온라인 학습 101: 학생의 성공을 향상시키는 온라인 과정 기술을 가르치는 방법

학생들에게 온라인 학습 방법을 가르칠 수 있습니까?

공식 온라인 프로그램이 없는 중견 대학인 CSU Channel Islands는 전환기를 겪고 있었습니다.

그들은 편입생의 많은 부분이 온라인 과정을 원한다는 것을 알고 있었기 때문에 관리자는 몇 가지 온라인 옵션을 제공하기 위해 선택된 전자 과정의 한두 섹션(전체 과정의 약 12%)을 도입했습니다.

그러나 강사들은 처음에 예약이 있었습니다. 그들은 학생들이 여전히 훌륭한 학습 경험을 하고 교수진이 기술적인 문제로 넘쳐나지 않도록 하기를 원했습니다.

혁신 및 교수진 개발 부총장인 Jill Leafstedt는 캠퍼스 주변의 분위기를 설명했습니다. “교직원은 온라인 강의를 원했습니다. 그러나 그들은 그와 함께 오는 모든 학생 질문을 원하지 않았습니다.”

e-코스 기술로 무엇이 가능한지 상상해 보세요.

학습 설계 팀은 문제가 시작되기 전에 미리 예방할 수 있는 솔루션을 찾기 위해 솔루션을 브레인스토밍하기 시작했습니다. 교수진과 학생 모두에게 전체 과정을 보다 원활하게 하기 위해 학생들에게 온라인 학습 방법을 가르칠 수 있다면 어떨까요?

그들은 그 아이디어를 좋아했지만 여전히 질문이 있었습니다. "온라인 학습 방법" 학생 오리엔테이션이 교수진의 기술 지원 문제를 줄일 수 있습니까? 그렇다면 온라인 학습을 위해 모든 학과의 학생들을 준비시키는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? Britto & Rush(2013)의 연구에 따르면 오리엔테이션에 참여하는 학생들의 유지율이 더 높습니다. 그 자체로 감동적이었습니다.

확실히 시도해 볼 가치가 있습니다. 학습 설계 팀은 학생들을 온라인 환경으로 안내하는 대화형 과정을 만들기 시작했습니다.

인간중심의 코스 구축

전반적인 목표를 설정하기 위해 함께 작업하면서 관리자는 오리엔테이션이 단순한 기술 노하우 이상을 다루어야 한다는 것을 알고 있었습니다. 디자인 컨설턴트인 Jamie Hoffman은 "우리는 학생들이 더 자신감을 갖고 기관과 서로에게 더 연결되기를 바랍니다.

이 과정은 또한 학생들이 학문적 성공을 준비하고 온라인 과정에서 사용할 기술을 소개하고 몰입하게 하는 데 필요했습니다.

관리자는 프로그램을 천천히 시작했습니다. 그들은 피드백을 위해 학생 테스트 그룹을 모집했으며, 이는 학생들의 비디오를 포함하는 중요한 권장 사항을 제공했습니다. 이 첫 번째 단계가 끝나면 소수의 교수진이 학생들과 함께 파일럿을 실행했습니다. 그 후 10명의 교수진이 있는 대규모 파일럿이 피드백을 제공했으며 디자이너는 거기에서 변경했습니다.

1시간에서 3시간 동안 진행되는 자기 주도식 온라인 과정인 "Learning Online 101"은 긍정적인 사고 방식과 온라인 강의실 탐색 방법에 대한 섹션을 포함하여 5개의 모듈로 구성되어 있으며 과제를 찾을 수 있는 위치와 같은 세부 정보를 제공합니다. LMS를 사용하고 강사의 근무 시간을 찾는 방법. 또한 시간 관리와 도서관의 전자 자원을 포함한 광범위한 캠퍼스 지원 시스템을 사용하는 방법에 중점을 둡니다.

기술을 넘어

처음에는 이상적인 코스 길이를 확신하지 못했고 대신 가장 중요한 주제를 다루었습니다. Jamie는 "학생들이 기술적인 기술을 배우기 위해 오리엔테이션을 하게 될 것이라고 생각했기 때문에 이것은 약간의 테스트였습니다. 하지만 다른 섹션도 매우 높이 평가했습니다."라고 Jamie는 말했습니다. 학생들은 과정 자체를 탐색하는 실습 특성을 좋아했습니다. Jamie는 "과정 내내 기술을 사용할 수 있는 기회를 얻었고 네티켓과 같은 소프트 테크니컬한 기술에 대한 개요도 얻었습니다.

Jill은 "기술적인 부분을 없애고 싶었습니다."라고 말했습니다. "기술 지원을 넘어 더 큰 문제에 대해 생각하는 것, 즉 시간을 관리하는 방법, 연결하는 방법이 필수적입니다." 자기 지도는 독립적인 온라인 학습자에게 중요한 기술이기 때문에 관리자는 이를 포함하는 것도 중요하다는 것을 알고 있었습니다. Jamie는 "실제로 시간 관리에 대해 완전히 별도의 섹션을 고려했습니다.

친근하고 개성있는

온라인 과정을 관련성 있게 만드는 핵심 부분은 대학 사람들의 목소리와 얼굴을 포함하는 것이었습니다. Jamie는 "어디서나 우리는 사람의 얼굴을 둡니다."라고 말했습니다. "가능한 한 인간적인 느낌을 주기 위해 교수진이 학생들과의 경험에 대해 이야기하는 비디오를 포함했습니다." 구체적으로 다음과 같은 과정이 포함되었습니다.

• 대학 총장의 환영 비디오
• 교수진 및 학생 조언 비디오
• 캠퍼스 사진 및 이미지를 포함한 Channel Islands 커뮤니티의 이미지

코스의 인간화는 매우 중요했습니다. Jill은 "학생들은 이 비디오에서 자신의 교수진이나 동료를 인정합니다. "학생들이 자신의 자리처럼 느끼게 합니다." 과정은 또한 학생들이 지원을 위해 연락할 수 있는 실제 사람을 가리켰습니다. “그들은 그런 연결을 만들기 위해 캠퍼스에 있는 것이 아닙니다.”라고 Jill이 설명했습니다. "그들이 온라인에서 연결을 만들 수 있도록 우리가 도울 수 있는 모든 방법은 훌륭합니다."

학생들은 '온라인 강의실 탐색' 모듈을 가장 좋아하고, 그 다음으로 '긍정적인 사고방식'을 좋아합니다. Jamie는 “우리는 그것이 중요한 시작이라고 생각했지만 학생들이 그것을 어떻게 좋아할지 확신할 수 없었습니다. 반향을 불러일으키는 모습이 보기 좋았습니다. 각 과정 모듈 후에 학생들은 완료를 추적하는 편리한 방법인 학습 배지를 획득하라는 메시지가 표시되었습니다. Jill은 "또한 훌륭한 데이터를 제공합니다. “교직원 입장에서는 물론이고 수업에서 무슨 일이 일어나고 있는지 알면 행정적 입장에서도 유용합니다.”

의도적으로 코스에는 많은 학생들이 자발적으로 완료한 대화형 요소가 포함되어 있습니다. Jamie는 "그것을 보니 정말 안심이 되었습니다."라고 말했습니다. 단일 학습 설계자가 캠퍼스에 있는 모든 사람의 대화형 응답을 채점할 수 있는 방법이 없기 때문에 코스 파일럿은 AnswerGarden과 같은 여러 도구를 사용해 보았습니다. Jill은 “학생들은 동료들의 반응을 보는 것을 정말 좋아했습니다.

출시, 결과 및 학생 응답

2018년 가을에 시작된 과정은 8,000명의 학생 중 961명(캠퍼스의 약 12%)이 모든 모듈을 완료했으며 그 중 87%가 배지를 획득했습니다. 대다수(56%)가 완전한 온라인 과정 수강을 준비하기 위해 과정을 수강했습니다. 흥미롭게도 상당수의 학생들이 기존 기술을 향상시키기 위해 과정을 수강하기로 결정했습니다. 68%는 이전에 이미 온라인 과정을 수강했지만 과정을 완료했습니다.

학생들은 코스가 자신에게 어떻게 도움이 되었는지에 대해 많은 말을 했으며, 이 자체 보고된 피드백에 반영되었습니다. “온라인 101 코스가 매우 도움이 되었다고 생각합니다. 올해는 CSUCI에서 3학년이 되었으며, 이 과정을 더 일찍 했으면 과거 온라인 과정에 도움이 되었으면 합니다. 이전에 온라인 과정을 수강한 적이 있지만 성공하고 온라인 수업을 잘하는 방법에 대해 많은 것을 배웠습니다. 또한 학습 기술과 계속 진행하는 방법에 대한 훌륭한 팁을 제공했습니다! 유용했기 때문에 필수로 해야 할 것 같아요!”

수료 후, 63%의 학생들이 온라인 과정을 수강할 준비가 되었다고 말했습니다. 92%의 학생이 모듈 전반에 걸친 지식 점검에서 80% 이상의 점수를 받았습니다. 5명의 학생만이 과정을 완료하는 방법에 대한 도움을 요청했습니다.

파일럿 단계에서 협업은 교수진의 동의로 이어졌고 입소문은 코스에 대한 흥분을 퍼뜨리는 데 도움이 되었습니다. Jill은 "매우 개별적인 방식으로 이를 교수진에 배포했습니다."라고 말했습니다. 교수진은 수업 첫 주 이내에 자신의 과정에 추가하도록 권장했습니다. Jill은 "Canvas Commons를 사용하면 수업 간에 리소스를 매우 쉽게 공유할 수 있습니다. 관리자는 스크린샷을 사용하여 교수진에게 LMS에 추가하는 방법을 보여주었습니다. Jill은 "우리는 교수진을 위한 모든 과제를 실제로 해결했습니다."라고 말했습니다. Canvas 퀴즈 기능에서 지식 확인이 자동화되기 때문에 교수진은 학생들이 '완료' 배지를 제출할 때 쉽게 확인할 수 있습니다.

다음 단계

이를 좋아하는 교수진과 학생들은 Jill을 설명했습니다. “하지만 이제 새로운 질문이 생겼습니다. 실제로 학생들의 수업 수행에 도움이 되나요?” 영향은 모든 분야에서 동일합니까? 학생들은 다른 분야에서 추가로 필요한 것이 있습니까? “교수진이 기술적인 질문을 덜 받나요? 특히 3주 표시 이전에 온라인 수업의 유지율을 높이나요?”

이제 다른 CSU 캠퍼스 위치에서 이를 채택하여 자체 LMS인 BlackBoard에 배치하려고 합니다. Channel Islands에서 Teaching and Learning Innovations는 교수를 위한 온라인 교육의 인간화에 대한 자발적 온라인 과정을 제공합니다. 그들은 또한 교육적 기술 기술을 장려하기 위해 작업 그룹을 제공합니다. 둘 다 자발적인 것이지만 목표는 이러한 제안이 캠퍼스 전체에서 디지털 과정 기술을 향상시키는 것입니다.

위의 세션은 Educause에서 다음과 같이 발표되었습니다. Jamie Hoffman, Noodle Partners의 독립 학습 컨설턴트; Jill Leafstedt, 박사 부총장, 혁신 및 교수 개발, CSU Channel Islands