SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(ks.sys) BSOD를 제거하는 방법

이제 Windows 10이 몇 년 동안 자리를 잡았고 이전 버전의 OS가 빛을 잃었기 때문에(또는 Microsoft의 지원) 점점 더 많은 사람들이 마이그레이션하고 있습니다. 그러나 일부는 Windows 10으로 전환한 직후 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(ks.sys) 오류가 발생했습니다.

이 기사에서는 이 오류에 대해 설명하고 오류가 무엇이며 해결 방법을 설명합니다.

Ks.sys은(는) 무엇이죠?

Ks.sys는 Windows 커널 CSA 라이브러리 파일입니다. 이는 제거할 수 없는 핵심 Windows 구성 요소입니다. Windows에서 비디오 녹화를 지원하는 파일 중 하나입니다. 비디오 캡처를 관리하고 이미징, 디스플레이 및 그래픽 드라이버와 같은 관련 드라이버와도 상호 작용합니다.

시스템 파일, 타사 파일, 프로그램, 앱 또는 게임이 ks.sys와 충돌하는 경우 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 오류가 발생할 수 있습니다.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION은 무엇을 의미합니까?

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 오류는 실행 중인 프로세스가 "권한 없는" 코드에서 "권한 있는" 코드로 이동하려고 할 때 발생합니다. 이것은 실행 중인 프로세스나 프로그램이 시스템에서 액세스할 수 없다고 판단한 파일에 액세스하려고 할 때 Windows가 말하는 것입니다.

ks.sys와 관련하여 이 오류는 앱, 프로그램, 게임 또는 바이러스 백신 도구가 파일을 사용하려고 했지만 ks.sys와의 충돌로 인해 사용할 수 없음을 의미할 수 있습니다.

일반적으로 시스템은 시도를 중지하고 컴퓨터를 보호하기 위한 방어 메커니즘으로 오류를 트리거합니다. 문제가 해결될 때까지 OS에서 다음 오류가 계속 발생할 수 있습니다.

문제가 감지되었으며 컴퓨터 손상을 방지하기 위해 Windows가 종료되었습니다. 다음 파일에 의해 문제가 발생한 것처럼 보입니다: ks.sys.

PC에 문제가 발생하여 다시 시작해야 합니다. 일부 정보를 수집하는 중이며 다시 시작하겠습니다. 더 자세히 알고 싶다면 나중에 온라인에서 이 오류에 대해 검색할 수 있습니다: ks.sys.

정지 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_EQUAL – ks.sys

이 오류는 Windows의 일회성 결함이거나 손상된 시스템 파일 또는 사용되지 않는 드라이버에 연결될 수 있습니다. 어떤 경우이든, 아래 단계는 블루 스크린을 영원히 제거하는 데 도움이 될 것입니다.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(Ks.sys) 블루 스크린 오류를 수정하는 방법

죽음의 블루 스크린이 발생하면 데스크탑에 액세스할 수 있는지 여부를 터치하고 이동합니다. 많은 BSOD의 경우 시스템이 오류 화면에 멈춰 있고 재부팅해도 차이가 없습니다. 컴퓨터가 다시 시작되면 단순히 파란색 오류 화면으로 돌아갑니다.

분명히 이 가이드에 있는 대부분의 팁을 사용하려면 정상적으로 로그인할 수 있어야 합니다. 따라서 Windows 10에서 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 오류가 발생하고 PC가 데스크톱으로 부팅되지 않는 경우 여기와 다른 곳에서 제공된 수정 사항을 사용하려면 네트워킹이 포함된 안전 모드로 부팅해야 합니다.

기본 안전 모드뿐만 아니라 네트워킹이 포함된 안전 모드가 필요한 이유는 무엇입니까? 그 이유는 전자가 인터넷에 연결할 때 필요한 네트워크 드라이버도 활성화하기 때문입니다. 일부 솔루션에는 인터넷 연결이 필요할 수 있습니다.

이제 준비해야 할 사항을 알았으므로 안전 모드의 네트워킹 버전을 활성화하고 블루 오류 화면에서 탈출하는 방법은 다음과 같습니다.

정확한 사용 방법은 오류가 발생한 후 PC가 어떻게 작동하는지에 따라 다릅니다. 일부 사용자의 경우 처음에는 컴퓨터에 로그인할 수 있지만 몇 분 후에 오류가 표시되어 시스템이 블루 스크린으로 재부팅됩니다.

이런 일이 발생하기 전에 고급 시작 옵션 화면으로 빠르게 부팅하십시오.

방법 1

1. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "종료 또는 로그아웃"을 선택합니다.

   

2. Shift 키를 누른 상태에서 다시 시작을 클릭합니다.

   

방법 2

1. 설정을 엽니다.

   

2. 업데이트 및 보안으로 이동합니다.

   

3. 왼쪽 창에서 복구를 선택합니다.

   

4. 오른쪽 창에서 "고급 시작"을 찾습니다.

   

5. "지금 다시 시작" 버튼을 클릭합니다.

   

어떤 방법을 선택하든 컴퓨터가 고급 시작 옵션 화면으로 재부팅됩니다.

PC가 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(ks.sys) 블루 스크린에서 멈추고 Windows로 부팅할 수 없는 경우 몇 가지 트릭을 사용하여 고급 시작 화면을 강제로 열 수 있습니다. 시스템이 자동으로 복구 모드로 부팅되도록 하거나 부팅 가능한 설치 드라이브를 사용하여 동일한 결과를 얻으십시오.

Windows를 복구 모드로 강제 부팅하려면 시스템이 종료될 때까지 전원 버튼을 누르고 있습니다. 그런 다음 PC를 켜고 몇 초 동안 기다렸다가 다시 종료합니다. 화면에 Windows가 복구 환경으로 들어가는 중이라는 알림이 표시될 때까지 프로세스를 반복합니다. 이번에는 PC를 종료하지 마십시오. Windows가 옵션 선택 화면으로 부팅됩니다.

주변에 부팅 가능한 드라이브가 있는 경우 PC에 연결하고 BIOS로 이동한 다음 드라이브를 기본 부팅 가능한 장치로 선택합니다.

이제 컴퓨터를 다시 시작하면 시스템이 USB 드라이브에서 부팅됩니다. Windows 설정 화면에서 "컴퓨터 복구" 링크를 클릭하여 고급 복구 화면을 엽니다.

위의 방법 중 하나를 사용하여 고급 복구 화면을 성공적으로 로드했으면 문제 해결 > 고급 옵션 > (Windows) 시작 설정으로 이동한 다음 다시 시작을 클릭합니다.

시스템이 시작 설정 화면으로 부팅됩니다. 네트워킹이 포함된 안전 모드로 부팅하려면 키보드에서 5 또는 F5를 누릅니다.

작업이 성공하면 제한된 환경에서도 Windows에 로그인할 수 있어야 합니다.

그런 다음 이 가이드에서 제공하는 솔루션을 안전하게 시험해 볼 수 있습니다.

물론 여기에서 각 솔루션을 테스트할 수 있을 만큼 충분히 오랫동안 Windows에 정상적으로 로그인할 수 있다면 더욱 좋습니다!

• 연결된 하드웨어 확인

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 오류가 PC의 하드웨어, 특히 비디오 카메라와 관련되어 있음을 확인했습니다.

따라서 이 오류가 발생하면 비디오 기능이 있는 연결된 하드웨어에 즉시 주의를 기울여야 합니다.

물론 주요 용의자는 웹캠이 내장되어 있거나 USB 또는 Bluetooth를 통해 연결되어 있다는 것입니다. 오작동하는 웹캠 또는 웹캠 드라이버는 시스템과 충돌을 일으켜 BSOD를 유발할 수 있습니다.

외부 카메라를 연결했다면 연결을 끊거나 비활성화하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 문제가 즉시 해결될 수 있습니다. 내장형 웹캠이 원인이라면 조금 더 어렵습니다. 그러나 장치 관리자를 사용하여 비활성화할 수 있습니다.

1. Win + X를 사용하여 고급 사용자 메뉴를 엽니다.

   

2. 장치 관리자를 선택합니다.

   

3. 장치 관리자에서 카메라 섹션을 찾아 확장합니다.
4. 웹캠을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 비활성화를 선택합니다.

   

궁극적으로 이것은 일시적인 편안함만을 제공할 수 있습니다. 웹 카메라를 계속 사용할 가능성이 높으므로 문제를 완전히 해결하려면 드라이버를 다시 설치하거나 교체해야 할 수 있습니다.

웹캠이 오류를 일으킬 수 있는 유일한 하드웨어는 아니라는 점에 유의하십시오. 시스템 설정 방법과 연결한 외부 하드웨어 장치의 수에 따라 문제를 일으키는 장치를 찾기 위해 일부를 비활성화해야 할 수도 있습니다.

• 바이러스 백신 도구 비활성화, 제거, 업데이트 또는 변경

일부 타사 바이러스 백신 도구가 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 블루 스크린을 유발할 수 있다는 보고가 있습니다.

기본적으로 바이러스 백신 도구는 너무 공격적이며 시스템의 많은 설정과 기능을 제어하려고 하여 충돌을 일으켜 시스템 오류를 발생시킵니다.

사용자가 오디오 및 비디오를 생성해야 하는 특정 프로그램을 열면 프로그램은 관련 하드웨어, 드라이버 및 지원 파일에 액세스하려고 시도합니다. 그러나 바이러스 백신 도구가 간섭하여 시스템 고장 및 ks.sys 오류가 발생합니다.

이 시나리오에서(바이러스 백신 도구가 의심스러운 경우) 아래 네 가지 중 하나를 수행할 수 있습니다.

• 바이러스 백신 도구 비활성화

보안 소프트웨어가 실제로 ks.sys 오류에 연루되어 있는지 확인하는 테스트 방법입니다. 바이러스 백신을 비활성화하면 더 이상 파일과 프로그램을 제어할 수 없습니다. 도구가 무효화된 후 오류가 더 이상 발생하지 않으면 원인일 가능성이 높습니다.

바이러스 백신 유틸리티를 비활성화하는 방법은 사용 중인 특정 도구에 따라 다릅니다. Windows Defender가 주요 맬웨어 방지 프로그램인 경우 끄는 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정을 엽니다.

   

2. 업데이트 및 보안으로 이동합니다.

   

3. Windows 보안으로 이동합니다.

   

4. "바이러스 및 위협 방지"를 선택하십시오.

   

5. 오른쪽 창에서 "바이러스 및 위협 방지 설정" 아래의 "설정 관리"를 클릭합니다.

   

6. "바이러스 및 위협 방지 설정" 화면에서 "실시간 보호" 토글을 끕니다.

   

Windows Defender는 파일 및 프로그램 모니터링을 중지합니다(예약된 작업은 계속 수행됨). 영향을 받는 프로그램을 열거나 ks.sys 오류가 발생한 활동을 수행해 볼 수 있습니다.

• 바이러스 백신 도구 업데이트, 제거 또는 변경

문제 해결을 통해 타사 도구가 오류에 책임이 있는 것으로 표시된 경우 동일한 오류를 제공하고 다른 도구를 유발할 수도 있으므로 계속 그대로 사용할 수는 없습니다.

업데이트는 소프트웨어 제조업체에 확인할 수 있습니다. 최신 버전의 도구를 설치하면 공격적인 경향을 억제하는 데 도움이 될 수 있습니다.

그래도 도움이 되지 않으면 도구를 제거하고 시스템 및 설치된 프로그램과 호환되는 도구로 전환할 수 밖에 없습니다.

Windows Defender는 일반적인 보호에 충분하지만 항상 안전하고 보안을 유지하기 위해 Auslogics Anti-Malware와 같은 추가 보안 유틸리티로 컴퓨터를 강화하는 것이 좋습니다.

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PC에서 안티바이러스가 놓칠 수 있는 맬웨어를 확인하고 Auslogics Anti-Malware로 위협을 안전하게 제거하십시오.

Auslogics Anti-Malware는 인증된 Microsoft Silver Application Developer인 Auslogics의 제품입니다.

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주의: McAfee Antivirus는 Windows 10에서 ks.sys 오류를 일으킬 수 있는 도구 중 하나로 식별되었습니다. 따라서 소프트웨어가 있고 계속 오류가 발생하는 경우 최소한 일시적으로 제거하는 것이 좋습니다.

• 충돌하는 응용 프로그램 제거

특정 응용 프로그램은 Windows 10 컴퓨터에서 이 오류를 일으킬 수 있습니다. 일부 그래픽 및 드라이브 기반 프로그램은 ks.sys와 충돌하는 드라이버 및 서비스를 사용하여 해당 파일이 블루 스크린을 유발합니다.

보고된 프로그램 중 하나는 Virtual CloneDrive입니다. Virtual CloneDrive는 사용자가 물리적 하드 드라이브처럼 작동하는 가상 ISO 이미지를 생성할 수 있게 해주는 소프트웨어입니다. 이 도구를 사용하여 한 번에 최대 15개의 가상 드라이브를 만들 수 있습니다.

유용함에도 불구하고 Windows에서 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 오류가 발생할 수 있습니다. 분명히 가상 드라이브 생성 기능이 아무리 많아도 블루 스크린을 얻을 가치는 없습니다. 이 프로그램이 있는 경우 최소한 오류가 다시 발생하는지 확인하기 위해 제거하는 것이 좋습니다.

XSplit은 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(ks.sys) BSOD의 추가 발생을 방지하기 위해 즉시 제거해야 하는 또 다른 소프트웨어입니다. 보고서에 따르면 라이브 게임 및 녹화 소프트웨어는 일부 비디오 드라이버와 호환되지 않습니다.

MSI 컴퓨터를 사용하는 경우 MSI 라이브 업데이트를 중단하고 다른 소스를 사용하여 최신 BIOS 및 장치 드라이버를 가져오는 것을 고려하십시오. 이 프로그램은 Windows 10에서 오류를 유발하는 호환되지 않는 드라이버를 사용하는 것으로 알려져 있습니다.

또한 Cisco VPN과 같은 일부 네트워크 추가 기능은 이 오류가 발생한 컴퓨터에 설치된 것으로 알려져 있습니다. 영향을 받는 사용자 중 일부는 이러한 프로그램을 제거한 후 문제가 사라졌다고 주장했습니다. 특히 Cisco VPN이 PC에 설치되어 있는 경우에도 설치해야 합니다.

유죄 가능성이 있는 것으로 확인된 또 다른 프로그램은 Asus GameFirst Service입니다. 이 소프트웨어는 기본적으로 Asus 컴퓨터에 로드됩니다. 최고의 대역폭과 연결 안정성을 얻기 위해 네트워크를 최적화하여 온라인 게임을 향상시킵니다.

일부 게이머는 이 서비스에 의존하지만 Windows 10에서 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(ks.sys) BSOD와 같은 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다.

서비스 및 기타 의심스러운 프로그램을 제거합니다. 이는 블루 스크린으로 인한 추가 시스템 중단을 방지하기 위해 필요합니다.

• 이전 Skype 버전으로 돌아가기

잘못된 Skype 업데이트로 인해 임의의 재부팅 및 블루 스크린이 발생할 수 있습니다. Skype 앱을 업데이트한 후 문제가 발생하기 시작했다면 이전 버전으로 되돌리는 것이 현명합니다.

문제가 해결되면 현재 업데이트 이후의 향후 업데이트까지 Skype 업데이트를 피해야 합니다. 이것은 Skype 업데이트가 실제로 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(ks.sys) 블루 스크린 오류의 트리거라고 가정합니다.

이를 성공적으로 수행하려면 이전에 사용한 Skype 버전을 기억해야 합니다. 우리 대부분은 문제가 발생할 때까지 버전 번호와 같은 작은 것조차 알아차리지 못하기 때문에 이것은 까다로울 수 있습니다. 당신이 할 수 있는 한 가지는 현재 버전 번호를 확인한 다음 그 이전 버전이 무엇인지 온라인에서 찾는 것입니다.

다음으로 현재 Skype 버전을 제거합니다.

1. 제어판을 열고 오른쪽 상단의 보기를 범주로 설정합니다.

   

2. 프로그램 아래의 "프로그램 제거"를 클릭하여 프로그램 및 기능 화면을 엽니다.

   

3. 설치된 앱 목록에서 Skype를 찾아 제거합니다.

   

브라우저를 열고 이전에 사용한 Skype 버전을 검색합니다. 이를 설치하고 ks.sys 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

• HP의 일반 웹캠 드라이버 설치

HP의 웹캠 드라이버와 운영 체제가 충돌하여 이와 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 시스템이 현재 버전의 웹캠 드라이버에서 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

Microsoft에는 가장 기본적인 하드웨어 구성 요소에 대한 일반 드라이버가 포함되어 있습니다. 이것은 프로그램이 전용 드라이버 없이도 하드웨어를 사용할 수 있음을 의미합니다. 따라서 웹캠 드라이버가 오작동하는 경우 제거할 수 있으며 Windows는 이를 일반 드라이버로 교체합니다.

전용 드라이버의 일부 기능을 잃을 수는 있지만 빈번한 블루 스크린으로 인해 PC를 사용할 수 있는 기능을 잃는 것과 비교할 수 없습니다.

HP 웹캠 드라이버를 제거하려면 장치 관리자를 열고 카메라 또는 이미징 장치를 확장합니다. HP 웹캠 장치를 찾습니다. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다. 드라이버를 제거하려면 팝업 화면에서 작업을 확인하십시오.

이 작업이 끝나면 시스템을 다시 시작합니다. 물론 설치된 웹캠은 지원 드라이버가 없으면 작동하지 않습니다. Windows는 이를 알고 있으므로 재부팅하는 동안 일반 웹캠 드라이버를 활성화합니다. 이러한 드라이버는 OS와 완벽하게 호환되기 때문에 충돌이 없으며 웹캠(확장하여 컴퓨터)을 사용할 수 있습니다.

• 디스플레이 및 그래픽 드라이버 업데이트

ks.sys 오류는 종종 비디오 카메라 문제와 연결됩니다. 이는 디스플레이 및 그래픽 카드 드라이버도 영향을 받을 수 있음을 의미합니다.

물론 디스플레이 드라이버는 비디오 출력을 담당합니다. 제대로 작동하지 않거나 오래된 경우 비디오 재생과 피드백 모두에 영향을 줄 수 있습니다. 그래픽 카드 드라이버는 더 전문화되어 있지만 운영 체제와 호환되지 않는 경우 문제에 기여할 수 있습니다.

따라서 이러한 드라이버를 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다. Windows 8 또는 7에서 업그레이드한 후 지속적인 충돌에 직면하기 시작한 사용자의 경우 이는 특히 중요합니다. 업그레이드로 인해 이전에 완벽했던 드라이버 중 일부가 더 이상 사용되지 않을 수 있습니다.

드라이버를 업데이트할 준비가 되었다면 디스플레이 드라이버부터 시작하겠습니다.

1. Windows 로고 키 + X 키보드 단축키를 사용하여 고급 사용자 메뉴를 엽니다.

   

2. 장치 관리자를 선택하여 애플릿을 엽니다.

   

3. 장치 관리자에서 "디스플레이 어댑터" 항목을 확장합니다.

   

4. 디스플레이 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.

   

5. 다음 화면에서 "자동으로 드라이버 검색" 옵션을 선택합니다.

   

Windows는 선택한 장치에 사용 가능한 최신 드라이버를 설치합니다.

다음으로 그래픽 드라이버를 업데이트합니다.

1. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 고급 사용자 메뉴를 엽니다.
2. 장치 관리자를 선택하여 애플릿을 엽니다.
3. 장치 관리자에서 "사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러" 항목을 확장합니다.
4. 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
5. "자동으로 드라이버 검색"을 선택하십시오.

오래되거나 호환되지 않는 그래픽 또는 디스플레이 드라이버로 인해 이 문제가 발생할 수 있습니다. 그렇기 때문에 문제가 이미 발생했는지 여부에 관계없이 업데이트하는 것이 중요합니다.

위의 방법을 사용하면 Windows에서 항상 최신 드라이버를 찾을 수 있다는 보장이 없더라도 최신 상태로 유지하는 데 도움이 됩니다.

그래도 괜찮습니다. 항상 드라이버를 업데이트하는 것은 대부분의 사람들이 컴퓨터로 할 일 목록의 맨 위에 있지 않습니다. 이 프로세스는 특히 여러 드라이버를 차례로 업데이트해야 하는 경우 성가시고 성가실 수 있습니다.

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• DISM 및 SFC 스캔 실행

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(ks.sys) 오류는 파일 손상으로 인해 유발될 수 있습니다. 운영 체제를 구성하는 수많은 기본 파일 중 일부가 손상되었을 수 있습니다.

특정 문제 파일을 식별하는 것은 쉽지 않습니다. 일반 사용자가 사용할 수 없는 종류의 정교한 프로그램 없이는 실제로 불가능에 가깝습니다.

해결책? 한 번에 모든 파일을 스캔하고 시스템이 손상된 파일을 스스로 수정하도록 합니다. 보다 구체적으로 말하면 몇 가지 내장 Windows 유틸리티를 사용하여 시스템 파일 문제를 검색하고 수정할 수 있습니다.

DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 및 SFC(시스템 파일 검사기)는 여기에서 사용할 도구입니다. 이러한 유틸리티는 동전의 양면과 같습니다. 하나는 Windows 이미지의 불량 섹터를 검사하고 다른 하나는 개별 파일의 손상 여부를 검사합니다.

Microsoft는 Windows 10 사용자가 DISM 및 SFC 스캔을 함께 실행할 것을 권장하므로 그렇게 해야 합니다.

SFC로 스캔을 수행하려면 관리자 권한 명령 프롬프트 창을 엽니다.

아래 명령을 실행합니다.

DISM.exe /온라인 /Cleanup-image /Restorehealth

이 명령을 실행할 때 PC가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오. DISM 도구는 Windows 업데이트를 통해 대체 파일을 제공합니다. 필요한 모든 파일은 Microsoft 서버에서 다운로드됩니다.

그러나 그렇게 할 수 없는 경우 실행 중인 Windows 설치, 네트워크 공유 또는 이동식 미디어를 복구 소스로 사용할 수 있습니다. 이 경우 대신 아래 명령을 실행하고 강조 표시된 자리 표시자를 수리 소스의 위치로 바꾸는 것을 잊지 마십시오.

DISM.exe /온라인 /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source: C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

DISM 스캔이 완료될 때까지 기다리십시오.

그런 다음 아래 명령으로 SFC 스캔을 실행합니다.

sfc /scannow

이 프로세스는 구형 컴퓨터에서 최대 1시간이 소요될 수 있으므로 커피 한 잔을 들고 싶을 수 있습니다. 이 도구는 보호된 모든 시스템 파일을 검색하고 Windows 디렉터리에 있는 캐시의 새 복사본으로 잘못되었거나 손상되었거나 누락된 파일을 교체합니다.

프로세스가 100% 완료될 때까지 PC에서 아무 작업도 하지 않거나 명령 프롬프트 창을 닫지 마십시오. 그 후 스캔 결과가 표시됩니다.

다음 네 가지 메시지 중 하나를 받게 됩니다.

• Windows 리소스 보호에서 무결성 위반을 찾지 못했습니다.

• Windows 리소스 보호에서 요청한 작업을 수행할 수 없습니다.

• Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 찾아 성공적으로 복구했습니다.

• Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 찾았지만 일부를 수정할 수 없습니다.

여기에서 문제 해결을 중지하거나 표시되는 메시지에 따라 다른 수정을 계속할 수 있습니다.

• 블루 스크린 문제 해결사 실행

아마도 Microsoft는 Windows를 개발하는 동안 발생할 수 있는 오류 유형에 주목했을 것입니다. 이것은 다양한 유형의 오류를 위해 설계된 다양한 문제 해결 도구의 추가를 설명합니다. 죽음의 블루 스크린이 모든 Windows 오류의 상당 부분을 차지하기 때문에 Microsoft가 특정 문제를 처리하기 위해 문제 해결사를 추가한 것은 놀라운 일이 아닙니다.

아시다시피 블루 스크린 오류는 하드웨어 또는 드라이버 문제와 관련이 있습니다. 블루 스크린 문제 해결사는 PC에서 문제가 있는 하드웨어 및 드라이버를 검색하고 진단합니다. 문제의 특성에 따라 바로 문제를 해결한 다음 버튼을 클릭하여 해결할 수도 있습니다.

문제 해결사를 사용하려면 여기에 설명된 단계를 따르세요.

1. 설정을 열고 업데이트 및 보안 > 문제 해결로 이동합니다.
2. 문제 해결 화면의 "기타 문제 찾기 및 수정"에서 블루 스크린을 확인하십시오. 최신 Windows 버전을 사용하는 경우 "추가 문제 해결사 보기" 링크를 클릭하십시오.
3. 블루 스크린을 클릭하여 확장한 다음 "문제 해결사 실행"을 클릭합니다.

문제 해결사가 제공하는 지침을 따릅니다. 스캔 및 제안된 수정 사항 적용이 완료되면 시스템을 재부팅하고 ks.sys 오류가 계속 발생하는지 확인하십시오.

• 하드 드라이브에 오류가 있는지 확인

손상된 하드 드라이브는 적절한 Windows 기능의 적입니다. 하드 드라이브는 파일의 전부는 아니더라도 많은 양을 저장하므로 OS에서 쉽게 액세스하는 것이 무엇보다 중요합니다.

하드 드라이브에 오류가 있는 경우 시스템이 드라이브의 파일에 액세스할 수 없기 때문에 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(ks.sys) 오류와 같은 시스템 오류가 발생할 수 있습니다.

따라서 시스템 드라이브에서 파일 손상을 확인해야 합니다. SSD를 추가 HDD와 함께 저장 드라이브로 사용하더라도 대부분의 게임 및 그래픽 파일이 저장되는 HDD를 확인하십시오.

하드 드라이브 구성의 상태를 확인하는 가장 쉬운 방법은 chkdsk 명령을 실행하는 것입니다. 수동으로 실행하거나 명령 프롬프트를 사용할 수 있습니다. 다음은 따라야 할 지침입니다.

1. 검색 상자에 "cmd"를 입력합니다.

   

2. 검색 결과에서 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다.

   

3. 명령 프롬프트가 장치를 변경하도록 허용합니다.

   

4. 창에 "chkdsk /f C:"를 입력하거나 붙여넣고 Enter 키를 누르십시오.

   

작업이 끝나면 컴퓨터를 재부팅합니다.

• Windows 메모리 진단 실행

하드 드라이브가 결함이 될 수 있는 유일한 중요한 하드웨어 구성 요소는 아닙니다. RAM 스틱도 손상되거나 손상될 수 있습니다. 제대로 작동하는 메모리가 없으면 기본적인 시스템 작동조차 불가능할 수 있습니다.

Windows 메모리 진단 도구를 사용하여 장치 메모리의 상태를 확인할 수 있습니다.

1. 검색 상자에 "메모리 진단"을 입력합니다.

   

2. 검색 결과에서 Windows 메모리 진단을 클릭합니다.
3. "지금 다시 시작하고 문제 확인"을 선택하십시오.

   

Windows 메모리 진단 도구가 시스템 메모리에 오류가 있는지 확인하기 시작합니다. 설치된 RAM에 문제가 있는지 확인하기 위해 일련의 테스트를 실행하는 동안 잠시 기다리십시오.

도구가 메모리 스캔을 마치면 시스템이 바탕 화면으로 재부팅되고 테스트 결과가 표시됩니다. 결과가 표시되지 않으면 아래 단계에 따라 이벤트 뷰어를 사용하여 검색할 수 있습니다.

1. Windows 로고 키 + X 단축키를 누릅니다.

   

2. 이벤트 뷰어를 선택합니다.

   

3. 이벤트 뷰어가 열리면 왼쪽 창에서 Windows 로그를 선택한 다음 오른쪽 창에서 찾기를 클릭합니다.

   

4. 찾기 상자에 "MemoryDiagnostic"을 입력하고 다음 찾기를 클릭합니다.

   

5. 테스트 결과는 창 하단에 나타납니다.

도구가 오류를 감지하지 않으면 "Windows 메모리 진단이 컴퓨터의 메모리를 테스트했으며 오류가 감지되지 않았습니다."라는 결과가 표시됩니다. 그렇지 않으면 감지된 오류의 특성을 지정합니다. 발견된 오류에 따라 조치하십시오.

• BIOS 확인

BIOS 또는 UEFI는 PC의 부팅 프로세스를 제어하는 ​​낮은 수준의 운영 체제로 생각하는 것이 가장 좋습니다.

이 가이드에 제공된 다양한 방법으로 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(ks.sys) 오류가 해결되지 않으면 BIOS 업데이트를 시도할 수 있습니다.

우리는 이 방법을 이 기사의 맨 아래에 배치한 데에 합당한 이유가 있습니다. BIOS 업데이트는 최후의 수단입니다. BIOS를 변조하면 치명적일 수 있습니다. 거기에서 잘못된 일을 하면 컴퓨터가 값비싼 벽돌 조각으로 변할 수 있습니다.

다시 말해서, 자신이 무엇을 하고 있는지 모르고 극도로 조심하지 않는 한 이 방법을 피하십시오.

면책 조항을 읽은 후에도 ks.sys 문제를 해결할 다른 수단이 없기 때문에 여전히 BIOS를 업데이트하고 싶을 것입니다. 이 경우 지침을 따르고 매우 주의해야 합니다.

BIOS를 업데이트하기 전에 현재 BIOS 버전을 알아야 합니다. 그렇게 하면 제조업체 웹 사이트에서 최신 릴리스와 버전을 비교하여 업데이트를 사용할 수 있는지 여부를 알 수 있습니다.

BIOS 버전을 빠르게 확인하려면 이전에 설명한 대로 관리자 권한으로 명령 프롬프트 창을 열고 아래 명령을 실행하십시오.

wmic bios는 smbiosbiosversion을 얻습니다.

SMBIOSBIOSVersion 아래의 숫자는 BIOS 버전을 나타냅니다. 어딘가에 적어 두십시오.

다음으로 마더보드 모델을 확인해야 합니다. 간단한 명령을 실행하여 이를 수행할 수 있습니다.

이미 열려 있는 cmd 창에 아래 명령을 입력하거나 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다.

wmic 베이스보드는 제품,제조업체,버전,일련 번호를 얻습니다.

이 명령을 실행하면 제조업체, 제품 버전, 일련 번호 및 마더보드 버전이 표시됩니다.

이 정보가 있으면 이제 컴퓨터 제조업체의 지원 페이지를 방문하여 BIOS 업데이트 파일을 다운로드할 수 있습니다.

지원 페이지에서 마더보드 모델을 선택하십시오. 잘못된 BIOS 업데이트를 설치하면 PC가 손상될 수 있으므로 정확한 모델을 선택해야 합니다.

마더보드 모델을 선택한 후 BIOS 업데이트를 확인하고 다운로드합니다. 다운로드 중인 업데이트의 버전 번호가 현재 BIOS 버전 번호보다 높은지 확인하십시오.

릴리스 또는 업데이트 정보를 사용할 수 있는 경우 이를 읽고 업데이트를 안전하게 설치하는 방법과 같은 업데이트가 해결하는 문제 및 기타 관련 정보를 알아보세요.

아카이브에서 업데이트 파일을 추출하고 업데이트를 수행하는 방법에 대한 정확한 지침은 Readme 노트를 참조하십시오.

업데이트가 완료되고 시스템이 성공적으로 부팅되면 추가 블루 스크린에 대해 걱정할 필요 없이 시스템에 로그인하고 즐겨 사용하는 프로그램을 실행하십시오.

마무리

소수의 Windows 10 사용자가 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(ks.sys) 오류에 대해 불평해 왔습니다. 이 버그는 과거에 흔했지만 많은 사람들은 완전히 근절되었다고 믿고 있습니다. 예상외로 최근에 더 자주 발생하고 있지만 문제는 여전히 상대적으로 적은 수의 컴퓨터에 국한되어 있습니다.

즉, 이 오류는 사용자가 중요한 작업을 수행하지 못하게 하기 때문에 의심할 여지 없이 성가시고 해로운 것입니다. 시스템 구성 요소를 손상시킬 수 있는 갑작스러운 충돌과 잦은 재부팅은 말할 것도 없습니다.

이 가이드의 솔루션, 해결 방법 및 팁을 통해 이 오류를 해결하고 PC에서 정상적인 활동을 재개할 수 있다고 확신합니다.