셀프 체크 아웃은 실제로 훌륭합니다.

우리는 다른 사람과 상호 작용하지 않고도 상점에 들어가서 몇 가지 항목을 잡고 지불할 수 있는 시대에 살고 있습니다. 그것이 얼마나 멋진 소리인지에도 불구하고 셀프 체크 아웃에는 싫어하는 사람들이 있습니다. 왜 좋은지 말씀드리겠습니다.

인터넷을 둘러보면 누구나 셀프 체크아웃을 싫어한다고 생각할 수 있습니다. 사실, 그것이 일부 헤드라인에서 주장하는 그대로입니다. 셀프 체크아웃에 대한 성가심은 문서화되어 있습니다. 나는 겸손한 자동 계산대를 방어하고 아마도 당신이 들어보지 못한 관점을 제공하기 위해 여기에 있습니다.

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신기술은 불공정한 기준에 붙는다

사람들은 신기술이 완벽하지 않으면 거부하는 경향이 있습니다. 예를 들어, LED 신호등의 한 가지 문제는 눈이 녹을 만큼 따뜻해지지 않아 눈보라가 치는 동안 조명이 가려지는 결과를 낳습니다. 이 문제는 일부 지역에서 LED 신호등의 채택을 방해했습니다.

YouTube 채널 Technology Connections 에는 이 주제에 대한 훌륭한 비디오가 있습니다. Alec이 말했듯이 LED 신호등은 에너지 효율적이고 작동 비용이 적으며 유지 관리가 덜 필요하고 배터리 백업 작업이 더 잘 수행되고 더 오래 지속되며 보기가 더 쉽지만 때때로 눈에 덮여 있습니다. 그래서 어떤 사람들은 우리가 전환해야 한다고 생각하지 않습니다.

신기술로 인한 새로운 문제가 기존 기술의 기존 문제보다 커서는 안 됩니다. 눈이 녹는 것은 백열 신호등의 "특징"이 아닙니다. 그것은 끔찍하게 비효율적인 것의 부산물입니다. 우리는 우리가 받아들이게 된 기존 방식의 문제를 계속 안고 살기보다는 새로운 문제에 대한 해결책에 집중해야 합니다.

셀프 체크 아웃 기계는 완벽하지 않습니다. 나도 그들과 함께 좋지 않은 경험을 꽤 많이 했다. 그러나 인간 계산원에 비해 분명한 이점이 있으며 그들이 제시한 새로운 성가심 때문에 이를 흐리게 해서는 안 됩니다.

셀프 체크아웃의 경우

인터넷에서 말하지만 셀프 체크 아웃을 좋아하는 사람들이 많이 있습니다. 나는 그것을 선호하고 계산원보다 셀프 계산을 위해 줄을 서있는 사람들을 더 많이 봅니다. 왜 그런 겁니까?

우선, 물건이 많지 않을 때는 셀프 체크아웃이 가장 좋습니다. 이것은 실제로 대부분의 상황에서 셀프 체크아웃을 위한 것입니다. Target에서 몇 가지 항목을 가져와서 직접 스캔할 수 있는 것을 좋아합니다. 계산원이 스캔해 줄 때까지 기다리는 것보다 훨씬 빠릅니다.

식료품 점에서 계산하는 것은 커피를 주문하는 것과 다릅니다. 바리스타만큼 라떼도 만들 수는 없지만 바코드 스캔, 가방에 물건 담기, 신용카드 리더기 사용은 충분히 할 수 있습니다. 그 과정에서 항상 중개인을 두는 것보다 도움이 필요할 때 스스로 하고 다른 사람을 참여시키는 것이 더 합리적입니다.

셀프 체크아웃은 또한 매장에 더 많은 계산대를 허용하여 사람들이 얼마나 빨리 들어오고 나가는지를 크게 향상시킬 수 있습니다. 대부분의 식료품점은 일반적으로 1~2개의 계산대를 필요로 하는 공간에 최대 6대의 자동 계산대를 설치할 수 있습니다.

일반적으로 더 마찰이 없는 경험처럼 느껴지기 때문에 셀프 체크아웃을 선호합니다. 필요한 항목을 찾고 상점을 떠날 때 사이에 장애물과 상호 작용이 줄어듭니다. 네, 셀프 체크아웃이 항상 원활하게 작동하는 것은 아니지만, 그런 "가끔" 경험 때문에 긍정적인 경험을 모두 버리지는 않습니다.

채용 정보는 어떻습니까?

우리는 가장 큰 관심사 중 하나인 일자리를 언급하지 않고 이 주제에 대해 이야기할 수 없습니다. 사람들은 자동 계산대가 일자리를 빼앗는다고 말하는데, 이는 사람의 일을 복제할 수 있는 모든 기계의 공통된 불만입니다. 셀프 체크 아웃의 경우 사실입니까? 우리는주의해야합니까?

계산원 일자리는 향후 10년 동안 약 10% 감소할 것으로 예상되지만 새로운 일자리가 창출되고 있습니다. 첫째, 누군가는 불가피하게 오작동을 하는 경우 이러한 자동 계산대를 수리해야 합니다. 그러나 이러한 작업은 완전히 다른 기술 집합을 필요로 하기 때문에 일대일 대체가 아닙니다.

더 나은 비교는 길가 픽업 및 배달입니다. 요즘에는 식료품점에서 직원이 길가에서 픽업 주문을 처리하도록 하는 것이 일반적입니다. 그 직업은 과거에 계산원이었을 가능성이 큽니다. 배달을 하는 Instacart 및 Shipt 운전사도 있지만 안정적인 수입을 위해 "긱 이코노미" 일자리에 의존하기가 더 어렵습니다.

고려해야 할 한 가지 중요한 사항은 출납원 작업의 품질입니다. 미국 인구조사국에 따르면 계산원은 소매업 종사자 중 급여가 가장 낮은 구성원 중 하나였습니다. 또한 시간이 제한되어 혜택을 받을 수 없는 경우가 많습니다. 식료품 가게는 계산대에게 돈을 지불하는 데 그다지 열성적이지 않은 것 같습니다. 이는 틀림없이 자동 계산대보다 더 큰 문제입니다.

우리는 기계로 할 수 있는 일을 하기 위해 사람들에게 살기 힘든 임금을 지불하지 않는 사회를 열망해야 합니다. 물론 거기까지 가는 길이 험난하다. 사람들은 생존을 위해 돈이 필요하고 때로는 더 나은 직업을 찾을 여유가 없습니다. 불행히도 잃거나 잃는 상황입니다.

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셀프 체크아웃이 여기에 있습니다.

좋든 나쁘든 셀프 체크아웃은 여기에 있습니다. 식료품점의 셀프 계산대와 패스트푸드점의 키오스크만 더 많이 보게 될 것입니다. 모바일 결제와 마찬가지로 경험은 느리지만 확실하게 개선되고 있습니다.

언급했듯이 셀프 체크아웃은 일반적으로 15개 미만의 항목을 위한 것이지만 더 많은 항목을 위한 셀프 체크아웃 기계가 더 많다는 것을 알았습니다. 일부 상점에는 이제 컨베이어 벨트와 휴대용 스캐너가 있는 자동 계산대가 있습니다. 또한, 가방 넣기 영역에 항목을 배치하라는 경고가 이전보다 훨씬 덜 자주 발생한다는 것을 알았습니다.

여담으로, 셀프 계산대에서 가장 큰 문제가 얼굴에 있는 명백한 카메라라면, 여러분을 위한 소식이 있습니다. 카메라 없이는 식료품점에 갈 수 없습니다.

셀프 체크 아웃 기계는 현대적인 편의 시설입니다. 물론 완벽하지는 않지만 주머니에 있는 스마트폰도 아닙니다. 미래는 우리가 상상하는 것만큼 깨끗하고 완벽하지 않습니다. 기술의 놀라운 발전은 항상 새로운 문제를 동반합니다. 겸손한 셀프 계산대도 다르지 않습니다.

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