전자상거래 판매 개선

전자 상거래 상점 소유자로서 귀하는 대상 고객에게 도달하는 것이 회사 성장에 필수적임을 이해합니다. 또한 귀하의 사이트에 대한 몇 가지 중요한 세부사항에 주의를 기울이고 가능한 한 기능적이고 사용자 친화적인지 확인하는 것이 중요합니다.

이 정리 게시물에서는 이메일 마케팅을 올바르게 시작하고 더 많은 고객이 매장을 다시 방문하도록 하고 더 나은 쇼핑 경험을 제공하는 것을 포함하여 전자 상거래 판매를 개선하기 위해 많이 찾는 팁을 공유할 것입니다. 전자 상거래 비즈니스에서 놓치고 있는 것이 무엇인지 파악하려면 함께 읽으십시오.

사이트 속도 향상

열악한 사이트 속도는 고객이 귀하의 웹사이트를 포기할 수 있는 가장 큰 이유입니다. 고객은 특히 웹사이트에서 제품 정보를 검색할 때 원활한 로딩 속도를 기대합니다.

좋은 소식은 이미지와 비디오를 최적화하는 것부터 페이지의 콘텐츠를 가볍게 만들어 리디렉션 수를 줄이는 것까지 사이트 속도를 향상시킬 수 있는 방법이 많이 있다는 것입니다. 속도를 위해 사이트를 최적화하면 장기적으로 수익에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

모바일 경험 최적화

모바일 장치를 사용하여 온라인 제품을 검색하고 구매하는 전자 상거래 판매 전략이 증가함에 따라 모바일 친화적인 디자인이 필요합니다. 아직 사용하고 있지 않다면 지금이 웹사이트가 모바일 장치에 최적화되어 있는지 확인할 때입니다.

좋은 소식은 Google의 모바일 친화적 업데이트를 통해 모바일에 맞게 스토어를 최적화하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌다는 것입니다. 업데이트는 Google 알고리즘을 사용하여 모바일 사용자에게 가장 적합한 웹사이트를 결정합니다. 사이트가 모바일에 최적화되어 있지 않으면 Google 검색 결과 페이지의 검색 순위에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 즉, 사이트를 보는 고객이 줄어듭니다!

모바일 친화적 업데이트의 일환으로 Google은 알고리즘에 따라 모바일 친화적으로 간주되는 웹사이트에 "모바일 친화적" 레이블을 추가할 것이라고 발표했습니다. 이 레이블은 검색자가 휴대전화를 사용하여 해당 사이트의 정보에 액세스할 수 있는 결과 옆의 Google 검색결과 페이지에 표시됩니다.

고품질 제품 이미지 활용

고품질 제품 이미지

온라인 쇼핑과 관련하여 제품 사진은 고객의 구매 결정에 영향을 미치는 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 이미지는 고품질이어야 하며 다양한 각도에서 제품을 보여야 합니다. 스마트폰이나 태블릿 카메라로 사진을 찍지 마십시오. 대신 DSLR 카메라를 사용하거나 전문 사진 작가를 고용하여 제품 사진을 찍으십시오.

스톡 이미지를 실제 사진으로 교체

상향 판매하는 가장 좋은 방법은 사람들에게 제품이나 서비스를 구매하여 얻을 수 있는 것을 보여주는 것입니다. 전자 상거래 상점에서 스톡 이미지를 사용하는 것은 판매하는 실제 제품을 나타내지 않고 고객과의 신뢰 구축에 도움이 되지 않기 때문에 효과적인 방법이 아닙니다. 대신 스톡 이미지를 직접 촬영한 제품의 실제 사진으로 바꾸거나 전문가를 고용하십시오.

제품 설명 개선

제품 설명은 전자 상거래 웹 사이트의 필수적인 부분입니다. 고객이 구매하려는 제품에 대해 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 되며 이미 제품에 관심이 있는 사람들에게 더 많이 판매하는 데 도움이 될 수 있습니다. 좋은 제품 설명은 다음과 같습니다.

• 기술적인 . 그들은 제품, 누군가가 그것을 원할 수 있는 이유 및 작동 방식을 설명합니다.
• 사실 관계 사실과 특징은 정확하고 이해하기 쉬워야 합니다.
• 매력적인 . 독자의 참여를 유도하고 제품이나 브랜드의 이야기로 끌어들일 수 있도록 작성해야 합니다.

손쉬운 탐색을 위한 메가 메뉴 사용

대부분의 전자 상거래 상점은 긴 페이지 목록을 기본 탐색 시스템으로 사용합니다. 이는 제품이 몇 개 없을 때는 괜찮을 수 있지만 판매할 품목이 수백 또는 수천 개일 때는 다루기 어려워집니다. 메가 메뉴를 사용하면 사용자가 쉽게 탐색할 수 있도록 모든 제품이 포함된 한 페이지를 만들 수 있습니다.

여러 랜딩 페이지 만들기

사람들이 장바구니를 포기하는 가장 큰 이유 중 하나는 웹사이트에서 원하는 것을 찾기가 어렵기 때문입니다. 그렇기 때문에 각 유형의 고객에게 특히 적합한 여러 랜딩 페이지를 만드는 것이 매우 중요합니다.

예를 들어 온라인에서 의류를 판매하는 경우 남성용과 여성용으로 별도의 페이지를 만들고 각 연령대(십대/어린이/성인)에 대해 하나씩 페이지를 만드는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 사이트를 클릭하지 않고도 각 방문자에게 정확히 그들이 찾고 있는 것을 보여줄 수 있습니다.

웹사이트에 라이브 채팅 기능 구현

라이브 채팅은 많은 온라인 쇼핑객이 전자 상거래 사이트를 방문할 때 보고 싶어하는 인기 있는 기능이 되었습니다. 웹사이트에 라이브 채팅을 추가하면 빠르고 효율적으로 답변을 원하는 잠재 고객과 직접 소통할 수 있습니다. 이렇게 하면 고객이 이메일이나 전화를 통해 응답을 기다릴 필요 없이 즉시 도움을 받기 때문에 더 많은 판매와 긍정적인 리뷰를 얻을 수 있습니다.

웹사이트에 사회적 증거 포함

사회적 증거는 전환율을 크게 높이는 데 도움이 되는 강력한 마케팅 기법입니다. 그것은 군중과 어울리고 좋은 결정을 내리려는 우리의 타고난 욕구에 호소하기 때문에 효과적입니다.

즉, 사회적 증거는 전자 상거래 웹 사이트에 통합하기가 까다로울 수 있습니다. 가장 일반적인 솔루션은 만족한 고객의 리뷰와 평가를 추가하는 것이지만 사용 가능한 리뷰가 많을 때 가장 잘 작동합니다. 리뷰가 많지 않은 경우 콘텐츠로 창의력을 발휘해야 할 수도 있습니다. 만족한 고객의 인용문을 사용하거나 제품을 사용하는 행복한 고객의 사진을 포함할 수 있습니다.

버려진 장바구니 이메일 보내기

이메일

버려진 카트는 전자 상거래 상점에서 판매 손실의 큰 원인이지만 버려진 카트 이메일을 즉시 보내면 반드시 그럴 필요는 없습니다. 목표는 고객이 사이트를 완전히 떠나기 전에(보통 장바구니를 버린 후 24시간 이내에) 이러한 이메일을 보내는 것입니다. 이렇게 하면 영원히 만료되기 전에 반품하고 구매를 완료할 수 있습니다.

배송 및 반품 제안

전자 상거래 판매 전략의 가장 큰 과제 중 하나는 고객에게 제품을 배송하는 것입니다. 실제 매장이 없으면 배송비와 소요 시간을 이해하기가 쉽지 않습니다.

일정 금액 이상의 주문에 대해 무료 배송을 제공하거나 배송 비용에 대해 약간의 할인을 제공해야 합니다. 또한 고객이 구매에 만족하지 않는 경우 무료 반품을 제공하여 고객 만족도를 높이고 소셜 미디어 사이트에서 부정적인 리뷰의 가능성을 줄일 수 있습니다.

마무리

전자 상거래 판매 전략의 최신 동향을 따르고 싶다면 가장 좋은 방법 중 하나는 기존 온라인 소매업체가 하는 일을 살펴보는 것입니다. 이것은 다른 사람들이 무엇을 시도하고 있는지에 대한 아이디어를 줄 수 있습니다. 전자 상거래 상점을 개선할 방법을 찾고 있다면 현재 시장이 가장 중요하게 여기는 것이 무엇인지 인식하는 것이 중요합니다. 전략이 다른 회사에서 잘 작동했다면 그 효과를 판단하고 성공의 이유를 찾을 수 있다면 효과적으로 모방할 수 있습니다.