커뮤니케이션의 미래는 시각적입니다. 팀이 혁신할 수 있는 6가지 방법이 있습니다.

대부분의 사람들은 정보가 시각적으로 제시될 때 정보를 더 빠르고 더 잘 이해합니다.

이것이 이모티콘, GIF, 스크린샷 및 비디오가 일상적인 커뮤니케이션에 넘쳐나는 이유입니다. 직장에서도 마찬가지입니다.

우리 대부분이 전통적인 사무실 환경에서 일할 때는 사실이었고, 이제는 많은 사람들이 원격으로 일하기 때문에 동료와의 진정한 연결을 놓칠 수 있습니다.

이는 기업이 이미지와 비디오를 수용하는 것이 훨씬 더 중요하다는 것을 의미합니다.

그렇다면 많은 기업이 원격 통신을 위해 긴 이메일과 끝없는 Zoom 통화에 의존하는 이유는 무엇입니까?

대부분의 조직, CEO 및 관리자의 경우 대답은 "우리가 항상 해오던 방식이며 잘 작동합니다!"와 같이 간단합니다.

그러나 문제가 있습니다. 어제 효과가 있었던 것이 오늘 반드시 성공을 보장하지는 않습니다. 특히 더 효과적인 옵션이 있는 경우에는 더욱 그렇습니다.

혁신이나 절차 업데이트가 느린 회사는 먼지 속에 남게 될 것입니다.

[웨비나] 시각 자료의 가치 및 지금 바로 사용할 수 있는 6가지 방법

원격 근무를 하려면 온라인에서 동료와 연결할 수 있는 새롭고 더 나은 방법을 찾아야 하며, 영상과 비디오는 효과적인 직장 커뮤니케이션(원격이든 대면이든)의 핵심입니다.

우리는 그것을 얻는다. 변화는 어렵다. 바쁘시군요. 당신의 팀은 바쁘다. 그리고 이미지와 비디오를 만드는 법을 배운다는 아이디어는 매우 어렵습니다(특히 이전에 한 번도 해본 적이 없다면).

하지만 의사 소통을 위해 전문가 수준의 영상과 비디오를 만드는 것이 길고 지루한 이메일을 입력하는 것보다 실제로 더 쉽다면 어떻게 될까요?

그것은!

그리고 무엇보다도 원격 통신은 직원에게만 더 좋은 것이 아니라 비즈니스에도 더 좋습니다. 생산성을 높이고 실수를 줄이며 피드백 루프를 제거할 수 있습니다.

또한 직원들의 참여도가 그 어느 때보다 높아집니다.

걱정하지 마십시오. 이메일을 완전히 포기하라는 것은 아닙니다. 우리는 단지 더 나은 방법을 제안할 뿐입니다.

시작하는 것은 매우 쉽습니다.

방법을 알려드리겠습니다.

배울 내용은 다음과 같습니다.

• 일반 텍스트 통신(예: 이메일)을 독점적으로 사용하면 실제로 시간과 비용이 드는 이유는 무엇입니까?
• 비주얼과 비디오가 생산성과 직원 참여를 향상시키는 방법.
• 귀하와 귀하의 팀이 직장 커뮤니케이션을 위해 비주얼 및 비디오를 쉽게 사용할 수 있는 6가지 방법 — 전문 기술이 필요하지 않습니다.
• 비주얼 커뮤니케이션의 세 가지 신화와 그것이 사실이 아닌 이유.

원격 통신(및 귀하의 비즈니스)에 시각적 효과가 더 나은 방법

우리는 모두 거기에 있었다. 이메일 받은 편지함에서 작은 "딩" 소리가 들립니다. 당신이 그것을 확인하기 위해 클릭하고, 당신을 응시하는 바로 거기에는 거대한 텍스트 벽이 있습니다. 다섯 단락, 각각 여섯 문장. 개성이 없습니다. 휴식 시간이 없습니다. 이미지가 없습니다.

고맙지 만 사양 할게.

스포일러 경고: 귀하의 이메일을 잘 찾지 못했습니다.

그러나 한 가지 분명히 합시다. 이메일이 더 이상 사용되지 않는다고 말하는 것이 아닙니다. 이메일은 비즈니스 커뮤니케이션의 중추 중 하나이며 앞으로도 그럴 것입니다.

적절하게 사용하면 좋습니다. 불행히도 우리는 직장 커뮤니케이션의 최종 수단으로 이메일에 의존하게 되었습니다.

이메일은 빠른 업데이트나 몇 문장 길이의 메모에 적합합니다. 요청에 대한 후속 조치가 필요하거나 프로젝트 상태를 확인해야 합니까? 이메일이 가장 중요합니다.

지시를 내리거나 많은 정보를 한 번에 전달해야 합니까? 그것은 이메일의 강점이 아닙니다.

Slack 및 Microsoft Teams와 같은 채팅 응용 프로그램은 적어도 부분적으로는 이메일을 남용했기 때문에 인기를 얻었습니다.

텍스트 기반 커뮤니케이션의 경우 사람들은 짧고 감미로운 커뮤니케이션을 원합니다.

그러나 우리의 말을 믿지 마십시오. 우리는 연구를 했다!

비주얼의 진정한 가치는?

몇 년 전에 우리는 비주얼의 가치(Value of Visuals)라는 꽤 중요한 연구 프로젝트를 수행했습니다. 우리는 영상과 영상으로 소통하는 것이 실제로 일반 텍스트보다 더 나은지 알고 싶었지만 영상 소통에 경제적인 이점이 있는지도 알고 싶었습니다.

웹 페이지 업데이트, 경비 보고서 작성, 새 소프트웨어 다운로드 및 설치와 같은 실제 사무실 작업을 수행하는 125명을 테스트했습니다. 각 사람에게 각 작업에 대한 지침은 일반 텍스트, 마크업된 스크린샷/이미지가 있는 텍스트 또는 비디오로 무작위로 제공되었습니다.

그런 다음, 작업을 완료하면서 성능을 측정했습니다.

결과는 놀라웠습니다.

전체적으로 테스트한 사람들의 67%는 지침이 이미지나 비디오로 제공되었을 때 작업을 더 잘 완료했습니다. 평균적으로 그들은 정보를 7% 더 빨리 흡수했으며 나중에 작업에 대해 질문했을 때 정보를 더 잘 그리고 더 오래 기억했습니다.

실제로, 우리 연구에 따르면 회사에서 직장 커뮤니케이션에 더 많은 이미지와 비디오를 사용하면 각 직원이 하루에 거의 7분의 생산성을 얻을 수 있습니다.

이는 각 직원에 대해 주 5일 근무당 거의 34분, 한 달에 2.25시간입니다.

즉, 회사에 100명의 직원이 있는 경우 매월 225시간의 생산성을 얻을 수 있습니다. 회사에 직원이 500명이라면 1,100시간의 생산성이 향상됩니다.

금전적으로는 직장 커뮤니케이션에서 더 많은 시각 자료를 사용하는 것만으로도 직원 1인당 연간 약 1,200달러의 생산성을 얻을 수 있습니다.

직원들은 더 많은 비주얼을 원합니다

순전히 경제적 혜택만으로는 충분하지 않다면 직원들은 직장에서 더 많은 시각적 커뮤니케이션을 원합니다.

우리의 연구에 따르면 직원의 48%가 비디오가 가장 매력적인 커뮤니케이션 형식이라고 생각합니다. 37%는 이미지가 있는 텍스트가 가장 매력적이라고 ​​생각합니다.

15%만이 이메일이 가장 매력적이라고 ​​말했습니다.

그러나 거의 50%의 기업이 실제로 이메일 사용을 늘리고 있습니다.

참여도가 낮은 직원은 직장, 회사 및 동료와 덜 연결되어 있다고 느낍니다. 그리고 그것은 원격 작업에서 이미 발생할 수 있는 단절감으로 인해 더욱 복잡해집니다.

그러나 진정으로 참여하는 직원은 자신이 자신보다 더 큰 무언가의 일부인 것처럼 느낍니다. 그들은 더 나은 일을 할 동기가 있습니다.

회사가 그들을 돌보고 있다고 느낄 때 그들은 회사에 더 많은 관심을 기울입니다.

지금 당장 직장에서 비주얼을 사용할 수 있는 6가지 쉬운 방법 — 전문 기술 필요 없음

1. 회의를 영상으로 대체

순수한 정보 제공 회의에서는 모든 사람이 같은 시간에 같은 장소에 있어야 하는 것은 아닙니다. 그 장소가 가상의 장소라도 마찬가지입니다.

즉각적인 피드백이나 브레인스토밍이 필요하지 않은 팀과 공유할 정보가 있는 경우 해당 회의를 비디오로 대체해 보십시오.

말하고 싶은 것을 정확히 적고 방해받지 않고 정보를 공유할 수 있습니다.

표시할 슬라이드가 있는 경우 내레이션하는 동안 Snagit을 사용하여 화면을 녹화하십시오. 슬라이드가 없습니까? 문제 없어요. Snagit은 웹캠을 녹화하여 비디오에 보다 개인적인 터치를 제공할 수 있습니다.

이러한 유형의 전달은 팀의 시간을 더 존중합니다. 지금 당장 정보를 아는 것이 급하지 않다면 각자의 시간에 동영상을 시청할 수 있습니다. 그리고 재충전이 필요한 경우 언제든지 돌아가서 다시 볼 수 있습니다.

또한 피드백이 필요하거나 질문이 있는 경우 개별적으로 연락할 수 있습니다.

경험상 일반적으로 1시간으로 예정되었던 회의를 20분(또는 그 미만)의 비디오로 줄일 수 있습니다. TON의 시간이 절약되었습니다!

2. 시각적 피드백 제공

이것은 이미 유사한 작업을 하고 있을 수 있으므로 직장 및 원격 통신에서 시각적 개체를 사용하여 시작하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

거의 모든 사람이 다른 사람이 만든 문서를 교정하고 편집해야 했습니다. 우리는 그것을 인쇄하고 빨간 펜을 들고 인쇄된 페이지에서 요청한 변경을 수행할 위치를 기록합니다.

불행히도 페이지를 스캔하고 이메일로 보내지 않는 한 원격 환경에서는 실제로 작동하지 않습니다.

Snagit이 도와드리겠습니다!

이 예에서는 Snagit을 사용하여 eBook의 특정 페이지 스크린샷을 캡처하고 변경이 필요한 위치를 기록했습니다. 기존 문서 편집과 마찬가지로 수신자는 내가 원하는 것과 원하는 위치를 정확히 볼 수 있습니다.

이것은 거의 시간이 걸리지 않았습니다.

또한 거의 모든 종류의 유사한 피드백에 대해 작동합니다. 웹사이트를 변경해야 합니까? 스크린샷을 캡처하고 필요한 변경 사항을 기록한 다음 웹 팀에 보내십시오.

이미지와 비디오를 결합하여 이 작업을 수행할 수도 있습니다. Snagit의 고객 Referral Rock은 팀이 처음부터 멀리 떨어져 있어 정기적으로 필요한 스크린샷을 캡처하고 마크업을 추가한다고 말했습니다. 그런 다음 그는 필요한 경우 컨텍스트를 추가할 수 있도록 변경 사항을 통해 팀을 안내하는 빠른 스크린캐스트 비디오를 만들 것입니다.

이제 그들은 무엇을 변경해야 하고 왜 변경해야 하는지 이해합니다.

글을 쓰고 이메일을 보내는 것보다 빠르며 훨씬 더 매력적이며 친근합니다.

3. 상시 온보딩 및 집중 교육 콘텐츠 만들기

훌륭한 온보딩은 신입 사원에게 새로운 역할을 성공적으로 수행하는 데 필요한 도구와 정보를 제공합니다. 원격 환경에서 교육을 위해 대면 시간을 확보하는 것은 그다지 선택 사항이 아니지만 비디오 및 시각적 교육 콘텐츠를 만드는 것은 성공의 길로 가는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.

첫날 교육 내용이든 지속적인 직원 개선 교육이든, 시각적 및 비디오 콘텐츠는 매우 의미가 있습니다.

HR 시스템을 사용하거나 네트워크에 로그인하는 방법과 같은 작업에 유용합니다. 신입 사원이 가장 자주 묻는 질문 4개(또는 6개 또는 10개)에 대한 답변을 간단한 비디오로 만들 수도 있습니다.

그리고 쉽게 확장할 수 있습니다. 방법 가이드, 작업 지원 또는 짧은 교육 비디오는 1명, 100명 또는 1,000명 이상을 대상으로 합니다.

소규모 조직의 경우에도 이것이 더 합리적입니다. 교육 콘텐츠는 다른 작업을 수행할 때도 유용할 수 있습니다. 직장에서 떨어져 있는 시간이 줄어들고 다른 일을 하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

작업 지원, 소프트웨어 교육 마이크로비디오, 단계별 가이드 등을 제작해야 하는 경우 Snagit은 내부 교육 콘텐츠를 만들기 위한 완벽한 도구입니다.

4. 보다 효율적인 소프트웨어 출시

거의 모든 조직은 언젠가는 새로운 소프트웨어를 출시해야 합니다. 특히 의사 소통이 원활하지 않은 경우 직원에게 매우 실망스럽고 방해가 될 수 있습니다.

스크린샷과 스크린캐스트를 사용하여 내부 출시 중에 소프트웨어 기능을 보여주는 방법을 보여줍니다. 팀원 또는 회사 전체와 쉽게 공유할 수 있는 빠른 스크린캐스트를 녹화하세요.

짧은 교육 세션을 통해 사용자는 새로운 기능을 학습하면서 기술을 유지할 수 있습니다. 직원들에게 소프트웨어 롤아웃에 대한 교육을 제공하면 생산성 손실을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

우리는 최근 TechSmith에서 주요 소프트웨어 출시를 거쳤습니다. 우리 IT 팀은 스크린샷, 짧은 비디오 및 이메일까지 조합하여 앞으로 있을 일에 대비하고 출시 프로세스를 안내하고 소프트웨어 설치 후 후속 조치를 취하는 데 도움을 주었습니다.

대부분의 사람들이 훑어보는 것 외에는 하지 않는 텍스트 단락을 샅샅이 뒤지기보다는 앞으로 무엇이 올지, 무엇을 해야 하는지, 요청에 따라 피드백을 제공할 수 있었습니다.

5. 피어 투 피어 교육/도움 제공(일명 사회적 학습 또는 비공식 교육)

우리 대부분은 자신을 트레이너로 생각하지 않을 것입니다. 하지만 다른 사람들과 함께 일하는 경우 누군가에게 한 번쯤 어떻게 해야 하는지를 보여줘야 할 가능성이 있습니다.

동료에게 이메일에 부재 중 메시지를 추가하는 방법부터 가상 회의 애플리케이션에서 마이크 설정을 조정하는 방법까지 무엇이든 보여줄 수 있습니다.

누군가 도움이 필요할 때마다 회의에 뛰어드는 대신 프로세스를 보여주는 빠른 스크린캐스트 비디오를 만드십시오. 또는 몇 개의 스크린샷을 잡고 Snagit의 단계 도구를 사용하여 단계별 가이드를 만드십시오.

하루 중 시간을 절약하고 동료가 재충전이 필요할 때 좋은 참고 자료를 제공할 수 있습니다.

6. 기술적인 질문에 더 빨리 답하기

IT 직원은 가장 자주 묻는 질문에 대한 방법과 작업 지원을 만들어 상당한 시간과 노력을 절약할 수 있습니다. 그런 다음 요청이 오면 답변이 준비되어 있습니다.

훨씬 더 복잡하거나 덜 일반적인 질문도 시각 자료와 비디오를 통해 도움을 받을 수 있습니다. 사용자 중 한 명이 문제나 요청을 하면 IT 팀이 정확히 어디로 가야 하고 문제를 해결하기 위해 무엇을 해야 하는지 스크린샷을 캡처할 수 있습니다. 또는 다양한 옵션이나 잠재적인 수정 사항을 안내하는 스크린캐스트 비디오를 만드십시오.

이것은 사용자에게도 효과가 있습니다! 누군가 갑자기 이상한 새 오류 메시지를 받았습니까? 스크린샷을 캡처하여 IT 팀에 보냅니다. 그들은 문제를 진단하고 다시 일할 수 있습니다.

또는 소프트웨어 응용 프로그램이 반복적으로 충돌하는 경우 IT 직원이 문제를 식별하고 수정할 수 있도록 충돌 전에 취한 단계를 화면에 기록해 두십시오.

시각적 콘텐츠 제작에 대한 세 가지 신화(그리고 그것이 사실이 아닌 이유)

따라서 직장 커뮤니케이션에서 더 많은 시각적 콘텐츠를 사용해야 한다는 것을 알고 있지만 훨씬 더 어렵지 않습니까? 이메일 쓰기가 훨씬 쉽죠?

살펴보겠습니다.

통념 1. 영상과 영상을 만드는 데 시간이 너무 오래 걸린다

비디오와 영상은 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 하지만 그럴 필요는 없습니다.

완벽한 것은 선의 적이라는 것을 기억하십시오. 우리 중 많은 사람들이 교정 없이 빠른 이메일을 보내거나 모든 문법과 구두점이 완벽한지 확인하는 데 주저하지 않지만 어떤 이유에서인지 우리는 공유하기 전에 비주얼과 비디오가 완벽해야 한다고 생각합니다.

별로.

슬로프를 수용하십시오. 원 테이크 스크린 캐스트를 챔피언. 마크업이 있는 빠른 스크린샷을 축하하고 사용하세요.

완벽의 순환에 자신을 발견했다면 한 발 물러서서 목표와 청중을 생각하십시오. 이 두 가지 요소는 비디오를 얼마나 세련되게 다듬어야 하는지 결정하는 데 도움이 됩니다.

관리자 또는 CEO는 어떤 콘텐츠가 우선 순위가 높고 더 다듬어야 하는지를 명시적으로 설명하여 팀의 자신감을 높이세요. 대부분의 내부 커뮤니케이션은 효과를 위해 완벽할 필요는 없습니다.

신화 #2: 특별한 기술이 필요하다

새로운 것으로 바꾸는 것은 어떤 사람들은 불편함을 느낄 수 있습니다. 처음 창작자가 되는 것에 대한 긴장이든 실행에 대한 불확실성이든 많은 사람들은 비주얼을 만드는 것이 얼마나 쉬운지 모릅니다.

기술은 전문 기술 없이도 정말 놀라운 영상과 비디오를 쉽게 만들 수 있는 많은 방법을 가져왔습니다.

TechSmith Snagit과 같은 시각 커뮤니케이션 소프트웨어를 사용하면 텍스트만 사용하는 것보다 더 빠르게 메시지를 전달하는 고품질 이미지와 비디오를 쉽게 만들고 공유할 수 있습니다.

많은 경우 길고 복잡한 이메일을 작성하는 것보다 훨씬 쉽고 빠릅니다.

신화 #3: 어디서부터 시작해야 할지 모를 것이다

조직에 시각적 콘텐츠를 통합하는 새로운 방법을 찾는 것은 지나치게 정교하거나 복잡할 필요가 없습니다. 단순화를 위한 것입니다. 시각 자료를 사용하여 의사 소통을 더 쉽게 만들고 요점을 전달하는 데 도움이 되는 많은 방법이 있습니다.

먼저, 달성하려는 목표와 시각적 효과가 이를 어떻게 도울 수 있는지 결정하십시오. 그런 다음 직원에게 권한을 부여하고 실제로 완료되도록 안내합니다.

이메일 습관에서 벗어나는 데 시간이 걸릴 수 있지만 그렇게 할 때 귀하와 귀하의 직원은 더 행복해질 것입니다.

이메일을 작성하거나 회의 안건을 작성하는 것처럼 비디오 또는 이미지의 목적과 이를 통해 달성하고자 하는 바를 생각하십시오. 그런 다음, 그렇게 하는 것을 만드십시오.

여전히 도움의 손길이 필요한 경우 Snagit은 처음부터 시작하는 것이 너무 많은 것처럼 보일 때 전문적으로 디자인되고 사용하기 쉬운 템플릿을 제공합니다. 그리고 Snagit용 TechSmith Assets에 가입하면 더 많은 것을 이용할 수 있습니다.

영상과 영상을 통해 원격 통신을 한 단계 업그레이드하십시오.

내부 커뮤니케이션에 더 많은 시각적 및 비디오 콘텐츠를 사용하는 회사는 생산성을 높이고 실수를 줄이며 피드백 루프를 제거하고 더 행복하고 참여도가 높은 직원을 확보할 수 있습니다.

또한 TechSmith Snagit과 같은 소프트웨어 도구를 사용하면 이미지나 비디오를 만든 적이 없더라도 클릭 몇 번으로 매우 효과적인 전문가 수준의 콘텐츠를 만드는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.

불필요한 이메일 괴물을 물리치고 매력적이고 효과적인 커뮤니케이션을 하십시오.