소셜 미디어 마케팅 전략 개발의 5단계

소셜 미디어

브랜드를 만들고 회사의 온라인 평판을 높이려면 판매 채널로서 소셜 네트워크는 이 시대에 살아남고자 하는 모든 비즈니스에 필요합니다. 좋은 제품이나 서비스를 적당한 가격에 가지고 있는 것만으로는 충분하지 않기 때문입니다. 잠재 고객은 귀하의 비즈니스가 소셜 미디어 네트워크에 존재한다는 사실을 알고 싶어하기 때문에 소셜 미디어 계정을 더 매력적으로 만들기 위해 소셜 미디어 조정 서비스를 받아야 합니다. 이제 기업은 브랜드를 모니터링하고, 경쟁업체가 무엇을 하고 있는지 확인하고, 대중과 상호 작용하고, 개선할 서비스나 제품에 대한 피드백을 받는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

하지만 아무런 계획 없이 퍼블리싱하는 것은 더 이상 효과가 없습니다. 수익을 내고 싶다면 먼저 자신만의 소셜 미디어 마케팅 계획을 세워보세요. 이들은 현재 사용자가 구매 결정을 내릴 때 텔레비전과 같은 다른 전통적인 미디어보다 더 영향력이 있습니다. Facebook 및 LinkedIn과 같은 네트워크가 비즈니스 페이지를 개선한 만큼 Instagram은 광고 및 자체 홍보를 위한 새로운 도구 측면에서 가능성을 높여 몇 가지 예를 들 수 있습니다.

단계별 소셜 미디어 마케팅 계획

소셜 미디어 마케팅

비즈니스가 사용자와의 커뮤니케이션 채널로 존재하는(또는 존재하기를 원하는) 다양한 소셜 네트워크를 구성하고 계획하려면 사전 소셜 미디어 마케팅 계획이 필요하며 다음 단계에 따라 생성할 수 있는 정의된 전략입니다.

1. 목표 찾기

소셜 네트워크에서 우리의 존재로 무엇을 찾고 있습니까? 비즈니스 유형과 회사 위치에 따라 소셜 미디어 마케팅 계획을 통해 달성해야 할 다양한 목표가 있습니다: 고객 증가, 매출 증대, 디지털 평판 개선 등. 이러한 각 목표에 대해 우리는 다음을 수행해야 합니다. 다른 행동:

• 클라이언트 수를 늘리려는 경우: 커뮤니티의 팔로어 또는 팬 수를 늘리는 작업을 수행하고, 대중을 위해 양질의 콘텐츠와 관심을 공유하고, Facebook 광고를 통해 유료 캠페인을 만드는 등 우리를 볼 수 있도록 합니다. 더 많은 수의 인터넷 사용자 등
• 온라인 평판을 개선해야 하는 경우: 각 소셜 네트워크에 게시하는 내용, 게시 방식, 사용자의 반응에 세심한 주의를 기울여야 합니다. 이 경우 소셜 네트워크는 고객 서비스 플랫폼의 역할을 하여 우리가 투영하려는 이미지를 제공하는 데 도움이 되도록 직접 커뮤니케이션을 유지합니다.
• 매출을 늘리고 싶다면: 이제 소셜 네트워크는 훨씬 더 분명한 방식으로 플랫폼에서 직접 구매할 수 있는 옵션을 용이하게 합니다. '구매' 버튼은 기업이 사용자가 구매를 장려하고 당사 제품이나 서비스를 사용해야 하는 '필요'를 알 수 있도록 하는 콘텐츠를 활용 및 게시해야 하는 현실입니다.

각 소셜 네트워크와 Google의 다양한 온라인 광고 옵션은 디지털 마케팅 서비스 전략에서 무시해서는 안 되는 이러한 목표를 달성할 수 있습니다.

2. 구매자 페르소나 생성

구매자 페르소나는 모집단 세그먼트 내에서 이상적인 고객의 원형입니다. 마케팅 계획을 통해 도달하고자 하는 사람들입니다. 이를 정의하려면 다음과 같은 잠재적 및 실제 소비자 데이터에 대한 철저한 연구 및 분석을 수행해야 합니다.

• 결혼 여부, 성별, 자녀가 있는지 여부와 자녀의 나이, 혼자 또는 부부로 사는지 여부.
• 직업.
• 연구 수준.
• 당신이 좋아하는 것에 대한 정보를 어디에서 어떻게 찾는지.
• 비즈니스에 따라 관심을 가질 수 있는 기타 측면.

소셜 미디어

우리는 더 시각적으로 만들기 위해 이름과 사진을 넣을 다른 구매자 개인 프로필을 가지고 있습니다. 그러나 소셜 미디어 마케팅 계획의 노력을 집중하려면 3개 이하로 유지하는 것이 가장 좋습니다.

구매자 페르소나를 정의하면 고객의 요구 사항을 직접 해결하고 더 효과적인 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 예를 들어, 블로그에 잠재 고객에게 흥미로운 기사를 작성해 보겠습니다. 그런 다음 소셜 네트워크에서 공유될 가능성이 더 큰 가치 있는 콘텐츠를 제공하여 콘텐츠를 입소문으로 만들고 더 많은 트래픽을 당사 사이트로 끌어들입니다.

3. 우리가 존재하게 될 소셜 미디어 네트워크를 결정하십시오.

모든 소셜 네트워크에 표시될 필요는 없습니다. 그러나 비즈니스 유형과 구매자 페르소나가 속한 소셜 네트워크에 따라 ROI를 보고하는 콘텐츠 전략을 계획해야 합니다. 입찰 관리 소프트웨어와 같은 마케팅 자동화 도구를 사용하면 비즈니스에 이상적인 광고 플랫폼을 선택하고 최고의 ROI를 얻을 수 있는 곳을 선택할 수 있습니다.

플랫폼마다 따라야 하는 콘텐츠 전략이 달라야 합니다.

소셜 미디어

• FACEBOOK: 가장 사교적입니다. 사용자는 모든 장치에서 언제든지 연결합니다. 그 주기는 매일이어야 하며 콘텐츠, 상호 작용 및 생성 커뮤니티가 필요합니다.
• 트위터: 모든 일이 매우 빠르게 진행되기 때문에 가장 '일시적'입니다(Moz에 따르면 통계에 따르면 트윗은 생성된 지 약 18분이며 주로 휴대전화에서 사용되며 주기는 매일이며 목표는 콘텐츠 생성 커뮤니티와의 상호 작용.
• 인스타그램: 매우 시각적인 콘텐츠, 사용하기 쉽습니다. 이미지가 주요 콘텐츠이지만 점점 더 많은 이야기 형식의 작은 비디오가 중심이 됩니다.
• YOUTUBE: 충성도와 커뮤니티 구축에 중점을 둔 멀티미디어 콘텐츠.

예를 들어, 이것은 우리가 존재하기로 결정한 네트워크에 따라 계획할 수 있습니다.

4. 계획 달력 만들기

기획은 모든 콘텐츠 마케팅 전략에서 필수적인 작업입니다. 편집 달력은 우리가 생성하는 콘텐츠의 조직 및 출판에 대한 가이드 역할을 합니다.

소셜 미디어

편집 캘린더를 사용하면 다음과 같은 이점이 있습니다.

• 대상 고객(구매자 페르소나)이 찾고 있거나 필요로 하는 것을 제공하십시오.
• 사전 구성이 없기 때문에 반복에 의존하지 않고 형식과 주제의 다양한 콘텐츠를 제공합니다.
• 독자/사용자를 페이지로 안내하는 콘텐츠 전략을 정의합니다.
• 만료되지 않고 반복에 빠지지 않고 관심이 있는 이미 게시된 콘텐츠를 재사용 및 재유포합니다.
• 최적의 시간에 올바른 콘텐츠를 게시합니다.

같은 문서에서 한 눈에 우리 콘텐츠를 게시할 때 관심 있는 모든 항목(게시 날짜, 주제, 추구하는 목표, 게시하는 소셜 네트워크, 텍스트, 콘텐츠 유형 등)을 볼 수 있어야 합니다.

5. 분석

일단 게시하면 소셜 네트워크의 마케팅 계획에서 제안한 것에서 가장 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 알아야 합니다. 따라서 분석은 사용자 행동을 이해하고 필요한 경우 전략을 변경하는 데 필수적입니다.

소셜 네트워크 자체는 그래픽으로 작동하는 것과 작동하지 않는 것을 이해하기 위해 통계 및 보고서를 제공합니다.

읽어 주셔서 감사합니다.