Windows 10에서 Skype가 열리지 않는 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까?

게시 됨: 2021-06-09

Skype 응용 프로그램이 컴퓨터에서 작동을 거부하거나 충돌합니까? 이 게시물에서는 Windows 10 PC에서 Skype가 작동하도록 다양한 수정 사항을 컴파일했습니다.

Skype가 Windows 10에서 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?

다음 요인 중 하나가 문제의 원인일 수 있습니다.

1. 앱 실행 권한이 부여되지 않음

앱이 PC의 웹캠에 액세스할 수 없는 경우 Skype가 열리지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 설정 메뉴를 약간 변경하면 문제가 해결됩니다.

2. 다른 프로그램과의 충돌

타사 응용 프로그램의 활동으로 인해 Skype가 열리지 않을 수 있습니다. 결함이 있는 응용 프로그램을 찾아서 삭제하기만 하면 됩니다.

3. Windows 방화벽에서 안티바이러스 보호

해커는 앱의 취약점을 악용하여 PC에 바이러스 프로그램을 설치하려고 할 수 있습니다. 사용자를 보호하기 위해 Windows 방화벽이 Skype 작동을 중지할 수 있습니다. 이 경우 신뢰할 수 있는 보안 도구로 PC를 보호하는 것이 가장 좋습니다.

Windows 10에서 Skype가 열리지 않는 문제를 해결하려면 어떻게 합니까?

1. Windows 방화벽을 사용하여 맬웨어 활동 확인

첫 번째 단계는 Windows 방화벽이 Skype가 열리지 않도록 차단했는지 확인하는 것입니다. 그러면 PC가 공격을 받고 있는지 알 수 있습니다.

아래 단계를 따르세요.

Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 시작합니다.
실행 상자 텍스트 필드에 "control"(따옴표 제외)을 입력하고 확인을 클릭하여 제어판 메뉴를 엽니다.
그런 다음 시스템 및 보안 옵션을 클릭합니다.
다음 화면에서 Windows Defender 방화벽을 클릭합니다.
그런 다음 "Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용" 옵션을 선택합니다.
이제 방화벽에서 모니터링하는 앱 목록이 표시됩니다.
목록을 스크롤하여 Skype가 있는지 확인하십시오.

참고 : Skype가 선택 해제되어 있으면 차단된 것입니다. 차단 목록에서 앱을 제거할 수 있지만 위험합니다.

Windows 방화벽은 장치를 안전하게 유지하려고 하지만 일부 악성 항목을 놓칠 수 있습니다. 따라서 Auslogics Anti-Malware와 같은 타사 바이러스 탐지 프로그램을 사용하면 추가 보안을 제공합니다.

안티맬웨어로 위협으로부터 PC 보호

PC에서 안티바이러스가 놓칠 수 있는 맬웨어를 확인하고 Auslogics Anti-Malware로 위협을 안전하게 제거하십시오.

Auslogics Anti-Malware는 인증된 Microsoft Silver Application Developer인 Auslogics의 제품입니다.

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또한 주요 바이러스 백신 또는 다른 프로그램과 충돌하지 않고 시스템을 보호합니다.

2. Skype의 폴더 이름 변경

응용 프로그램의 기본 폴더 이름을 바꾸는 것은 일부 사용자에게 효과가 있었던 또 다른 수정 사항입니다. 그러나 이 수정 사항을 사용하려면 PC가 안전 모드에 있어야 합니다. 시도하려면 아래 절차를 따르십시오.

Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 시작합니다.
실행 상자 공간에 아래 텍스트를 입력하고 Enter 버튼을 누르십시오.

msconfig.exe

그런 다음 시스템 구성 메뉴가 열립니다.
그런 다음 화면 왼쪽 상단에서 Boot를 선택합니다.
부팅 탭에서 안전 부팅 및 네트워크 옵션을 선택합니다.
이제 적용 > 확인을 클릭하여 변경 사항을 적용합니다.
재부팅 후 운영 체제는 안전 모드 상태가 됩니다. Skype를 실행하여 문제가 지속되는지 확인하십시오. 그렇다면 실행 상자를 다시 열고 "%appdata%"(따옴표 제외)를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
팝업 창에서 Skype라는 폴더를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 이름을 Skype_2로 변경합니다.
그런 다음 창을 종료하고 Skype를 다시 실행하여 제대로 작동하는지 확인하십시오.
수정 사항으로 문제가 해결되면 PC를 일반 모드로 전환하고 앱을 다시 실행할 수 있습니다.

그러나 앱이 여전히 작동하지 않으면 다음 해결 방법을 확인하세요.

3. 범용 플러그 앤 플레이(uPnP) 비활성화

uPnP를 사용하면 네트워크 장치에 연결할 수 있습니다. 불행히도 Skype는 이 기능을 사용하여 방화벽 보호를 방지합니다. 컴퓨터를 안전하게 유지하려면 비활성화하는 것이 가장 좋습니다.

다음 절차를 따르십시오.

안전 모드에서 OS를 시작하십시오.
스카이프를 실행.
Skype의 고급 연결 설정에서 uPnP 기능을 찾아 비활성화합니다.
PC를 재부팅하고 Skype가 열리는지 테스트합니다.

4. 시스템 파일 검사기(SFC) 스캔 실행

Windows 10의 손상된 파일 시스템으로 인해 Skype가 작동하지 않는 문제가 발생했을 수 있습니다. 이러한 상황에서 SFC 도구를 사용하여 손상되거나 손상된 시스템 파일을 복구할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

Windows 검색 상자에 "명령 프롬프트"(따옴표 제외)를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
검색 결과에서 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행 옵션을 선택합니다.
다음 화면에서 아래 텍스트를 작성하고 Enter 키를 눌러 스캔 프로세스를 시작합니다.

sfc/scannow

스캔이 완료되면 PC를 재부팅하십시오.
그런 다음 Skype를 열고 이번에는 어떻게 작동하는지 확인하십시오.

프로그램이 실패하면 다음 방법을 시도하십시오.

5. 앱의 개인 정보 설정 수정

웹캠 액세스 거부는 Windows 10에서 Skype가 작동하지 않는 일반적인 이유입니다. 다행히 설정 창에서 이 문제를 해결할 수 있습니다.

아래 단계를 참조하세요.

먼저 Skype 프로세스가 시스템 백그라운드에서 실행되고 있지 않은지 확인하십시오.
그런 다음 Windows 키 + I을 눌러 설정 메뉴를 엽니다.
개인 정보 옵션을 찾아 클릭합니다.
이제 왼쪽 창의 앱 권한 탭에서 카메라를 선택합니다.
여기에 Skype와 컴퓨터의 웹캠에 액세스할 수 있는 다른 응용 프로그램 목록이 표시됩니다.
Skype에서 웹캠 기능에 액세스할 수 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 액세스 권한을 부여하고 창을 종료합니다.
Skype를 다시 열고 응답을 관찰하십시오.

6. 애플리케이션 재설정/복구

문제가 시작되기 전에 Skype가 올바르게 작동했다면 간단한 재설정으로 이전 동작을 복원하기에 충분할 수 있습니다.

방법은 다음과 같습니다.

Windows 키 + I를 눌러 설정 창을 시작합니다.
그런 다음 앱 페이지로 이동합니다.
여기에 장치에 설치된 응용 프로그램 목록이 표시됩니다. 그 중 Skype를 검색하십시오.
그런 다음 고급 옵션을 클릭합니다.
수리 및 재설정이라는 한 쌍의 버튼이 표시됩니다.
첫 번째 버튼을 시도하고 "Skype가 작동하지 않음" 문제가 해결되는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 재설정 옵션을 사용하십시오.

7. Skype 삭제 및 재설치

위의 해결 방법이 효과가 없다면 최후의 수단으로 앱을 삭제하고 다시 설치하십시오. 그러나 시스템 손상을 방지하려면 Skype가 백그라운드에서 실행되고 있지 않은지 확인하십시오.

수행할 작업은 다음과 같습니다.

Ctrl + Shift + Esc를 동시에 눌러 작업 관리자를 엽니다.
Skype를 검색하고 중지하십시오.
그런 다음 설정 창으로 이동하여 응용 프로그램 목록에서 Skype를 찾습니다.
그것을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거 옵션을 선택하십시오.
확인 화면이 나타나면 예 버튼을 클릭하여 계속합니다.
그런 다음 Microsoft Store로 이동하여 Windows 10 PC용 Skype의 최신 버전을 다운로드합니다.

그러면 문제가 해결됩니다.

결론

Skype가 Windows 10 PC에서 작동하지 않는 이유는 여러 가지가 있습니다. 원인에 관계없이 위의 솔루션은 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

이 가이드가 도움이 되었는지 알려주고 아래 의견에 귀하의 경험을 공유하십시오. 또한 Windows 10 문제에 대한 유사한 해결 방법을 보려면 블로그를 방문하십시오.