Windows 10, 버전 1903에 대한 기능 업데이트를 수정하는 방법 - 오류 0x80070002

내용물

• Windows 10 버전 1903 오류 0x80070002에 대한 기능 업데이트는 무엇입니까?
• Windows 10, 버전 1903에 대한 Microsoft 기능 업데이트 - 오류 0x80070002의 원인은 무엇입니까?
• Windows 10, 버전 1903에 대한 기능 업데이트를 수정하는 방법 - 오류 0x80070002 문제
  • 수정 #1: PC의 시간과 날짜를 확인하십시오.
  • 수정 #2: Windows 업데이트 서비스를 다시 시작합니다.
  • 수정 #3: 손상된 시스템 파일을 확인하고 복구합니다.
  • 수정 #4: 파일 시스템 오류가 있는지 하드 드라이브를 확인합니다.
  • 수정 #5: 맬웨어를 확인합니다.
  • 수정 #6: Windows 업데이트 문제 해결사를 실행합니다.
  • 수정 #7: 바이러스 백신을 일시적으로 끕니다.
  • 수정 #8: 클린 부팅을 수행합니다.
  • 수정 #9: 업데이트를 수동으로 설치합니다.
• 결론

Windows 업데이트 실패는 불편할 수 있으며 때때로 패치 사이에 발생할 수 있는 보안 위험에 노출될 수 있습니다.

업데이트 측면에서 유감스럽게도 우리가 원하는 만큼 항상 간단하지는 않습니다. 백그라운드에서 발생해야 하는 일이 잘못되면 스스로 혼란을 정리해야 합니다.

Windows 10 컴퓨터를 업그레이드하려고 할 때 발생할 수 있는 가장 성가신 오류 중 하나는 오류 0x80070002입니다. 많은 고객이 Windows 10을 최신 릴리스로 업데이트할 때 'Windows 10, 버전 1903에 대한 기능 업데이트 - 오류 0x80070002'가 발생한다고 보고했습니다. Windows 10, 버전 1903에 대한 새로운 기능 업데이트를 활성화하려고 할 때도 발생할 수 있습니다.

잘못된 날짜와 시간, 손상된 시스템 파일 및 기타 여러 요인이 문제의 원인일 수 있습니다. 이 문서는 이 문제가 발생하여 최신 OS로 업데이트할 수 없는 경우 Windows 10 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

Windows 10 버전 1903 오류 0x80070002에 대한 기능 업데이트는 무엇입니까?

컴퓨터에서 0x80070002 Windows Update 오류가 발생한 적이 있습니까? 오류 0x80070002는 사용자가 컴퓨터에 업데이트 또는 업그레이드를 설치하지 못하게 하는 Windows Update의 문제입니다. 이 오류는 손상 또는 우발적인 삭제로 인해 시스템에서 누락된 파일 또는 폴더가 있을 때 발생합니다.

이 문제가 발생하면 Windows에서 업데이트 설치를 완료할 수 없다는 경고가 컴퓨터에 표시될 수 있습니다. 이 문제는 Windows 10 및 Windows 11 모두에서 사용자에 의해 보고되었습니다.

정확한 오류 메시지는 다음과 같습니다.

Windows에서 새 업데이트를 검색할 수 없습니다. 컴퓨터의 새 업데이트를 확인하는 동안 오류가 발생했습니다. 오류 발견: 코드 80070002. Windows Update에서 알 수 없는 오류가 발생했습니다.

동일한 문제가 일부 상황에서 "0x80070003" 코드로 참조됩니다. 또한 시스템 버전에 따라 대체 코드 "80070002" 또는 "80070003"이 있습니다. "ERROR FILE NOT FOUND"는 이 네 가지 잠재적 코드가 나타낼 수 있는 메시지입니다.

누락된 파일 또는 손상된 파일은 파일을 찾을 수 없기 때문에 Windows 업데이트 프로세스 실패의 원인일 수 있습니다. 설치 파일의 다운로드 및 압축 해제는 이에 대한 오류가 발생할 수 있는 주요 작업입니다. Windows는 이 문제를 자동으로 해결하지 않습니다. 대신 오류 0x80070002를 표시하므로 직접 수정을 시도하고 필요한 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다.

Windows 10, 버전 1903에 대한 Microsoft 기능 업데이트 - 오류 0x80070002의 원인은 무엇입니까?

Windows 업데이트 문제의 잠재적인 원인은 여러 가지가 있을 수 있습니다. 질문의 문제에 대한 책임이 있는 주요 범죄자는 다음과 같습니다.

• 손상되거나 누락된 시스템 파일로 인해 Windows 업데이트 오류 코드 0x80070002가 발생할 수 있습니다.
• 시스템에 업데이트를 다운로드하기에 충분한 저장 공간이 없는 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. Windows는 항상 업데이트에 사용할 수 있는 특정 저장 공간을 유지하지만 여유 공간이 적은 경우 오류가 발생할 수 있습니다. 파일 탐색기를 사용하여 OS 드라이브의 사용 가능한 공간을 확인하십시오. 저장 공간이 제한된 경우 불필요한 파일을 모두 삭제하는 것이 좋습니다. 또는 업데이트 다운로드를 시도하기 전에 외부 드라이브를 연결하여 파일을 전송할 수 있습니다.
• 시스템의 하드웨어 구성 요소 간의 충돌로 인해 문제가 발생할 수도 있습니다.
• 오래된 드라이버는 컴퓨터를 망가뜨리고 이 오류를 유발할 수도 있습니다. 이 경우 Driver Updater를 사용하여 모든 드라이버를 최신 상태로 유지하고 이 문제를 방지하십시오.

업데이트 오류 0x80070002는 처리하기 쉽습니다. 다음은 문제를 영구적으로 해결하기 위한 모든 수정 사항입니다.

Windows 10, 버전 1903에 대한 기능 업데이트를 수정하는 방법 - 오류 0x80070002 문제

Windows 업데이트를 설치할 때 다양한 이유로 "0x80070002" 오류 코드가 표시될 수 있습니다. 한 가지 가능성은 업데이트를 담당하는 Windows 서비스가 제대로 작동하지 않아 설치가 불가능하다는 것입니다. 중요한 시스템 파일이 손실 또는 삭제되었거나 잘못된 시스템 설정이 사용되었을 수도 있습니다. 이것은 귀하가 변경한 사항 때문이 아닐 수도 있습니다. 이러한 시스템 문제는 맬웨어 또는 하드웨어 결함으로 인해 발생할 수도 있습니다.

각 경우에 0x80070002 오류를 처리하는 방법을 결정하려면 아래 솔루션 제안을 읽으십시오.

수정 #1: PC의 시간과 날짜를 확인하십시오.

인터넷에 연결할 때 운영 체제는 일반적으로 올바른 시간대, 시간 및 날짜를 ​​자동으로 결정합니다. 동기화 프로세스가 실패하거나 시간 정보를 수동으로 입력하는 경우 예상 값과 실제 값 간에 상당한 차이가 있는 경우 업데이트 오류 0x80070002와 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 먼저 제어판(Windows 시작 메뉴에 있음)을 통해 액세스할 수 있는 "날짜 및 시간" 메뉴를 살펴봅니다. 다음 단계를 수행하십시오.

1. "날짜 및 시간" 탭에서 올바른 시간대가 선택되었는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 "시간대 변경"을 클릭하여 현재 시간대 설정을 변경할 수 있습니다.
2. '여름/겨울로 자동 전환' 옆의 체크박스를 선택합니다.
3. "인터넷 시간" 탭으로 이동하여 "설정 변경" 버튼을 클릭합니다.
4. "인터넷 시간 서버와 동기화" 를 선택하고 제안된 서버 중 하나를 선택합니다.
5. 변경 사항을 확인하려면 "지금 업데이트" 를 클릭한 다음 "확인"을 클릭하십시오.

수정 #2: Windows 업데이트 서비스를 다시 시작합니다.

Windows 운영 체제에는 항상 활성 상태이거나 시스템에서 필요할 때만 실행되는 다양한 서비스 및 프로세스 집합이 포함되어 있습니다. WUA(Windows 업데이트 에이전트)는 이러한 서비스 중 하나이며 Windows OS 및 기타 설치된 Microsoft 앱에 대한 업데이트 다운로드 및 설치를 담당합니다. 이 시스템이 제대로 작동하지 않으면 시스템을 업데이트할 수 없습니다. 업데이트 에이전트를 다시 시작하는 것은 0x80070002 오류에 대한 가능한 해결책 중 하나입니다.

업데이트 서비스는 다른 모든 Windows 서비스와 마찬가지로 Microsoft Management Console(관리 > 서비스) 또는 시작 메뉴의 검색 기능에서 찾을 수 있습니다. 후자의 경우 "서비스"라는 검색어를 입력하고 같은 이름의 링크를 클릭하십시오. 목록에서 "Windows 업데이트" 항목을 찾아 "서비스 종료" 또는 사각형 정지 기호를 클릭합니다.

에이전트를 다시 시작하기 전에 PC에서 다음 디렉터리로 이동합니다(다른 드라이브에 Windows를 설치한 경우 그에 따라 드라이브 문자를 바꿉니다): C:/Windows/SoftwareDistribution

업데이트 에이전트는 이 디렉터리에 설치 프로세스에 필요한 파일을 임시로 저장합니다. 서비스를 다시 시작한 후 해당 업데이트를 처음부터 다운로드 및 압축 해제한 후 서비스가 이러한 파일로 돌아가지 않도록 하려면 SoftwareDistribution 디렉터리의 내용을 삭제하십시오.

이제 Microsoft Management Console에서 업데이트 서비스 버튼을 클릭한 다음 시스템을 다시 시작하여 업데이트 서비스를 다시 시작하십시오. 그런 다음 에이전트는 문제가 있는 업데이트 다운로드 및 설치를 다시 시도할 수 있습니다.

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수정 #3: 손상된 시스템 파일을 확인하고 복구합니다.

0x80070002 오류는 시스템 파일이 없거나 손상된 경우에도 발생할 수 있습니다. 그러나 오류 메시지는 이 경우 어디를 확인해야 하는지에 대한 정보를 제공하지 않으므로 SFC 도구(시스템 파일 검사기)의 기본 제공 기능에 의존해야 합니다. 이 유틸리티는 Windows 설치에서 손상된 모든 시스템 파일을 검색하고 복구합니다. 복구가 불가능한 경우 SFC는 영향을 받는 파일을 알려줍니다. 명령 프롬프트는 관리자로 시작해야 하므로 명령줄 도구를 사용하려면 관리자 권한이 필요합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. 시작 메뉴를 시작합니다.
2. 검색창에 "cmd"를 입력합니다.
3. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 "명령 프롬프트"를 선택한 다음 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다.
4. SFC를 시작하려면 명령줄을 열자마자 다음 명령을 입력하십시오. sfc /scannow

확인 프로세스가 완료될 때까지 명령 프롬프트 창을 열어 두십시오. 그러면 도구에 확인 결과가 표시됩니다. 복구할 수 없는 손상된 파일 목록은 Windows/Logs/CBS 디렉터리에 있는 cbs.log 로그 파일에서 찾을 수 있습니다.

수정 #4: 파일 시스템 오류가 있는지 하드 드라이브를 확인합니다.

결함이 있는 하드 드라이브 섹터라고도 하는 파일 시스템 오류는 시스템 충돌 또는 부적절한 삭제로 인해 발생할 수 있습니다. 그 결과 0x80070002 업데이트 문제와 같은 다양한 합병증이 발생할 수 있습니다. Windows에는 언제든지 파일 시스템 구조에서 이러한 유형의 오류를 감지하고 해결할 수 있는 CHKDSK 도구(CheckDisk)라는 솔루션이 표준으로 포함되어 있습니다. 위에서 설명한 SFC 프로그램과 마찬가지로 CHKDSK 는 명령줄에서 실행할 수 있습니다.

여기에서 관리자 권한으로 명령 프롬프트 콘솔을 열어야 합니다.

1. Windows 시작 메뉴로 이동합니다.
2. 검색창에 "cmd" 를 입력합니다.
3. "명령 프롬프트" 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 "관리자 권한 으로 실행" 옵션을 누르십시오.
4. 다음 명령을 입력하여 Windows가 설치된 드라이브(일반적으로 C:)를 스캔하고 복구합니다. chkdsk C: /F /R

드라이브가 현재 Windows 및 다양한 프로세스에서 사용되고 있기 때문에 현재 CHKDSK를 시작할 수 없다는 메시지가 표시됩니다. 대신 "J" 를 입력하고 [Enter] 키를 눌러 다음 시스템 시작 전에 검사 프로그램을 실행하십시오.

수정 #5: 맬웨어를 확인합니다.

중요한 시스템 파일이나 설정이 잘못되었거나 누락된 경우 컴퓨터가 맬웨어에 감염되었을 수 있습니다. 이 경우 시스템에서 악성 소프트웨어를 찾아 제거할 때까지 0x80070002 오류를 해결하려는 노력은 소용이 없을 것입니다. 광범위한 맬웨어 문서를 읽고 스파이웨어, 트로이 목마, 바이러스 및 기타 악성 소프트웨어를 탐지하고 제거하는 최고의 도구에 대해 알아보세요.

수정 #6: Windows 업데이트 문제 해결사를 실행합니다.

현재 Windows 버전의 경우 업데이트 문제 해결사는 0x80070002와 같은 업데이트 오류를 ​​해결하도록 특별히 설계된 서비스를 제공합니다. 최신 버전의 문제 해결사는 공식 Microsoft 지원 포럼에서 언제든지 다운로드할 수 있습니다. 크기는 몇 킬로바이트(KB)에 불과합니다. 다운로드한 .diagcab 파일 을 "진단별 문제 해결 도우미" 로 연 후 아래 단계에 따라 0x80070002 오류를 해결하십시오.

수정 #7: 바이러스 백신을 일시적으로 끕니다.

일반적으로 Windows 보안 소프트웨어는 바이러스 공격으로부터 컴퓨터를 보호할 수 있습니다. 그러나 경우에 따라 Windows 보안 소프트웨어가 Windows 업데이트를 차단할 수 있습니다. 오류 0x80070002를 해결하려면 보안 소프트웨어를 일시적으로 비활성화할 수 있습니다.

타사 보안 소프트웨어를 설치한 경우 작업 표시줄 하단에 있는 바이러스 백신 소프트웨어 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 보안 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하는 옵션을 선택하기만 하면 됩니다. Windows 10을 사용하는 경우 Windows Defender 및 Windows 방화벽도 비활성화해야 합니다.

보안 소프트웨어를 비활성화한 후 컴퓨터를 다시 시작하여 오류 코드 0x80070002가 해결되었는지 확인하십시오.

수정 #8: 클린 부팅을 수행합니다.

시작 서비스와 업데이트 프로세스 간의 충돌로 인해 Windows 업데이트 오류 0x80070002가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 클린 부팅 상태에서 시스템을 다시 시작하십시오.

시스템은 클린 부팅 상태의 기본 드라이버 및 시작 응용 프로그램 세트로 시작됩니다. 클린 부팅을 시작하려면 아래 단계를 따르십시오.

1. 실행 대화 상자에 msconfig 를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. 일반 탭 에서 선택 모드 를 선택합니다.
3. 서비스 탭 으로 이동합니다.
4. 모든 Microsoft 서비스 숨기기 를 선택한 다음 모두 비활성화 버튼을 클릭합니다.
5. 시작 탭으로 이동합니다.
6. 작업 관리자 열기 를 선택합니다.
7. 중요하지 않은 모든 시작 응용 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 작업을 종료합니다.
8. 적용 버튼을 누른 후 확인 을 클릭합니다.

다음에 부팅하면 시스템이 클린 부팅 상태로 시작됩니다.

수정 #9: 업데이트를 수동으로 설치합니다.

이러한 해결 방법을 시도한 후에도 업데이트 센터에 오류 코드 "0x80070002"가 계속 표시되면 관련 업데이트를 수동으로 다운로드하여 설치해야 합니다. Microsoft는 새로 릴리스된 모든 업데이트를 온라인 업데이트 카탈로그에 게시합니다. 업데이트의 기술 자료 번호(항상 "KB"로 시작)를 검색 표시줄에 입력하고 "검색"을 누르기만 하면 됩니다. 그러면 웹 응용 프로그램이 적절한 설치 파일을 자동으로 찾습니다.

결론

오류 0x80070002는 Windows 10 컴퓨터를 버전 1903으로 업그레이드하려고 할 때 처리하기 어려운 문제일 수 있지만 다행스럽게도 위에서 설명한 몇 가지 간단한 단계만으로 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다! 다음 단계를 따르면 더 이상 문제 없이 최신 기능 업데이트를 성공적으로 설치할 수 있습니다! 행운을 빕니다!