새로운 ERP 소프트웨어에 대한 사용자의 저항을 극복하는 방법은 무엇입니까?
게시 됨: 2021-03-02
ERP
비즈니스에서 ERP 소프트웨어를 사용하면 생산 시설 내에서 협업 접근 방식을 제공하여 궁극적으로 생산 시설이 여러 부서 간에 효과적으로 통신할 수 있습니다. ERP 소프트웨어 구현은 약간의 비용이 들지만 얻을 필요가 있습니다. 그러나 장점은 비용을 초과하고 궁극적으로 효율성 측면에서 생산 시설을 다른 수준으로 끌어 올릴 수 있습니다. 따라서 모든 조직은 ERP 소프트웨어의 이점을 알고 이해하고 이에 동의해야 합니다.
ERP 소프트웨어의 핵심
ERP 시스템의 주요 용도는 비즈니스가 받는 모든 정보를 구성하는 것입니다. 여기에는 통합 소스로 병합되는 프로젝트 관리, 조달 및 회계와 같은 회사의 일상적인 비즈니스 활동과 관련된 데이터가 포함됩니다. ERP 시스템은 산업 규모에 관계없이 수천 개의 비즈니스를 관리하는 데 필수적입니다. 이러한 모든 비즈니스에서 ERP 시스템은 인프라 시스템을 계속 작동하게 하는 전기만큼 중요합니다.
사무원에서 CEO에 이르기까지 비즈니스 조직의 모든 구성원은 일련의 표준 절차를 사용하여 한 소스에서 정보를 생성, 저장 및 사용할 수 있습니다. 이러한 중앙 집중식 데이터 및 스토리지는 데이터를 가져와서 절대적인 정확성과 완성도로 참조할 수 있도록 합니다.
데이터 무결성 검사는 회사에서 수행되는 모든 종류의 작업에 대한 ERP 소프트웨어의 자동 기능입니다. 인터넷이 보편화된 최근에는 클라우드 컴퓨팅을 중심 속성으로 ERP 시스템이 개발되고 있습니다. 또한 ERP 시스템을 인터넷에 내장하면 더 나은 기능을 위한 새로운 옵션과 기능이 제공됩니다. 또한 소규모 비즈니스를 위한 경제성을 제공하여 운영 비용과 자본 비용을 줄입니다. 이에 대한 자세한 내용은 사우디 아라비아의 ERP 소프트웨어를 확인하십시오 .
ERP 소프트웨어 개발자가 유지 관리하는 외부 소스는 클라우드 ERP 시스템을 호스팅합니다. 최종 사용자의 인프라 부하를 없애고 인프라 유지 관리 및 관리에서 벗어나 부가가치 작업에 집중할 수 있습니다.
사용자 저항 시나리오
생각보다 자주 발생하는 상황입니다! 예를 들어, 조직이 새로운 ERP 시스템에 투자하고 실행하지만 사용자는 궁극적으로 이를 채택하지 않습니다. 일부 직원은 필요할 때 로그인하지만 고용주가 값비싸고 힘들게 실행한 새로운 기능을 채택하지 않습니다. 다른 사람들은 해결 절차를 포함하고 보안 위협으로 이어지는 비효율적인 자체 섀도우 시스템을 개발합니다.
대부분의 인간은 어떤 변화에도 저항합니다! 인간은 작업을 더 간단하고 빠르게 만드는 프로세스나 도구일지라도 특정 변경을 자제하는 경우가 있습니다. 이를 염두에 두고 ERP 소프트웨어에 대한 저항을 설명하는 여러 가지 이유가 있습니다.
- 사람들은 이전에 유사한 시스템을 사용하고 복잡하다고 느꼈을 수 있습니다.
- 사람들은 의사 결정 과정에서 고려되지 않은 것에 대해 실망할 수 있습니다.
- 사람들은 책임의 재분배와 권력 이동의 변화에 대해 화를 낼 수 있습니다.
- 사람들은 자신의 일이 위험에 처해 있다고 생각할 수 있습니다.
- 사람들은 친숙한 프로세스가 변경되었음을 측정했을 수 있습니다.
또한 사용자가 요구 사항을 충족하지 않아 새 시스템을 수용하지 않는 경우가 있습니다. 이유에 관계없이 연구에 따르면 기업은 몇 가지 전략을 구현하여 새로운 ERP 소프트웨어에 대한 사용자의 저항을 해결할 수 있습니다. 이러한 전략은 다음과 같습니다.
변화를 위한 비즈니스 사례 만들기
새로운 ERP 소프트웨어의 기반을 마련함으로써 사용자는 이점을 실현할 수 있습니다. 예를 들어 조직은 엄격한 비즈니스 분석과 현황 분석을 수행하여 비즈니스 사례를 만들 수 있습니다. 회사가 개선할 수 있는 부분과 ERP 소프트웨어가 변화를 지원할 수 있는 방법을 강조합니다. 그런 다음 회사 리더는 이 미래 비전과 통찰력을 직원들과 공유해야 합니다.
회사 전체에 정확하고 솔직하게 커뮤니케이션
비즈니스 사례가 개발되면 회사는 프로세스에 대해 조직 전체와 솔직하게 이야기해야 합니다. 그것은 비전과 방향, 그리고 기술이 그 역할을 어떻게 할 것인지를 설명하는 것을 의미합니다. 직원이 가질 수 있는 우려 사항 및 질문에 답변하려면 직원과 직접 대화해야 합니다. 또한 자신의 직무와 조직 전체를 향상시키는 방법에 대한 아이디어를 수집하는 것도 중요합니다.
임원 스폰서 받기
고위 관리 지원은 사용자 저항을 해결하기 위해 먼 길을 갈 수 있습니다. 프로젝트와 관련된 대부분의 커뮤니케이션은 상단에서 이루어져야 합니다. 회사의 경영진은 새로운 ERP 소프트웨어의 이점과 필요성에 관해 통일된 전면을 보여야 합니다. 모든 이니셔티브 뒤에 최고 경영진이 있을 때 프로세스, 역할 및 조직 변경이 정확한 시간에 발생하도록 합니다.
적절한 교육 제공
모든 직원은 직장에서 새로운 시스템에 익숙해져야 합니다. 교육은 필요한 교육 유형을 간략하게 설명하는 엄격한 요구 사항 평가로 시작됩니다. 또한 누가 특정 모듈에 대해 교육을 받을지 알려줍니다. 사용자는 교육을 위한 전용 시간이 필요하고 일단 가동되면 가질 수 있는 쿼리를 지원하기 위한 액세스가 필요합니다. 또한 노하우를 강화하고 직원들이 ERP 시스템에서 새로운 기술을 배울 수 있도록 지속적인 교육을 제공하는 것이 중요합니다.
사용자가 변경 사항을 이해했는지 확인
새로운 ERP 소프트웨어 제품군이 있는 경우 조직에서 부서를 재구성하고 역할을 수정해야 하는 경우가 많습니다. 사용자는 변경 사항에 지칠 수 있습니다. 역할, 재설계된 프로세스 및 새로운 조직 구조가 모든 사용자에게 전달되고 완전히 이해되도록 하는 것이 중요합니다. 또한 변경 에이전트 역할을 할 수 있는 프로세스 소유자를 인식하는 것이 중요합니다.
조직의 ERP 시스템에 대한 사용자의 저항이 예상됩니다! 그래서 이것도 노력해야 합니다. 구현이 원활하게 진행되도록 하려면 위에서 언급한 전략을 선택해야 합니다.