Jay Baer와 디지털 커뮤니케이션의 어려움을 극복하는 방법

디지털 커뮤니케이션은 종종 문제와 솔루션 사이의 공간에 걸쳐 있을 수 있습니다. 예를 들어…

문제: 귀하는 라이브 스피커이지만 모든 라이브 이벤트가 취소되었습니다.
솔루션: 가상 말하기로 전환하고 기술과 도구를 활용하여 새로운 방식으로 경력을 계속하십시오.
문제: 라이브 스피킹에서 가상 스피킹으로 전환하는 방법에 대해 확신이 서지 않습니다.
솔루션: 전문가에게 조언을 구하십시오(몇 가지를 찾으려면 계속 읽으십시오!).

TechSmith는 Jay Baer와 협력하여 대면에서 디지털로의 전환이 다양한 전문 지식을 갖춘 산업에 어떻게 영향을 미치는지 알아보았습니다.

3월에 우리는 리더십과 코칭부터 평등과 사회 변화에 이르기까지 업계의 사람들을 대상으로 설문조사를 실시했습니다. The Visual Lounge의 이 에피소드에서는 TechSmith의 학습 및 비디오 대사 Matt Pierce가 Jay와 함께 설문 조사 결과에 대해 토론합니다.

Jay는 2020년 초까지 거의 30년 동안 디지털 마케팅 업계에서 일해 왔으며 전 세계의 이벤트에서 여행하고 프레젠테이션을 하고 라이브로 연설하는 데 많은 시간을 보냈습니다. 그는 명예의 전당 기조 연설자이자 사회자이자 수상 경력에 빛나는 팟캐스터인 Convince & Convert의 설립자이자 6권의 책을 저술한 작가입니다.

그는 라이브에서 디지털로의 전환에 대한 독특한 통찰력을 공유하고 이 새로운 공간에서 산업이 계속 성공할 수 있는 방법에 대한 생각을 제공합니다.

팟캐스트 에피소드를 들으려면 아래 재생을 누르거나 자세한 내용을 읽으십시오…

다양한 산업이 디지털 커뮤니케이션에 의존하기 시작한 이유

COVID-19의 영향을 받지 않은 산업이 있습니까?

교육 부문에서 피트니스 및 건강, 판매 및 마케팅에 이르기까지 수많은 산업이 전염병에서 살아남기 위해 빠르게 적응했습니다. 그 어느 때보다 많은 사람들이 새로운 방식으로 일을 하거나 완전히 상실하는 상황에 직면했습니다.

Jay는 이것을 누구보다 잘 알고 있습니다. 그는 업계가 거의 하룻밤 사이에 문을 닫았을 때 라이브 연사 커뮤니티가 솔루션을 찾기 시작하는 것을 보았습니다. Jay는 세계적인 전염병이 계속해서 전 세계적으로 라이브 이벤트를 연기 및 취소함에 따라 그의 마지막 라이브 대중 연설 이벤트를 회상합니다.

“처음에는 '아, 더 이상 경력이 없다'는 느낌이었습니다. 그리고 나서 아마도 우리가 이 작업을 수행할 방법을 찾을 수 있었을 것입니다.”

우리는 Jay와 협력하여 National Speaker's Association Facebook 그룹을 통해 전문 연설 커뮤니티로 설문 조사를 확장했습니다. 우리는 팬데믹이 자신의 경력에 ​​어떻게 영향을 미칠 것으로 예상하고 디지털 커뮤니케이션을 사용하여 접근 방식을 조정할 수 있는지 알아내고자 했습니다.

비디오가 디지털 커뮤니케이션을 위한 첫 번째 선택인 이유

당신이 라이브 스피커라면 비디오는 온라인 경력을 쌓기 위한 가장 확실한 첫 번째 선택입니다. 가장 적합할 뿐만 아니라 이를 지원하는 데 사용할 수 있는 상당한 기술이 이미 있습니다.

YouTube, 웨비나 및 라이브 스트림은 발표자를 위한 완벽한 플랫폼입니다. 실제로 설문에 응한 사람들의 75%는 이미 YouTube용 동영상을 제작했으며 83%는 라이브 웨비나 또는 온라인 회의에서 발표했습니다.

Jay는 소셜 미디어 플랫폼에서 가장 많은 변화를 보았다고 말합니다. 소셜의 라이브 스트림 또는 짧은 비디오 게시물의 수는 3월 이후 급증했으며 Jay는 기술을 두려워하지 않는다면 이것이 비디오 발표자 및 제작자로서의 발전에 큰 도움이 될 것이라고 믿습니다.

“이것은 LinkedIn 또는 당신이 가지고 있는 것을 위한 2분짜리 비디오를 만들기 위해 당신의 전문성을 차원화하는 좋은 방법입니다. 그리고 그것에 대한 관심이 점점 더 커지고 있습니다. 어떤 사람들은 다른 사람들보다 더 잘합니다. 어떤 사람들은 일 년에 두 번과 같이 매우 무작위로 수행합니다. 그리고 매일 비디오를 촬영하는 많은 연사들이 있습니다. 그것은 단지 기술에 대한 자신의 수용이나 기술에 대한 두려움에 달려 있습니다.”

비디오로 전환할 때의 과제

대면에서 가상으로 경력을 전환하는 데는 많은 준비가 필요합니다. 많은 라이브 스피커의 우려는 스위치를 효율적으로 만드는 데 사용할 수 있는 올바른 기술이 없고 변화에 대한 준비가 되어 있지 않다는 것이었습니다.

Jay는 스피커가 이미 훌륭한 비디오를 만들기 위한 도구를 가지고 있다고 단호하게 강조합니다. 그들은 매력적인 콘텐츠를 만드는 데 필요한 말하기 및 의사 소통 기술을 가지고 있으며 스마트폰 카메라만 사용하여 매우 성공적인 온라인 동영상 녹화가 가능합니다.

그러나 많은 연사들이 훌륭한 콘텐츠를 제작하거나 혁신적인 방식으로 서비스를 제공하는 데 도움이 되는 기술로 눈을 돌렸습니다. Zoom, Camtasia 및 기타 소프트웨어와 같은 도구 또는 조명 및 카메라와 같은 AV 장비를 사용하는 방법을 배우는 것은 쉬운 일이 아니지만 점점 더 필요하게 되었습니다.

“ 가상으로 편안해지는 것은 언어를 배우는 것과 같습니다. 오른쪽? 예, 여기 거래가 있습니다. 이제부터 포르투갈어를 배울 때까지 0달러를 벌 수 있습니다. 나는 포르투갈어를 배우고 싶지 않다고 생각할 수도 있습니다. 정말, 정말 배우기 어렵습니다. 하지만 포르투갈어를 배우기 전까지는 돈을 벌지 못합니다. 그래서, 나는 그것을 빨고 알아내는 것이 좋습니다. 그리고 그런 패턴이 발생했습니다.”

Jay는 누구나 이러한 기술을 활용하는 방법을 배울 수 있다고 확신합니다. 온라인에서 학습에 도움이 되는 많은 도구가 있으며 처음에는 모든 것을 이해하는 것이 복잡할 수 있지만 더 편안할수록 더 쉬워집니다.

디지털 방식으로 청중과 소통하는 방법

가상 커뮤니케이션으로 전환하는 사람들에게 가장 큰 도전 중 하나는 동일한 수준의 연결을 유지하는 것입니다.

그러나 흥미롭게도 Jay는 직접 대면하는 것보다 가상으로 더 많은 연결 가능성이 있다고 제안합니다.

그는 키보드가 청중이 그 어느 때보다 더 목소리를 낼 수 있도록 힘을 실어준다고 믿습니다. 설문조사와 같은 간단한 전술을 사용하거나 사람들이 보고 있는 채팅에 참여하도록 요청하면 키보드에 익숙해지기 때문에 Q&A 시간에 사람들이 질문을 할 가능성이 더 큽니다.

이것은 사람들이 홀 앞에서 손을 들고 질문하는 것이 너무 겁이 나는 라이브 이벤트와 큰 차이점입니다. 또한 스피커의 품질에 따라 답변할 질문을 선택할 수 있는 추가 보너스가 함께 제공됩니다.

" 사람들에게 가치가 있는 질문을 선택하고 청중의 이익을 극대화하기 위해 실시간으로 질문의 순서를 지정할 수 있습니다."

일부 웨비나 또는 화상 회의 소프트웨어는 청중 응답을 참석자 기록에 추가하여 나중에 다시 볼 수도 있습니다. 이는 라이브 이벤트에서 액세스할 수 없는 기회를 수집하는 데 유용할 수 있습니다.

비디오 제작자를 위한 Jay의 조언

Jay는 콘텐츠 제작자가 되려면 지속적으로 우수한 콘텐츠를 만드는 것이 중요하다고 강조합니다.

훌륭한 콘텐츠를 만드는 것과 품질이 떨어지기 시작할 정도로 많이 만드는 것 사이에는 좋은 점이 있습니다. Jay는 무엇보다 일관되게 고품질 콘텐츠를 생산하는 데 집중하고 초과 전달에 우선순위를 두어야 한다고 생각합니다.

그러나 품질이 떨어지기 시작하면 콘텐츠를 얼마나 자주 만들고 있는지 재고해야 합니다. Jay의 가장 중요한 조언은 분석을 주시하여 청중이 콘텐츠와 상호 작용하는 방식을 확인하는 것입니다. 일부 부정적인 경향이 나타나면 품질보다 양을 우선시하기 때문일 수 있습니다.

Jay가 콘텐츠 제작자에게 느끼는 가장 큰 문제는 인내심이 부족하다는 것입니다. 비디오를 만드는 것은 빨리 부자가 되거나 빨리 알려지는 방식이 아닙니다. 팔로어를 구축하거나 인정받는 데 수년의 콘텐츠가 걸릴 수 있으므로 Jay의 마지막 조언은 콘텐츠를 고수하는 것입니다.

“특히 온라인 콘텐츠의 경우 경쟁이 치열한 만큼 즉각적인 성공은 거의 없습니다. 그래서 제가 말하고 싶은 것은 '이봐, 내가 비디오를 만들어야 하나?'라고 생각한다면, 네, 그렇게 해야 합니다. 하지만 6개월 동안 이를 고집하지 않는다면 실망할 가능성이 큽니다.”

비디오를 사용하여 의사 소통을 하거나 디지털 기술 수준을 높이는 방법에 대해 자세히 알아보려면 TechSmith Academy에서 과정과 리소스를 확인하십시오.

더 많은 전문가의 조언과 팁을 보려면 YouTube의 TechSmith Academy를 ​​방문하거나 Podcast를 들어보십시오.