SMS 마케팅으로 고객 참여 증대

전담 고객층에게 전화와 이메일을 보내던 시대는 지났습니다. 대신, 전화, 편지, 이메일에 비해 더 높은 개방성과 응답률을 보장하는 새로운 방법을 찾으십시오! 종종 이메일은 읽지 않거나 스팸 폴더에 들어가는 반면, 전화 통화는 직접 음성 메일로 이동하고 고객은 귀하의 비즈니스에서 진행 중인 특별 거래나 프로모션에 대해 전혀 알지 못합니다. 다행히도 이 오래된 문제를 해결할 수 있는 새로운 지원 및 커뮤니케이션 방법이 있습니다! 이제 기업은 국제 SMS 서비스를 사용하여 전 세계 고객에게 다가갈 수 있습니다. 이러한 솔루션은 전 세계 어디에서나 간단하고 비용 효율적이며 안정적인 문자 메시징 기능을 기업에 제공합니다.

귀하의 비즈니스가 SMS 마케팅을 사용하여 고객 참여를 높일 수 있는 방법 – 여기에 최고의 이점이 있습니다!

SMS 마케팅 전략은 이제 모든 유형의 비즈니스를 위한 효과적인 마케팅 계획의 중요한 구성 요소가 되고 있습니다. 고객과의 대량 커뮤니케이션 없이는 기업이 매일 수백 또는 수천 명의 고객과 쉽게 연결할 수 없습니다. 전담 고객층에게 알리고 싶은 특가 상품과 특가 상품이 있는 경우 전달하고 개봉하고 읽을 수 있는 확실한 방법이 필요합니다.

SMS 마케팅은 기업이 고객에게 연락하고, 답변을 얻고, 대상 시장의 성격과 특성에 대한 통찰력을 얻는 데 핵심적인 다채널 마케팅의 영향으로 인해 최근 몇 년 동안 시작되었습니다. 그렇다면 왜 그렇게 많은 디지털 마케팅 대행사와 기업이 SMS 마케팅을 최대한 활용하지 못하는 것일까요? SMS 마케팅을 활용하지 않으면 기업은 통신 신뢰성이 떨어지고 투자 수익이 낮아집니다.

기업이 여전히 SMS 마케팅을 사용하지 않는 이유 중 하나는 관련 프로그램 및 응용 프로그램의 비용이 계속해서 실행하기에는 너무 높을 것이라고 생각하기 때문입니다. 그러나 이는 잘못된 생각입니다. 기업은 앱에 대한 투자에 막대한 초기 비용이 필요하고 더 높은 수준의 개인화된 커뮤니케이션을 허용하지 않는다고 생각합니다.

불행히도 이러한 기업은 잘못 알고 있습니다! SMS 마케팅은 사전에 많은 비용을 지불하지 않고도 고도로 표적화된 커뮤니케이션을 가능하게 합니다. 모바일 커뮤니케이션은 실제로 다른 방법보다 훨씬 쉽고 간단하게 보낼 수 있으며 고객에게 더 빠르고 안정적으로 도달할 수 있습니다.

SMS 마케팅 계획을 위해 SMS 텍스트를 개인화하는 것은 쉽기 때문에 회사는 친근한 커뮤니케이션 방법으로 수천 명의 고객에게 다가가 브랜드를 구축할 수 있습니다. SMS 텍스트를 개인화하면 사용자 정의가 없는 일반 이메일이나 전화에 응답하지 않을 고객에게 연락할 수 있습니다.

SMS 마케팅을 사용하여 고객 참여 수준을 높이는 주요 이점에 대해 자세히 알아보겠습니다!

고객에게 직접적이고 즉각적인 채널

비즈니스에 SMS 마케팅을 사용하는 주요 이점 중 하나는 고객에게 직접적이고 원활한 채널을 제공할 수 있다는 것입니다. 중개인이 없으면 원하는 시간에 메시지가 문제 없이 정확하게 전달될 것이라고 확신합니다. SMS 마케팅은 소비자에게 직접 채널을 제공하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 문자 메시지는 배달 후 15분 이내에 97%의 읽기율을 가지며, 이는 이메일 읽기율이나 전화 응답율보다 훨씬 높은 수치입니다. 기업에서.

또한 대량 문자 메시지를 활용하는 비즈니스의 SMS 마케팅 캠페인은 소셜 미디어 거래 및 거래 및 판촉을 제공하는 타겟 이메일과 같은 다른 커뮤니케이션 채널과 협력할 때 성공률이 50%입니다.

단축 코드를 사용하여 응답 단순화

고객이 문자 메시지를 읽을 뿐만 아니라 비즈니스와 상호 작용하여 목표 시장에 대한 피드백을 제공하거나 고객의 생각에 대한 통찰력을 얻기를 원하십니까? 데이터베이스를 구축하기 위해 단축 코드를 추가하여 이를 수행할 수 있습니다! 브랜드를 구축하고 청중을 늘리며 응답 가능성을 높일 수 있도록 고객이 단축 코드를 통해 응답하여 문자 메시지에 응답하도록 하십시오.

다른 채널과 통합

SMS 마케팅을 사용하여 고객 참여를 높이는 세 번째 이점은 다른 채널과 상호 작용하여 포괄적인 커뮤니케이션 및 개인화된 마케팅 방법을 구축할 수 있다는 것입니다. 완벽한 마케팅 계획을 세울 때 모든 채널이 함께 작동하고 서로를 구축해야 합니다. SMS 마케팅과 다른 채널을 사용하는 것도 다르지 않습니다. SMS 마케팅은 독립형 개념으로도 잘 작동하지만 소셜 미디어 및 이메일과 같은 모드와 결합하면 훨씬 더 효과적일 수 있습니다!

두 가지 다른 마케팅 방법을 결합하여 메시지를 열고 읽고 응답할 가능성을 높일 수 있습니다. 예를 들어 상점에서 이메일 목록 구독자에게만 25% 할인을 제공하는 거래가 포함된 이메일을 보내고 그 사람이 이메일을 열지 않은 경우 고객에게 SMS 텍스트를 보낼 수 있습니다. 이메일을 열었습니다. 이 효과적인 전술은 실제로 이메일의 열린 비율을 거의 30%까지 높입니다!

고객에 대해 자세히 알아보기

SMS 마케팅을 사용하여 고객 참여를 높이는 네 번째 이점은 목표 시장에 대해 더 많이 알 수 있다는 것입니다! 개점 시간, 고객이 개점하는 것을 즐기는 것, 그들이 이용하는 거래, 귀하의 비즈니스에서 가장 흥미롭게 생각하는 것과 같은 소비자의 피드백을 통해 고객에 대한 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다. 고객에 대해 배우면 장기적으로 더 성공적이도록 다음 마케팅 전략을 맞춤화할 수 있습니다.

고객 참여도를 높이세요!

그리고 분명히 SMS 마케팅을 사용하여 고객 참여를 높이는 최종 이점은 더 높은 수준의 고객 참여입니다! SMS 마케팅을 사용하면 창의적인 메시지와 개인화된 텍스트를 고객에게 보낼 수 있으므로 고객이 비즈니스에 대해 더 잘 알고 응답하고 상호 작용해야 하는 필요성을 더 많이 느낄 수 있습니다.

결론

SMS 마케팅을 사용하는 것은 독립형 채널로 사용하거나 다른 커뮤니케이션 방법과 함께 사용할 수 있는 스마트하고 확실한 방법으로 고객에 대해 더 많이 파악하고 목표 시장에 도달하며 참여 수준을 높일 수 있습니다.

개인화 된 문자 메시지를 누군가의 전화로 보내면 이메일이나 전화 통화에서 볼 수있는 참여 수준보다 열기 및 읽기 비율이 훨씬 높아집니다! SMS 마케팅을 사용하여 소비자에 대해 자세히 알아보고, 참여 수준을 높이고, 다른 채널과 통합하고, 데이터베이스를 구축하고, 직접적이고 즉각적인 커뮤니케이션 채널을 제공하십시오!