면 다음 단계를 따르세요.
- 설정 앱(Win + I)으로 이동하여 네트워크 및 인터넷 > 상태를 엽니다.
- "연결 속성 변경" 링크를 클릭하고 데이터 통신 연결로 이동한 다음 버튼을 토글하여 켭니다.
Microsoft에서 문제를 해결하면 이 기능을 비활성화할 수 있습니다.
수정 4: 앱 준비 서비스 활성화
업데이트를 설치할 때 Windows에서 앱 준비 서비스가 필요합니다. 꺼져 있는지 확인하고 켜져 있으면 켜십시오. 절차는 다음과 같습니다.
- 위의 수정 3에 설명된 대로 서비스 창을 엽니다.
- 앱 준비 서비스로 이동하고 두 번 클릭하여 속성 창을 엽니다.
- 시작 유형을 클릭하고 드롭다운 목록에서 자동을 선택합니다.
- 서비스 상태에서 시작을 클릭합니다.
- 적용 > 확인을 클릭하고 시스템을 다시 시작합니다.
여전히 "업데이트를 완료할 수 없습니다. 변경 사항 실행 취소” 오류가 발생했습니까? 아래의 다음 솔루션으로 이동합니다.
수정 5: 최근에 설치된 업데이트 삭제
Windows 파일이 제대로 다운로드되지 않았거나 설치 중에 Windows 업데이트가 중단되었을 수 있다고 언급했습니다. 이 경우 아래 단계를 사용하여 문제가 있는 Windows 업데이트 파일을 삭제할 수 있습니다.
- Win + I 바로 가기 키를 누르고 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택합니다.
- "업데이트 기록 보기" 링크를 클릭합니다.
- 업데이트 제거 옵션을 선택하고 문제가 있는 업데이트를 찾아 제거합니다.
수정 6: DISM 및 SFC 도구 실행
시스템 파일 손상으로 인해 오류가 발생한 경우 DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 및 SFC(시스템 파일 검사기) 도구를 실행해 보십시오. DISM 기능은 시스템 파일에 영향을 미치는 다양한 문제를 해결하는 데 매우 효과적입니다. 반면에 SFC 도구는 손상되거나 손상된 시스템 파일을 확인하고 좋은 복사본으로 교체합니다.
먼저 SFC 도구를 실행하여 시작하겠습니다.
- 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다. 그렇게 하려면 키보드에서 Windows 로고를 누르고 "cmd"(따옴표 제외)를 입력합니다. 오른쪽 창에서 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- sfc /scannow 명령을 입력하고 "Enter"를 누르십시오. 이 프로세스는 일반적으로 5-15분 정도 걸립니다.
- 성공적으로 완료되면 다음 명령을 실행합니다.
DISM /온라인 /Cleanup-Image /RestoreHealth.
- 시스템을 다시 시작하고 오류가 해결되었는지 확인하십시오.
- DISM 도구가 온라인으로 파일을 가져올 수 없는 경우 설치 미디어를 삽입하고 다음 명령을 입력합니다.
DISM.exe /온라인 /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess
참고: C:RepairSourceWindows 를 설치 미디어(USB 또는 DVD)의 경로로 바꾸십시오.
- 이제 SFC 도구를 다시 실행하여 손상된 시스템 파일이 모두 수정되었는지 확인하십시오.
수정 7: 시스템 복원
대부분의 경우 아무 것도 작동하지 않는 것 같을 때 모든 것이 올바르게 작동하던 이전의 양호한 지점으로 시스템을 복원하면 트릭이 작동합니다. 이 경우 "업데이트를 완료할 수 없습니다. 변경 사항 실행 취소' 오류. PC에 액세스할 수 없으므로 고급 옵션 화면에서 시스템 복원을 실행해야 합니다.
방법은 다음과 같습니다.
- 이 게시물의 시작 부분에 있는 단계에 따라 안전 모드로 이동하십시오. 문제 해결 화면이 나타나면 고급 옵션 > 시스템 복원을 선택합니다.
- 시스템 복원 창에서 계속 진행하려면 계정 암호를 입력하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.
- 다음을 클릭합니다.
- 적절한 복원 지점을 선택하십시오. 찾고 있는 복원 지점이 표시되지 않으면 "더 많은 복원 지점 표시" 확인란을 선택합니다.
- 복원 지점을 찾으면 다음을 클릭합니다.
- 선택을 확인하고 완료를 클릭하여 프로세스를 시작하십시오.
수정 8: PC 재설정
다른 모든 것이 실패하는 경우 최후의 수단은 PC를 공장 기본값으로 재설정하는 것입니다. 이렇게 하려면 아래 가이드를 따르세요.
- 단계에 따라 컴퓨터를 안전 모드로 부팅하고 옵션 선택 화면이 나타나면 문제 해결 > 이 PC 재설정을 선택합니다.
- 파일을 유지할지 여부를 선택하고 프롬프트에 따라 프로세스를 완료합니다.
- PC가 재설정되면 "업데이트를 완료할 수 없습니다. 변경 취소” 오류 메시지.
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