훌륭한 빠른 참조 안내서를 만드는 방법

빠른 참조 가이드란 무엇입니까?

빠른 참조 가이드는 제품 사용 방법에 대한 1페이지 또는 2페이지의 요약된 지침을 제공하는 모든 문서입니다. 필요한 사항에 따라 매우 상세하거나 매우 간단할 수 있습니다.

거의 모든 제품에는 고객이 사용 방법을 이해하는 데 도움이 되는 일종의 문서가 필요합니다. 제품에 따라 사용자 가이드나 제품 설명서가 수백 페이지에 달하는 긴 텍스트 블록으로 가득 차 있는 경우가 있습니다.

다시 말해, 특히 신규 사용자에게는 상당히 어려울 수 있습니다.

분명히, 당신의 제품이 할 수 있는 모든 것을 다루는 문서가 필요합니다. 그러나 때때로 고객은 수많은 콘텐츠를 찾아 헤매지 않고 무언가를 알고 싶어합니다.

빠른 참조 가이드는 사용자에게 이해하기 쉽고 매력적인 방식으로 빠르게 액세스할 수 있는 풍부한 정보를 제공하는 완벽한 방법입니다.

배울 내용은 다음과 같습니다.

• 왜 중요 함?
• 훌륭한 빠른 참조 가이드를 만드는 데 필수적인 요소입니다.
• 6가지 간단한 단계로 빠른 참조 가이드를 만드는 방법.
• 빠른 참조 가이드의 일반적인 유형입니다.
• 빠른 참조 가이드 해야 할 일과 하지 말아야 할 일.

왜 중요 함?

제품이나 서비스에 여러 가지 고급 기능이 있지만 더 간단하게 작동할 수도 있을 때 특히 유용합니다.

예를 들어, 몇 년 전에 기본 스토브를 더 멋지고 고급 모델로 업그레이드했습니다. 이전 스토브의 오븐은 기본적으로 온도 설정으로 켜거나 끌 수 있었지만 새 오븐에는 모든 종류의 새로운 기능이 제공되었습니다.

일반 굽기 설정과 컨벡션 굽기, 굽기, 빵 굽기 등이 있었습니다. 또한 새 제품에는 버튼과 디지털 판독값이 있는 반면 이전 제품은 켜고 온도를 설정하기 위해 돌리는 손잡이였습니다.

이제 하루에 빵 한 두 개 정도 구웠지만 솔직히 말해보자. 오븐을 사용할 때는 대부분 롤 피자를 데우거나 마늘 빵을 굽기 때문에 일반 베이킹 설정을 사용합니다.

운 좋게도 제조업체에서 기본적인 베이킹을 할 수 있도록 빠른 시작 안내서(가장 일반적인 유형의 빠른 참조 안내서 중 하나)를 제공했습니다. 몇 가지 짧은 단계를 통해 오븐을 가장 기본적인 기능으로 사용하기 위해 무엇을 해야 하는지 정확히 알 수 있었습니다.

그런 다음 더 고급 기능으로 작업하고 싶을 때 전체 제품 설명서를 더 깊이 파고들 수 있었습니다.

빠른 참조 가이드를 통해 사용자는 특정 작업 또는 작업 집합을 수행하는 데 필요한 정보를 빠르고 쉽게 찾을 수 있습니다. 전체 사용자 설명서를 대체하지는 않지만 정보를 전달하는 환상적인 보완 방법을 제공합니다.

고맙게도 Snagit을 사용하면 빠른 참조 가이드를 매우 간단하게 만들 수 있습니다.

고품질의 빠른 참조 가이드를 즉시 만드는 방법에 대해 알아야 할 모든 것이 있습니다.

빠른 시작 안내서는 빠른 참조 안내서입니까?

빠른 답변: 예!

위에서 언급했듯이 빠른 시작 안내서는 가장 일반적인 유형의 빠른 참조 안내서 중 하나입니다. 따라서 모든 빠른 참조 안내서가 빠른 시작 안내서는 아니지만 모든 빠른 시작 안내서는 빠른 참조 안내서입니다.

말이 됩니까?

6단계로 빠른 참조 가이드를 만드는 방법

그리고 올바른 도구가 없으면 상황이 정말 까다로울 수 있습니다. 예를 들어 모든 것을 Microsoft Word 문서에 넣으려고 하면 시간이 많이 걸릴 수 있습니다.

그리고 전문 디자이너에게 접근할 수 없는 경우 빠른 참조 가이드가 멋지게 보이도록 하는 것이 다소 어려울 수 있습니다.

하지만 그렇게 할 필요는 없습니다.

약간의 비밀을 알려 드리겠습니다. 훌륭한 콘텐츠를 디자인할 때 Snagit 2020의 템플릿은 저의 초능력입니다.

드래그 앤 드롭 방식으로 빠른 방법 가이드를 만드는 데 사용할 수 있는 전문가 수준의 디자인을 제공합니다.

Snagit 2020에는 템플릿이 포함되어 있지만 Snagit용 TechSmith Assets를 사용하여 수십 가지를 더 다운로드할 수도 있습니다.

Snagit 템플릿을 사용하면 다양한 종류의 방법, 프로세스 문서, 자습서 등을 만들 수 있습니다.

그러나 이 예에서는 Snagit에서 가장 일반적인 5가지 도구에 대한 빠른 참조 가이드를 만들고 싶다고 가정해 보겠습니다.

1단계. 스크린샷 찍기

먼저, 필요한 모든 스크린샷을 찍고 그래픽에 포함할 주석(화살표, 텍스트 등)을 만드십시오.

2단계. 템플릿 만들기

그런 다음 Snagit 편집기에서 생성 > 템플릿에서 이미지 생성을 선택합니다.

3단계. 템플릿 선택

사용할 템플릿을 선택합니다. 선택할 수 있는 빠른 참조 가이드 템플릿이 많이 있습니다.

이 예에서는 기본 5단계 풍경 을 선택했습니다. 이 템플릿은 단계별 가이드로 제작되었지만 이 용도로도 적합합니다.

4단계. 이미지 추가

Snagit 편집기 하단의 트레이(최근 이미지 트레이)에서 스크린샷을 템플릿의 자리 표시자로 드래그합니다.

5단계. 이미지 크기 조정

필요에 따라 스크린샷의 크기를 조정하거나 조정합니다.

6단계. 작성된 콘텐츠 추가

템플릿 오른쪽 공간의 해당 섹션에 설명을 추가하고 제목 상자에 제목을 추가합니다.

그리고 당신은 끝났습니다!

이 작은 빠른 참조 가이드를 만드는 것보다 단계를 작성하는 데 더 오래 걸렸습니다.

그 후 공유 저장, 링크 공유 또는 인쇄하여 책상 위에 놓을 수 있습니다.

빠른 참조 가이드의 일반적인 유형

다양한 유형의 빠른 참조 가이드가 있으므로 만들기 전에 청중이 필요로 하는 것이 무엇인지 정확히 알고 싶을 것입니다.

청중이 제품의 가장 기본적인 기능을 사용하여 시작할 수 있는 빠르고 쉬운 방법이 필요합니까? 그런 다음 빠른 시작 가이드를 만들고 싶습니다.

아니면 소프트웨어의 UX를 이해하기 위한 원스톱 참조가 필요할까요? 일반적인 용어의 용어집은 어떻습니까? 아니면 제품의 핵심 기능에 대한 개요입니까?

또는 사용자가 한 소프트웨어에서 귀하의 소프트웨어로 이동하고 있다고 상상해 보십시오. 전환을 더 쉽게 하기 위해 어떤 정보가 필요할 수 있습니까? 메뉴 트리, 아이콘, 기능 이름 등의 차이점에 대해 생각해 보십시오.

빠른 참조 가이드로 이러한 모든 작업(및 그 이상)을 수행할 수 있습니다.

그러나 분명히, 그것들은 모두 매우 다른 응용 프로그램입니다. 청중의 요구 사항과 기대치를 파악한 다음 그들이 성공하는 데 필요한 콘텐츠를 만드십시오.

1. 빠른 시작 가이드
   사용자가 제품을 빠르게 시작하고 실행할 수 있도록 돕습니다.
2. 핵심 또는 기본 작업 가이드
   빠른 시작 가이드와 유사하지만 제품 또는 서비스의 가장 기본적이거나 핵심적인 기능을 사용하는 방법에 대한 개요를 제공합니다.
3. 고급 기능 안내
   사용자가 새로운 수준으로 작업을 수행할 준비가 되면 빠른 참조 가이드를 사용하여 다른 기능을 소개합니다.
4. 제품 변경 안내
   소프트웨어가 최근에 업데이트되었습니까? 빠른 참조 가이드를 사용하여 사용자에게 변경 사항을 안내하세요.
5. 단계별 방법
   설명해야 할 프로세스가 있습니까? 보여!
6. 기능이 제한된 제품에 대한 사용 설명서
   제품에 방대한 매뉴얼이 필요하지 않은 경우 빠른 참조 가이드가 필요한 모든 문서가 될 수 있습니다.

훌륭한 빠른 참조 또는 빠른 시작 가이드를 만들기 위한 필수 요소

청중과 그들의 요구 사항 파악

이 블로그를 더 많이 쓸수록 일관된 주제를 더 많이 인식하게 됩니다. 청중이 원하는 콘텐츠를 만드는 것이 가장 일관성 있는 것 중 하나입니다.

이 기사에서 보다 효과적인 고객 교육 콘텐츠를 만드는 방법에 대해 언급했듯이 온라인 포럼, 고객 설문 조사 또는 자체 기술 지원 직원을 포함하여 그것이 무엇인지 정확히 파악할 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다.

얻는 방법에 관계없이 고객이 원하고 필요로 하는 콘텐츠를 제공하는 것은 빠른 참조 자료의 성공을 보장하는 데 큰 도움이 됩니다.

단순함이 핵심

빠른 참조 가이드의 요점은 정보를 쉽고 쉽게 액세스할 수 있도록 하여 이해하기 쉽게 만드는 것입니다.

시각 자료 사용

큰 텍스트 블록은 가능한 한 피하십시오. 대신 마크업이 있는 스크린샷, 아이콘 또는 제품 사진과 같은 시각적 요소를 사용하고 요점이 명확하도록 충분한 텍스트만 사용하십시오.

필수 정보만 포함

한두 페이지로 유지하십시오. 전체 사용자 설명서의 모든 내용을 다루려고 하지 마십시오. 생각해 보십시오. 목차가 필요한 빠른 참조 안내서는 그리 빠르지 않을 것입니다.

특정 작업을 수행하는 데 가장 중요한 정보를 선택하거나 표시하려는 내용을 전달하는 정보를 선택합니다. 복잡한 개념을 가장 기본적인 형태로 요약합니다.

무엇을 남기고 무엇을 버려야 하는지 알 수 있습니다. 다른 중요한 주제를 다루기 위해 언제든지 다른 빠른 참조 안내서를 만들 수 있음을 기억하십시오.

간단하고 따라하기 쉬운 레이아웃 사용

빠른 참조 가이드가 시각적으로 매력적이지 않고 따라하기 쉬운 경우 사용자는 유용하지 않을 것입니다.

좋은 빠른 참조 가이드를 만들기 위해 전체 예술 작품을 만들 필요는 없습니다. 때때로 화살표, 텍스트 등으로 주석이 달린 간단한 스크린샷이 필요한 정보를 얻는 데 충분할 수 있습니다.

시각적 콘텐츠

나는 이것을 충분히 강조할 수 없다고 생각합니다. 빠른 참조 가이드는 좋은 이미지, 아이콘, 스크린샷 또는 기타 시각적 요소 없이는 효과적이고 매력적이며 유용하지 않습니다.

이미지는 시선을 끌고 콘텐츠에 앵커 포인트를 제공하여 사용자가 정보의 중요한 포인트를 빠르고 쉽게 식별할 수 있도록 도와줍니다.

사실, 우리의 시각적 가치 연구에 따르면 사람들은 텍스트보다 이미지와 텍스트로 더 잘 학습합니다.

이 멋진 인포그래픽을 통해 시각적 커뮤니케이션이 얼마나 가치 있는 것인지 모두 배울 수 있습니다.

그리고, 천 마디 말의 가치가 있는 그림이라는 말을 들어본 적이 있습니까? 글쎄, 무언가를 보여주는 가장 좋은 방법은 실제로 그것을 보여주는 것입니다.

좋은 이미지는 많은 정보를 전달하고 콘텐츠의 텍스트 밀도를 줄이고 사용자 친화적으로 만드는 데 도움이 됩니다.

Vengage의 친구들은 시각적 콘텐츠의 중요성에 대해 더 많은 정보를 가지고 있습니다.

빠른 참조 가이드 해야 할 일과 하지 말아야 할 일

모든 빠른 참조 가이드가 내가 만든 가이드만큼 간단하지는 않습니다. 일부는 더 많은 텍스트가 필요하고 다른 일부는 더 많은 이미지가 필요합니다. 일부는 더 복잡한 레이아웃이 필요합니다. 주제에 따라 더 길어질 수 있습니다.

빠른 참조 가이드에는 다양한 유형과 용도가 있으며 여기에서 모두 설명하는 것은 불가능합니다. 그러나 꽤 보편적인 몇 가지 일반적인 해야 할 일과 하지 말아야 할 사항이 있습니다.

하다

1. 가능한 한 짧게 유지하십시오. 1~2페이지가 가장 좋습니다.
2. 주석이 달린 스크린샷, 아이콘, 제품 또는 UX 이미지 등과 같은 시각 자료를 사용합니다.
3. 필요에 따라 명확한 제목과 소제목과 함께 합리적이고 따르기 쉬운 레이아웃을 사용하십시오.
4. 청중과 그들이 필요로 하는 것을 파악하십시오.
5. 스스로 서도록 합니다. 사용자는 빠른 참조 가이드를 이해하기 위해 설명서를 볼 필요가 없습니다.

하지마

1. 너무 많은 정보를 입력합니다. 이 하나의 가이드에 전체 사용자 설명서를 맞추려는 것이 아닙니다.
2. 전자 현미경 없이는 아무도 읽을 수 없도록 글꼴 크기를 작게 만드십시오.
3. 불필요하게 정보를 반복합니다.

Snagit 2020으로 멋진 빠른 참조 가이드 만들기 시작하기

빠른 참조 가이드는 제품 또는 서비스의 가장 일반적인 기능에 대한 빠르고 편리한 지침을 사용자와 고객에게 제공하는 좋은 방법입니다.

스크린샷 및 이미지 편집에서 템플릿 및 이미지 자산에 이르기까지 Snagit 2020을 사용하면 유용하고 매력적이며 시각적으로 매력적인 빠른 참조 가이드를 매우 쉽게 만들 수 있습니다.

참고: 이 기사는 원래 2020년 4월에 게시되었지만 새로운 정보로 업데이트되었습니다.