Outlook 문제에 표시되지 않는 첨부 파일을 수정하는 방법

컴퓨터의 Microsoft Outlook에서 첨부 파일을 다운로드하거나 보내는 데 문제가 있습니까? 몇 가지 잠재적인 원인이 있지만 모두 고칠 수 있습니다. 첨부 파일을 표시하는 방법을 알려드리겠습니다.

Outlook에서 수신 첨부 파일 문제 해결

수신 이메일에 첨부 파일이 표시되지 않거나 첨부 파일을 보거나 다운로드하는 데 문제가 있는 경우 다음 방법을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

이메일에 첨부 파일이 있는지 확인

이메일에 첨부 파일이 표시되지 않으면 이메일이 실제로 파일이 첨부된 상태로 전송되었는지 다시 확인하십시오. 보낸 사람이 파일을 추가하는 것을 잊어버렸고 귀하가 첨부 파일 없이 이메일을 받았을 수 있습니다.

그래서 당신은 어떻게 압니까? Outlook은 첨부 파일이 있는 모든 이메일 옆에 종이 클립 아이콘을 표시합니다. 받은 편지함을 열고 이메일을 살펴보면 첨부 파일이 있는 모든 이메일 옆에 종이 클립 아이콘이 표시됩니다.

첨부 파일을 기대하는 이메일에 해당 아이콘이 있는지 확인하십시오. Outlook의 데스크톱, 웹 및 모바일 버전에서 동일하게 보입니다. 그렇지 않은 경우 파일 없이 이메일이 나타납니다. 이 경우 보낸 사람에게 원하는 파일을 첨부하여 이메일을 다시 보내달라고 요청하는 것이 가장 좋습니다.

관련: 이메일에 폴더를 첨부하는 방법

Outlook 닫기 및 다시 열기

Outlook 자체에 문제가 발생하여 첨부 파일이 표시되지 않을 수 있습니다. 이 경우 앱을 다시 시작하고 문제가 해결되는지 확인하세요. 앱을 닫았다가 다시 열면 앱의 많은 사소한 문제를 해결할 수 있습니다.

Outlook을 종료하려면 앱의 왼쪽 상단 모서리에서 "파일"을 선택합니다.

그런 다음 왼쪽 사이드바에서 "종료"를 클릭합니다.

앱이 닫히면 원하는 방법을 사용하여 다시 엽니다. 웹 버전을 사용 중인 경우 브라우저를 다시 시작하거나 iPhone 앱을 다시 시작하거나 Android 앱을 닫는 방법을 알아볼 수도 있습니다.

인터넷 연결 확인

이미 알고 있듯이 Outlook은 새 전자 메일을 가져오고 첨부 파일을 다운로드하려면 인터넷에 액세스해야 합니다. 인터넷 연결이 안정적이지 않거나 작동하지 않는 경우 이메일에 첨부 파일이 표시되지 않는 이유일 수 있습니다.

이 경우 웹 브라우저를 실행하고 웹사이트를 방문하여 연결 상태를 확인하십시오. 사이트를 로드할 수 있으면 연결된 것입니다. 그러나 사이트가 로드되지 않으면 연결을 확인하고 문제를 해결하십시오.

이메일 첨부 파일 미리보기

이메일에 첨부 파일이 있지만 열 수 없는 경우 파일을 미리 본 다음 파일을 다운로드할 수 있는 옵션을 찾으십시오. Outlook에서는 전자 메일의 Word, Excel, PowerPoint, Visio, 전자 메일, 텍스트 파일 및 이미지 파일을 미리 볼 수 있습니다.

그렇게 하려면 Outlook을 실행하고 첨부 파일이 있는 이메일을 여십시오. 이 첨부 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 열리는 메뉴에서 "미리보기"를 선택합니다.

Outlook은 선택한 첨부 파일의 미리 보기를 표시합니다. 이제 첨부 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "다른 이름으로 저장"을 선택하여 이 파일을 저장할 수 있습니다.

Outlook 캐시 삭제

데스크톱 버전의 Outlook은 전체 이메일 환경을 개선하기 위해 캐시 파일을 저장합니다. 이메일 첨부 파일을 볼 수 없는 것과 같은 앱 문제에 직면하면 이 앱 캐시를 지우고 문제가 해결되는지 확인하십시오.

Outlook 캐시를 지워도 이메일, 연락처 또는 앱에 저장된 기타 정보는 삭제되지 않습니다. 또한 Outlook은 앱을 사용할 때 이 캐시를 다시 작성합니다.

캐시 제거를 시작하려면 Windows+R을 눌러 Windows 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 상자에 다음을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

 %localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache 

Outlook 캐시 폴더가 열립니다. 여기에서 Ctrl+A를 눌러 모든 파일을 선택합니다. 그런 다음 선택한 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "삭제"를 선택합니다.

참고: 파일을 삭제하기 전에 이러한 파일을 컴퓨터의 안전한 위치에 복사하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 Outlook에 문제가 발생하는 경우 캐시를 복원하고 앱이 작동하도록 할 수 있습니다.

캐시가 지워지면 Outlook을 시작하고 이메일 첨부 파일에 액세스할 수 있는지 확인하십시오.

관련: Windows 11에서 캐시를 지우는 방법

바이러스 백신 비활성화(일시적으로)

Outlook이 전자 메일 첨부 파일을 다운로드하지 못하는 한 가지 이유는 바이러스 백신 프로그램이 첨부 파일을 잠재적인 위협으로 감지했을 수 있기 때문입니다. 이로 인해 바이러스 백신이 해당 파일에 대한 액세스를 차단합니다.

이 경우 이메일 발신자를 확신하고(주소는 위조 및 스푸핑 가능) 첨부 파일을 신뢰한다고 가정하고 컴퓨터의 바이러스 백신을 일시적으로 끄고 해당 이메일 파일을 다시 다운로드해 보십시오.

바이러스 백신 보호를 비활성화하는 방법은 사용 중인 프로그램에 따라 다릅니다. Microsoft Defender 바이러스 백신을 사용하는 경우 Windows 보안 > 바이러스 및 위협 방지 > 설정 관리로 이동하고 "실시간 보호" 옵션을 비활성화하여 보호를 끌 수 있습니다.

이제 Outlook을 시작하고 첨부 파일을 다운로드해 보십시오.

경고: 첨부 파일을 확인하는 즉시 바이러스 백신을 다시 켜야 합니다. 이 기능을 해제하면 엄청난 보안 위험이 발생합니다.

관리자에게 Outlook 전자 메일 첨부 파일을 허용하도록 요청하십시오.

학교나 회사와 같은 조직에서 컴퓨터를 관리하는 경우 컴퓨터 설정이 이메일의 첨부 파일을 제한하는 방식으로 설정되었을 수 있습니다.

이 경우 첨부 파일을 보고 다운로드하려면 시스템 관리자에게 연락하여 첨부 파일 차단을 해제하도록 요청해야 합니다. 작업이 완료되면 Outlook을 열면 이메일 첨부 파일을 확인하고 시스템에 저장할 수 있습니다.

발신 이메일에 대한 Outlook의 첨부 파일 문제 수정

발신 Outlook 전자 메일에 첨부 파일을 보내는 데 문제가 있는 경우 다음 해결 방법을 시도하여 문제를 해결하십시오.

삽입 또는 홈 탭에서 첨부 파일 옵션 사용

Outlook은 여러 메뉴에서 "파일 첨부" 옵션을 제공하므로 한 메뉴에서 옵션이 작동하지 않는 경우에도 파일을 추가할 수 있습니다.

Outlook의 "홈" 및 "삽입" 탭에는 작성 중인 이메일에 파일을 추가할 수 있는 "파일 첨부" 옵션이 있습니다. "홈" 탭에서 이 옵션을 찾을 수 없으면 "삽입" 탭으로 이동하거나 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.

인터페이스 결함으로 인해 첨부 파일 문제가 발생한 경우 이를 해결하는 데 도움이 됩니다.

파일을 드래그 앤 드롭하여 첨부

다른 많은 앱과 마찬가지로 Outlook은 끌어서 놓기를 지원하므로 파일 관리자에서 파일을 끌어서 놓기만 하면 전자 메일에 파일을 추가할 수 있습니다. 메뉴 옵션이 작동하지 않으면 이메일에 드롭하여 첨부해 보십시오.

이메일 작성 창과 파일이 있는 파일 관리자 창을 열어 이 방법을 사용할 수 있습니다. 그런 다음 파일 관리자 창에서 파일을 끌어서 Outlook의 이메일 창에 놓습니다.

Outlook은 드롭된 파일을 전자 메일에 첨부 파일로 추가합니다. 그런 다음 일반적인 방법으로 이메일을 작성하고 보낼 수 있습니다.

Outlook이 파일 형식을 차단하지 않는지 확인

Outlook은 사용자가 특정 형식의 파일에 액세스하는 것을 허용하지 않으며 전자 메일 첨부 파일을 보내거나 받을 때 이러한 파일 확장자를 알고 있어야 합니다.

Outlook에서 차단하는 인기 있는 파일 형식에는 APP, CAB, CMD, COM, EXE, ISO, JAR, MSI, REG 및 PY가 있습니다. Outlook은 앱에서 이러한 파일에 대한 액세스를 차단하거나 적어도 "이 항목에는 잠재적으로 안전하지 않은 첨부 파일이 포함되어 있습니다"라는 경고를 표시합니다.

그러나 그 문제를 해결할 수 있는 방법이 있습니다. 파일 확장자를 Outlook에서 차단하지 않는 확장자로 변경한 다음 수신자에게 파일을 수신하면 원래 형식으로 다시 변경하도록 요청할 수 있습니다. 이렇게 하면 모든 파일 형식을 수신자에게 보낼 수 있습니다.

파일의 확장자를 변경하는 것은 이름을 바꾸는 것만큼 쉽습니다. 그렇게 하려면 파일 관리자에서 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "이름 바꾸기"를 선택합니다. 그런 다음 현재 확장명을 제거하고 Outlook 지원 확장명(예: TXT)을 사용하고 Enter 키를 누릅니다.

그런 다음 이 파일을 이메일에 첨부하고 이메일을 보내십시오. 수신자가 파일을 받으면 위의 방법을 사용하여 파일 확장자를 원래대로 변경할 수 있습니다.

이것이 컴퓨터에서 Outlook의 일부 첨부 파일 관련 문제를 해결하는 방법입니다. 즐거운 이메일 보내세요!

관련: 이메일을 통해 대용량 파일을 보내는 방법