브라우저에서 작동하지 않는 reCAPTCHA를 해결하는 방법은 무엇입니까?

최근 몇 년 동안 인터넷을 검색했다면 "나는 로봇이 아닙니다"라는 확인란을 선택하라는 메시지가 표시되었을 것입니다. 웹사이트에 대한 자동 공격을 완화하기 위해 Google에서 제공하는 무료 서비스인 reCAPTCHA입니다. 때로는 작은 상자를 선택한 후 방문하려는 웹사이트에 액세스하기 위해 CAPTCHA라는 짧은 시각 또는 청각 테스트를 풀어야 합니다.

CAPTCHA와 reCAPTCHA는 유사하게 작동하지만 CAPTCHA는 더 많은 입력이 필요합니다. 예를 들어, 수학 문제를 풀거나, 텍스트를 해석하거나, 일부 이미지를 확인해야 할 수 있습니다. 이러한 서비스는 자동화된 로봇 또는 봇의 사용을 중지하기 위해 모든 웹사이트에서 사용할 수 있습니다. 이 기술은 가짜 사용자가 페이지를 보고, 구매하고, 계정을 만들고, 로그인하는 것을 방지합니다.

최근 사용자들은 reCAPTCHA가 Google 크롬이나 다른 브라우저에서 작동하지 않는 문제가 발생했다고 보고했습니다. 일부 사용자는 reCAPTCHA가 평소와 같이 표시되지만 클릭하면 사라지고 웹 사이트가 열리지 않는다고 보고합니다. 웹 페이지를 새로고침하면 다음과 같은 경고 알림이 표시됩니다. “컴퓨터 또는 네트워크에서 자동화된 쿼리를 보내고 있을 수 있습니다. 다른 사용자를 보호하기 위해 지금은 귀하의 요청을 처리할 수 없습니다."

Windows 10에서 ReCAPTCHA가 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?

"reCAPTCHA가 Chrome에서 작동하지 않음" 문제의 원인이 무엇인지 궁금할 수 있습니다. 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다.

• 브라우저 버전이 오래되었습니다.
• PC가 맬웨어에 감염되었습니다.
• 브라우저 프로필이 손상되었습니다.
• 의심스러운 활동이 감지되어 IP 주소가 차단되었습니다.
• VPN 또는 프록시 서비스가 reCAPTCHA 프로세스를 중단하고 있습니다.

브라우저에서 reCAPTCHA 오류를 해결하는 데 어려움을 겪고 있다면 여기에 도움이 되는 몇 가지 문제 해결 단계가 있습니다.

Chrome, Firefox 및 기타 브라우저에서 ReCAPTCHA가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법

해결 방법 1: 브라우저 업데이트

Chrome, Firefox, Opera 또는 Microsoft Edge를 사용하는지 여부에 관계없이 항상 브라우저를 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다. 업데이트는 브라우저의 보안을 강화할 뿐만 아니라 버그를 수정하고 일부 기능을 개선합니다.

Chrome을 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Chrome 브라우저를 실행하고 오른쪽 상단의 점 3개 메뉴 아이콘을 클릭하여 브라우저 설정을 표시합니다.
2. 도움말 > Chrome 정보를 선택하여 "Chrome 정보" 페이지를 엽니다.
3. Chrome은 사용 가능한 업데이트가 있는지 자동으로 확인합니다. 있는 경우 업데이트를 자동으로 설치합니다.
4. 업데이트가 성공적으로 설치된 후 Google 크롬을 다시 실행하고 "reCAPTCHA가 작동하지 않음" 문제를 유발한 웹사이트에 액세스하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

Mozilla Firefox를 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 바탕 화면에서 Firefox 아이콘을 두 번 클릭하여 브라우저를 실행하고 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 줄을 클릭하여 메뉴를 불러옵니다.
2. "도움말" 옵션을 클릭하고 "Firefox 정보"를 선택하십시오. 브라우저는 사용 가능한 새 업데이트가 있는지 확인합니다. 발견하면 Firefox는 다음에 다시 시작할 때 자동으로 다운로드하여 설치합니다.

Microsoft Edge를 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Microsoft Edge를 시작하고 기본 메뉴 버튼(오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 점)을 클릭하여 설정을 표시합니다.
2. "도움말 및 피드백" 옵션 위로 마우스를 가져간 다음 "Microsoft Edge 정보"를 선택합니다.
3. Edge는 온라인에서 사용 가능한 업데이트를 확인하기 위해 자동으로 검색을 시작해야 합니다. 발견하면 자동으로 다운로드하여 설치합니다.
4. 업데이트가 설치되면 업데이트 프로세스를 완료하기 위해 Microsoft Edge를 다시 시작하라는 메시지가 표시됩니다.

브라우저를 업데이트한 후에도 reCAPTCHA가 작동하지 않는 문제가 계속 발생하면 아래의 다음 해결 방법을 계속 진행하세요.

해결 방법 2: 맬웨어 검사

맬웨어는 인터넷에서 악성 파일이나 앱을 다운로드할 때 시스템에 침투할 수 있습니다. 감염된 링크나 이미지를 열 때 이메일을 통해 도착할 수도 있습니다. 일부 브라우저 확장 프로그램은 애드웨어, 브라우저 하이재커 및 트로이 목마와 같이 사용자 모르게 PC에 삽입되는 맬웨어 위협을 숨기도록 설계될 수도 있습니다.

따라서 계속 진행하기 전에 PC에서 맬웨어가 있는지 검사하여 reCAPTCHA 문제를 일으키지 않는지 확인하는 것이 좋습니다. Microsoft에서 Windows 운영 체제용으로 제공하는 무료 바이러스 백신인 Windows Security를 ​​사용할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 시스템 트레이로 이동하여 "Windows 보안" 아이콘을 클릭하십시오. 없는 경우 "숨겨진 아이콘 표시" 옵션에서 확인하십시오. 또는 Windows 로고 키를 누르고 "Windows Security"(따옴표 제외)를 입력하고 "Enter"를 누르십시오.
2. "바이러스 및 위협 방지" 옵션을 열고 "빠른 검사" 버튼을 클릭합니다. 맬웨어를 확인하기 위해 검사가 시작됩니다. 더 많은 스캔 옵션을 보려면 "스캔 옵션" 링크를 클릭하고 스캔 옵션을 선택하십시오.

Windows 보안이 위협을 감지하면 사용자가 분석하고 컴퓨터에서 제거할 수 있도록 격리합니다.

보다 포괄적인 검사를 위해 Auslogics Anti-Malware와 같은 고급 보안 프로그램을 사용하는 것이 좋습니다. 이것은 일반 바이러스 백신 소프트웨어에 비해 더 적극적으로 작동하는 맬웨어 제거 도구이며 주요 바이러스 백신 응용 프로그램에서 놓칠 수 있는 악성 항목을 탐지하도록 설계되었습니다.

추천

안티맬웨어로 위협으로부터 PC 보호

PC에서 안티바이러스가 놓칠 수 있는 맬웨어를 확인하고 Auslogics Anti-Malware로 위협을 안전하게 제거하십시오.

Auslogics Anti-Malware는 인증된 Microsoft Silver Application Developer인 Auslogics의 제품입니다.

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설치가 완료되면 프로그램은 공격에 취약한 모든 영역을 검사하기 위해 검사를 시작합니다. 의심스러운 항목이 감지되면 자동으로 검역소에서 격리하여 이를 분석하고 시스템에서 복원할지 또는 제거할지 결정할 수 있습니다. 일부 유형의 맬웨어는 설계의 복잡한 특성을 감안할 때 탐지하기 어려울 수 있습니다. 그러나 Auslogics Anti-Malware를 사용하면 어떤 종류의 맬웨어도 남지 않을 것이라고 보장할 수 있습니다.

24시간 연중무휴 최대의 보호를 보장하기 위해 정기 검사를 예약할 수도 있습니다. 검사가 완료되고 기존 맬웨어를 제거했으면 컴퓨터를 다시 시작하고 reCAPTCHA 문제를 일으킨 브라우저를 다시 로드하십시오.

오류가 계속 발생하면 네트워크 문제로 인한 것일 수 있습니다.

해결 방법 3: IP 주소 재설정

reCAPTCHA 프롬프트가 브라우저에서 작동하지 않으면 네트워크에 문제가 있음을 나타낼 수 있습니다. 일부 사용자는 IP 주소 재설정이 reCAPTCHA 문제를 해결하는 데 도움이 되었다고 말했습니다.

IP 주소를 재설정하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 상승된 명령 프롬프트를 엽니다. 그렇게 하려면 Win + R 단축키를 누르고 "실행" 대화 상자에 CMD 를 입력한 다음 Ctrl + Shift + Enter 단축키를 누릅니다.
2. 명령 프롬프트(관리자) 창에서 명령줄을 차례로 입력하거나 붙여넣고 각각 다음에 "Enter" 키를 누릅니다.
   • netsh 윈속 리셋
   • netsh int ip 재설정
   • IP 구성 / 릴리스
   • IP 구성 / 갱신
3. 모든 명령이 성공적으로 실행되면 브라우저를 열고 reCAPTCHA 기능이 다시 작동하는지 확인하십시오.

해결 방법 4: 새 사용자 프로필 만들기

문제의 문제는 손상된 브라우저 프로필로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 브라우저에서 새 사용자 프로필을 만드는 방법을 보여 드리겠습니다.

Chrome 사용자의 경우:

1. Chrome이 열려 있으면 완전히 종료하고 작업 관리자에서 관련 프로세스를 모두 닫습니다.
2. 이제 Win + E 단축키를 눌러 파일 탐색기를 시작하고 %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\ 경로로 이동합니다. 또는 "실행" 상자(Win + R)를 열고 텍스트 상자에 경로를 붙여넣고 "Enter" 키를 누릅니다.
3. "User Data" 폴더에서 "Default" 폴더를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "Rename"을 선택합니다.
4. "Default Old"와 같이 선택한 적절한 이름을 지정합니다.
5. 크롬을 다시 시작합니다.

브라우저는 새로운 "기본" 폴더를 생성하여 새로운 사용자 프로필을 생성합니다.

Microsoft Edge 사용자의 경우:

1. 세 개의 점을 클릭하여 메뉴를 열고 "설정"을 선택합니다.
2. "설정" 페이지에서 페이지 상단의 "+ 프로필 추가" 옵션을 클릭하고 팝업 창에서 파란색 "추가" 버튼을 클릭합니다.
3. 데이터를 동기화하기 위해 로그인하거나 로그인하지 않고 계속하도록 선택할 수 있습니다. 그러면 새 브라우저 페이지가 열립니다. reCAPTCHA를 입력하여 웹 페이지에 액세스하거나 계정을 만들 수 있는지 확인하십시오.

Firefox 사용자의 경우:

1. Firefox 브라우저를 실행하고 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 막대를 클릭하여 설정 메뉴를 엽니다.
2. 주소 표시줄 에 about:profiles 를 입력하고 "Enter"를 누르십시오.
3. "프로필 정보" 페이지에서 "새 프로필 만들기" 버튼을 클릭합니다.
4. "프로필 생성 마법사" 팝업 창에서 "다음"을 선택합니다.
5. 새 프로필 이름을 할당하고 기본 폴더를 변경하여 사용자 관련 데이터를 저장합니다(필요한 경우).
6. "마침"을 클릭하십시오.
7. 완료하면 새 프로필이 프로필 관리자에 나열됩니다. 새 프로필은 다음에 Firefox를 다시 시작할 때 기본 프로필이 됩니다.

새 사용자 프로필에서 reCAPTCHA 문제가 발생해서는 안 됩니다.

해결 방법 5: VPN 또는 프록시 서비스 비활성화

VPN 또는 프록시 서비스를 사용하던 대부분의 사용자는 이를 비활성화하면 reCAPTCHA 문제가 해결되었다고 보고했습니다. VPN 또는 프록시 서비스가 reCAPTCHA 기능을 방해할 수 있습니다. 일시적으로 비활성화하여 문제가 해결되는지 확인하십시오. 그렇게 하고 프리미엄 서비스에 대한 비용을 지불하는 경우 추가 지원을 위해 서비스 제공업체에 연락해야 할 수 있습니다.

이제 Windows 10 컴퓨터에서 reCAPTCHA가 제대로 작동하도록 하는 방법을 알게 되었기를 바랍니다. 추가 정보가 있는 경우 아래에 의견을 게시하여 커뮤니티와 자유롭게 공유하십시오.