Windows 10에서 작동하지 않는 USB 헤드셋 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까?
게시 됨: 2020-05-16헤드셋은 특히 집에서 일할 때 의사 소통을 위한 중요한 도구입니다. 주변 소음을 차단하여 작업 완료에 집중할 수 있습니다. 비디오 게임 애호가는 헤드셋을 사용하여 게임 경험을 향상하고 팀원과 편리하게 대화할 수도 있습니다. Windows 10의 장점은 사용자가 헤드셋을 더 쉽게 연결할 수 있는 기능이 있다는 것입니다. 예를 들어 USB 하드웨어를 사용하여 방해가 될 수 있는 성가신 전선을 제거할 수 있습니다.
다른 주변 장치와 마찬가지로 헤드셋도 오작동할 수 있습니다. 장치에서도 오디오 문제가 발생했기 때문에 이 문서를 찾았을 것입니다. Windows 10에서 USB 헤드셋 문제를 해결하는 방법을 알려주는 여러 가이드를 편집했으므로 더 이상 걱정하지 마십시오. 또한 장치가 제대로 작동하는지 효과적으로 확인할 수 있는 몇 가지 보너스 팁도 추가했습니다.
방법 1: USB 헤드셋이 분리된 상태에서 PC 부팅
헤드셋에서 오디오가 나오지 않는 이유는 헤드셋이 컴퓨터에 연결된 다른 주변 장치와 충돌하기 때문일 수 있습니다. 따라서 시스템을 부팅하기 전에 USB 헤드셋을 분리하는 것이 좋습니다. 또한 운영 체제를 로드할 때 모든 주변 장치의 연결을 끊는 것이 가장 좋습니다. OS가 완전히 로드되면 USB 헤드셋을 연결하고 오디오 문제가 사라졌는지 확인할 수 있습니다.
방법 2: 하드웨어 및 장치에 대한 문제 해결사 실행
Windows 10의 가장 큰 장점 중 하나는 OS의 일반적인 문제를 해결할 수 있는 문제 해결사를 제공한다는 것입니다. 따라서 Windows 10 PC에서 작동하지 않는 USB 헤드셋을 수정하는 방법을 알고 싶다면 하드웨어 장치의 문제 해결사에 액세스하는 방법을 배워야 합니다. 단계는 다음과 같습니다.
- 키보드에서 Windows 키+S를 누릅니다. 그러면 검색 상자가 시작됩니다.
- 검색 상자 안에 "제어판"(따옴표 제외)을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
- 제어판이 실행되면 보기 기준 옆에 있는 드롭다운 목록을 클릭한 다음 큰 아이콘을 선택합니다.
- 목록에서 문제 해결을 클릭합니다.
- 이제 하드웨어 및 소리를 클릭합니다.
- 다음 페이지에서 하드웨어 및 장치를 선택하고 다음을 클릭합니다.
- 문제 해결사가 USB 헤드셋의 문제를 감지하도록 합니다. 프로세스가 완료되면 화면의 지시에 따라 문제를 완전히 해결하십시오.
이제 Windows 10 빌드 1809를 실행하는 경우 제어판에 하드웨어 및 장치 문제 해결사가 표시되지 않을 것입니다. Microsoft는 이 OS 버전의 이 섹션에서 기능을 제거했습니다. 그러나 아래 단계에 따라 계속 도구에 액세스할 수 있습니다.
- 작업 표시줄로 이동한 다음 시작 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 결과에서 Windows PowerShell(관리자)을 선택합니다.
- 앱에 권한을 부여하라는 메시지가 표시되면 예를 클릭합니다.
- Windows PowerShell(관리자)이 실행되면 다음 명령을 실행합니다.
msdt.exe -id 장치 진단
- 하드웨어 및 장치 문제 해결사가 팝업됩니다. 계속하려면 다음을 클릭하십시오.
- 화면의 지시에 따라 프로세스를 완료하십시오.
- 컴퓨터를 다시 시작한 다음 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
다음 단계를 수행한 후 PC에서 음악을 재생한 다음 USB 헤드셋에서 소리가 나오는지 확인합니다. 문제가 지속되면 다음 해결 방법으로 진행합니다.
방법 3: 기본 오디오 장치를 USB 헤드셋으로 전환
일부 사용자는 USB 헤드셋을 기본 오디오 장치로 사용하여 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 따라서 동일한 작업을 시도하는 것이 좋습니다. 아래 지침을 따를 수 있습니다.
- 작업 표시줄의 오른쪽 하단 부분으로 이동한 다음 스피커/헤드폰 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 옵션에서 소리 설정 열기를 선택합니다.
- 오른쪽 창으로 이동한 다음 관련 설정에서 사운드 제어판을 클릭합니다.
- 사운드 설정 창이 나타나면 USB 헤드셋을 선택합니다.
- 기본값 설정 버튼을 클릭한 다음 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
이 단계를 완료한 후 헤드셋이 제대로 작동하는지 확인하십시오.
방법 4: 오디오 드라이버 업데이트
USB 헤드셋에 문제가 있는 가능한 이유 중 하나는 오디오 드라이버가 손상되었거나 오래되었거나 누락되었기 때문입니다. 이 경우 가장 좋은 해결책은 사운드 드라이버를 업데이트하는 것입니다. 이제 이를 수행하는 몇 가지 방법이 있음을 알아야 합니다. 장치 관리자를 사용하거나 드라이버 업데이트를 수동으로 다운로드하거나 프로세스를 자동화할 수 있는 도구를 사용할 수 있습니다. 세 가지 방법 중 나머지 두 가지 방법은 복잡할 수 있으므로 마지막 방법을 선택하는 것이 좋습니다. 아래 단계를 보면 그 이유를 이해할 수 있습니다.
장치 관리자 사용
- 키보드에서 Windows 키+R을 누릅니다. 그러면 실행 대화 상자가 시작됩니다.
- 실행 대화 상자가 나타나면 "devmgmt.msc"(따옴표 제외)를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
- 장치 관리자가 실행되면 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 범주의 콘텐츠를 확장합니다.
- USB 헤드셋을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 목록에서 드라이버 업데이트를 선택합니다.
- 새 창에서 '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색' 옵션을 클릭합니다.
드라이버 업데이트 수동 다운로드
보시다시피, 장치 관리자를 사용하여 오디오 드라이버를 업데이트하는 것이 매우 편리합니다. 그러나 이 방법은 때때로 신뢰할 수 없습니다. 경우에 따라 장치 관리자가 드라이버의 최신 업데이트를 놓쳐서 전체 프로세스를 쓸모 없게 만듭니다.
물론 소매를 걷어붙이고 수동으로 드라이버를 다운로드할 수 있는 옵션이 있습니다. 즉, 이 방법은 위험하고 시간이 많이 소요될 수 있습니다. 운영 체제 버전 및 프로세서 유형에 적합한 드라이버 버전을 찾으려면 드라이버 버전을 검색해야 합니다. 이제 호환되지 않는 드라이버를 설치하면 시스템 불안정 문제가 발생할 수 있습니다.
Auslogics 드라이버 업데이터 사용
Driver Updater로 PC 문제 해결
불안정한 PC 성능은 종종 오래되거나 손상된 드라이버로 인해 발생합니다. Auslogics Driver Updater는 드라이버 문제를 진단하고 이전 드라이버를 한 번에 또는 한 번에 하나씩 업데이트하여 PC를 보다 원활하게 실행할 수 있도록 합니다.
장치 관리자는 신뢰할 수 없으며 수동 다운로드는 PC에 위험할 수 있습니다. 고맙게도 오디오 드라이버를 업데이트하는 안전하고 편리하며 효율적인 방법이 있습니다. Auslogics Driver Updater와 같은 도구를 사용하여 전체 프로세스를 자동화할 수 있습니다. 이 앱을 다운로드하여 설치하기만 하면 운영 체제 버전과 프로세서 유형을 자동으로 인식합니다. 몇 번의 클릭으로 모든 드라이버를 한 번에 업데이트할 수 있습니다.
Auslogics Driver Updater의 장점은 컴퓨터의 모든 드라이버 관련 문제를 해결한다는 것입니다. 따라서 프로세스가 완료되면 PC 성능이 눈에 띄게 향상됩니다.
방법 5: 개인 정보 설정 구성
일부 사용자는 PC에서 USB 헤드셋을 인식하지 못한다고 불평했습니다. 이 문제는 특히 장치가 제대로 작동하고 있다는 사실을 알고 있을 때 답답할 수 있습니다. 이 문제는 개인 정보 설정과 관련이 있을 수 있습니다. PC의 특정 설정으로 인해 앱이 장치의 마이크를 사용하지 못할 수 있습니다. 따라서 컴퓨터가 USB 헤드셋을 인식하도록 하는 방법을 배우려면 주변 장치에 대한 개인 정보 설정을 구성하는 방법을 알아야 합니다. 단계는 다음과 같습니다.
- 키보드에서 Windows 키+I를 눌러 설정 앱을 시작합니다.
- 설정 앱이 열리면 개인 정보 보호를 클릭합니다.
- 왼쪽 창으로 이동한 다음 옵션에서 마이크를 선택합니다.
- 오른쪽 창으로 이동한 다음 '앱이 마이크에 액세스하도록 허용' 옵션이 활성화되어 있는지 확인합니다. 또한 USB 헤드셋의 마이크에 대한 액세스 권한을 부여할 앱을 개별적으로 확인해야 합니다.
개인 정보 설정을 변경한 후 USB 헤드셋을 다시 사용하여 문제 없이 작동하는지 확인하십시오.
USB 헤드셋에 대한 추가 문제 해결 팁
Windows 10에서 USB 헤드폰을 활성화하는 방법을 아는 것도 중요하지만 장치가 문제 없이 작동하는지 확인하는 것은 또 다른 문제입니다. 따라서 USB 헤드셋 오디오 문제에 대한 솔루션을 권장하는 것 외에도 Windows 10 PC에서 사운드 출력을 확인하는 방법도 공유합니다. 단계는 다음과 같습니다.
- 작업 표시줄로 이동한 다음 소리 아이콘을 클릭합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 USB 헤드셋을 선택합니다.
- 사운드 출력 장치가 USB 헤드셋으로 설정되었는지 확인한 후 테스트해야 합니다. 가장 먼저 해야 할 일은 작업 표시줄에서 소리 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하는 것입니다.
- 옵션에서 소리 설정 열기를 클릭합니다.
- 오른쪽 창에서 사운드 제어판 링크를 클릭합니다.
- USB 헤드셋을 선택합니다.
- 창의 오른쪽 하단 부분에서 속성을 클릭합니다.
- 고급 탭으로 이동한 다음 테스트 버튼을 클릭합니다.
헤드셋에서 소리가 나면 문제가 성공적으로 해결된 것입니다.
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