스크린캐스팅이 작업을 더 쉽게 만드는 7가지 방법

예전에 만났던 작지만 날카로운 공포가 있습니다.

세상이 집에서 일하러 갔을 때 상황은 더 나빠졌습니다. 아마 대부분의 직장인들도 느꼈을 거에요.

내가 작업에 깊이 빠져 있고 동료의 도움이나 피드백이 필요하다는 것을 깨달을 때마다 반복적으로 "아, 지루할 것입니다."라는 좌절감을 느꼈습니다.

문제는 내가 그 작업과 모든 맥락에 ​​몰두했지만 다른 사람들은 그렇지 않았다는 것입니다.

적어도 완전히는 아닙니다.

그래서 이메일, Slack 또는 전화 통화로 모든 것을 설명하는 데 드는 시간과 노력을 생각하면 즉시 불안이나 스트레스를 느꼈습니다.

간단하게 답을 얻고 작업을 계속 진행할 수 있었습니다.

고약을 발견하기 전까지는 말이다. 컨텍스트를 빠르게 공유하고 회의 또는 화상 통화를 예약할 필요가 없으며 과도한 입력 및 텍스트 설명을 제거할 수 있는 힐링 밤입니다.

최고의 솔루션은 짧은 비디오를 녹화하고 동료와 공유하는 간단한 프로세스인 스크린캐스팅입니다. 아이디어, 컨텍스트, 지식 및 거의 모든 유형의 정보를 전달하는 이상적인 방법입니다.

이제 저는 그런 스트레스를 받을 때 Snagit으로 짧은 비디오를 녹화하기만 하면 되며, 이는 거의 항상 작성하는 것보다 쉽습니다.

내레이션과 결합된 화면 녹화의 영상은 모든 컨텍스트를 제공하며 텍스트만 사용할 때보다 훨씬 짧은 시간에 답변을 얻을 수 있습니다.

그러나 스크린캐스팅은 사소한 좌절의 순간을 완화하는 것 이상의 역할을 합니다. 작업의 다른 요소를 해결하거나 향상시키기 위한 이상적인 방법입니다.

다음은 스크린캐스팅을 사용하여 더 빠르고 효율적으로 작업할 수 있는 7가지 방법입니다.

1. 작업 계획 및 실행

저는 TechSmith 웹사이트에서 일합니다. 다른 웹사이트와 마찬가지로 콘텐츠 청크, 이미지, 비디오 및 기타 요소로 구성된 수많은 페이지가 있습니다. 비즈니스 및 제품의 진행 상황을 반영하기 위해 변경 또는 업데이트가 필요한 경우가 많습니다.

문제는 특정 요소에 업데이트가 필요할 때 여러 가지 질문이 나타난다는 것입니다.

"이 콘텐츠가 웹사이트에 어디에 있습니까?" “어떻게 변해야 합니까?” "여러곳에 있어요?"

이메일을 통해 이러한 질문에 답하는 것은 커튼 반대편에 서 있는 누군가에게 사진의 특정 요소를 설명하는 것과 같습니다. 당신은 당신이 말하는 것에 대해 매우 구체적이어야 합니다.

대신 우리는 해야 할 일을 설명하는 비디오를 만듭니다. 그런 다음 해당 비디오를 공유하여 모든 사람이 계획에 동의하는지 확인할 수 있습니다. 비디오는 우리 작업의 대상, 장소, 이유를 명확하게 보여줍니다.

우리처럼 Asana 또는 Trello와 같은 프로젝트 관리 소프트웨어를 사용하는 경우 해당 작업을 나타내는 작업에 비디오 링크를 배치할 수 있습니다.

이제 누군가가 작업을 시작하면 시작하는 데 필요한 정보를 갖게 됩니다. 그리고 아무도 그것을 모두 쓸 필요가 없었습니다.

2. 통화 및 회의 녹음

화상 회의는 이제 생활 방식입니다.

Teams, Slack, Google Hangouts, Zoom 또는 다른 플랫폼을 사용하여 화상 회의를 진행하더라도 본질적으로 동료(직장 외, 친구 및 가족)가 안전하게 모여 협업하고, 토론을 한다.

상황이 이상적이지는 않지만 좋은 기회가 생겼습니다. 모든 회의가 기술에 의존한다면 모든 회의를 쉽게 기록하고 보관할 수 있습니다. 편리하게 대부분의 화상 통화 서비스에는 녹화 기능이 내장되어 있거나 Camtasia와 같은 화면 녹화 소프트웨어를 사용할 수 있습니다.

녹음된 회의를 통해 논의된 내용을 쉽게 참조할 수 있습니다. 더 좋은 것은 누군가가 회의에 참석하지 못한 경우 녹화를 보고 따라잡을 수 있다는 것입니다.

녹화된 회의도 훌륭합니다. Camtasia와 같은 비디오 편집기를 사용하여 시작이나 끝에서 일부 유휴 채팅을 제거할 수 있기 때문입니다. TechSmith Knowmia와 같은 서비스에서 호스팅하면 시청자가 질문을 할 수 있으므로 토론이 회의로 끝날 필요가 없으며 참석자가 아닌 사람도 자신의 생각을 제공할 수 있습니다.

3. 고객 및 제품 조사

이 팁은 고객과의 통화를 녹음할 것을 적절한 권한으로 제안하는 것을 제외하고 마지막 팁을 기반으로 합니다. 일반적으로 이는 제품 또는 마케팅 전략 호출입니다.

이러한 통화에서 공유되는 정보는 매우 중요합니다. 제품이나 서비스에 대한 경험을 논의할 때 사람들이 사용하는 정확한 단어와 어조를 듣는 것은 회사의 모든 사람이 서비스를 제공하는 고객을 이해하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

TechSmith에서는 고객의 특히 유용하고 유익한 피드백을 공유하기 위해 이러한 녹음을 편집하는 경우가 많습니다.

위에서 제안한 것처럼 이러한 통화를 녹음하고 유용한 부분으로 편집한 다음 다른 사람들과 공유할 수 있습니다.

4. 빠른 교육 방법 비디오

오늘날 회사원의 삶은 본질적으로 다양한 기술의 도전과 같습니다.

우리는 이 데이터 대시보드에서 해당 대시보드로, 또는 하나의 SaaS 제품에서 다른 제품으로 이동합니다.

기술 환경을 탐색할 때 필연적으로 우리는 알지 못하는 프로세스에 직면하게 됩니다. 또는 마찬가지로 누군가가 당신이 그들에게 어떻게 해야 하는지 보여줄 필요가 있습니다.

당신은 그들에게 그것을 설명하고 이동합니다. 그런 다음 다른 사람이 같은 질문을 합니다. 그리고 당신은 그들에게 그것을 설명합니다. 그리고 나서 다른 사람이… 당신의 하루 종일 사람들에게 일을 하는 방법을 보여주고 집중하거나 자신의 일을 완료할 기회가 없을 때까지.

스크린캐스팅은 이 파괴적인 사이클에서 벗어날 수 있는 방법입니다.

사람들이 궁금해하는 일반적인 프로세스에 대한 간단한 동영상 한두 개를 녹화하세요. 특정 보고서를 가져오는 방법일 수 있습니다. 또는 대시보드 설정 방법.

비디오가 있으면 Screencast.com과 같은 사이트에 호스팅하고 누군가가 요청할 때마다 링크를 보내십시오. 더 나아가 여러 일반적인 질문에 답하는 간단한 지식 기반을 만들 수도 있습니다.

여기에서 시간 절약은 복합적으로 이루어집니다. 다른 사람들이 전문가가 됨에 따라 그들은 귀하의 리소스를 공유하고 모든 사람이 레벨을 올릴 것입니다.

5. 판매 및 고객 경험을 위한 제품 데모

비디오는 판매 주기 전반에 걸쳐 유용합니다. 대면 또는 실시간 화상 통화를 예약할 필요 없이 이메일만으로는 할 수 없는 방식으로 개성을 부여하고 관계를 발전시킬 수 있습니다.

고객 참여를 시작할 때 잠재 고객에게 실제 제품을 살펴보고 제품의 가장 강력한 기능을 시연하는 데 좋습니다.

대화가 진행됨에 따라 비디오는 더 구체적이고 맞춤화될 수도 있습니다. 많은 영업 사원과 CX 전문가가 개별 계정에 대한 제품 데모 비디오를 제작하여 특정 기능을 고객이 사용할 수 있는 방식에 연결합니다.

6. 조직 지식 유지

사람들이 새로운 기회나 은퇴를 위해 회사를 떠날 때 지식 공백이 생길 수 있습니다.

장기 직원은 일반적으로 비즈니스의 특정 작업, 절차 및 요소에 대한 전문가가 됩니다. 지식을 유지하고 조직 및 비즈니스 연속성을 유지하는 방법을 찾는 것이 중요합니다.

스크린캐스팅은 이를 수행하는 이상적인 방법입니다.

다른 사람들이 이해해야 하는 절차와 과정을 동영상으로 녹화하는 것을 전문 직원들 사이에서 연습하고 실천하십시오. 전문가가 워크플로를 캡처하도록 하면 모범 사례와 중요한 정보가 손실되지 않도록 할 수 있습니다.

7. 신입 사원 온보딩

중요한 지식과 프로세스를 기록하는 경우 신입 직원을 온보딩하는 데 이상적인 리소스 라이브러리를 구축할 가능성이 큽니다. 기본적으로 직원이 임기 초반에 습득하고 사용할 수 있도록 하는 데 몇 년이 걸린 지식을 취하는 것입니다.

전문가가 만든 비디오(예: 팁 #5)를 신입 사원 및 교육생을 위한 "시작하기" 리소스로 편집합니다. 또는 전문가 그룹을 모아 신입 사원이 조직에서 일을 시작할 때 알아야 할 가장 중요한 사항을 브레인스토밍하십시오. 그런 다음 온보딩 "커리큘럼"을 구성하는 일련의 비디오를 만듭니다.

영감을 찾고 있다면 Virgin Media가 비디오를 사용하여 회사에서 지식을 유지하는 방법을 확인하십시오.

더 많은 스크린캐스팅 기회를 주시하세요.

모든 산업, 비즈니스, 조직 및 역할에는 고유한 프로세스와 요소가 있습니다. 그리고 비디오는 일반적인 문제를 완화하거나 어떤 식으로든 작업 효율성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

따라서 내가 제안한 것과 새로운 아이디어를 적용하는 방법을 찾을 수 있으므로 계속 주시하십시오.

더 많은 스크린캐스팅 리소스

• 궁극적인 가이드: 스크린캐스팅이란 무엇이며 왜 사용합니까?
• 5단계로 스크린캐스트를 만드는 방법
• 완벽한 라이브 스트리밍 비디오를 녹화하는 방법
• 제품 데모 비디오를 만드는 방법(무료 템플릿)
• 이미지 및 비디오로 원격 통신을 혁신하는 방법