"파일, 앱 및 설정을 유지할 수 없습니다": 해결 방법은?

Microsoft의 미디어 생성 도구를 사용하여 Windows 10 2020년 10월 업데이트(20H2 업데이트 또는 Windows 10 버전 2009라고도 함)를 설치하려고 하는데 파일, 앱 및 설정을 유지할 수 없다는 메시지만 표시됩니까? 글쎄요, 업그레이드를 진행한다는 것은 컴퓨터에 있는 모든 것을 잃게 된다는 것을 의미합니다. 솔직히 말해서 좋은 생각은 아닙니다.

이 문제가 발생하는 이유는 무엇이며 이를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 이 가이드가 도움이 될 것입니다. 그러니 계속 읽어주세요.

"내 파일, 앱 및 설정을 유지할 수 없는 이유는 무엇입니까?"

이 질문에 답하려면 다음 정보를 알고 있어야 합니다. Microsoft는 매년 두 가지 버전의 Windows 10을 출시합니다. 첫 번째 버전은 매년 가을에 제공되고 두 번째 버전은 매년 봄에 제공됩니다. 이러한 Windows 버전을 기능 업데이트라고 합니다. 사용 가능한 경우 Windows Update를 통해 자동으로 설치됩니다.

최신 기능 업데이트는 2020년 10월 20일에 출시된 Windows 10 20H2입니다. 빌드 번호는 19042.572이며 버그 및 성능 수정 사항이 포함되어 있습니다. 그러나 Microsoft는 또한 수년 동안 OS에 있었던 시스템 제어판을 제거하는 등 몇 가지 중요한 변경을 수행했습니다.

이미 Windows 10을 사용 중이고 2020년 10월 업데이트를 쉽게 설치하려면 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트로 이동하십시오. 그런 다음 '업데이트 확인' 버튼을 클릭합니다. 시스템이 사용 가능한 업데이트 검색을 실행합니다. 결과에 'Windows 10, 버전 20H2에 대한 기능 업데이트'가 표시되면 '다운로드 및 설치'를 클릭하기만 하면 됩니다.

업데이트를 사용할 수 없는 경우가 있습니다. 이 경우 Microsoft는 귀하의 PC에서 잘 작동하지 않을 것이라고 생각합니다. 가장 좋은 조치는 Windows 업데이트를 통해 PC에서 업데이트를 사용할 수 있을 때까지 기다리는 것입니다.

그러나 일부 사용자는 이 점진적 롤아웃 프로세스를 우회하기로 결정할 수 있으며 이는 그다지 권장되지 않습니다. 그렇게 하면 업데이트에 버그가 발생할 수 있습니다. 아마 별로 즐기지 못할 것입니다.

지금 PC를 업그레이드하려면 Media Creation Tool을 다운로드하여 실행하기만 하면 됩니다. 이 도구를 사용하면 시스템 파일을 교체하는 동안 개인 파일, 앱 및 설정을 유지할 수 있습니다. 이를 현재 위치 업그레이드라고 합니다.

그러나 여기에 문제 가 있습니다. 현재 Windows 버전이 Windows 10, 버전 2004(Windows 10 2020년 5월 업데이트라고도 함)인 경우 하드 드라이브를 지우지 않고 미디어 생성 도구를 사용하여 2020년 10월 업데이트로 업그레이드할 수 없습니다. .

시도하면 파일, 앱 및 설정이 유지되지 않는다는 오류 메시지가 표시됩니다. 메시지는 다음과 같습니다.

'현재 버전의 Windows가 지원되지 않는 디렉터리에 설치되어 있거나 이전 버전의 Windows를 설치하려고 하기 때문에 파일, 앱 및 설정을 유지할 수 없습니다.'

현재 버전의 Windows가 올바른 디렉터리에 설치되어 있다고 확신하기 때문에 이 메시지가 이해가 되지 않을 수 있습니다. 또한 이전 버전의 Windows를 설치하려고 하지 않습니다. 설치하려는 최신 버전(버전 20H2)입니다.

그렇다면 정확히 왜 이 문제에 직면하고 있습니까?

이는 Windows 10용 누적 업데이트 버전 2004에 있는 최신 활성화 패키지의 버그 때문입니다.

앞서 Microsoft는 봄과 가을에 각각 하나씩 두 가지 기능 업데이트를 출시한다고 언급했습니다. 그러나 일부 사용자는 6개월마다 시스템을 업그레이드하는 것이 불편하다고 생각합니다.

이는 수천 명의 직원이 전 세계에 흩어져 있고 다른 시간대에서 운영되고 다른 언어를 사용하는 기업의 경우 특히 그렇습니다. 업그레이드를 조정하고 설치, 테스트 및 대량 배포 작업을 수행하는 데 많은 시간이 걸립니다. 회사는 설치 프로세스에 최소 20~25분을 할당해야 하며 그 동안 컴퓨터는 유휴 상태여야 합니다.

이 문제를 피하고 사용자가 버전을 건너뛰지 않도록 권장하기 위해 Microsoft는 가을 릴리스용 코드를 봄 버전의 CU(누적 업데이트)에 추가하기 시작했습니다. 그들은 Windows 10 1903이 출시되었을 때 이것을 구현하기 시작했습니다. 코드를 활성화 패키지라고 합니다. 다음 가을 기능 업데이트가 준비될 때까지 비활성화된 상태로 유지됩니다.

활성화 패키지를 사용하면 가을 버전의 Windows 10을 더 빠르게 설치할 수 있습니다. 최신 누적 업데이트가 설치된 봄 릴리스(예: Windows 10 버전 2004, Windows 10, 버전 1903 등)에서만 찾을 수 있습니다.

미디어 생성 도구를 사용하여 Windows 10 2020년 5월 업데이트에서 Windows 10 2020년 10월 업데이트로 업그레이드하려고 할 때 부딪치는 장애물은 활성화 패키지의 버그로 인해 발생합니다.

현재 위치 업그레이드 프로세스를 수행할 때 '유지할 항목 선택' 페이지로 이동하고 활성화 패키지 문제로 인해 '개인 파일 및 앱 유지' 및 '개인 파일만 유지' 옵션이 회색으로 표시됩니다. . 따라서 '없음' 옵션이 남게 되며 이 옵션을 선택하면 드라이브의 모든 항목이 지워집니다.

Windows 10에서 '파일, 앱 및 설정을 유지할 수 없음'을 수정하는 방법

솔루션은 매우 간단합니다. Windows 업데이트 기록에서 'Enablement Package(KB4562830)를 통한 Windows 10 20H2 기능 업데이트'를 제거하기만 하면 됩니다.

완료하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 화면 하단의 시작 아이콘을 클릭합니다.
2. 시작 메뉴에서 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 Windows 10 설정을 엽니다.

또는 Windows 아이콘 + I 키보드 조합을 사용하여 Windows 10 설정을 빠르게 열 수 있습니다.

3. 설정 홈 페이지에서 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
4. 새 페이지의 왼쪽 창에서 Windows 업데이트를 클릭합니다.
5. 오른쪽 창의 '업데이트 확인' 버튼에서 '업데이트 기록 보기' 옵션을 클릭합니다.
6. '업데이트 기록 보기' 페이지에서 '업데이트 제거' 링크를 클릭합니다.
7. 목록에서 '활성화 패키지를 통한 Windows 10 20H2 기능 업데이트(KB4562830)'를 찾아 선택합니다. 그런 다음 목록 상단의 '제거' 버튼을 클릭합니다. 또는 'Enablement Package(KB4562830)를 통한 Windows 10 20H2 기능 업데이트'를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 '제거'를 클릭할 수 있습니다.
8. 삭제를 확인하는 메시지가 표시되면 '예' 버튼을 클릭합니다.
9. '지금 다시 시작' 버튼을 클릭합니다.

위의 단계를 완료했으면 미디어 생성 도구를 실행해 보십시오. 이제 파일을 보관할 수 있는 옵션을 사용할 수 있습니다.

현재 버전의 Windows가 지원되지 않는 디렉터리에 설치되어 있거나 이전 버전의 Windows를 설치하려고 하기 때문에 '파일, 앱 및 설정을 유지할 수 없습니다.'라는 오류 메시지가 더 이상 표시되지 않습니다. '

요약/결론

Windows 10 버전 20H2는 Windows 10 버전 2004와 공통 핵심 운영 체제를 공유합니다. 동일한 시스템 파일 세트를 가지고 있으므로 Microsoft는 Windows용 마지막 월간 품질 업데이트(누적 업데이트)에 Windows 10 버전 20H2의 새로운 기능을 포함할 수 있습니다. 10, 버전 2004. 그러나 구성 요소는 비활성 상태이며 휴면 상태입니다. '활성화 패키지'를 통해 활성화될 때까지 그대로 유지됩니다.

활성화 패키지는 20H2 기능을 활성화하는 마스터 스위치입니다. 기능 업데이트 설치 시간을 줄이는 데 도움이 됩니다. 그러나 '활성화 패키지를 통한 Windows 10 20H2 기능 업데이트(KB4562830)'에 문제가 있습니다. 사용자가 미디어 생성 도구를 사용하여 Windows 10으로 업그레이드하려고 할 때 파일, 설정 및 앱을 강제로 지우려고 합니다. 20H2.

이 문제에 대한 영구적인 수정은 아직 없지만 Windows 업데이트 기록에서 "Enablement Package(KB4562830)를 통한 Windows 10 20H2 기능 업데이트"를 제거하는 해결 방법이 있습니다.

이 가이드가 도움이 되었기를 바랍니다. 의견이나 질문이 있는 경우 아래의 의견 섹션을 통해 공유해 주십시오.

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