Windows 10이 작동하지 않는 확대/축소 오디오 수정

Zoom과 같은 화상 회의 애플리케이션은 회의 세계를 더 간단하고 쉽게 만들었습니다. Zoom에서 회의 참가자, 친구 또는 동료와 쉽게 의사 소통하여 대규모 Zoom 회의 및 프레젠테이션을 진행할 수 있습니다. 수백만 명의 사용자가 Zoom의 주요 기능을 좋아하지만 Windows 10에서 Zoom 오디오가 작동하지 않는 것과 같은 몇 가지 일반적인 문제가 있습니다. 이는 공동 참가자의 목소리가 들리지 않거나 다른 사람들이 당신의 목소리를 들을 수 없을 때 매우 실망스럽습니다. Windows 10에서 Zoom 오디오 설정을 수정하기 위한 완벽한 가이드를 제공합니다.

Windows 10에서 Zoom 오디오가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법

다음은 Zoom 오디오가 작동하지 않는 문제를 일으키는 몇 가지 일반적인 이유입니다. 이러한 이유에 따라 문제를 분석하여 적절한 문제 해결 방법을 따르십시오.

• PC에 잘못된 오디오 설정 이 있고 녹음 장치와 호환되지 않는 설정이 있는 경우 Zoom에서 오디오 문제가 발생합니다.
• 오디오 출력이 음소거 되면 동일한 문제가 발생합니다. 모임 이끌이가 모임의 다른 모든 사람을 음소거한 경우에도 동일한 문제가 발생할 수 있습니다.
• Zoom이 부적절한 오디오 스피커 를 사용하는 경우 문제가 다시 발생합니다.
• 일부 백그라운드 응용 프로그램이 Zoom을 방해 하므로 다른 참가자가 내 오디오를 더 자주 듣지 못할 수 있습니다.
• PC에 오래된 오디오 드라이버 가 있는 경우 동일한 문제에 직면할 수 있습니다.
• 또한 PC 및 앱의 호환되지 않는 오디오 설정 으로 인해 Zoom 오디오가 작동하지 않는 문제가 발생합니다.
• 마이크가 파손 되었거나 잘못 연결 되면 줌 오디오가 전혀 작동하지 않을 수 있습니다.

예비 점검

Windows 10에서 적절한 Zoom 오디오 설정을 보장하기 위한 고급 문제 해결 방법으로 이동하기 전에 몇 가지 간단한 해킹을 통해 클릭 내에서 Zoom 오디오가 작동하지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다. PC가 이러한 예비 검사를 모두 충족하는지 확인하고 여전히 수정 사항을 얻지 못한 경우 다음 섹션으로 이동하십시오.

• PC를 재부팅 하면 컴퓨터와 관련된 일시적인 결함이 해결됩니다.
• 화상 회의에는 적절한 대역폭 제한이 필요하므로 적절한 인터넷 연결을 확인하십시오 . 대역폭 부족으로 인해 일부 데이터 패킷이 손실되는 경우 회의 중에 지연되는 비디오 문제 및 오디오 끊김에 직면할 수 있습니다.
• PC에 단단히 고정된 고품질 마이크 를 사용하십시오 .
• 에코 를 피하십시오 . 회의 참석 시 다른 참석자와 가까이 앉지 마십시오. 이로 인해 에코 및 오디오 문제가 발생할 수 있습니다.
• 항상 Computer Audio로 참여 하거나 전화 번호로 전화 를 걸도록 선택하십시오.
• 오디오 소음을 방지하려면 외부 마이크를 입에서 6인치 떨어진 곳에 놓으십시오.
• 반면에 장치에서 내장 오디오 장치를 사용하는 경우 마이크에서 2피트 이내에 있어야 합니다.
• Zoom에서 테스트 통화에 참여하여 회의 중 오디오 문제로 문제가 발생하지 않도록 하십시오.
• 마지막으로 교통 소음이나 군중 소음이 배경 으로 있는 시끄러운 환경에 있지 않은지 확인하십시오. 이렇게 하면 회의의 다른 참가자에게서 목소리가 사라지는 것을 방지할 수 있습니다. Zoom용으로 더 나은 소음 제거 확장 프로그램을 사용해 볼 수도 있습니다.

전문가 팁: 스피커 및 마이크 도구 테스트 실행 방법

Zoom이 오디오를 자동으로 감지하지 못하는 경우 스피커 및 마이크 테스트 도구를 테스트하여 문제를 해결할 수 있습니다. 따라서 회의에 사용할 마이크와 스피커를 수동으로 선택할 수 있습니다. 다음은 스피커 및 마이크 테스트 도구를 실행하는 몇 가지 간단한 단계입니다.

1. Zoom 회의에서 오디오 음소거 를 해제하고 그림과 같이 마이크 옆에 있는 캐럿 아이콘 을 선택합니다.

2. 이제 스피커 및 마이크 테스트... 옵션을 선택합니다.

3. 스피커와 마이크 의 볼륨을 확인 및 설정하고 마침 을 클릭합니다.

Zoom 오디오가 작동하지 않는 문제를 해결하기 위해 완벽한 결과를 얻으려면 동일한 순서로 문제 해결 방법을 따르십시오.

방법 1: 마이크가 음소거되어 있지 않은지 확인

이것이 별 것 아닌 것처럼 보일 수 있지만 많은 사용자는 의도하지 않게 마이크를 켜지 않기 때문에 작동하지 않는 문제인 Zoom 오디오에 직면합니다. 마이크가 켜져 있는지 여부를 확인하고 Windows 10에서 줌 오디오 설정을 수정하는 쉬운 방법이 있습니다.

1. 마이크 상태가 음소거 해제로 표시되면 옵션은 오디오가 음소거되었음을 의미합니다. 따라서 음소거 해제 아이콘을 클릭하십시오.

2. 이제 마이크가 그림과 같이 음소거 옵션을 비활성화합니다.

또한 읽기: Windows 10에서 사운드 제어판에 액세스하는 방법

방법 2: 확대/축소가 마이크에 액세스하도록 허용

PC에는 오디오 및 마이크 액세스가 허용되는 응용 프로그램 및 프로그램 목록이 있습니다. Zoom이 이 목록에 없는 경우 앱을 사용하는 동안 오디오를 들을 수 없습니다. 따라서 Windows 10 오류가 작동하지 않는 Zoom 오디오를 수정하기 위해 아래 단계에 따라 PC의 Zoom에 대한 오디오 설정이 활성화되어 있는지 확인하십시오.

1. Windows + I 키를 함께 눌러 Windows 설정 을 시작합니다.

2. 이제 아래 그림과 같이 개인 정보 보호 를 클릭합니다.

3. 여기에서 왼쪽 창을 아래로 스크롤하고 마이크 메뉴 옵션을 클릭합니다.

4A. 아래 사진에 강조 표시된 대로 앱이 마이크에 액세스하도록 허용 옵션을 활성화합니다.

4B. 같은 화면에서 아래와 같이 데스크톱 앱이 마이크에 액세스하도록 허용 이라고 표시된 옵션을 켜십시오. 허용된 데스크톱 앱 목록에 확대/축소 가 나타나는지 확인합니다.

방법 3: 확대/축소 다시 시작 및 백그라운드 응용 프로그램 닫기

경우에 따라 오디오 장치 없이 Zoom이 회의에 로드되어 Zoom 오디오가 작동하지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. Zoom이 PC의 다른 응용 프로그램 및 프로그램을 방해하는 경우 Zoom 오디오가 작동하지 않는 문제에 직면할 수 있습니다. 일부 다른 프로그램에서 마이크를 사용할 수 있으므로 Zoom 오디오를 사용하지 못할 수 있습니다. 모든 응용 프로그램을 종료하고 아래 지침에 따라 Zoom을 다시 시작하십시오.

1. Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 작업 관리자 를 시작합니다.

2. 아래 그림과 같이 확대/축소 프로세스를 선택하고 작업 끝내기 를 클릭합니다.

3. 높은 메모리를 사용하는 원하지 않는 백그라운드 프로세스 를 찾아 선택하고 유사하게 비활성화합니다.

4. 이제 PC를 재부팅 하고 Zoom 앱을 다시 엽니다.

또한 읽기: Zoom에서 Outburst를 재생하는 방법

방법 4: 내장된 문제 해결사 실행

하드웨어 부분에 결함이나 버그가 있는 경우 사운드 연결 문제에 직면할 수 있습니다. 이 문제를 해결하면 동일한 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

옵션 I: 오디오 재생 문제 해결사 실행

1. Windows 키 를 누르고 제어판 을 입력한 다음 열기 를 클릭합니다.

2. 보기 기준 > 큰 아이콘 을 설정한 다음 문제 해결 옵션을 클릭합니다.

3. 왼쪽 창에서 모두 보기 옵션을 클릭합니다.

4. 오디오 재생 문제 해결사 옵션을 클릭하여 사운드 재생 문제를 찾아 수정합니다 .

5. 오디오 재생 문제 해결사에서 고급 옵션을 클릭합니다.

6. 그런 다음 자동으로 복구 적용 옵션을 선택하고 다음 을 클릭합니다.

7. 문제 해결사가 문제 감지를 시작합니다.

8. 화면의 지시 에 따라 문제를 해결합니다.

옵션 II: 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행

1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 대화 상자 를 시작합니다.

2. 그림과 같이 msdt.exe -id DeviceDiagnostic 을 입력하고 확인 을 클릭합니다.

3. 하드웨어 및 장치 문제 해결사 창에서 다음 을 클릭합니다.

4A. 문제가 감지될 때까지 기다렸다가 문제가 있는 경우 이 수정 사항 적용 을 클릭합니다.

그런 다음 PC를 다시 시작 합니다.

4B. 그러나 문제 해결을 통해 문제를 식별할 수 없는 경우 다음 화면이 나타납니다. 이 경우 이 문서에 나열된 나머지 수정을 시도할 수 있습니다.

또한 읽기: Windows 10에서 오디오 장치가 설치되지 않은 문제 수정

방법 5: Zoom 및 PC의 오디오 설정 수정

Zoom에서 적절한 오디오 레벨을 보장하려면 PC가 몇 가지 오디오 요구 사항을 충족해야 합니다. 그렇지 않으면 모든 화상 회의 응용 프로그램에서 여러 오디오 관련 문제에 직면하게 됩니다. 이 모든 체크리스트를 따라 Windows 10에서 적절한 Zoom 오디오 설정을 확인하십시오.

1단계: Windows 오디오 조정

Zoom에서 고품질 오디오를 경험하려면 컴퓨터 볼륨도 최적의 수준으로 설정되어 있는지 확인하십시오. PC의 낮은 볼륨을 확인하고 수정하려면 아래 지침을 따르세요.

1. 화면 오른쪽 하단에 있는 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

2. 그런 다음 강조 표시된 대로 볼륨 믹서 열기 옵션을 선택합니다.

3. 이제 오디오 레벨이 그림과 같이 Zoom Meetings 에 대해 최대 로 설정되어 있는지 확인하십시오.

필요에 따라 오디오 레벨을 조정할 수도 있습니다.

2단계: 줌 오디오 설정 변경

회의 중이거나 그 이전에 있을 때 Windows 10에서 오디오를 테스트하고 Zoom 오디오 설정을 수정하십시오.

1. Zoom 을 실행하고 프로필 사진 을 클릭합니다.

2. 그런 다음 강조 표시된 대로 설정 옵션을 선택합니다.

3. 이제 왼쪽 창에서 오디오 탭으로 전환합니다. 스피커를 테스트하려면 스피커 테스트 옵션을 클릭하십시오. 이제 테스트 톤이 재생됩니다. 아무 소리도 들리지 않으면 볼륨 슬라이더를 조정하거나 가능한 경우 스피커를 변경하십시오.

4. 마이크를 테스트하려면 마이크 테스트 옵션을 클릭합니다. 이제 오디오가 녹음됩니다. 녹음이 끝나면 녹음 버튼을 선택하여 오디오를 재생합니다.

5. 오디오가 왜곡되는 것 같으면 다른 마이크를 선택하거나 볼륨 슬라이더를 조정할 수 있습니다.

참고: 마이크 상자 자동 조정 을 체크한 상태로 유지하는 것이 좋습니다. 그래도 오디오 레벨을 수동으로 조정하려는 경우 선택을 취소할 수 있습니다.

또한 읽기: Zoom 회의 스크린샷을 찍는 방법

방법 6: 마이크 설정 조정

마이크 음소거와 같은 잘못된 설정이 있는 경우 기본 입력 오디오 장치로 설정되지 않은 마이크의 볼륨이 매우 낮아 Zoom이 PC에 설정된 오디오에 액세스하지 못할 수 있습니다. 아래에 언급된 단계에 따라 마이크 설정을 조정하여 Windows 10 문제가 작동하지 않는 Zoom 오디오를 수정하십시오.

1. Windows 키 를 누르고 제어판 을 입력한 다음 열기 를 클릭합니다.

2. 그런 다음 보기 기준: 옵션을 큰 아이콘 으로 설정하고 그림과 같이 소리 링크를 클릭합니다.

3. 그런 다음 녹음 탭으로 전환하여 빈 공간 을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 아래 그림과 같이 비활성화된 장치 표시 옵션을 선택합니다.

4. 비활성화된 경우 기본 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 그림과 같이 활성화 를 선택합니다.

5. 그런 다음 기본 오디오 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 그림과 같이 속성 옵션을 선택합니다.

6. 그런 다음 스피커 속성 옵션에서 레벨 탭으로 전환하고 스피커 값이 최대로 설정되어 있는지 확인합니다.

참고: 슬라이더를 조정하여 볼륨을 높이거나 낮출 수 있습니다.

7. 마지막으로 적용 > 확인 을 클릭하여 변경 사항을 저장하고 문제가 지금 해결되었는지 확인합니다.

방법 7: 기본 스피커 및 마이크 변경

PC는 기본 장치로 다른 마이크나 스피커를 선택할 수 있으며 회의에서 다른 스피커와 마이크를 사용할 수 있습니다. 이로 인해 오디오 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 PC의 기본 마이크 및 스피커를 변경하거나 Zoom 회의에서 기본 마이크 및 스피커를 사용하여 문제를 방지하십시오. 다음은 Windows 10 문제가 작동하지 않는 Zoom 오디오를 수정하기 위해 기본 스피커 및 마이크를 설정하는 몇 가지 단계입니다.

1. 그림과 같이 화면 오른쪽 하단에 있는 소리 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

2. 그런 다음 소리 창에서 녹음 탭으로 전환하고 기본 마이크로 설정하려는 마이크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

3. 이제 강조 표시된 대로 기본 장치로 설정 옵션을 선택하고 적용 > 확인 을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

4. 그런 다음 재생 탭으로 전환하고 기본 스피커로 설정하려는 스피커 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

5. 이제 강조 표시된 대로 기본 장치로 설정 옵션을 선택하고 적용 > 확인 을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

6. 마지막으로 PC를 재부팅합니다 .

7. 작업 표시줄 에서 소리 아이콘 을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 소리 설정 열기 옵션을 선택합니다.

8. 여기에서 입력 장치 선택 섹션에서 기본적으로 마이크(2-고음질 오디오 장치) 와 같은 올바른 입력 장치를 선택합니다.

또한 읽기: 비디오 대신 Zoom 회의에서 프로필 사진 표시

방법 8: 브라우저 캐시 지우기(Zoom 웹 버전의 경우)

브라우저에서 Zoom을 사용 중이고 PC에서 소리가 들리지 않는 Zoom을 사용하는 경우 너무 많은 임시 데이터로 인해 Zoom의 오디오 스크립트가 차단될 수 있습니다. 이것은 드문 경우이지만 이것이 이 문제의 원인이 될 기회를 주지 마십시오. Windows 10에서 작동하지 않는 Zoom 오디오 문제를 해결하려면 아래 지침에 따라 브라우저 캐시를 지우십시오.

참고: 여기에서는 Microsoft Edge 가 예로 표시됩니다. 브라우저에 따라 단계를 따르십시오.

1. Edge 브라우저를 실행하고 새 탭을 엽니다. 이전과 마찬가지로 프로필 이미지 근처에 있는 점 3개 아이콘 을 클릭합니다.

참고: 검색 창에 edge://settings/clearBrowserData 를 입력하여 페이지를 직접 탐색하여 Edge에서 검색 기록을 삭제할 수 있습니다.

2. 그림과 같이 왼쪽 창에서 개인 정보, 검색 및 서비스 옵션으로 이동합니다.

3. 그런 다음 오른쪽 화면을 아래로 스크롤하고 그림과 같이 검색 데이터 지우기 에서 지울 항목 선택 옵션을 클릭합니다.

4. 다음 창에서 검색 기록, 쿠키 및 기타 사이트 데이터, 캐시된 이미지 및 파일 등과 같은 기본 설정에 따라 상자를 선택하고 아래 강조 표시된 대로 지금 지우기 를 클릭합니다.

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방법 9: 오디오 드라이버 업데이트 또는 롤백

오래된 버전의 오디오 또는 헤드셋 드라이버를 사용하는 경우 Zoom 버전이 드라이버와 호환되지 않기 때문에 여러 오디오 관련 문제에 직면할 수 있습니다. 이 경우 PC에서 사용 가능한 모든 오디오 드라이버를 업데이트하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

옵션 I: 오디오 드라이버 업데이트

시스템의 현재 드라이버가 Zoom 파일과 호환되지 않거나 오래된 경우 이 문제에 직면하게 됩니다. 따라서 Windows 10에서 작동하지 않는 Zoom 오디오 문제를 해결하려면 장치와 드라이버를 업데이트하는 것이 좋습니다.

1. 시작 을 클릭하고 장치 관리자 를 입력한 다음 Enter 키 를 누르십시오.

2. 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 를 두 번 클릭하여 확장합니다.

3. 오디오 드라이버 (예: Realtek High Definition Audio )를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 을 선택합니다.

4. 드라이버 탭으로 이동하여 드라이버 업데이트 를 클릭합니다.

5A. 자동으로 드라이버 검색을 선택합니다. Windows는 PC에 필요한 드라이버를 자동으로 검색하여 설치합니다. 프로세스를 완료한 후 닫기 를 클릭하고 완료되면 PC를 다시 시작 합니다.

5B. 그렇지 않으면 장치에 가장 적합한 드라이버가 이미 설치되어 있다는 메시지가 표시됩니다 . 이 경우 Windows 업데이트에서 업데이트된 드라이버 검색을 클릭하면 설정 으로 이동하고 다음 Windows 업데이트에서 드라이버를 검색합니다.

옵션 II: 드라이버 업데이트 롤백

시스템이 올바르게 작동하고 업데이트 후 오작동이 시작된 경우 드라이버를 롤백하면 도움이 될 수 있습니다. 드라이버를 롤백하면 시스템에 설치된 현재 드라이버가 삭제되고 이전 버전으로 교체됩니다. 이 프로세스는 드라이버의 모든 버그를 제거하고 Windows 10에서 작동하지 않는 Zoom 오디오를 잠재적으로 수정해야 합니다.

1. 이전 옵션과 같이 장치 관리자 > 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 > 오디오 드라이버 속성 으로 이동합니다.

2. 드라이버 탭으로 이동하여 드라이버 롤백 버튼을 클릭합니다.

참고: 버튼이 회색으로 표시되거나 사용할 수 없으면 해당 드라이버에 대한 업데이트가 설치되지 않았음을 의미합니다.

3. 드라이버 패키지 롤백 에서 롤백하는 이유를 설명 하십시오. 드라이버 업데이트를 롤백하려면 예 를 클릭합니다.

4. 시스템 부팅 후 적절한 드라이버가 자동으로 설치되도록 Windows 10 PC 를 다시 시작 합니다.

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방법 10: Zoom 재설치

어떤 방법도 도움이 되지 않으면 가능한 경우 소프트웨어를 다시 설치해 보십시오. Zoom을 다시 설치하면 모든 설정과 구성 설정이 새로 고쳐지므로 문제를 해결할 가능성이 더 높아집니다.

1. Windows 키 를 누르고 제어판 을 입력한 다음 열기 를 클릭합니다.

2. 이제 강조 표시된 대로 프로그램 및 기능 옵션을 선택합니다.

3. 이제 목록에서 확대/축소 를 클릭하고 제거 옵션을 선택합니다.

4. 그런 다음 팝업 프롬프트에서 제거 를 확인합니다. 그런 다음 제거가 완료된 후 PC를 재부팅하십시오.

5. 공식 웹사이트에서 Zoom 을 다운로드합니다.

6. 이제 내 다운로드 로 이동하여 ZoomInstaller 파일을 실행합니다.

7. 화면의 지시 에 따라 PC에서 설치를 완료합니다.

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이 가이드가 유용하고 Windows 10 문제가 작동하지 않는 Zoom 오디오 를 수정할 수 있기를 바랍니다. 어떤 방법이 가장 효과적인지 알려주십시오. 또한 이 기사와 관련하여 질문이나 제안 사항이 있으면 댓글 섹션에 남겨주세요.