새로운 재택 근무 세계에서 슬랙에 압도되지 않는 방법
게시 됨: 2022-01-29비즈니스 메시징 앱 Slack을 사용하면 이메일을 사용하는 것보다 훨씬 쉽게 팀 내에서 커뮤니케이션할 수 있습니다. 오늘부터 데스크탑 및 웹 앱용으로 시작되는 인터페이스의 새로운 업데이트는 깔끔하고 정리된 작업 공간을 만드는 능력을 향상시킵니다. 예를 들어 범용 작성 버튼은 큰 창에서 메시지를 작성하고 편집할 수 있는 옵션을 제공하며 완료한 경우에만 게시할 위치를 선택합니다. 또 다른 변경 사항으로 채널 사이드바를 이전보다 훨씬 더 세밀하게 구성할 수 있습니다.
Slack 엔터프라이즈 제품 부사장 Ilan Frank에 따르면 이러한 변경 사항은 Slack을 처음 접하는 사람들, 특히 프로그래밍 및 기술 개발에 대한 배경 지식이 없는 사람들이 도구를 더 쉽게 사용하는 방법을 이해하는 데 도움이 된다고 합니다. 새 인터페이스로 Slack 인터페이스에 대한 즉각적인 업데이트가 표시되지 않는 경우 곧 제공될 예정입니다. 출시는 앞으로 몇 주에 걸쳐 단계적으로 진행될 것입니다. Frank는 모바일 인터페이스에 대한 업데이트가 나중에 이루어질 것이라고 말했습니다.
Slack 계정에 적용할 수 있는 몇 가지 기존 트릭 및 변경 사항과 결합된 개선 사항을 통해 기본값보다 더 효율적인 조직화된 인터페이스를 만들 수 있습니다. Slack 정리에 대한 다음 팁을 시도하십시오. 동료와 의사 소통하고 중요한 정보를 유지하는 것이 더 쉽고 스트레스가 덜할 것입니다.
1. 섹션으로 사이드바 사용자 정의
새 인터페이스에서 가장 기대되는 변화는 채널 사이드바 섹션입니다. 이 기능을 사용하면 채널 및 다이렉트 메시지 그룹을 만들고 원하는 대로 세트 이름을 지정할 수 있습니다. 예를 들어 팀, 부서 또는 프로젝트에 대한 섹션을 만들고 모든 관련 대화를 함께 넣을 수 있습니다.
새로운 Slack 업데이트가 있으면 왼쪽 사이드바의 채널 헤더로 이동하고 세 개의 점을 클릭하여 섹션을 만들 수 있습니다. 새 섹션 만들기를 선택합니다. 섹션의 이름을 입력하거나 제안된 이름 중 하나를 선택하십시오. 선택적으로 섹션 이름 옆에 원하는 이모티콘을 넣을 수도 있습니다. 만들기를 클릭하면 완료됩니다.
섹션으로 채널과 메시지를 구성하는 것 외에도 사이드바에 표시되는 항목 수를 줄일 수도 있습니다. 한 가지 방법은 별과 함께하는 것입니다. 가장 자주 사용하는 채널과 다이렉트 메시지에 별표를 추가하세요. 이렇게 하면 별표 항목 아래의 맨 위에 앉게 되므로 이 선별된 목록에 주의를 집중할 수 있습니다.
Slack 계정이 심각하게 복잡하다면 별표 표시된 메시지와 읽지 않은 메시지만 표시하도록 설정을 변경하는 것도 고려하십시오. 환경 설정 > 사이드바 > 사이드바 설정 > 모양으로 이동하고 읽지 않은 대화 및 별표 표시된 대화를 선택합니다.
2. Slack 메시지를 더 간결하게 만들기
두 가지 설정을 통해 Slack 인터페이스를 더욱 간소화할 수 있습니다.
환경 설정 > 메시지 및 미디어로 이동합니다.
- 테마 아래에서 Compact를 선택하고 바로 아래에 있는 이름만 표시를 선택합니다.
이러한 설정은 함께 Slack에서 초과 문자, 아이콘 이미지 및 공백을 제거합니다. 스크롤을 많이 내리지 않고도 많은 정보를 볼 수 있습니다. 원하는지 여부는 사용자에게 달려 있으며 언제든지 다시 변경할 수 있습니다. Slack 공간을 더 깔끔하고 덜 바쁘게 만들고 싶다면 시도해 볼 가치가 있습니다.
3. 이미지 혼란 억제
Slack에 대한 주요 불만 사항이 동료가 애니메이션 GIF, 이모티콘 및 거대한 미리 보기 이미지가 포함된 링크를 너무 많이 게시한다는 것이라면 보기에서 해당 항목을 표시하지 않기만 하면 됩니다. 환경 설정 > 메시지 및 미디어를 찾습니다. 하단에는 다양한 유형의 이미지를 숨길 수 있는 확인란이 있습니다.
궁극의 깔끔한 Slack 경험을 원한다면 다음과 같이 설정하십시오.
4. 알림 사용자 지정
너무 많은 알림을 받으면 모두 소음이 됩니다. Slack에서 수신하는 알림을 3단계로 사용자 정의하십시오.
먼저 대부분의 새 메시지가 중요하지 않은 채널을 음소거합니다. 채널로 이동하여 검색 창 옆에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭하고 해당 채널을 음소거하는 옵션을 선택합니다.
둘째, 알림 기본 설정을 쪽지, 멘션 및 키워드만 또는 없음으로 변경합니다. 없음을 선택하면 새 메시지를 나타내는 배지가 표시되지만 오디오 알림이나 기타 화면 알림은 받지 않습니다.
세 번째로, 환경 설정의 이 섹션에 나타나는 마지막 두 가지 옵션에 주의하십시오. 내가 팔로우하는 스레드에 대한 회신에 대해 나에게 알림 및 모바일 장치에 대해 다른 설정 사용. 귀하와 귀하의 팀원이 스레드된 대화를 사용하는 방식에 따라 스레드 알림을 수신하는 옵션을 선택할 수 있습니다. 모바일 장치 옵션과 관련하여 휴대폰에서 다른 기본 설정을 선택하면 집중하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다음에 중단 없이 작업해야 하는 경우 Slack 데스크톱 앱을 종료하고 웹 앱에서 로그아웃하되 중요한 Slack 알림을 받을 수 있도록 휴대전화를 가까이 두십시오.
5. 접두사를 사용하여 유사한 Slack 채널 클러스터링
다음은 Slack 계정에서 자주 볼 수 있는 트릭입니다. 함께 그룹화해야 하는 채널에 대한 접두사를 만듭니다. 예를 들어, 영업 팀이 독점적으로 사용하도록 의도된 모든 채널은 접두사 "sales-"를 사용할 수 있습니다. 그런 식으로 #sales-contact, #sales-tips, #sales-wins 등을 가질 수 있습니다. 단지 재미를 위한 채널은 "fun-" 또는 "watercooler-"라는 접두어를 사용할 수 있습니다.
접두사를 사용하면 탐색해야 할 때마다 사이드바와 전체 채널 목록에서 유사한 채널이 자동으로 함께 클러스터링됩니다. 새로운 섹션 기능을 사용하면 고유한 방식으로 채널과 메시지를 구성할 수 있지만 접두사는 모든 팀 구성원이 자신과 가장 관련이 있는 채널을 탐색하고 찾는 데 도움이 됩니다.
6. 투표 도구(또는 이 해킹) 사용
팀원들에게 "오늘 오후에 몇 시에 만날 수 있나요?"와 같은 설문조사 형식의 질문을 할 때 투표 앱을 사용합니다. 수많은 댓글을 훑어보는 것보다 설문조사에 대한 답글을 읽는 것이 훨씬 쉽고 깔끔합니다.
새 인터페이스가 있는 경우 이제 작성 상자 옆에 표시되는 번개 모양 아이콘을 찾아 투표 앱과 같은 도구 및 앱에 빠르게 액세스할 수 있습니다. Polly for Slack은 가장 잘 알려진 설문조사 및 설문조사 앱 중 하나입니다. Slack 애드온으로 설치한 다음 번개 아이콘에서 선택하거나 설문조사를 만들고 싶을 때마다 "/polly"를 입력하여 슬래시 명령을 사용하세요.
빠른 설문조사를 실행하는 훨씬 더 간소화된 방법은 다음과 같은 간단한 해킹을 사용하는 것입니다. 질문을 작성하고 reacji로 가능한 답변을 제공하세요. 팀원들은 자신의 선호도를 표시하기 위해 질문에 적절한 reacji를 추가해야 한다는 것을 알게 될 것입니다. 일치하는 명확한 아이콘이 없는 폴링 옵션의 경우 숫자 렉지 또는 컬러 점을 사용하십시오. 결과는 조밀하고 깔끔하며 읽기 쉽습니다.
7. 스레드에 대한 에티켓 만들기
메시지 스레드는 Slack을 정리하는 데 환상적이지만 팀에 적합한 방식으로 사용할 때만 가능합니다. 메시지 스레드는 메인 채널에서 사이드바로 이어지는 대화입니다. 사람들은 대화에 참여하거나 참여하지 않을 수 있습니다. 스레드에서 귀하와 귀하의 팀원은 중단 없이 하나의 주제에 대해 정교한 대화를 나눌 수 있습니다.
그러나 스레드가 너무 많으면 채널을 스캔하고 최근에 일어난 일을 따라잡기가 어렵습니다. 따라서 실 사용과 에티켓의 적절한 균형을 찾아야 합니다. 하는 방법에 대한 규칙은 없습니다.
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저는 메인 채널에서 벗어나고자 하는 메시지 끝에 스레드 이모티콘 스풀을 추가하는 팀과 함께 일하곤 했습니다. 시간이 지남에 따라 우리 모두는 언제 메시지를 스레드해야 하는지에 대한 비공식적인 규칙을 알게 되었고 모두가 이를 따르는 것을 기쁘게 생각했습니다.
팁: 스레드 스풀과 같은 사용자 지정 그림 이모티콘을 추가하려면 왼쪽 상단의 작업 공간을 클릭하고 Slack 사용자 지정을 선택한 다음 그림 이모티콘 탭에서 원하는 이미지를 업로드하세요. 관리자는 사용자 지정 그림 이모티콘을 추가할 수 있는 사람을 제한할 수 있습니다.
고급 땜질을 하고 싶다면 슬랙 봇을 구축하는 방법도 배우고 싶을 것입니다.
8. 서식을 사용하여 생각 정리하기
Slack이 항상 서식 있는 텍스트 형식을 지원하는 것은 아니지만 지금은 몇 달 동안 지원했습니다. 즉, 코딩 방법을 몰라도 굵게, 기울임꼴, 글머리 기호, 밑줄 등을 추가할 수 있습니다.
약간의 서식 지정은 사람들이 귀하의 메시지를 읽고 올바른 정보를 빠르게 흡수하는 데 큰 도움이 됩니다. 모든 사람이 자신의 채널을 스캔하고 중요한 내용을 한 눈에 볼 수 있으면 의사 소통이 명확하고 모든 사람이 생산성을 유지할 수 있습니다.
버튼은 없지만 줄 바꿈은 긴 메시지를 읽기 쉽게 만드는 또 다른 서식 옵션입니다. 줄 바꿈을 만들려면 shift+return을 사용합니다. (Shift 없이 return 키를 누르면 줄 바꿈이 생성되지 않고 메시지가 게시됩니다.)
9. 자동 경고 생성
Slack의 자동 알림은 어떤 작업이 발생할 때 자동으로 수신되는 알림입니다. 예를 들어 누군가 회사의 웹 양식을 작성할 때 알림을 생성할 수 있습니다. 몇 가지 다른 아이디어: 온라인 상점에서 판매가 종료될 때마다, 웹사이트에 새 댓글이 나타날 때마다 또는 팀의 누군가가 Github에서 문제를 열거나 닫는 즉시 알림을 받을 수 있습니다.
자동화된 경고를 설정하고 제어하는 몇 가지 방법이 있습니다. 가장 간단한 방법은 Slack과 App Directory의 다른 도구를 통합하는 것입니다. 예를 들어 Slack을 Freshdesk에 연결하면 팀에 제출된 지원 티켓에 대한 알림을 받을 수 있습니다.
또 다른 방법은 Slack 앱 Incoming Webhooks를 사용하는 것입니다. 이 앱은 설정에 약간의 기술 노하우가 필요하지만 Slack 앱 영역 외부에 있을 수 있는 활동에 대한 알림을 받을 수 있습니다. 마지막 옵션은 IFTTT, Workato 또는 Zapier와 같은 타사 자동화 도구를 사용하는 것입니다. 이러한 서비스를 통해 앱을 서로 연결할 수 있으며, Slack의 경우 Slack에서 기본적으로 지원하지 않더라도 앱을 연결할 수 있습니다. 자동화 도구는 경고를 사용자 지정하기 위한 더 많은 옵션을 제공할 수도 있습니다.
신호 대 잡음
Slack은 이메일 고유의 신호 대 잡음 문제를 해결하는 데 도움을 주겠다고 약속했습니다. 또한 사람들에게 더 재미있는 소통의 방법을 제공하겠다고 약속했습니다. 두 영역 모두에서 대부분 성공하는 앱이 되었지만, 그렇게 함으로써 다루기 힘든 다른 종류의 짐승으로 성장했습니다. Slack 인터페이스를 정리하면 소음을 크게 줄이고 더 집중된 의사 소통 공간을 만들 수 있습니다.
다른 모든 방법이 실패하면 Slack에 대한 이 17가지 대안을 살펴보고 언제든지 뛰어 넘을 수 있습니다. 앱을 계속 사용하려는 경우 Slack에 대한 몇 가지 추가 팁과 요령을 스스로 터득해야 합니다.