Windows 10에서 Teamviewer가 연결되지 않는 문제 수정

원격 IT 지원을 위한 최상의 옵션 중 하나는 TeamViewer입니다. 화상 채팅 및 원격 제어 서비스에 적극 권장됩니다. 약 4억 개의 장치가 TeamViewer를 사용하고 있으며 보고서에 따르면 약 3천만 개의 장치가 주어진 시간에 TeamViewer에 연결되어 있습니다. TeamViewer의 알려진 기능에는 화면 공유, 원격 액세스, 화상 회의, 맬웨어 방지, 원격 데스크톱, 전문 채팅, 온라인 화이트보드 등이 있습니다. 그러나 TeamViewer가 연결을 확인할 준비가 되지 않은 것과 같은 일반적인 오류를 경험하는 사용자는 거의 없습니다. 연결 문제를 확인할 준비가 되지 않은 TeamViewer를 해결하는 몇 가지 표준 방법이 있습니다. TeamViewer가 연결되지 않는 문제의 원인과 해결 방법을 읽어보시기 바랍니다. 따라서 계속 읽으십시오.

Windows 10에서 Teamviewer가 연결되지 않는 문제를 해결하는 방법

TeamViewer에는 고유한 성공 스토리가 있지만 오류가 없는 것은 아닙니다. 많은 사용자가 연결 문제를 확인할 준비가 되지 않은 TeamViewer에 직면해 있습니다. TeamViewer 지원 페이지를 방문하면 상황이 얼마나 나쁜지 알게 될 것입니다. 다음은 TeamViewer가 연결 문제를 확인할 준비가 되지 않은 몇 가지 이유입니다.

• 먼저 인터넷 연결이 안정적인지 확인해야 합니다. 오래된 라우터와 수신기 가 있는 경우 해당 문제에 직면할 수 있습니다. 핑 테스트를 실행하고 라우터를 다시 시작하거나 필요한 경우 재설정하십시오.
• 바이러스 백신 프로그램 이나 Windows Defender 방화벽이 차단된 프로그램 목록에서 TeamViewer 를 차단하는 경우 연결 문제를 확인할 준비가 되지 않은 TeamViewer에 직면하게 됩니다. 바이러스 백신/방화벽 프로그램에서 제외를 추가하거나 비활성화하여 문제를 해결하십시오.
• 현재 버전의 TeamViewer가 PC와 호환되지 않는 경우 TeamViewer가 연결되지 않는 문제에 직면할 가능성이 더 높습니다. TeamViewer의 이전 인터페이스로 전환하면 해당 문제가 방지됩니다.
• 버그를 수정하기 위해 TeamViewer는 애플리케이션을 개선하기 위한 정기 업데이트를 출시합니다. 오래된 애플리케이션 이 있는 경우 연결 문제를 확인할 준비가 되지 않은 TeamViewer에 직면할 수 있습니다. 해당 문제를 해결하려면 정기적으로 TeamViewer를 업데이트하십시오.

TeamViewer가 연결되지 않는 문제를 해결하기 위한 방법 목록을 작성했습니다. 방법은 기본 수준에서 고급 수준으로 정렬됩니다. 따라서 더 빠른 결과가 필요한 경우 동일한 순서로 따르십시오.

방법 1: PC 다시 시작

나머지 방법을 시도하기 전에 시스템을 재부팅하는 것이 좋습니다. 대부분의 경우 어려운 레이아웃 없이 간단히 다시 시작하면 문제가 해결됩니다. 따라서 아래에 언급된 방법 중 하나에 따라 시스템을 재부팅하고 문제가 다시 발생하는지 확인하십시오. 또는 전원 옵션을 사용하여 시스템을 완전히 종료하고 다시 켤 수 있습니다.

1. 시작 메뉴 로 이동합니다.

2. 이제 전원 아이콘 을 선택합니다.

참고: Windows 10에서 전원 아이콘은 하단에 있습니다. 반면 Windows 8에서는 전원 아이콘이 상단에 있습니다.

3. 절전 , 종료 및 다시 시작 과 같은 여러 옵션이 표시됩니다. 여기에서 다시 시작 을 클릭합니다.

방법 2: TeamViewer 프로세스 비활성화

모든 TeamViewer 프로세스를 비활성화하고 애플리케이션을 다시 실행하여 연결 문제가 아닌 TeamViewer를 수정할 수 있습니다. 다음은 작업 관리자를 통해 TeamViewer 프로세스를 비활성화하는 몇 가지 단계입니다.

1. Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 작업 관리자 를 시작합니다.

2. 작업 관리자 창에서 프로세스 탭을 클릭합니다.

3. 이제 백그라운드에서 불필요하게 실행되는 TeamViewer 작업을 검색하여 선택하십시오.

4. 마지막으로 위 그림과 같이 작업 끝내기 를 선택하고 PC를 재부팅 하고 TeamViewer를 다시 실행하십시오.

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방법 3: TeamViewer 서비스 다시 시작

서비스를 한 번 중지하고 몇 분 후에 다시 시작하여 TeamViewer 서비스를 다시 시작할 수 있습니다. 다음은 TeamViewer 서비스를 다시 시작하는 몇 가지 단계입니다.

1. Windows + R 키를 함께 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.

2. services.msc 를 입력하고 Enter 키 를 눌러 서비스 프로그램을 시작합니다.

3. 이제 서비스 창에서 아래로 스크롤하여 TeamViewer 서비스를 검색하고 클릭하십시오.

4. 이제 아래 그림과 같이 속성 을 클릭합니다.

참고: TeamViewer 서비스 를 두 번 클릭하여 속성 창을 열 수도 있습니다.

5. 이제 아래와 같이 시작 유형을 자동으로 설정합니다 . 서비스 상태가 실행 중이 아니면 시작 버튼을 클릭합니다.

참고: 서비스 상태 가 Running 인 경우 잠시 중지했다가 다시 시작하십시오.

6. 마지막으로 적용 > 확인 을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다. 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

방법 4: 호스트 파일에서 TeamViewer 삭제(해당되는 경우)

호스트 파일에 손상된 TeamViewer 항목이 있는 경우 연결 문제를 확인할 준비가 되지 않은 TeamViewer에 직면하게 됩니다. 이 문제를 해결하려면 아래 지침에 따라 호스트 파일에서 TeamViewer 섹션을 삭제하십시오.

1. Windows + E 키를 함께 눌러 Windows 탐색기 를 엽니다.

2. 이제 보기 탭으로 전환하고 표시/숨기기 섹션에서 숨겨진 항목 상자를 선택합니다.

3. 이제 파일 탐색기의 주소 표시줄에서 다음 경로 로 이동합니다.

C:\Windows\System32\drivers\etc

4. 이제 호스트 파일을 선택하고 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 그림과 같이 옵션으로 열기를 선택합니다.

5. 이제 목록에서 메모장 옵션을 선택하고 그림과 같이 확인 을 클릭합니다.

6. 다음과 같이 호스트 파일이 메모장에서 열립니다.

7. 이제 Ctrl + F 키 를 클릭하여 찾기 창을 엽니다. 여기에서 찾을 내용 필드에 Teamviewer 를 입력하고 그림과 같이 다음 찾기 를 클릭합니다.

8. 검색 결과가 없으면 PC에 손상된 TeamViewer 파일이 없다는 의미입니다. #Teamviewer 섹션을 찾으면 해당 섹션을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제 하세요.

9. 이제 Ctrl+S 키를 함께 눌러 파일을 저장합니다.

10. 메모장을 종료하고 TeamViewer가 준비되지 않았는지 확인하고 연결 문제를 확인하십시오.

또한 읽기: Windows 10에서 텔넷을 활성화하는 방법

방법 5: Winsock 재설정

Winsock 디렉토리를 기본 설정으로 재설정하면 TeamViewer가 연결되지 않는 문제가 해결됩니다. TeamViewer에 로그인할 수 없는 경우 이 방법에 따라 동일한 문제를 해결하십시오.

1. Windows 키 를 누르고 명령 프롬프트 를 입력한 다음 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.

2. 그런 다음 명령 창에 다음 명령을 하나씩 입력 하고 각 명령 다음에 Enter 키를 누릅니다.

 윈속 그물 재설정
IP 내부의 그물 재설정 

3. 마지막으로 Winsock 재설정이 성공적으로 완료 되었다는 메시지를 기다리고 지금 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 6: IPV6 비활성화

IPv6이 IPv4에 비해 장점을 추가했지만 몇 가지 제한 사항이 있습니다. 그러나 시스템이 IPv6 프로토콜을 채택하지 않으면 TeamViewer가 연결 문제를 확인할 준비가 되지 않은 상황에 직면하게 됩니다. 따라서 아래 지침에 따라 IPv6을 비활성화하는 것이 좋습니다.

1. 시스템 트레이에서 네트워크 아이콘 을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 네트워크 및 인터넷 설정 열기 를 선택합니다.

2. 어댑터 옵션 변경 을 클릭합니다.

3. 이제 활성 네트워크 어댑터 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 그림과 같이 속성 을 클릭합니다.

4. Wi-Fi 속성 창이 나타납니다. 여기에서 인터넷 프로토콜 버전 6(TCP/IPv6) 옵션의 선택을 취소합니다.

5. 마지막으로 확인 을 클릭하여 변경 사항을 저장하고 PC를 다시 시작 합니다.

또한 읽기: Windows 10의 WinX 메뉴에 제어판 표시

방법 7: DNS 주소 변경

여러 사용자가 TeamViewer가 인터넷 서비스 제공업체에서 제공한 DNS 주소를 변경하면 연결 확인 문제가 해결될 것이라고 보고했습니다. Google DNS 주소를 사용하여 문제를 해결할 수 있으며 다음은 PC의 DNS 주소를 변경하는 몇 가지 지침입니다.

1. Windows 키 를 누르고 제어판 을 입력한 다음 열기 를 클릭합니다.

2. 보기 기준: > 큰 아이콘 을 설정하고 목록에서 네트워크 및 공유 센터 를 클릭합니다.

3. 그런 다음 왼쪽 창에 있는 어댑터 설정 변경 하이퍼링크를 클릭합니다.

4. 그림과 같이 현재 네트워크 연결(예: Wi-Fi )을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 을 선택합니다.

5: 이 연결은 다음 항목을 사용합니다: 목록에서 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4) 를 찾아 클릭합니다.

6. 위에서 강조 표시된 대로 속성 버튼을 클릭합니다.

7. 여기 에서 다음 DNS 서버 주소 사용: 옵션을 선택하고 다음을 입력합니다.

선호하는 DNS 서버: 8.8.8.8

대체 DNS 서버: 8.8.4.4

8. 확인 을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

방법 8: LAN 설정 수정

시스템의 LAN 설정이 자동으로 변경되는 경우 TeamViewer가 연결 문제를 확인할 준비가 되지 않은 경우가 더 많습니다. 따라서 시스템에 적절한 인터넷 연결을 제공하도록 설정을 수정하십시오.

1. Windows 키 를 누르고 제어판 을 입력한 다음 열기 를 클릭합니다.

2. 이제 보기 기준 옵션을 범주 로 설정합니다.

3. 네트워크 및 인터넷 설정을 선택합니다.

4. 여기에서 아래와 같이 인터넷 옵션 을 클릭합니다.

5. 이제 인터넷 속성 창에서 연결 탭으로 전환합니다.

6. 아래에 강조 표시된 대로 LAN 설정 을 선택합니다.

7. 여기에서 자동으로 설정 감지 확인란을 선택 하고 LAN에 프록시 서버 사용 확인란이 선택 취소되었는지 확인합니다.

참고: 필요할 때 옵션을 다시 활성화할 수 있습니다.

8. 마지막으로 확인 을 클릭하여 변경 사항을 저장하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

또한 읽기: Windows 10에서 프로세스를 종료하는 3가지 방법

방법 9: 네트워크 드라이버 업데이트 또는 롤백

시스템의 현재 드라이버가 TeamViewer 파일과 호환되지 않거나 오래된 경우 TeamViewer가 연결을 확인할 준비가 되지 않았습니다. 따라서 해당 문제를 방지하려면 드라이버를 업데이트하거나 롤백하는 것이 좋습니다.

옵션 1: 드라이버 업데이트

다음은 Teamviewer가 연결되지 않는 문제를 해결하기 위해 네트워크 드라이버를 업데이트하는 단계입니다.

1. Windows 키 를 누르고 장치 관리자 를 입력한 다음 열기 를 클릭합니다.

2. 네트워크 어댑터 를 두 번 클릭하여 확장합니다.

3. 아래 그림과 같이 무선 네트워크 드라이버 (예: Qualcomm Atheros QCA9377 무선 네트워크 어댑터 )를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트 를 선택합니다.

4. 그런 다음 드라이버 자동 검색을 클릭하여 사용 가능한 최상의 드라이버 를 자동으로 다운로드하고 설치합니다.

5A. 이제 드라이버가 업데이트되지 않은 경우 최신 버전으로 업데이트 및 설치됩니다.

5B. 이미 업데이트된 단계에 있는 경우 장치에 가장 적합한 드라이버가 이미 설치 되었다는 메시지가 표시됩니다.

6. 닫기 버튼을 클릭하여 창을 종료하고 PC를 다시 시작합니다 .

옵션 2: 드라이버 업데이트 롤백

다음 단계에 따라 드라이버 업데이트를 롤백하여 Teamviewer가 연결되지 않는 문제를 해결하십시오.

1. 이전과 같이 장치 관리자 > 네트워크 어댑터 로 이동합니다.

2. 네트워크 드라이버 (예: Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168 )를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 그림과 같이 속성 을 선택합니다.

3. 드라이버 탭 으로 전환하고 강조 표시된 대로 드라이버 롤백 을 선택합니다.

참고: 드라이브 r 롤백 옵션이 회색으로 표시되면 컴퓨터에 사전 설치된 드라이버 파일이 없거나 업데이트되지 않았음을 나타냅니다.

4. 롤백하는 이유를 제공하십시오. 드라이버 패키지 롤백 에서 . 그런 다음 아래 그림과 같이 예 를 클릭합니다.

5. 그런 다음 확인 을 클릭하여 이 변경 사항을 적용합니다. 마지막으로 PC를 다시 시작합니다 .

방법 10: 방화벽/바이러스 백신에서 제외 추가

Windows 방화벽이 TeamViewer와 충돌을 일으키지 않는 경우 시스템의 바이러스 백신 소프트웨어가 TeamViewer 클라이언트를 차단하거나 그 반대의 경우일 수 있습니다. TeamViewer에 대한 제외를 추가하여 문제를 해결할 수 있습니다.

옵션 I: Windows 보안을 통해

1. Windows 키 를 누르고 바이러스 및 위협 방지 를 입력한 다음 Enter 키 를 누릅니다.

2. 이제 설정 관리 를 클릭합니다.

3. 아래 그림과 같이 아래로 스크롤하여 제외 추가 또는 제거 를 클릭합니다.

4. 제외 탭에서 제외 추가 옵션을 선택하고 그림과 같이 파일 을 클릭합니다.

5. 이제 프로그램을 설치한 파일 디렉터리 로 이동하여 Teamviewer 파일을 선택합니다.

옵션 II: 타사 바이러스 백신을 통해

참고: 여기에서는 Avast Free Antivirus 를 예로 사용했습니다.

1. Avast Antivirus 를 실행합니다. 그림과 같이 오른쪽 상단에서 메뉴 옵션을 클릭합니다.

2. 여기에서 드롭다운 목록에서 설정 을 클릭합니다.

3. 일반 > 차단 및 허용된 앱 을 선택합니다. 아래에 강조 표시된 대로 허용된 앱 목록 섹션 에서 앱 허용 을 클릭합니다.

4. 이제 TeamViewer 에 해당하는 추가 > 를 클릭하여 화이트리스트에 추가하십시오. 또는 앱 경로 선택 옵션을 선택하여 Steam 앱을 검색할 수도 있습니다.

참고: 아래에 앱 설치 프로그램 이 제외 항목으로 추가되는 것으로 표시했습니다.

5. 마지막으로 프롬프트에서 ADD 를 클릭하여 Avast 화이트리스트에 TeamViewer 앱을 추가하십시오.

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방법 11: TeamViewer 다시 설치

어떤 방법도 도움이 되지 않으면 가능한 경우 소프트웨어를 다시 설치해 보십시오. TeamViewer를 다시 설치하면 모든 설정 및 구성 설정이 새로 고쳐지므로 Teamviewer가 연결되지 않는 문제를 해결할 가능성이 더 커집니다.

1. Windows + R 키를 함께 눌러 실행 대화 상자를 시작합니다.

2. appwiz.cpl 을 입력하고 확인 을 클릭합니다.

3. 프로그램 및 기능 유틸리티가 열리고 이제 TeamViewer 를 검색합니다.

4. 이제 TeamViewer 를 클릭하고 제거 옵션을 선택하십시오.

5. 이제 TeamViewer를 제거하시겠습니까? 라는 메시지가 표시되면 예 를 클릭합니다.

6. 위에서 언급한 모든 단계를 완료한 후 PC를 다시 시작합니다 .

7. 공식 웹사이트에서 TeamViewer 를 다운로드합니다.

8. 이제 내 다운로드 로 이동하여 TeamViewer 설정 파일을 실행하십시오.

9. 화면의 지시 에 따라 PC에서 설치를 완료합니다.

마지막으로 컴퓨터에 TeamViewer 를 다시 설치했습니다. 이렇게 하면 앱과 관련된 모든 문제가 해결됩니다.

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이 가이드가 도움이 되었기를 바라며 Windows 10에서 TeamViewer가 연결되지 않는 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다. 아래의 의견 섹션을 통해 언제든지 문의 및 제안 사항이 있으면 연락해 주십시오. 다음에 탐구하고 싶은 주제를 알려주십시오.