Windows 10에서 "계정에 로그인할 수 없습니다" 오류를 제거하는 방법은 무엇입니까?

Microsoft 계정은 일반 로컬 사용자 계정보다 더 많은 이점을 제공합니다. 다양한 장치에서 Office 및 OneDrive와 같은 다양한 Microsoft 앱 및 서비스를 동기화할 수 있습니다. 들리는 것처럼 사용자는 여전히 문제에 직면합니다.

이러한 문제 중 하나는 "계정에 로그인할 수 없습니다" 오류입니다. 이 로그인 실패는 사용자가 Microsoft 계정에 로그인을 시도할 때 발생합니다. 다른 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 일부 사용자에 따르면 로그아웃한 후 다시 로그인을 시도한 후 오류가 표시되기 시작했으며 다른 사용자는 로컬 계정 삭제, Windows 업데이트, 바이러스 백신 변경과 같은 특정 작업을 수행한 후 오류가 발생했다고 합니다.

문제의 원인이 무엇이든 그 영향은 전반적으로 유사합니다. 사용자는 Outlook 및 일정과 같은 동기화된 서비스에 액세스하는 것이 매우 어렵다는 것을 알게 됩니다. 메일에 액세스할 수 없는 고통은 용인될 수 있지만 OneDrive에서 잠겨 있으면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다.

이 기사에서는 기술 경험이 없어도 Windows 10에서 "계정에 로그인할 수 없습니다"를 수정하는 방법을 배웁니다.

시작하기 전에…

관리자 계정으로 로그인했는지 확인하십시오. 적용할 대부분의 수정 사항에는 관리자 권한이 필요하기 때문입니다. 따라서 몇 가지 간단한 단계로 Windows 10에서 손상된 사용자 프로필을 수정할 차례입니다.

1. 시스템 재부팅

Microsoft에서도 가끔 시스템을 다시 시작할 것을 권장합니다. 아마도 문제 해결 책에서 가장 오래되고 쉬운 기술일 것입니다. 재부팅으로 해결할 수 있는 일반적인 결함이 문제의 원인일 수 있습니다.

시스템을 다시 시작해도 작동하지 않으면 다음 해결 방법으로 넘어갑니다.

2. 임시 사용자 계정 생성

Microsoft 계정을 사용하여 컴퓨터에 로그인하는 경우 일부 변경을 수행하려면 새 임시 계정을 만들어야 합니다. 안전 모드를 통해 이 작업을 수행할 수 있습니다. 다음과 같이하세요:

1. 시스템을 종료합니다.
2. 전원을 켠 다음 제조업체 로고가 깜박이면 강제로 종료합니다.
3. 단계를 세 번 반복하면 Windows 로고 아래에 "잠시 기다려 주십시오" 메시지가 표시됩니다.
4. 자동 복구 화면이 나타나면 "고급 옵션"을 클릭하십시오.
5. 그런 다음 옵션 선택 화면이 표시되면 문제 해결을 클릭합니다.
6. 문제 해결에서 고급 옵션 타일을 선택합니다.
7. 시작 설정을 클릭한 다음 다시 시작을 클릭합니다.
8. 시스템이 다시 시작되면 안전 모드 옆에 있는 번호를 선택합니다.
9. PC가 안전 모드로 부팅되면 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 실행을 클릭합니다.

참고: 시스템 레지스트리를 변경하게 됩니다. 이것은 심각한 사업입니다. 잘못 움직이면 PC에 피해를 줄 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의 깊게 따르십시오.

10. "regedit"(따옴표 제외)를 입력하고 확인을 클릭합니다.

중요 팁: 계속 진행하기 전에 레지스트리를 백업하여 문제가 발생할 경우 탈출할 수 있도록 하십시오. 파일을 클릭한 다음 내보내기를 클릭합니다. 백업 파일을 저장할 폴더를 선택하고 파일 이름을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

11. 이제 레지스트리 편집기의 왼쪽 창으로 이동하여 다음 키로 드릴다운합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

12. ProfileList 아래의 첫 번째 하위 폴더를 클릭하거나 데이터 경로가 %systemroot%\system32\config\systemprofile 인 문자열이 있는 폴더가 나타날 때까지 각 폴더를 클릭합니다.
13. 폴더를 선택한 후 ProfileManagement 목록에서 RefCount DWORD를 더블 클릭하고 값을 1에서 0으로 변경합니다.
14. 확인을 클릭하고 레지스트리를 닫은 다음 시스템을 다시 시작합니다.

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명령 프롬프트를 사용하여 안전 모드에서 다른 계정을 만들 수도 있습니다. 다음과 같이하세요:

1. 안전 모드에서 시스템을 부팅하십시오.
2. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 실행을 선택하여 실행 대화 상자를 엽니다.
3. 실행이 열리면 텍스트 상자에 "cmd"(따옴표 제외)를 입력한 다음 Shift, Ctrl 및 Enter 키보드 버튼을 함께 누릅니다.
4. 사용자 계정 컨트롤 대화 상자가 나타나고 확인을 요청하면 예를 클릭합니다.
5. 명령 프롬프트가 열리면 다음 줄을 입력하고 각 줄 뒤에 Enter 키를 누릅니다.

순 사용자 / 사용자 계정 이름 추가 mypassword

net localgroup 관리자 newuseraccount / 추가

순 공유 concfg*C:\\\\/grant:newuseraccount,full

순 사용자 newuseraccount

참고: "newuseraccount"를 생성 중인 계정에 할당하려는 이름으로 바꾸십시오. "mypassword"를 계정에 대해 원하는 암호로 바꿉니다.

6. 명령이 성공적으로 실행되면 시스템을 재부팅하고 사용자 계정으로 로그인한 다음 오류를 확인하십시오.

3. 바이러스 백신 프로그램을 일시적으로 끕니다.

바이러스 백신 프로그램은 충돌을 일으켜 로그인 실패를 초래할 수 있습니다. 많은 사용자가 보고한 대로 보안 프로그램을 끈 후에 문제가 사라졌습니다. 바이러스 백신 프로그램이 로그인 프로세스를 방해하는 이유는 명확하지 않지만 때때로 이와 같은 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다.

따라서 바이러스 백신 프로그램을 비활성화하고 Microsoft 계정에 로그인해 보십시오. 프로그램 인터페이스에서 비활성화 버튼을 쉽게 찾을 수 있습니다. 방법을 모르는 경우 온라인으로 확인할 수 있습니다.

Windows 보안을 주요 바이러스 백신 프로그램으로 사용하고 계십니까? 그런 다음 다음 단계를 따르세요.

1. Windows 및 I 키보드 버튼을 동시에 눌러 설정 애플리케이션을 시작합니다. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 고급 사용자 메뉴에서 설정을 선택할 수도 있습니다.
2. 설정이 열리면 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
3. 그런 다음 업데이트 및 보안 인터페이스의 왼쪽 창으로 이동한 다음 Windows 보안을 클릭합니다.
4. Windows 보안에서 바이러스 및 위협 방지를 클릭합니다.
5. 바이러스 및 위협 방지 창이 열리면 바이러스 및 위협 방지 설정까지 아래로 스크롤하고 설정 관리를 클릭합니다.
6. 다음 화면에서 실시간 보호를 끕니다.

Real-Time Protection을 끄더라도 예약 검사가 실행되는 것을 막지는 않습니다. 하지만 간섭을 막을 수 있기를 바랍니다.

4. 윈도우 업데이트

이 문제는 너무 광범위해져서 Microsoft는 이 문제를 해결하기 위해 업데이트를 출시해야 했습니다.

오래된 Windows 10 빌드도 대부분의 Microsoft의 새로운 서비스와 맞지 않을 수 있기 때문에 문제의 원인일 수 있습니다.

시스템의 최신 업데이트를 다운로드하고 설치하기 위해 생성한 임시 계정에 로그인합니다.

다음과 같이하세요:

1. Windows 키와 S 키를 함께 누르거나 작업 표시줄의 돋보기를 클릭합니다.
2. 검색 상자가 열리면 "업데이트"(따옴표 제외)를 입력한 다음 검색 결과에서 업데이트 확인을 클릭합니다.
3. Windows Update가 열리면 유틸리티가 시스템에 사용 가능한 업데이트를 자동으로 확인합니다.
4. 도구가 업데이트를 다운로드하도록 허용한 다음 지금 다시 시작을 클릭하여 업데이트를 설치합니다.
5. 이제 시스템이 다시 시작되고 업데이트가 설치됩니다.
6. 프로세스가 완료되면 다시 로그인해 보세요.

5. 로컬 계정의 비밀번호 변경

이전 방법으로 결과가 나오지 않으면 기본 로컬 계정의 비밀번호를 변경해 보십시오. 많은 사용자가 이것이 문제를 해결한 수정 프로그램이라고 보고했습니다. 암호를 변경하면 Windows에서 계정을 다시 초기화해야 하며, 이는 Microsoft 계정에 로그인하는 데 필요할 수 있습니다.

이것은 관리자 계정을 사용해야 하는 솔루션 중 하나입니다.

Windows 10에서 숨겨진 관리자 계정을 열려면 다음 단계를 따르세요.

1. Windows 및 R 키보드 버튼을 함께 누르거나 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 실행을 선택합니다.
2. 실행 대화 상자 창이 열리면 "cmd"를 입력하고(따옴표는 추가하지 않음) Ctrl, Shift 및 Enter 키보드 버튼을 동시에 누릅니다.
3. 사용자 계정 컨트롤 창이 작업 확인을 요청한 후 예 버튼을 클릭합니다.
4. 명령 프롬프트가 열리면 다음 줄을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

순 사용자 관리자 /활성:예

5. 시스템을 다시 시작하십시오.

이제 다음 단계에 따라 기본 사용자 계정의 비밀번호를 변경하십시오.

1. 관리자 계정에 로그인합니다.
2. Windows 키와 S 키를 함께 누르거나 작업 표시줄의 돋보기를 클릭합니다.
3. 검색 상자가 열리면 "제어판"(따옴표 제외)을 입력한 다음 검색 결과에서 제어판을 클릭합니다.
4. 제어판이 열리면 "보기 기준"이 범주로 설정되어 있는지 확인하십시오. 사용자 계정을 클릭합니다.
5. 사용자 계정 페이지가 열리면 사용자 계정을 다시 클릭하십시오.
6. 그런 다음 "다른 계정 관리"를 클릭하십시오.
7. 계정 관리 화면에서 비밀번호를 변경하려는 사용자 계정을 선택합니다.
8. "비밀번호 변경"을 클릭하십시오.
9. 이제 이전 암호를 입력한 다음 새 암호를 입력하고 확인할 수 있습니다.
10. 시스템을 다시 시작하고 계정에 로그인하여 문제를 확인하십시오.

6. 새 로컬 계정 만들기

결과적으로 기본 사용자 계정이 문제일 수 있습니다. 비밀번호를 변경해도 문제가 해결되지 않으면 새 계정을 만들고 문제가 해결되는지 확인하세요. 이것은 관리자 계정을 사용해야 하는 또 다른 단계입니다.

걱정하지 마세요. 파일을 새 사용자 계정으로 쉽게 마이그레이션하고 아무 일도 없었던 것처럼 시스템을 계속 사용할 수 있습니다.

관리자 계정에 로그인하고 다음 단계를 따르십시오.

1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 클릭하거나 Windows + I 콤보를 사용하여 설정 앱을 엽니다.
2. 모니터에 설정 홈 화면이 나타나면 계정을 클릭합니다.
3. 계정 페이지의 왼쪽 창으로 이동하여 "가족 및 기타 사용자"를 클릭합니다.
4. 이제 "이 PC에 다른 사람 추가" 옵션을 클릭합니다.
5. 사용자 자격 증명을 입력하고 다음 버튼을 누르십시오.
6. 현재 프로필에서 로그아웃하고 새 프로필에 로그인하여 문제 없이 Microsoft 계정에 로그인할 수 있는지 확인합니다.
7. 문제가 더 이상 존재하지 않는다는 것을 알게 되면 이전 사용자 계정이 문제임을 확인했습니다.
8. 이제 이전 계정으로 이동하여 설정 >> 계정 >> 가족 및 기타 사용자 로 이동하여 새 계정을 관리자 계정으로 만드십시오.
9. 다음으로, 사용자 데이터가 저장된 폴더(보통 C:\Users)로 이동하고 폴더의 내용을 생성한 새 사용자 계정의 사용자 데이터 폴더로 이동합니다.
10. 새 사용자 계정에 로그인하고 설정 >> 계정 >> 가족 및 기타 사용자 로 이동한 다음 이전 사용자 계정을 삭제합니다.

7. CHKDSK 유틸리티 실행

이 방법을 사용하면 시스템 파일에 영향을 줄 수 있는 불량 하드 디스크 섹터를 확인할 수 있습니다. Windows가 이러한 섹터를 찾으면 다시 사용되지 않도록 구분합니다. 명령 프롬프트의 올바른 매개변수를 사용하면 불량 섹터의 영향을 받는 일부 파일을 복구할 수 있습니다.

이 단계별 가이드를 따르십시오.

1. 파일 탐색기 창 시작: 바탕 화면의 폴더를 두 번 클릭하거나 작업 표시줄의 폴더 아이콘을 클릭하면 됩니다. 바탕 화면이 깨끗하고 고정된 작업 표시줄 아이콘이 없는 경우 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 파일 탐색기를 클릭하거나 Windows + E 바로 가기를 사용할 수 있습니다.
2. 파일 탐색기가 열리면 사이드바로 이동하여 이 PC를 클릭합니다.
3. 오른쪽 창에서 장치 및 드라이브 섹션으로 이동합니다.
4. Windows가 설치된 로컬 디스크(C:)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 속성을 클릭합니다.
5. 속성 대화 상자가 열리면 도구 탭으로 전환합니다.
6. 도구 탭 아래의 오류 검사 섹션에서 검사 버튼을 클릭합니다.
7. Windows는 이제 드라이버를 한 번만 제공하고 다음과 같은 대화 상자를 표시할 수 있습니다.

"이 드라이브를 스캔할 필요가 없습니다.

이 드라이브에서 오류를 찾지 못했습니다. 원하는 경우 여전히 오류를 검색할 수 있습니다."

8. 드라이브 스캔 옵션을 클릭합니다. 이제 Windows가 드라이브를 스캔하고 대화 상자에서 스캔 결과를 알려줍니다.

보다 철저한 검사를 실행하려면 상승된 명령 프롬프트 창을 사용해야 합니다. 다음과 같이하세요:

1. Windows 키와 S 키를 동시에 눌러 시작 버튼 옆에 있는 검색 기능을 엽니다.
2. 검색 상자가 나타나면 텍스트 필드에 "명령 프롬프트"(따옴표 제외)를 입력합니다. 결과에 명령 프롬프트가 표시되면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
3. 사용자 계정 컨트롤 대화 상자 창이 나타날 때까지 기다린 다음 예 버튼을 클릭하여 명령 프롬프트 관리자 권한을 부여합니다.
4. 관리자 권한 명령 프롬프트 창이 열리면 검은 화면에 다음 줄을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

chkdsk C: /f /r /x

명령에서 C를 Windows가 설치된 볼륨의 드라이브 문자로 바꾸십시오.

명령 스위치가 하는 일을 기록해 두십시오.

"/f" 스위치는 유틸리티가 스캔 중에 발견한 오류를 수정하라는 메시지를 표시합니다.

"/r" 스위치는 도구가 불량 섹터를 찾고 읽을 수 있는 정보를 복구하라는 메시지를 표시합니다.

"/x" 스위치는 유틸리티가 스캔하기 전에 볼륨을 마운트 해제하라는 메시지를 표시합니다.

아래 메시지가 나타나면 스캔하려는 볼륨이 현재 사용 중인 것입니다. 조언에 따라 Y 키를 누르십시오.

"볼륨이 다른 프로세스에서 사용 중이므로 Chkdsk를 실행할 수 없습니다. 다음에 시스템이 다시 시작될 때 이 볼륨을 확인하도록 예약하시겠습니까? (예/아니요)”

5. Y를 누른 후 PC를 재부팅하여 복구 프로세스를 완료한 다음 오류가 해결되었는지 확인합니다.

8. 손상된 시스템 파일 확인 및 교체

시스템 파일은 PC에서 실행되는 모든 프로세스에 필수적입니다. 로그인 프로세스와 관련된 파일 중 하나가 누락되거나 손상되면 로그인 실패가 발생할 수 있습니다. 이 특정 문제에 대한 해결책은 문제가 있는 시스템 파일을 찾아 교체하는 것입니다.

그러려면 시스템 파일 검사기(SFC)를 실행해야 합니다. SFC는 Windows에 내장된 명령줄 도구입니다. 손상되거나 누락된 시스템 파일을 찾아 교체하도록 설계되었습니다. 이 유틸리티는 Windows 10에서 받은 편지함 DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 도구로 알려진 다른 도구와 함께 작동합니다. DISM은 SFC에서 복구를 수행하는 데 필요한 파일을 지원합니다.

다음 단계에서는 SFC를 사용하는 방법을 보여줍니다.

1. Windows 키와 S 키를 동시에 눌러 시작 버튼 옆에 있는 검색 기능을 엽니다. 작업 표시줄에서 돋보기 아이콘을 클릭할 수도 있습니다.

팁: 작업 표시줄에 검색 상자를 영구적으로 표시하려면 작업 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 검색 >> 검색 상자 표시를 선택합니다.

2. 검색 상자가 나타나면 텍스트 필드에 "명령 프롬프트"(따옴표 제외)를 입력합니다. 결과에 명령 프롬프트가 표시되면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
3. 사용자 계정 컨트롤 대화 상자 창이 나타날 때까지 기다린 다음 예 버튼을 클릭하여 명령 프롬프트 관리자 권한을 부여합니다.
4. 관리자 명령 프롬프트 창이 나타나면 검은색 화면에 다음 줄을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

DISM.exe /온라인 /Cleanup-image /Restorehealth

DISM이 Windows 업데이트 유틸리티를 사용하여 필요한 파일을 제공할 때까지 기다립니다. 완료되고 완료 메시지가 표시되면 다음 단계로 이동합니다.

Windows 업데이트 유틸리티가 제대로 작동하지 않거나 인터넷에 연결되어 있지 않으면 아래 명령줄을 대신 입력하여 Windows 10 설치 미디어를 복구 소스로 사용하십시오.

DISM.exe /온라인 /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:X:\RepairSource\Windows /LimitAccess

X:\RepairSource\Windows 를 사용 중인 설치 미디어의 Windows 폴더 경로로 바꿉니다. 프로세스가 완료되면 다음 단계로 이동합니다.

5. 이제 명령 프롬프트에 "sfc /scannow"(따옴표 제외)를 입력한 다음 Enter 키를 누르십시오.
6. 검사가 끝날 때 "Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 발견하고 성공적으로 복구했습니다"라는 메시지가 나타나면 컴퓨터를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

9. Windows를 이전 날짜로 복원

장치 드라이버 또는 타사 응용 프로그램 설치 또는 제거와 같이 시스템을 변경한 후 문제가 시작된 경우 실행을 취소하고 문제가 해결되는지 확인하십시오. 단순히 해당 프로그램을 제거하거나 다시 설치하는 것만으로는 효과가 없습니다. 시스템 복원을 사용하면 더 나은 기회를 얻을 수 있습니다.

시스템 복원 유틸리티는 Windows를 문제가 발생하지 않은 상태로 되돌릴 수 있습니다. 복원 지점을 직접 만들지 않은 경우에도 Windows에서 자동으로 복원 지점을 만들 수 있습니다.

아래 단계는 시스템을 복원하는 방법을 보여줍니다.

1. Windows + E 조합을 사용하거나 바탕 화면의 폴더를 두 번 클릭하여 파일 탐색기 창을 시작합니다.
2. 파일 탐색기 창의 사이드바로 이동하여 내 PC를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 속성을 클릭합니다.
3. 시스템 창이 나타나면 왼쪽 창으로 이동하여 시스템 보호 링크를 클릭합니다.
4. 이제 시스템 속성 대화 상자의 시스템 보호 탭이 표시됩니다.
5. 시스템 복원 버튼을 클릭합니다.
6. 시스템 복원 마법사가 표시되면 첫 번째 프롬프트에서 다음을 클릭합니다.
7. 다음 화면에서 복원 지점을 선택하고 다음을 다시 클릭한 다음 확인 페이지에서 마침을 클릭합니다.
8. 이제 Windows가 다시 시작되고 선택한 상태로 돌아갑니다.
9. 문제가 지속되는지 확인하십시오.

결론

이 기사에서 설명한 것과 같은 문제를 마침내 해결한 후 숨 쉬는 안도의 한숨보다 더 좋은 것은 없습니다. 생각을 공유하고 싶거나 질문이 있으시면 아래에 댓글을 남겨주세요.