동영상으로 전환율을 높이는 5가지 인기 있는 방법

저는 대담한 진술을 할 것입니다. 당신은 — 그렇습니다. — 지금 바로 비디오를 사용하여 전환율을 높일 수 있습니다.

동영상이 대세입니다. 거의 모든 콘텐츠 마케팅 전문가, 닌자, 전문가 또는 마법사가 마케팅에 비디오를 사용하지 않으면 고객의 참여를 유도하지 않는다고 선언한 것 같습니다. 분명히 말씀드리자면 동의합니다. 그러나 비디오는 참여를 넘어 고객이 제품과 서비스를 더 잘 이해하도록 돕고 유입경로 전반의 중요한 단계에서 신뢰를 구축함으로써 실제로 전환율을 높일 수 있습니다.

하지만 어떤 유형의 비디오를 만들어야 할까요? 마케팅 유입경로의 어떤 단계에서 가장 효과적인 동영상 유형은 무엇인가요? 이 게시물 전반에 걸쳐 TechSmith가 전환율을 높이기 위해 여러 방법으로 비디오를 성공적으로 사용한 방법에 대한 몇 가지 예를 공유할 것입니다.

이 논의를 위해 나는 "깔때기"를 꽤 많이 언급할 것입니다. TechSmith에서는 Eugene Schwartz의 5가지 인식 수준을 사용합니다. 이것들은:

1. 인식하지 못함: 고객은 문제가 있다는 사실조차 인식하지 못합니다.
2. 문제 인식: 고객이 문제를 알고 있지만 해결 방법을 모릅니다.
3. 솔루션 인식: 고객은 솔루션이 있다는 것을 이해하지만 솔루션을 수행하는 방법을 모릅니다.
4. 제품 인식: 고객이 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 제품을 알고 있지만 아직 선택하지 않았습니다.
5. 가장 많이 알고 있음: 고객이 제품을 구매했습니다.

유입경로의 각 단계에는 서로 다른 유형의 커뮤니케이션 또는 마케팅 콘텐츠가 필요합니다. 즉, 고객이 문제를 완전히 인식하기 전에 솔루션에 대한 콘텐츠로 고객을 대상으로 삼고 싶지 않습니다. 대신 유입경로에서 그들의 요점과 관련된 콘텐츠로 그들을 만나십시오.

주의력 문제

사실: 우리는 정보로 넘쳐납니다. 인터넷은 불과 수십 년 전만 해도 상상할 수 없었던 이점을 가져왔지만 정보 과부하라는 심각한 사례도 가져왔습니다.

직장에서 혼자라면 부담스러울 수 있습니다. 매일 1,288억 개의 비즈니스 이메일이 전송됩니다. 최근 연구에 따르면 우리는 직장에서 이메일을 읽는 데 시간의 1/3을 보냅니다.

그리고 우리의 개인 생활에서는 24시간 뉴스 주기, 소셜 미디어, 스마트폰, 자동차의 인포테인먼트 시스템 등으로 인해 상황이 더욱 악화됩니다.

이 모든 것이 마케터에게 큰 도전으로 다가옵니다. 소비자의 관심을 끌기 위한 끊임없는 싸움.

왜 비디오인가?

많은 사람들이 비디오가 미래라고 말할 것입니다.

나는 동의하지 않는다.

영상은 바로 지금입니다.

그 어느 때보다 많은 사람들이 광대역 인터넷 연결에 액세스할 수 있으며 놀라운 속도로 비디오를 시청하고 있습니다. YouTube에서만 사람들은 매일 10억 시간의 동영상을 시청합니다. 이는 매일 114,000년이 넘는 분량의 비디오에 해당합니다.

그리고 5G 무선 연결이 스트리밍 및 데이터 전송 속도에서 가속 페달을 밟게 되면서 비디오는 훨씬 더 중요해질 것입니다.

그러나 그것은 사람들이 무엇을 하느냐에 관한 것이 아니라 그들이 가장 잘 반응하는 것에 관한 것입니다. 관심을 끌고 유지하는 것에 대해 이야기하고 있다면 비디오가 가장 좋은 방법입니다.

더 설득력이 필요하십니까? 다음은 빛을 보는 데 도움이 되는 7가지 통계입니다.

1. TechSmith의 최근 연구에 따르면 48%의 사람들이 비디오가 가장 매력적인 커뮤니케이션 형식이라고 생각하는 것으로 나타났습니다(일반 텍스트를 선호하는 사람은 15%에 불과함).
2. 2021년까지 비디오 트래픽은 전체 인터넷 트래픽의 82%를 차지할 것입니다.
3. 소비자의 96%는 제품 및 서비스에 대해 자세히 알아보기 위해 설명 동영상을 시청합니다.
4. 기업의 94%는 설명 동영상이 제품에 대한 사용자의 이해도를 높이는 데 도움이 되었다고 말합니다.
5. 소비자의 87%는 2019년에 브랜드의 더 많은 동영상을 보고 싶어합니다.
6. 방문 페이지에 동영상을 포함하면 전환율이 80% 증가할 수 있습니다.
7. 소비자의 79%는 브랜드의 비디오가 앱이나 소프트웨어를 구매하도록 설득했다고 말합니다.

그렇다면 어떻게 비디오를 사용하여 전환율을 높일 수 있습니까?

1. 디지털 광고

마케팅에 종사하고 있다면 이미 디지털 광고를 하고 있을 것입니다. 유입경로의 여러 단계에 걸쳐 타겟 메시지를 표시하는 좋은 방법입니다.

더 나은 방법이 있다는 것을 누군가에게 알리고 싶으신가요? 인지하지 못하는 고객에게 그들이 가지고 있는지조차 몰랐던 문제를 살펴보도록 하십시오.

이미 문제에 대한 솔루션을 찾고 있는 사람에게 상기시키고 싶으십니까? 귀하의 제품을 돋보이게 하는 광고 강조 기능으로 타겟을 지정하십시오!

하지만 디지털 광고를 더욱 효과적으로 만들 수 있는 방법이 있다면 어떨까요?

구출 영상!

Facebook에 따르면 동영상이 포함된 광고의 평균 클릭률(CTR)은 1.84%로 모든 디지털 광고 형식 중 가장 높은 CTR입니다. 그들은 또한 정적인 이미지보다 더 효과적으로 주의를 끄는 경향이 있습니다. 모바일 고객이 콘텐츠 하나에 평균 1.7초를 소비한다는 점을 고려할 때 고객의 관심을 사로잡고 유지하는 것이 절대적으로 중요합니다.

이 비디오에서 우리는 Camtasia의 주요 기능을 강조하여 이미 Camtasia를 알고 있는 사람들에게 장치 프레임이 소프트웨어나 앱을 선보일 수 있는 좋은 방법임을 상기시킵니다.

2. 녹화된 웨비나 및 데모

insidesales.com에 따르면 마케팅 및 영업 리더의 73%가 웨비나가 양질의 리드를 생성하는 가장 좋은 방법 중 하나라고 말합니다. 왜요?

그들은 매우 매력적입니다. GoToWebinar에 따르면 참석자가 웨비나 참석자를 보는 데 소요한 평균 시간은 61분 입니다. 우리 모두가 관심을 갖기 위해 끊임없이 경쟁하고 있다면 한 시간 이상 고객의 관심을 받는 것은 절대 금입니다.

웨비나는 전체 고객 여정에서 작동합니다. 토론 패널에서 제품 데모에 이르기까지 웨비나는 고객을 참여시키는 역동적이고 효과적인 방법입니다.

웨비나는 고품질 리드를 생성합니다. 그들은 귀하의 잠재 고객에 대한 수많은 정보를 제공합니다. 구매할 준비가 된 사람 또는 구매 시점에 도달하는 데 도움이 더 필요한 사람을 식별하는 데 사용할 수 있는 정보입니다. 각 웨비나 등록자와 함께 영업 팀이 개인화된 아웃리치를 시작하는 데 사용할 수 있는 리드 및 참여 데이터를 수집할 수 있습니다.

웨비나를 진행하기로 선택한 경우 반드시 녹화하십시오. 그런 다음 게이트 콘텐츠로 제공하고 리드를 수집하거나 YouTube 동영상을 만들 수도 있습니다. 이렇게 하면 콘텐츠의 수명이 연장되고 참석할 수 없었던 고객이 다시 방문하여 귀하와 귀하의 제품에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

3. 방문 페이지

랜딩 페이지는 일반적으로 퍼널의 제품 인식 단계에 있는 사람들에게 가장 적합하지만 웹 세미나 가입, 전자책 또는 백서 다운로드 등과 같은 작업에도 사용할 수 있습니다.

우리는 Snagit의 기능을 강조하는 방문 페이지에서 비디오를 사용하는 정말 멋진 테스트를 했고 꽤 놀라운 결과를 내놓았습니다.

위 이미지는 당사의 원래 랜딩 페이지입니다. 그래픽 표현으로 각 기능을 나열하는 정적이었습니다. 랜딩페이지는 잘 나왔는데 동영상을 추가하면 어떤 일이 벌어질지 궁금했습니다.

이 비디오는 비디오가 추가된 랜딩 페이지를 보여줍니다. 이 비디오는 고객이 자주 사용하는 도구를 즐겨찾기 팔레트에 추가할 수 있는 즐겨찾기 기능을 강조합니다.

전반적 으로 동영상이 포함된 변형에서는 전환이 12% 증가하고 수익이 8% 증가했습니다 .

사람들은 제품이 실제로 작동하는 모습을 보고 싶어하며 비디오를 추가하면 가장 흥미롭고 매력적인 방식으로 제품을 보여줄 수 있습니다!

4. 제품 페이지

방문 페이지와 마찬가지로 웹사이트의 제품 페이지는 제품의 최고의 기능을 선보일 수 있는 좋은 기회를 제공합니다. 하지만 영상으로 더 많은 것을 보여줄 수 있습니다!

랜딩 페이지에 비디오를 성공적으로 추가한 후 제품 페이지에서도 그 성공을 재현할 수 있는지 확인하고 싶었습니다.

원래 Snagit 제품 페이지에는 "지금 구매" 클릭 유도문안이 포함된 정적 이미지가 포함되어 있습니다. 원래 배너 이미지와 애니메이션 gif가 있는 페이지로 AB 테스트를 했습니다.

그리고 예, 애니메이션 gif는 비디오로 간주됩니다. 소리는 들리지 않지만 애니메이션 GIF는 모션을 통합하고 주요 기능을 강조 표시하며 매력적인 방식으로 사용자 인터페이스를 보여줍니다.

다시 한 번, 우리는 결과에 만족했습니다. 애니메이션 gif가 포함된 제품 페이지는 정적 이미지 페이지보다 큰 차이를 보였습니다. 전환율은 6%, 수익은 12%, 무료 평가판 다운로드는 5% 증가했습니다 !

5. 구매 후 온보딩

고객이 한 번 구매하면 분명히 계속 재방문하고 싶어합니다. 고객이 귀하의 브랜드에 더 연결되어 있다고 느끼도록 도울 수 있는 시간입니다. 다시 한 번, 비디오는 효율적이고 즐거운 방식으로 그들을 온보딩함으로써 그러한 관계를 육성하는 데 필수적인 부분이 될 수 있습니다.

우리는 고객이 Camtasia의 내부와 외부를 이해할 수 있도록 짧은 튜토리얼 비디오를 사용합니다. 고객이 첫 번째 동영상을 한 번에 하나의 주제로 만드는 데 도움이 되는 주요 기능을 다룹니다. 이를 통해 모든 것을 다루려고 하는 매우 긴 비디오를 시청하지 않고도 주요 기능을 마스터할 수 있습니다.

우리는 튜토리얼 비디오가 성공적이라는 것을 알고 있었지만 비디오를 제공하는 더 나은 방법을 만들 수 있을지 궁금했습니다. 그래서 우리는 새로운 평가판 사용자를 제품에 온보딩하는 데 도움이 되는 Camtasia 평가판 이메일 시리즈의 레이아웃 테스트를 실행했습니다. 이 시리즈는 당사 웹사이트의 튜토리얼 비디오 및 기타 리소스에 대한 링크입니다.

컨트롤 및 테스트 레이아웃의 내용은 동일했지만 테스트 버전에서는 이미지를 맨 위에 눈에 잘 띄게 배치했습니다. 일반적으로 온라인 튜토리얼 비디오로 연결되는 재생 버튼이 있는 비디오 썸네일이었습니다.

동시에 주제 라인 테스트도 실행했기 때문에 결과에도 영향을 미쳤습니다.

전반적으로 테스트 버전은 열린 이메일당 트랜잭션 수가 13% 더 높았 지만 클릭 투 열기 비율은 13% 낮았습니다(제목 줄 테스트의 영향). 이는 테스트 이메일에서 조치를 취하고 클릭한 사람들이 구매를 완료할 가능성이 더 높음을 나타냅니다.

보너스: 고객 평가

고객 평가는 비디오로 고객을 참여시키는 또 다른 좋은 방법입니다. 그들은 그들이 공감할 수 있는 실제 고객을 보여주고, 당신의 제품이 다른 누구보다 더 잘 해결할 수 있는 특정 문제를 제시하고, 증거로 약속을 뒷받침하고, 행동으로 주요 이점을 보여줍니다.

이것은 Camtasia 고객 중 하나인 Integrity Data와 함께 한 빠른 고객 평가입니다. 짧고 핵심적인 내용으로 Camtasia를 사용하여 고객에게 더 많은 가치를 제공하는 방법을 빠르게 강조합니다.

직접 사용해 보세요!

비디오를 사용하여 전환율을 높일 수 있는 몇 가지 방법을 알려 드렸으니 이제 여러분의 차례입니다! 일부 유형의 비디오에는 보다 전문적인 손길이 필요할 수 있지만 지금 바로 비디오 제작을 시작할 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다. 스마트폰으로 고객 중 한 명과의 간단한 인터뷰나 실행 중인 소프트웨어 제품의 화면 녹화만으로도 구매를 유도하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Camtasia 평가판을 다운로드하고 얼마나 쉬운지 직접 확인하십시오!