Windows 10에서 개인 인터넷 액세스가 연결되지 않는 문제 수정

게시 됨: 2022-06-04
Windows 10에서 개인 인터넷 액세스가 연결되지 않는 문제 수정

요즘 PIA(Private Internet Access)가 인기 있는 VPN 서버입니다. 32개국에 3,300개 이상의 서버가 있습니다. 신뢰할 수 있는 개인 정보 보호 기능을 제공합니다. Windows, Mac, Android, iOS 및 Linux에서 사용할 수 있으며 대부분의 일반 브라우저용 확장 프로그램도 사용할 수 있습니다. 그러나 여러 고객은 시도 횟수에 관계없이 프로그램이 컴퓨터에 연결되지 않는다고 주장했습니다. 개인 인터넷 액세스가 연결되지 않는 문제를 해결하는 방법을 알려주는 유용한 가이드를 제공합니다. 따라서 PIA가 연결되지 않는 문제를 해결하려면 계속 읽으십시오.

Windows 10에서 개인 인터넷 액세스가 연결되지 않는 문제 수정

내용물

  • Windows 10에서 개인 인터넷 액세스가 연결되지 않는 문제를 해결하는 방법
  • 방법 1: 기본 문제 해결 단계
  • 방법 2: 소프트웨어 충돌 제거
  • 방법 3: IPv6 연결 비활성화
  • 방법 4: 다른 VPN 어댑터 비활성화
  • 방법 5: VPN 포트 변경
  • 방법 6: PIA VPN 데스크톱 클라이언트 다시 설치
  • 방법 7: 이전 TAP 드라이버 설치
  • 방법 8: 안전 모드에서 PIA 설치

Windows 10에서 개인 인터넷 액세스가 연결되지 않는 문제를 해결하는 방법

문제를 더 빠르고 정확하게 찾는 데 도움이 될 가능성이 있는 이유 목록을 작성했습니다.

  • 인터넷 연결에 IPv6이 있을 때 패킷 누출: PIA 개발자가 특정 버전에 대해 간과한 IPv6이 인터넷 연결에 있을 때 패킷 누출이 만연합니다. 문제를 해결하려면 IPv6이 꺼져 있는지 확인하십시오.
  • TAP 어댑터용 드라이버: PIA 엔지니어에 따르면 최신 버전의 TAP 어댑터 드라이버는 문제가 발생하거나 VPN 연결이 느려지므로 더 안정적인 이전 버전을 설치해야 합니다.
  • 인터넷 연결: 인터넷 연결로 인해 PIA 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 처음에는 인터넷에 제대로 연결되어 있고 다른 VPN 솔루션이 작동하는지 확인하여 이를 배제해야 합니다.

방법 1: 기본 문제 해결 단계

다음은 문제를 해결하기 위한 몇 가지 기본 문제 해결 단계입니다.

1. 서버 전환

PIA가 연결되지 않으면 다양한 서버 위치를 시도해 보십시오. PIA에는 35,564개의 서버로 구성된 네트워크가 있으며 이는 다소 큰 규모입니다. 그러나 일부 서버는 기술적인 문제나 유지 관리로 인해 때때로 오프라인 상태가 될 수 있습니다. 서버를 변경하고 인터넷에 다시 연결해 보십시오. 여전히 연결할 수 없으면 IP 주소가 다른 두 개 이상의 대체 서버를 시도하고 작동하는지 확인하십시오.

2. 인터넷 연결 확인

인터넷 서비스 제공업체에 문제가 있을 수 있습니다. 인터넷 연결을 확인하여 개인 인터넷 액세스가 연결되지 않는 문제가 귀하로 인한 것이 아닌지 확인하십시오. 안정적인 연결이 있는지 확인하려면 로컬 인터넷 네트워크에서 속도 테스트를 수행하십시오.

속도 테스트를 실행하여 적절한 연결에 필요한 최적의 네트워크 속도 수준을 알 수 있습니다.

속도 테스트를 실행한 후 네트워크가 강력한지 여부를 알게 됩니다.

사례 1: 강력한 네트워크가 여전히 네트워크 중단 문제에 직면해 있는 경우 아래 나열된 방법으로 건너뜁니다.

사례 2: 네트워크가 약한 경우 모바일 핫스팟 또는 기타 유/무선 네트워크와 같은 다른 장치에 연결하는 것을 고려하십시오.

3. 과도한 멀티 로그인

PIA는 10개 장치의 다중 로그인 제한을 제공합니다. 단일 PIA 계정을 사용하여 최대 10개의 개별 장치를 보호할 수 있습니다. 다중 로그인 제한을 초과하면 PIA 연결 또는 로그인 문제가 발생할 수 있습니다.

1. PIA가 더 이상 필요하지 않은 모든 장치에서 PIA 에서 로그아웃했는지 확인합니다.

2. 그런 다음 즐겨 사용하는 기기 에서 다시 로그인해 보세요.

4. VPN 터널링 프로토콜 변경

문제가 지속되면 VPN 터널링 프로토콜을 변경해 보십시오. OpenVPN 및 WireGuard는 PIA에서 제공하는 두 가지 VPN 터널링 프로토콜입니다. OpenVPN을 사용하여 VPN에 연결하는 경우 WireGuard로 또는 그 반대로 전환하십시오. 그런 다음 VPN 서버에 연결을 시도하십시오. 지금쯤 문제가 해결되었을 것입니다.

더 읽어보기: 차단된 사이트에 액세스할 수 있는 Google 크롬을 위한 15가지 최고의 VPN

방법 2: 소프트웨어 충돌 제거

많은 바이러스 백신 및 방화벽 프로그램이 Private Internet Access 액세스를 방해하고 금지할 수도 있습니다. 보안 제품이 문제의 원인이 아닌지 확인하려면 모든 맬웨어 방지/방화벽 소프트웨어를 끄고 PIA에 연결하십시오. 이제 PIA를 사용할 수 있다면 바이러스 백신이 PIA 연결을 차단할 가능성이 높습니다. 드문 경우지만 바이러스 백신 소프트웨어를 비활성화해도 효과가 없습니다. 모든 PIA 관련 파일을 보안 소프트웨어 면제 목록에 추가하여 문제를 해결하십시오.

1. Windows 키 를 누르고 바이러스 및 위협 방지 를 입력한 다음 Enter 키 를 누릅니다.

Windows 검색 창에서 바이러스 및 위협 방지 열기

2. 이제 설정 관리 를 클릭합니다.

바이러스 및 위협 방지 설정에서 설정 관리를 클릭합니다. Windows 10에서 개인 인터넷 액세스가 연결되지 않는 문제 수정

3. 아래 그림과 같이 아래로 스크롤하여 제외 추가 또는 제거 를 클릭합니다.

아래로 스크롤하여 아래 그림과 같이 제외 추가 또는 제거를 클릭합니다.

4. 제외 탭에서 제외 추가 옵션을 선택하고 그림과 같이 파일 을 클릭합니다.

제외 추가를 클릭하고 파일을 클릭합니다. Windows 10에서 개인 인터넷 액세스가 연결되지 않는 문제 수정

5. 이제 주어진 파일 디렉토리 경로 를 추가하십시오.

 C:\Program Files\개인 인터넷 액세스
C:\Program Files\Private Internet Access\tap\win10
C:\Program Files\Private Internet Access\tap\win7
C:\Program Files\Private Internet Access\pia-client.exe
C:\Program Files\Private Internet Access\pia-openvpn.exe
C:\Program Files\Private Internet Access\pia-service.exe
C:\Program Files\Private Internet Access\pia-support-tool.exe

방법 3: IPv6 연결 비활성화

장치에서 활성화된 IPv6으로 인한 특정 패킷 손실은 드문 경우지만 잠재적으로 VPN 연결 문제를 일으킬 수 있습니다. 따라서 VPN에 연결하기 전에 장치 IPv6을 비활성화하는 것이 좋습니다. 그것은 연결에 큰 변화를 일으키지 않으며 단순히 이 개인 인터넷 액세스 문제를 복구하지 않습니다. Windows 장치에서 IPv6을 끄는 방법을 간략하게 설명했습니다.

1. Windows 키 를 누르고 제어판 을 입력한 다음 열기 를 클릭합니다.

제어판을 엽니다. Windows 10에서 개인 인터넷 액세스가 연결되지 않는 문제 수정

2. 보기 기준: 범주 를 선택한 다음 네트워크 및 인터넷 을 선택합니다.

네트워크 및 인터넷 선택

3. 네트워크 및 공유 센터를 선택합니다.

네트워크 및 공유 센터를 선택합니다. Windows 10에서 개인 인터넷 액세스가 연결되지 않는 문제 수정

4. 왼쪽 패널에서 어댑터 설정 변경 옵션을 선택합니다.

어댑터 설정 변경 옵션을 선택하십시오.

5. 인터넷 연결 창이 표시되면 활성 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 그런 다음 속성을 클릭합니다.

속성을 클릭합니다. Windows 10에서 개인 인터넷 액세스가 연결되지 않는 문제 수정

6. 목록에서 인터넷 프로토콜 버전 6 항목 옆에 있는 확인란의 선택을 취소합니다. 확인 을 클릭합니다.

인터넷 프로토콜 버전 6을 선택 취소하십시오.

또한 읽기: Windows 10에서 IPv6 연결 인터넷 액세스 없음 수정

방법 4: 다른 VPN 어댑터 비활성화

문제는 운영 체제 TAP 어댑터의 간섭으로 인해 발생할 수 있습니다. 이 개인 인터넷 액세스가 연결되지 않는 문제를 해결하려면 다른 VPN의 어댑터를 비활성화해야 합니다.

1. Windows 검색 표시줄에서 제어판 을 시작합니다 .

제어판을 엽니다. Windows 10에서 개인 인터넷 액세스가 연결되지 않는 문제 수정

2. 보기 기준 > 범주 를 설정한 다음 네트워크 및 인터넷 을 선택합니다.

네트워크 및 인터넷을 선택합니다. Windows 10에서 개인 인터넷 액세스가 연결되지 않는 문제 수정

3. 네트워크 및 공유 센터를 선택합니다.

네트워크 및 공유 센터 선택

4. 왼쪽 메뉴에서 어댑터 설정 변경 옵션을 찾아 선택합니다.

어댑터 설정 변경 옵션을 선택하십시오. Windows 10에서 개인 인터넷 액세스가 연결되지 않는 문제 수정

5. 설치된 모든 VPN TAP 어댑터 와 실제 네트워크가 나열됩니다.

6. PIA를 제외한 모든 VPN 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 비활성화를 선택하여 비활성화 해야 합니다.

참고: Wi-Fi 어댑터를 예로 표시했습니다.

비활성화 선택

7. 마지막으로 비활성화된 PIA에 다시 연결하고 PIA 연결 안 됨 문제가 여전히 지속되는지 확인합니다.

방법 5: VPN 포트 변경

일부 고객은 여러 포트가 있는 UDP 연결을 사용하여 문제를 해결할 수 있었습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 ISP 또는 일반적으로 인터넷 연결에 문제가 있는지 조사해야 합니다. VPN에서 사용하는 포트를 변경하려면 다음 단계를 따르십시오.

참고: 계속하기 전에 PIA 프로그램이 VPN에 연결되어 있지 않은지 확인해야 합니다.

1. 시스템 트레이에서 PIA 아이콘 을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 을 선택합니다.

2. PIA 기호가 나타나지 않으면 작은 화살표 를 클릭하여 추가 아이콘을 표시해야 할 수 있습니다.

3. 나타나는 컨텍스트 메뉴에서 연결 끊기 를 선택합니다.

4. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 설정 을 선택합니다.

5. 창 하단의 고급 옵션을 클릭하고 연결 유형을 TCP에서 UDP로 변경합니다.

6. 원격 포트 선택 항목에서 1194 를 선택한 포트로 설정하고 저장 버튼을 클릭한 후 다시 연결하여 문제가 남아 있는지 확인합니다.

7. 문제가 지속되면 위의 단계를 반복하되 이번에는 포트 8080 및 9201 을 사용합니다.

참고: 경우에 따라 바이러스 백신 프로그램이 이 문제의 원인일 수 있습니다. 결과적으로 모든 안티바이러스 앱을 일시적으로 비활성화하고 방화벽/안티바이러스가 백그라운드에서 작동하지 않는지 확인해야 합니다. Windows 10에서 바이러스 백신을 일시적으로 비활성화하는 방법에 대한 기사를 읽으십시오.

일시적으로 바이러스 백신 비활성화

또한 읽기: VPN이란 무엇이며 어떻게 작동합니까?

방법 6: PIA VPN 데스크톱 클라이언트 다시 설치

앞서 언급한 방법 중 어느 것도 작동하지 않으면 Windows 10에서 PIA VPN 데스크톱 클라이언트를 다시 설치할 수 있습니다. 아래 단계를 수행하면 가장 최신 버전이 설치되어 있음을 보장하고 VPN 서비스를 활용하기 위해 PIA에 액세스하려고 할 때 개인 인터넷 액세스가 연결되지 않음 문제가 해결되어야 합니다!

1. Windows 검색 창에서 제어판 을 엽니다.

제어판을 엽니다. Windows 10에서 개인 인터넷 액세스가 연결되지 않는 문제 수정

2. 보기 기준: 범주 를 선택한 다음 프로그램 범주에서 프로그램 제거 를 클릭합니다.

프로그램 범주에서 프로그램 제거를 클릭합니다.

3. 제어판에서 PIA 를 찾습니다. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거 를 선택합니다.

제거를 선택합니다. Windows 10에서 개인 인터넷 액세스가 연결되지 않는 문제 수정

4. 이제 제거 마법사가 열립니다. 화면의 지시 에 따라 프로세스를 완료하십시오.

5. 제거 프로그램이 완료되면 마침 을 클릭하고 컴퓨터 를 다시 시작하여 로그인 문제가 남아 있는지 확인합니다.

6. 최신 버전의 PIA VPN 앱을 구입하세요. 설치하려면 실행 파일을 실행하고 화면의 지시를 따릅니다.

PIA VPN 구매 웹페이지

방법 7: 이전 TAP 드라이버 설치

새 버전의 TAP 드라이버는 Windows 버전에서 연결 문제 또는 매우 느린 다운로드 속도를 유발할 수 있습니다. 따라서 이러한 문제를 방지하려면 이전 버전의 TAP Driver를 사용하십시오. 아래에 언급된 지침에 따라 이전 TAP 드라이버를 설치하여 개인 인터넷 액세스가 연결되지 않는 문제를 해결하십시오.

1. 나머지 지침을 진행하기 전에 PIA 프로그램이 작동하지 않는지 확인하십시오.

2. 시스템 트레이에서 PIA 아이콘 을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 을 선택합니다. PIA 표시가 나타나기 전에 다른 아이콘을 표시하려면 작은 화살표를 클릭해야 할 수도 있습니다.

3. 표시되는 컨텍스트 메뉴에서 종료 를 선택합니다.

4. 무엇보다도 컴퓨터에서 현재 드라이버 를 제거해야 합니다.

5. Windows 키 를 누르고 장치 관리자 를 입력한 다음 열기 를 클릭합니다.

장치 관리자를 엽니다. Windows 10에서 개인 인터넷 액세스가 연결되지 않는 문제 수정

6. 네트워크 어댑터 섹션을 확장합니다. 현재 컴퓨터에 설치된 모든 네트워크 어댑터 목록이 표시됩니다.

네트워크 어댑터 확장

7. TAP 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거 를 선택하여 제거합니다 . 네트워킹 장치가 제거되고 어댑터가 목록에서 제거됩니다.

참고: Qualcomm Atheros QCA9377 무선 네트워크 어댑터 를 예로 보여 드렸습니다.

네트워크 드라이버 제거

8. PIA 전문가가 오류가 없는 것으로 검증된 TAP 드라이버를 다운로드합니다.

9. 다운로드한 설치 파일 을 실행하고 화면의 지시 에 따라 드라이버를 설치합니다.

기기를 다시 시작하여 PIA 연결 안 됨 문제가 해결되었는지 확인합니다.

또한 읽기: 네트워크 어댑터 드라이버 문제, 어떻게 해야 합니까?

방법 8: 안전 모드에서 PIA 설치

1. Windows 검색 창에서 제어판 을 실행합니다.

제어판을 엽니다. Windows 10에서 개인 인터넷 액세스가 연결되지 않는 문제 수정

2. 보기 기준: 범주 를 선택한 다음 프로그램 범주에서 프로그램 제거 를 클릭합니다.

프로그램 범주에서 프로그램 제거를 클릭합니다.

3. 제어판에서 PIA 를 찾습니다. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거 를 선택합니다.

제거를 선택합니다. Windows 10에서 개인 인터넷 액세스가 연결되지 않는 문제 수정

4. 이제 제거 마법사가 열립니다. 화면의 지시 에 따라 프로세스를 완료하십시오.

5. 제거 프로그램이 완료되면 마침 을 클릭하고 컴퓨터를 안전 모드로 부팅합니다. 동일한 작업을 수행하려면 Windows 10에서 안전 모드로 부팅하는 방법에 대한 가이드를 읽으십시오.

6. 안전 모드에 들어가면 공식 웹사이트에서 최신 버전의 PIA 를 다운로드하여 설치합니다.

Windows용 피아를 다운로드합니다. Windows 10에서 개인 인터넷 액세스가 연결되지 않는 문제 수정

7. 마지막으로 PC 를 다시 시작하여 안전 모드를 종료하고 연결되지 않는 문제가 남아 있는지 확인합니다.

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