휴대폰 통화를 더 잘 들리게 하는 방법

야 너 거기있어? 지금 내 말 들리니? 모바일 데이터 네트워크는 매년 비약적으로 향상되는 것처럼 보이지만 휴대 전화의 음성 품질은 수십 년 동안 그대로인 것 같습니다. 당신의 전화가 형편없게 들린다고 생각한다면 아마 당신이 틀리지 않았을 것입니다. 실망스러운 이유는 우리의 오래된 자유 시장에서 비롯됩니다. 우리의 이동 통신 사업자들은 서로 잘 이야기하지 않습니다.

"전화"라는 단어는 우리의 작은 포켓 컴퓨터에 적용될 때 꽤 오해의 소지가 있습니다. 물론, 데이터를 찾을 수 있는 마지막 해인 2016년에 미국인은 2조 7510억 분(PDF)의 무선 전화 통화를 했습니다. 그러나 이러한 통화 패턴은 기본적으로 10년 동안 변함이 없었고, 전화에서 데이터 서비스 사용은 급증했습니다.

거기에 덧붙여, 얼마 전 우리의 이동 통신사는 무제한 통화 및 문자 패키지를 기본 가격으로 사용하고 데이터 패키지로 돈을 벌기로 결정했습니다. 음성 품질.

그러나 통신사, 전화, 심지어 같은 전화로 통화하는 경우에도 음성 품질에 큰 차이가 있는 것으로 나타났습니다. 그리고 당신은 형편없는 통화 품질에 만족할 필요가 없습니다.

코덱 확인

다음 비트는 알파벳 수프가 될 것입니다. 고품질 음성 통화에는 우수한 네트워크에서 실행되는 우수한 코덱이 필요합니다. 코덱은 사운드를 디지털 데이터로 인코딩하는 방법입니다. 예를 들어 MP3는 코덱입니다.

CDMA 및 GSM 휴대전화 업계에서는 서로 다른 코덱 세트를 개발했습니다. AT&T 및 T-Mobile과 같은 GSM 통신사는 AMR(Adaptive Multi-rate) 제품군을 사용했습니다. Sprint 및 Verizon과 같은 CDMA 통신업체는 처음에 EVRC(향상된 가변 속도 코덱)를 선택했습니다.

협대역 코덱과 광대역 코덱이 있습니다. 광대역 것(종종 HD 보이스라고도 함)이 더 나은 소리를 내지만 모든 전화나 통화에서 사용할 수 있는 것은 아닙니다. AMR 제품군에는 많은 코덱이 있으며 음성 품질의 큰 부분은 전화기에서 사용하는 코덱에 따라 다릅니다. 가장 단순한 AMR-NB(협대역)는 2G 네트워크에서도 지원되며 300~3400Hz의 사운드에 최적화되어 있습니다. 여기에는 대부분의 인간의 음성이 포함되지만 "s"와 "t"가 또렷하기보다는 탁하게 들리는 경향이 있습니다. AMR-NB는 또한 음성 품질에 영향을 미치는 다른 비트 전송률로 구현될 수 있습니다.

HD Voice로 브랜드화 된 AMR-WB(광대역)는 더 많은 컴퓨팅 파워를 사용하고 최적화된 범위를 50~7000Hz로 높여 치찰음을 되살려줍니다. AT&T와 T-Mobile은 LTE 네트워크에서 이를 구현했습니다. 가장 최근에 새로운 EVS(향상된 음성 서비스) 코덱은 제작자에 따르면 최대 14000Hz의 사운드를 지원합니다.

T-Mobile은 3G 네트워크에 HD Voice를 가지고 있지만 천천히 그 네트워크를 줄이고 있습니다. LTE로 고정하세요.

Verizon의 3G 네트워크는 AMR-NB에서 설명한 것과 동일한 문제가 있는 EVRC-B라는 구형 CDMA 코덱을 사용합니다. Sprint의 2G/3G 음성 네트워크는 EVRC-NW라는 CDMA 코덱을 사용합니다. 이 코덱은 Sprint가 AMR-WB만 사용하는 Wi-Fi 통화를 제외하고 AT&T 및 T-Mobile의 AMR-WB와 매우 유사합니다. Verizon은 새로운 LTE 기반 "고급 통화" 기능으로 AMR-WB/HD Voice로 전환했습니다.

T-Mobile과 Verizon은 현재 일부 휴대폰에서 EVS를 지원하지만 T-Mobile의 엔지니어링 서비스 부사장인 Grant Castle은 이 새로운 코덱이 "정상적인 AMR 광대역 기술 위에 약간의 음성 향상"이라고 설명했습니다.

Verizon의 네트워크 부사장 Mike Haberman도 이에 동의했습니다. "음악이 더 잘 들리지만 목소리가 실제로 그렇게 다르게 들릴까요? 우리는 실제로 그것을 본 적이 없습니다. 당신이 진화하고 있다고 말하는 것은 좋은 일이지만 게임을 바꾸는 것은 아닐 것입니다."

물론 EVS의 제작자는 동의하지 않습니다. 2016년 오디오 엔지니어링 학회(슬라이드쇼)를 위해 만들어진 프레젠테이션에서 그들은 AMR-WB에서 EVS-WB로의 시청률 점수가 눈에 띄게 상승했다고 주장합니다. 이 코덱은 T-Mobile과 Verizon이 사용하는 코덱입니다(아래 슬라이드는 프레젠테이션).

하지만 EVS와 HD Voice의 차이가 AMR-NB/EVRC-B와 HD Voice의 차이보다 훨씬 덜하게 들린다는 점에서 Castle과 Haberman이 옳을 수 있습니다. "는 HD Voice 수준으로 들립니다. 직접 들어보세요.

T-Mobile 코덱 비교

• T-Mobile에서 T-Mobile EVS LTE 통화로
• T-Mobile에서 T-Mobile HD 음성 LTE 통화로
• T-Mobile에서 T-Mobile HD 음성 3G 통화로
• T-Mobile에서 T-Mobile로 협대역 2G 통화

모든 통화에서 HD Voice를 사용하려면 상호 운용성이 필요합니다.

모든 것이 어떻게 들리는지

4개 주요 이동통신사 모두 현재 이동통신사 내 통화 시 HD 음성을 제공합니다. 같은 이동통신사에서 다른 사람에게 전화를 걸고 있고 둘 다 최근 전화를 가지고 있다면 HD 음성 통화를 받고 있을 것입니다. 전화를 걸면 화면 왼쪽 상단에 작은 HD 아이콘이 켜진 것을 볼 수 있습니다. HD 통화를 받지 못하고 Verizon을 사용 중이라면 두 전화기 모두 설정에서 고급 통화가 켜져 있는지 확인하십시오.

아래의 통화 샘플은 모두 두 대의 Samsung Galaxy S8 또는 S9 전화 간의 통화에서 녹음되었습니다. 3.5mm 케이블을 전화기의 헤드폰 잭에 연결하고 Audacity를 사용하여 PC에 녹음하여 오디오를 녹음했습니다.

• AT&T에서 AT&T로
• AT&T에서 Verizon으로
• 스프린트에서 스프린트로
• T-모바일에서 T-모바일로
• 버라이즌에서 AT&T로
• 버라이즌에서 버라이즌으로

Castle은 AT&T, T-Mobile 및 Verizon이 모두 AMR-WB를 사용하더라도 "음성을 협대역 품질로 다운그레이드하는 이전 유형의 연결을 통해" 통신 사업자들이 연결되어 있다고 설명했습니다. 네트워크가 상호 연결을 업그레이드하면 VoLTE(Voice over LTE) 통화를 HD 품질로 서로 연결할 수 있습니다. 그들은 이것이 2014년 말부터 일어날 것이라고 약속했습니다.

2018년 말에는 상황이 더 나아질 수 있습니다. T-Mobile은 올해 Verizon 및 AT&T와 HD 음성 상호 운용성을 갖기를 희망한다고 말합니다. Sprint는 상호운용성 파티에 합류하기 위해 표준 기반 VoLTE를 출시해야 하며 CTO인 John Saw는 올해 말까지 가능할 것이라고 Mobile World Congress에서 말했습니다.

HD가 아닌 음성 통화 듣기

• AT&T에서 스프린트로
• AT&T에서 T-모바일로
• AT&T에서 유선전화로
• AT&T로 스프린트
• T-모바일로 스프린트
• 버라이즌으로 스프린트
• 유선으로 전력 질주
• T-Mobile에서 AT&T로
• T-모바일에서 스프린트로
• T-Mobile에서 Verizon으로
• T-모바일에서 유선전화로
• 버라이즌에서 스프린트로
• Verizon에서 T-Mobile로
• Verizon에서 유선전화로

휴대전화에서 유선전화로의 통화는 무엇이든 가능합니다. 우리가 지금 유선전화라고 생각하는 것은 이제 대부분 다른 VoIP 시스템이 뒤섞인 것입니다. 그것들은 대부분 IMS와 SIP라는 표준을 기반으로 하지만 세부 사항에는 악마가 있습니다. Castle은 T-Mobile이 음성 메일 시스템 및 고객 관리 부서와 같이 제어하는 ​​유선 전화에 대한 상호 연결을 업그레이드하고 있다고 말했습니다. 다른 교차 반송파 통화의 경우 트랜스코더가 통화에 잠재적으로 대기 시간을 유발할 수 있는 탁하고 오래된 협대역 사운드로 떨어질 것입니다.

"이러한 전화를 걸고 장거리 연결이나 다른 공중 전화 교환망으로 나가면 협대역 솔루션으로 다운그레이드될 것입니다...상호 연결 작업이 완료되어야 합니다."라고 Castle은 말했습니다.

Consumer Cellular 또는 Straight Talk와 같은 주요 이동통신사 네트워크를 사용하는 소규모 가상 이동통신사 중 하나에 가입하십니까? 주요 이동통신사인 Cricket(AT&T), MetroPCS(T-Mobile), Virgin and Boost(Sprint)가 100% 소유한 서비스는 주요 이동통신사 브랜드에 대한 HD Voice 통화를 포함하여 상위 이동통신사와 동일한 속성을 가지고 있습니다. 나머지 일부는 HD 보이스에 액세스할 수 있고 일부는 액세스할 수 없다고 AT&T 대변인이 말했습니다.

셀룰러 통화에서 듣는 일반적인 문제는 어떻습니까? 일반적으로 샘플에서 듣듯이 탁한 소리는 종종 낮은 품질의 코덱으로 트랜스코딩할 때 발생합니다. 스프린트의 제품 엔지니어링 부사장인 Ryan Sullivan은 고르지 않거나 고르지 못한 통화는 일반적으로 통화 설정에서 발생한 네트워크 문제를 반영한다고 말했습니다. 자신의 목소리가 메아리치는 그 짜증나는 버그? 이는 서로 다른 두 시스템 간의 트랜스코딩 고장일 수 있습니다. 컴퓨터 톤은 전송의 오류 수정 비트 오류에서 비롯됩니다. 이는 네트워크 문제이거나 노이즈 제거 알고리즘이 너무 세게 가해지는 것일 수 있습니다.

Sullivan은 "일반적으로 우리의 경험에 따르면 오디오 수신 또는 음성 수신의 품질이 떨어지는 가장 큰 원인은 네트워크 연결과 관련이 있을 것입니다."라고 말했습니다.

왜 통신사들은 이것을 바로잡지 않았습니까? 힘들다고 서로 탓하기도 하는데 더 이상 보이스콜 할 돈이 없어서 그런 것 같아요. 음성 통화는 사람들이 데이터에 대해 지불하는 기본 수준 서비스입니다. 이익을 추구하는 통신 사업자들은 페니 앤티 음성 서비스를 개선하기 위해 다른 통신 사업자와 협상하는 네트워크의 내부에 뿌리를 내리기보다는 더 많은 데이터와 더 많은 장치를 판매하기를 원합니다.

와이파이 통화

기껏해야 Wi-Fi를 통해 거는 전화는 셀룰러 네트워크를 통해 거는 전화처럼 들립니다. 미국의 모든 통신 사업자들이 사용하는 Wi-Fi 통화 기술은 본질적으로 Voice-over-LTE 통화를 캡슐화하여 Wi-Fi를 통해 전송합니다.

그게 최선의 시나리오지만. LTE 네트워크와 달리 Wi-Fi는 다른 트래픽보다 음성 통화를 우선시할 방법이 없습니다. 따라서 음성 통화는 LTE 신호로 다른 비즈니스보다 앞서지만 혼잡한 Wi-Fi 네트워크에서는 차례를 기다려야 합니다.

Haberman은 "집의 Wi-Fi에 따라 마음대로 사용할 수 있습니다. 누군가 게임을 하거나 [Wi-Fi에서] 당신이 가지고 있는 것이 있다면 영향을 미칠 것입니다."라고 말했습니다.

Wi-Fi 네트워크 품질이 시시각각 변할 수 있기 때문에 셀룰러보다 더 많은 끊김, 더 많은 비트 오류 및 더 많은 전화 끊김이 발생합니다. 비디오 스트리밍 앱은 콘텐츠를 미리 버퍼링하여 이러한 불일치를 처리하지만 물론 라이브 통화에서는 그렇게 할 수 없습니다.

지금까지 이 문제에 정면으로 직면한 유일한 통신업체는 Republic Wireless였습니다. "본드 콜" 기술은 LTE 및 Wi-Fi 네트워크를 통해 통화 데이터 패킷을 동시에 전송하여 Wi-Fi가 실패하기 시작하는 위치에서 함께 패치합니다.

통화 음질을 향상시키는 방법

전화 선택은 확실히 음성 통화 품질에 영향을 줄 수 있습니다.

먼저, 최고 품질의 통화를 받으려면 HD Voice가 양쪽에서 지원되어야 한다는 점을 기억하십시오. 최신 스마트폰을 가지고 있더라도 주로 구형 2G 플립 폰을 사용하는 조부모님에게 전화를 걸면 협대역 전화를 받게 됩니다. 이것은 상대방의 전화기가 2G일 때 가장 멋진 전화기 소리가 난다는 것을 기억하십시오.

두 전화기 모두 HD Voice와 VoLTE를 지원해야 합니다(Sprint를 사용하지 않는 한). 대부분의 단순한 전화기, 특히 LTE를 지원하지 않는 Verizon 음성 전용 전화기는 지원하지 않습니다. 간단한 전화기 모음에서는 현재 시중에 나와 있는 LTE 지원 음성 전화기의 상대적으로 얇은 라인업을 살펴봅니다.

T-Mobile과 Verizon에서 두 EVS 호환 전화기 간의 통화는 최고의 음성 품질을 제공합니다. T-Mobile에서 다음 휴대폰에는 EVS가 있어야 합니다.

• 삼성 갤럭시 S7 및 이후 플래그십
• LG G5 이후 플래그십
• 애플 아이폰 8 이후
• LG 아리스토, 아리스토 2, K20 플러스, 스타일로 3 플러스
• 모토 Z2 포스 에디션
• T-모바일 REVVL 및 REVVL 플러스
• HTC U11 라이프
• ZTE 블레이드 Z 맥스
• 알카텔 A30 파이어스

한편 Verizon은 EVS용으로 다음 전화를 확인했습니다.

• 삼성 갤럭시 S8 이후 플래그십
• LG V20, G6 및 V30
• 구글 픽셀 2 및 픽셀 2 XL

신호가 명확할수록 음성 통화가 더 잘 들립니다. 이동통신사는 지난 4년 동안 새로운 LTE 대역과 대역 조합을 추가해 왔으며 휴대전화가 더 많이 지원할수록 VoLTE를 통해 깨끗한 통화를 할 수 있는 기회가 더 많아집니다.

최신 기술을 지원하는 전화기 중 여전히 이어피스 최대 볼륨과 최고 볼륨의 왜곡에 약간의 편차가 있습니다. 스피커폰을 많이 사용하는 경우 스피커폰은 매우 다양합니다. 후면을 향한 스피커는 테이블 위에 놓았을 때 종종 작게 들리므로 전면 또는 바닥을 향한 스피커가 더 좋습니다.

블루투스 헤드셋을 사용하는 경우 헤드셋으로 인해 음질이 저하될 수 있습니다. 헤드셋이 광대역 통화를 하려면 헤드셋과 전화기가 모두 Bluetooth HFP 1.6 프로필을 지원해야 합니다. 2014년에 나온 것이지만 여전히 시장에는 구형 Bluetooth 헤드셋(및 전화기)이 많이 있습니다.

정상을 넘어서다

친구나 사랑하는 사람이 다른 이동통신사를 사용하고 있고 음성 품질이 만족스럽지 않은 경우 맨 위로 이동하는 것이 좋습니다. FaceTime, Hangouts, Skype, Whatsapp과 같은 "Over the top" 서비스는 이동통신사의 표준 음성 통화 기술을 사용하지 않고 전화를 걸 수 있는 방법입니다.

Apple의 FaceTime 오디오는 16KHz에서 AAC-HE 코덱을 사용하여 음성 통화를 합니다. 이는 캐리어 HD Voice와 같거나 더 나은 품질을 생성합니다. 모든 이동통신사에서 현재 사용 중인 모든 iPhone 모델에서 작동하므로 iPhone 사용자와 함께 거주하는 경우 더 높은 품질의 음성을 세상에 내놓을 수 있는 좋은 방법입니다.

Skype 및 Whatsapp은 Skype의 SILK 코덱 변형을 사용합니다. Whatsapp은 16kHz에서 실행되며 Skype는 다양합니다. 다시 한번 말하지만, 이들은 HD 음성 품질 코덱이므로 캐리어 간 음성 통화보다 더 나은 통화 품질을 얻을 수 있습니다.

유일한 문제는 최고 수준을 넘으면 이동통신사의 음성 통화 서비스 품질 보증을 잃게 된다는 것입니다. 따라서 혼잡한 지역에 있고 패킷이 다른 사람 뒤에 붙어 있을 때 실속 또는 끊김과 같은 Wi-Fi 통화와 같은 문제를 볼 수 있습니다. 그러나 이것은 이동 통신사가 천천히 네트워크를 결합하는 동안 통화 품질을 자신의 손으로 되돌립니다.