인터넷 연결이 작동하지 않습니까? 10 문제 해결 팁

인터넷이 작동하지 않을 때 시도할 수 있는 체크리스트가 있으면 유용합니다. 때로는 스스로 문제를 해결할 수 있지만 다른 경우에는 서비스 제공업체의 문제로 인해 문제가 발생합니다. 문제를 파악하고 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

먼저 연결이 끊어졌는지 확인하십시오.

때때로 문제는 인터넷 연결이 전혀 아닙니다. 단순히 작동하지 않는 웹 사이트에 액세스하려는 경우 해당 웹 페이지의 문제일 수 있습니다. 검색을 수행하거나 소셜 미디어를 확인하여 해당 서비스가 작동하는지 확인하거나 downfor.io와 같은 서비스로 해당 웹사이트를 쿼리할 수 있습니다.

로컬 연결 테스트

여전히 아무것도 표시되지 않으면 장치와 네트워크 하드웨어 간의 로컬 연결을 확인하십시오. Windows의 시스템 트레이 또는 Mac의 메뉴 표시줄을 보면 유선 또는 무선 연결을 통해 연결되어 있는지 확인할 수 있습니다. 스마트폰에서 Wi-Fi 기호를 찾거나 장치 설정으로 이동하여 연결을 시도합니다.

Wi-Fi를 통해 연결했지만 여전히 인터넷이 작동하지 않으면 온라인 연결에 문제가 있음을 나타냅니다. 무선 네트워크를 찾을 수 없으면 네트워크 하드웨어에 문제가 있음을 나타냅니다.

무선 연결 재설정

때때로 일부 장치는 Wi-Fi를 통해 연결되어야 한다는 것을 "잊어버리는" 것처럼 보입니다. 무선 설정을 사용하여 연결을 다시 설정하기만 하면 로컬 연결이 다시 작동할 수 있습니다.

장치는 로그인 자격 증명 및 로컬 연결에 대한 기타 정보를 기억합니다. 이것이 변경되면 컴퓨터 또는 스마트폰이 잘못된 정보로 연결을 시도할 수 있습니다. 장치의 무선 설정을 사용하여 무선 네트워크를 "삭제"하고 다시 연결할 수 있습니다.

연결을 다시 설정하려면 무선 네트워크에 대한 암호가 필요하므로 먼저 암호를 준비해야 합니다.

이더넷을 사용하고 계십니까? 케이블 확인

유선 연결을 사용하는 경우 이더넷 케이블이 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오. 케이블을 제거했다가 다시 연결하여 확인해볼 수 있습니다. 케이블이 어떤 식으로든 손상된 것으로 확인되면 교체를 시도하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.

문제가 있는 장치를 다시 시작해 보십시오.

의심스러운 경우 껐다가 다시 켜십시오. 문제가 있는 컴퓨터나 스마트폰을 다시 시작하면 운영 체제로 인한 소프트웨어 문제를 배제할 수 있습니다. 문제를 완전히 해결할 수도 있습니다.

때때로 네트워킹과 관련된 핵심 서비스가 작동을 멈춥니다. 이것은 반드시 추가 주의가 필요한 장치에 "문제"가 있음을 의미하지는 않지만 다시 시작하면 문제가 해결됩니다.

네트워크 하드웨어가 작동하는지 확인

때때로 모뎀과 라우터가 실수로 꺼집니다. 연결할 무선 네트워크를 찾을 수 없으면 라우터에 문제가 발생했을 가능성이 큽니다. 외장 모뎀이 있는 경우 해당 모뎀도 확인하십시오.

또한 사용하는 네트워크 연결이 라우터나 모뎀에 제대로 연결되어 있는지 확인해야 합니다. 케이블을 자유롭게 제거한 다음 케이블을 찾은 슬롯에 다시 장착하십시오. 전화 소켓에 의존하는 DSL 연결이 있는 경우 실수로 끊어지거나 끊어지지 않았는지 확인하십시오.

라우터 재부팅

네트워크 하드웨어는 때때로 충돌할 수 있고 충돌합니다. 이는 라우터, 스위치 또는 모뎀이 뜨거워지고 환기가 제대로 되지 않는 경우에 특히 일반적입니다. 한 가지 해결책은 하드웨어의 전원을 적절하게 껐다 켜는 것입니다. 모든 네트워크 장비를 끄고 30초 동안 기다렸다가 다시 켭니다.

30초가 지나치지만 장치가 완전히 방전되고 "차가운 상태에서" 다시 시작되도록 합니다. 대부분의 라우터는 작동 상태로 다시 시작하는 데 약 30초에서 1분이 걸리므로 수건을 던지고 다른 것을 시도하기 전에 충분히 기다려야 합니다.

라우터/모뎀의 연결 상태 확인

모든 상황에서 이것이 가능한 것은 아니지만 네트워크 하드웨어에 대한 로그인 자격 증명(및 제어판에 액세스하는 방법)을 알고 있다면 배후에서 무슨 일이 일어나고 있는지 정확히 알 수 있습니다. 또한 네트워크 하드웨어(무선 또는 유선)에 로컬로 연결할 수 있는 경우에만 작동합니다. 여기서 무엇을 하고 있는지 잘 모르겠다면 다음 단계로 넘어갑니다.

대부분의 네트워크 하드웨어의 경우 라우터 측면에 방문할 주소(종종 192.168.0.1 또는 10.0.0.1)를 나타내는 스티커가 있습니다. 또한 routerlogin.pro와 같은 서비스를 사용하여 네트워크 하드웨어를 찾고 거기에서 이동할 수 있습니다.

관리자 사용자 이름과 비밀번호로 로그인하면 일종의 상태로 이동할 수 있습니다. 라우터에서 발생한 오류에 대한 자세한 정보를 보려면 "고급" 모드로 들어가야 할 수도 있습니다. 모든 네트워크 하드웨어가 다르기 때문에 여기에서 안내할 수 없습니다.

네트워크 상태에 대한 정보를 찾은 경우 표시되는 오류 또는 오류 코드를 기록해 두십시오. 실제로 연결에 문제가 있는 경우 나중에 서비스 제공업체에 문의할 때 이러한 오류 및 코드를 인용할 수 있습니다.

하드웨어에서 더 넓은 연결에 아무런 문제가 없다고 보고하면 문제가 로컬 장치와 관련이 있다고 확신할 수 있습니다.

문제를 확인하기 위해 다른 장치를 사용해 보십시오.

문제를 컴퓨터나 스마트폰과 같은 특정 장치로 분리하는 것은 까다로울 수 있지만 이미 제안한 솔루션으로 운이 좋지 않은 경우 동일한 네트워크에서 다른 장치를 사용해 보는 것이 좋습니다. 이상적으로는 동일한 유형의 네트워크를 사용하는 것이 좋습니다. 연결(무선 또는 유선).

기억하십시오: 다른 장치를 사용해도 비슷한 결과가 나온다면 인터넷 연결이 문제일 가능성이 높습니다. 이 단계에서 서비스 제공업체에 연락하여 결함을 보고하는 것이 좋습니다.

일부 스마트폰은 로컬 네트워크 연결이 감지되지 않으면 셀룰러 데이터로 전환하므로(이에 대해 알려야 함) 스마트폰에서 이를 테스트하는 경우 일시적으로 셀룰러 데이터를 끄는 것이 좋습니다.

네트워크의 다른 장치가 작동하는 경우 문제를 일으키는 소프트웨어, 하드웨어 또는 네트워크 설정에 문제가 있을 수 있음을 고려하십시오. 다행히도 시도할 수 있는 몇 가지 다른 작업이 있습니다.

DNS 서버 변경 시도

DNS는 "도메인 이름 시스템"의 약자이며 본질적으로 컴퓨터가 IP 주소(예: 123.0.0.4)를 도메인 이름(예: howtogeek.com)과 연결하는 데 사용하는 전화번호부입니다.

DNS 설정 문제를 배제하려면 모든 장치의 DNS를 Google(8.8.8.8) 또는 Cloudflare(1.1.1.1)에서 제공하는 서버로 변경하고 문제를 다시 테스트하는 방법을 알아보세요. DNS 설정이 적용되도록 변경한 후 장치를 다시 시작해야 합니다.

이 방법으로 문제가 해결되면 서비스 공급자의 DNS 서버가 어쨌든 더 느릴 수 있으므로 그대로 두는 것이 좋습니다.

실행 중인 모든 방화벽을 비활성화해 보십시오.

방화벽은 인터넷 트래픽이 특정 "포트"에서 통신하는 것을 막고 소프트웨어(컴퓨터에서 실행) 또는 하드웨어(라우터 등)의 형태를 취할 수 있습니다. Windows와 macOS에는 모든 종류의 문제를 일으킬 수 있는 방화벽이 내장되어 있습니다. 인터넷에 문제가 있는 경우 비활성화해 보십시오.

Windows 방화벽은 기본적으로 켜져 있지만 몇 번의 클릭으로 끌 수 있습니다. macOS 방화벽은 기본적으로 비활성화되어 있으며 연결을 테스트할 수 있도록 쉽게 비활성화할 수 있습니다.

보안 소프트웨어 및 맬웨어 방지 스캐너에 포함된 것과 같은 다른 방화벽이 있습니다. 추가 방화벽이 비활성화되어 있는지 확인하십시오.

맬웨어 검사를 실행해 보십시오.

맬웨어는 인터넷 연결에 문제를 일으킬 수도 있으므로 Malwarebytes(Windows 및 Mac) 또는 Microsoft의 자체 Windows Defender 바이러스 백신과 같은 것으로 맬웨어 검사를 실행할 가치가 있습니다.

마지막으로: 서비스 제공업체에 문의

연결에 문제가 있고 나열된 모든 것을 시도했지만 아무 소용이 없었다면 이제 오류를 보고하고 서비스 제공업체에 문제를 처리하도록 해야 합니다. 귀하의 공급자는 우리가 이미 시도한 몇 가지를 통해 귀하를 실행하려고 시도할 것이므로 지금까지 수행한 작업을 알려야 합니다.

라우터 백엔드에서 오류 코드나 메시지가 있는 경우 여기에 인용하면 시간을 절약할 수 있습니다.

서비스 제공업체와 전화 통화를 할 생각으로 인해 척추가 떨린다면 더 나은 서비스 제공업체로 전환하는 것이 좋습니다. 제공업체를 선택할 때 선호하는 방법은 해당 지역에서 가장 빠른 ISP를 검색하는 것입니다.