자동차 온라인 쇼핑? 이 잠재적인 가격 사기를 조심하십시오

AutoTrader, Cars.com, CarGurus, Edmunds 및 TrueCar와 같은 자동차 쇼핑 사이트에서 많은 조사가 필요한 중고차를 구입했습니다. 하지만 차량과 딜러를 결정하기 전에 몇 가지 유망한 목록에 흥분했습니다. 내가 작은 글씨를 읽을 때까지.

나는 딜러에게 가기 전에 알아야 할 기만적인 광고 관행을 발견했습니다. 프로모션 "인터넷 가격"(계약금 후)은 자동차의 요구 가격을 최대 $2,000까지 부풀릴 수 있습니다.

계약금 후 가격

작동 방식은 다음과 같습니다. 딜러 사이트나 자동차 쇼핑 사이트에 '인터넷 가격' 프로모션이 있는 자동차가 나열됩니다. 목록이나 딜러의 웹사이트에 묻힌 경고는 "인터넷 가격은 1995년 계약금 이후에 반영됩니다."입니다. 즉, 딜러의 실제 요구 가격은 온라인에 나열된 가격에 2,000달러를 더한 것입니다. 자세히 살펴보지 않으면 가격에 대해 논의하기 전까지는 알 수 없습니다.

이것은 일반적인 전술이 아니며 내가 본 대부분의 온라인 딜러 가격은 요구 가격과 일치했습니다. 어떤 경우에는 "인터넷 가격"으로 표시되어 딜러가 가격을 확인하기 위해 목록을 인쇄하도록 요청했지만 그게 전부였습니다. 그러나 나는 $2,000에 압정하는 두 명의 딜러를 찾았습니다: Manhasset, NY의 Empire Honda와 Inwood, NY의 Motorhub, Inc.입니다.

Empire Honda는 추가 $1,995를 목록의 작은 글씨로 언급하지만 달러 기호나 쉼표를 넣지 않음으로써 추가 $1,995를 난독화하므로 $695 딜러 및 문서 수수료 선언처럼 눈에 띄지 않습니다. 모호한 신용으로 Empire Honda는 AutoTrader와 같은 사이트의 목록에 이 경고를 표시합니다. 자체 사이트의 모든 목록이 차량 생산 당시 MSRP 외부에 스티커 가격 없이 "재정"이라고 간단히 말하면 해당 크레딧이 손실됩니다(중고 차량의 경우, 딜러의 새 차량 목록은 이 작업을 수행하지 않음). .

Motorhub, Inc.의 쇼핑 사이트 목록 어디에서든 계약금 후 가격이 반영된다는 알림을 찾지 못했습니다. 가격의 일부). 경고는 자체 사이트의 자동차 목록 텍스트에도 없습니다. 대신 사이트 면책 조항의 일부로 페이지 하단 근처에 숨겨져 있습니다.

광고 가격 대 실제 가격

나는 잠재 구매자로서 이 딜러들에게 연락했고 내가 고려하고 있던 차량의 요구 가격이 실제로 게시된 가격보다 1,995달러 더 높다는 것을 확인했습니다. 이러한 교환을 하는 동안 나는 가격을 낮출 수 있는지에 대해 이야기하고 있던 영업 담당자를 재촉했고, 그것이 기만적인 비즈니스 관행으로 간주될 수 있다고 언급했습니다. 가지마; 가격은 가격이었다.

이것은 전화와 이메일을 통해 이루어졌습니다. 공정하게 말하면, 그것은 가격을 협상하고 최종 결정하는 책상 위의 단계가 아닙니다. 물론, 요구 가격이 당신이 생각하는 것보다 2000만 달러 높으면 협상하기 어려운 상황에 놓이게 됩니다.

나는 나중에 이러한 관행에 대한 공식 성명을 위해 Empire Honda 및 Motorhub, Inc.에 다시 연락했습니다. 응답을 받지 못했습니다.

또한 AutoTrader, Cars.com, Edmunds, TrueCar 및 Honda에 이 가격 책정 전략에 대한 설명을 문의했습니다. Edmunds의 담당자는 "Edmunds는 이것을 기만적인 광고 관행으로 인식하고 가격이 최대한 정확한지 확인하기 위해 여러 프로토콜을 갖추고 있습니다. 이 문제가 있는 목록을 감지한 후 24시간 이내에 Edmunds는 가격 책정을 억제하거나 목록에 표시하거나 실제 가격을 반영하도록 수정합니다."

TrueCar의 담당자는 또한 다음과 같은 성명을 발표했습니다. "당신이 설명하는 현상은 우리의 가치와 일치하지 않습니다. 또한 10,000명 이상의 공인 딜러 네트워크에 있는 대다수 딜러의 가치와도 일치하지 않습니다. 우리는 딜러를 제거할 수 있습니다. 귀하가 설명한 종류의 행위에 참여하는 경우 당사 플랫폼에서 제외됩니다."

Cars.com은 보다 광범위한 정책을 지적하면서 이러한 특정 관행을 기만적인 것으로 구체적으로 식별하지 않았습니다. "딜러는 판매 가격에 포함된 계약금, 리베이트 또는 인센티브를 판매자의 목록 메모에 공개해야 합니다."라고 말했습니다. "Cars.com의 딜러는 신뢰할 수 있는 파트너이며 기만적인 전술을 접하는 경우는 매우 드뭅니다. 기만 또는 사기가 보고된 경우, 우리는 조사하고 목록을 삭제할 권리를 포함하여 광고 정책에 따라 적절한 조치를 취합니다. 전체 또는 부분적으로 언제든지."

AutoTrader는 "차량 정보와 가격은 AutoTrader가 아닌 판매자가 제공합니다. 가격 및 기타 판매 조건은 구매자와 판매자 간의 직접 협상 대상입니다. 우리는 광고에 대한 일반적인 가격 책정 가이드라인을 제공했습니다. 그리고 우리는 소비자의 불만을 진지하게 받아들입니다. 때때로 가격 문제가 우리의 주의를 끌며 문제가 있는 경우 조사하고 판매자와 해결할 수 있습니다."

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이 글을 쓰는 시점에서 Empire Honda 및 Motorhub, Inc.의 목록은 AutoTrader, Edmunds 및 TrueCar에서 제거되었습니다. Empire Honda의 목록은 Cars.com에 남아 있습니다.

온라인으로 자동차를 구입할 때 사기를 피하는 방법

시작하려면 자동차 쇼핑 사이트에 있는 경우 목록 설명을 자세히 읽으십시오. 딜러의 웹사이트로 이동하여 해당 목록도 찾아보고 사이트에 면책 조항이 있는지 확인하십시오. "금융" 또는 "인터넷 가격"으로만 표시된 가격을 주의하십시오. 전자는 후자보다 더 큰 위험 신호이며, 특히 현금 가격이 나열되지 않은 경우에는 더욱 그렇습니다.

"가격이 $1,995 하락한 후 반영됩니다." 또는 이와 유사한 문구는 귀하가 방문할 때 요구하는 가격이 폭등하는 것을 보게 될 것이라는 신호입니다. 이러한 경우인지 확인하기 위해 미리 딜러에게 전화하십시오. 다른 표현은 가격이 단순히 자금을 조달하면 그만큼 많이 내려갈 것이라고 가정한다는 것을 의미할 수 있습니다. 눈을 크게 뜨고 가격이 너무 높아서 사실이 아닌 것 같으면 그럴 수도 있습니다.

참고로 저는 현지 대리점에서 2018 Honda Fit EX를 구입했습니다. 다양한 자동차 쇼핑 사이트를 모두 사용한 후 실제로 CarFax가 가장 유용하다는 것을 알았습니다. CarFax 보고서를 통해 나타나는 DMV 등록 및 서비스 기록을 통한 딜러 재고 목록을 기반으로 하는 것으로 보입니다. 후기 모델 Fits는 내가 있는 곳에서 빠르게 판매되는 경향이 있습니다(dorky 해치백은 크기와 민첩성 때문에 시내 주행에 매우 유용합니다). 그리고 재고 목록에 있었기 때문에 공식적으로 올라가기 전에 원하던 제품에 대한 라인을 얻었습니다. .

또한 기만적인 가격 책정과는 별도로 대리점에서 요청 시 CarFax 또는 AutoCheck 보고서를 제공하지 않는 경우에도 위험 신호로 간주하십시오. 중고차가 과거에 사고를 당했거나 기계적 문제가 있었는지 확인하는 가장 좋은 방법입니다. 내가 조사한 거의 모든 딜러는 두 가지 중 하나를 무료로 제공하여 자동차의 이력을 확인할 수 있습니다.