Microsoft Teams가 동기화되지 않는 문제를 해결하는 10가지 방법

Microsoft Teams는 전문가와 학생이 협업하고 소통하며 연결 ​​상태를 유지하는 데 필수적인 도구입니다. 안타깝게도 많은 사용자가 Microsoft Teams가 동기화되지 않는다는 두려운 오류 메시지를 경험했습니다. 이 문제는 특히 중요한 작업이나 기한을 충족해야 하는 경우 매우 실망스러울 수 있습니다. 고맙게도 문제를 해결하고 신속하게 백업 및 실행하는 데 도움이 되는 몇 가지 간단한 단계가 있습니다. 이 기사에서는 Microsoft Teams가 Windows 10 오류를 동기화하지 않는 문제를 해결하는 방법을 살펴보겠습니다.

Microsoft Teams가 동기화되지 않는 문제를 해결하는 방법

이 오류는 네트워크 연결 문제에서 손상된 시스템 파일에 이르기까지 다양한 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 문제의 원인을 파악하는 것이 중요합니다. 이 섹션에서는 PC 오류의 다양한 원인을 살펴봅니다.

• 네트워크 연결 문제: 네트워크 연결이 불안정하거나 느리면 동기화 문제가 발생할 수 있습니다.
• 손상된 DNS 캐시: 오류의 또 다른 가능한 원인은 손상된 DNS 캐시입니다. DNS 캐시에는 웹사이트 목록과 관련 IP 주소가 포함되어 있습니다.
• 손상된 시스템 파일: 손상된 시스템 파일로 인해 앱이 오작동하여 오류가 발생할 수 있습니다.
• 바이러스 존재: 바이러스는 동기화 불가능을 포함하여 시스템에 다양한 문제를 일으킬 수 있습니다. 바이러스 검사를 실행하여 문제를 일으킬 수 있는 악성 소프트웨어가 있는지 확인해야 합니다.
• 오래된 OS: 운영 체제가 오래된 경우 오류가 발생할 수 있습니다.
• 오래된 드라이버 : 오래된 드라이버로 인해 Microsoft Teams가 동기화되지 않는 문제가 발생할 수도 있습니다.
• 서버 중단 문제: Microsoft Teams 서버가 다운되면 동기화 문제가 발생할 수 있습니다. Microsoft Teams 상태 페이지에서 서버 중단을 확인할 수 있습니다.
• 손상된 Teams 앱 캐시: 캐시는 더 빠르게 로드할 수 있도록 앱에 대한 정보를 저장합니다. 캐시가 손상된 경우 동기화에 문제가 발생할 수 있습니다.
• 오래된 Teams 앱: 오래된 Teams 앱 으로 인해 Microsoft Teams 동기화 오류가 발생할 수도 있습니다.

다음은 Microsoft Teams가 동기화되지 않는 문제를 해결하는 몇 가지 효과적인 문제 해결 방법입니다.

방법 1: 기본 문제 해결 단계

고급 방법으로 이동하기 전에 다음 기본 방법을 따르십시오.

1A. PC 다시 시작

PC를 다시 시작하는 것은 여러 가지 이유로 중요하지만 특히 Microsoft Teams가 제대로 동기화되지 않는 문제가 있는 경우에 중요합니다. PC를 간단히 다시 시작하면 프로그램이 올바르게 동기화되지 않는 문제를 해결할 수 있습니다.

모든 일시적 결함을 해결하는 일반적인 요령은 컴퓨터를 다시 시작하는 것입니다.

1B. 강제 종료 Microsoft 팀

강제 종료 Microsoft Teams는 동기화되지 않는 Teams의 일반적인 문제를 해결하는 중요한 단계입니다. 강제 종료 Microsoft Teams는 모든 동기화 문제를 신속하게 해결하고 업무에 복귀하는 데 도움이 될 수 있습니다. 앱을 강제 종료하면 더 이상 백그라운드에서 실행되지 않아 추가 메모리가 확보됩니다. 이는 특히 여러 앱을 실행 중인 경우 컴퓨터 성능을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이를 구현하려면 Teams의 모든 백그라운드 프로세스를 닫고 다시 엽니다.

이렇게 하면 Teams와 관련된 모든 백그라운드 프로세스가 닫힙니다. 논의된 오류를 수정했는지 확인하십시오.

1C. Microsoft Teams를 관리자로 실행

필요한 권한이 없으면 Teams가 데이터에 액세스하고 동기화할 수 없어 동기화에 실패합니다. Microsoft Teams를 관리자로 실행하면 프로그램이 최신 버전으로 실행되고 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 프로그램의 최신 버전에는 최신 보안 패치 및 업데이트가 포함되므로 이는 보안상의 이유로 특히 중요합니다.

1. 바탕 화면에서 Microsoft Teams 바로 가기 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하거나 설치 디렉토리 를 탐색하고 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

2. 이제 속성 옵션을 선택합니다.

3. 그런 다음 호환성 탭으로 전환하고 이 프로그램을 관리자로 실행 확인란을 선택합니다.

4. 마지막으로 적용 및 확인 을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

1D. 적절한 네트워크 연결 확인

Microsoft Teams를 사용하려면 적절한 네트워크 연결이 필수적입니다. 연결 상태가 좋지 않으면 성능 저하, 데이터 손실 및 기타 문제가 발생할 수 있습니다. 잠재적인 Microsoft Teams가 동기화되지 않는 문제를 해결하려면 사용자는 라우터 설정을 확인하고 모뎀을 다시 시작하거나 필요한 경우 다른 Wi-Fi 네트워크 간에 전환해야 합니다. SpeedTest 웹 사이트를 방문하여 적절한 연결에 필요한 최적의 네트워크 속도 수준을 알 수 있습니다.

인터넷 연결 문제가 있는 경우 Windows 10에서 네트워크 연결 문제를 해결하는 방법 가이드를 확인하여 동일한 문제를 해결하십시오.

또한 읽기: 시작 시 Microsoft Teams가 열리지 않도록 하는 방법

1E. DNS 캐시 및 데이터 지우기

PC에서 DNS 캐시 및 데이터를 지우면 Microsoft Teams가 동기화되지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 된다고 제안한 사용자는 거의 없습니다. 지시대로 따르십시오.

1. Windows 키 를 누르고 cmd를 입력합니다. 그런 다음 열기 를 클릭합니다.

2. 이제 다음 명령을 하나씩 입력하십시오. 각 명령 다음에 Enter 키를 누릅니다.

 ipconfig/flushdns
ipconfig/registerdns
ipconfig/릴리스
ipconfig/갱신
netsh winsock 재설정 

3. 명령이 실행될 때까지 기다렸다가 PC를 다시 시작합니다.

1층 시스템 파일 복구

시스템 파일 복구는 오류 수정을 시도할 때 중요한 단계입니다. 시스템 파일을 복구하면 손상되거나 누락된 시스템 파일 및 레지스트리 오류를 비롯한 다양한 문제를 해결할 수 있습니다. 여기에는 명령줄 인터페이스(CLI)의 Windows 문제 해결사, 시스템 파일 검사기(SFC) 및 DISM 명령 사용이 포함됩니다.

Windows 10에서 시스템 파일을 복구하는 방법에 대한 가이드를 읽고 지침에 따라 모든 손상된 파일을 복구하십시오.

파일을 복구한 후 도움이 되는지 확인하십시오.

1G. 맬웨어 검사 실행

맬웨어 검사 실행은 컴퓨터를 악성 소프트웨어로부터 보호하고 Microsoft Teams를 최상의 상태로 유지하는 효과적인 방법입니다. 정기적으로 검사를 실행하여 컴퓨터에 Microsoft Teams의 오작동 또는 동기화 실패를 유발할 수 있는 잠재적인 위협이 없는지 확인하는 것이 중요합니다. 컴퓨터를 검사하려면 내 컴퓨터에서 바이러스 검사를 어떻게 실행합니까? 가이드에 설명된 단계를 따르십시오.

또한 컴퓨터에서 맬웨어를 제거하려면 Windows 10에서 PC에서 맬웨어를 제거하는 방법 가이드를 확인하세요.

1H. 윈도우 업데이트

Microsoft Teams가 제대로 작동하려면 Windows OS를 최신 상태로 유지하는 것이 필수적입니다. 이렇게 하면 Microsoft Teams에서 동기화 문제가 발생하지 않도록 하는 데 도움이 됩니다. 따라서 Windows 운영 체제를 업데이트했고 실행 중인 업데이트가 있는지 확인하려면 Windows 10 최신 업데이트 다운로드 및 설치 방법 가이드를 참조하세요.

1I. WLAN 드라이버 업데이트

WLAN 드라이버를 업데이트하면 무선 네트워크의 성능이 향상되고 발생할 수 있는 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 잠재적인 문제 발생을 방지하는 데 도움이 될 수 있으므로 WLAN 장치용 최신 드라이버를 실행하고 있는지 확인하는 것이 중요합니다. Windows 10에서 네트워크 어댑터 드라이버를 업데이트하는 방법에 대한 가이드를 따르십시오.

1J. WLAN 드라이버 재설치

WLAN 드라이버를 업데이트한 후에는 컴퓨터를 다시 시작하고 이제 Microsoft Teams가 올바르게 동기화되고 있는지 확인할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 몇 가지 드라이버 재설치를 시도하여 문제를 해결할 수 있습니다. Windows 10에서 드라이버 제거 및 재설치 방법 가이드를 따르십시오.

네트워크 드라이버를 다시 설치한 후 논의된 Microsoft 팀 동기화 문제를 해결했는지 확인하십시오.

방법 2: Teams 서버 상태 모니터링

Teams 서버 상태를 확인하는 것은 Teams 앱의 문제를 해결할 때 중요한 첫 번째 단계입니다. 이렇게 하면 문제가 장치에 있는지 또는 서버에 문제가 있는지 확인할 수 있습니다. 이를 통해 시간을 절약하고 팀과의 공동 작업으로 빠르게 돌아갈 수 있습니다.

1. Downdetector Microsoft Teams 상태 페이지의 공식 사이트로 이동합니다.

2. Microsoft Teams 메시지에서 현재 문제가 없음을 나타내는 사용자 보고서 를 받아야 합니다.

2A. 동일한 메시지를 받으면 서버측 오류가 없는 것입니다. 이 문서에서 설명하는 방법에 따라 문제를 해결하십시오.

2B. 비정상적인 메시지가 표시되면 해결될 때까지 기다려야 합니다.

또한 읽기: Microsoft Teams 블랙 스크린 문제 수정

방법 3: Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행

Windows 스토어 앱 문제 해결사는 Microsoft Teams 및 기타 Windows 스토어 앱의 문제를 해결하기 위한 중요한 도구입니다. 동기화 문제 및 기타 문제를 포함하여 소프트웨어 문제를 식별하고 수정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다행히 Windows 스토어 앱 문제 해결사가 문제를 진단하고 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

1. Windows 키 를 누르고 그림과 같이 설정 문제 해결 을 입력합니다.

2. 그런 다음 Windows 스토어 앱 을 클릭한 다음 그림과 같이 문제 해결사를 실행합니다 .

3. 문제 해결사가 PC에서 문제를 식별한 경우 이 수정 사항 적용 을 클릭합니다.

4. 마지막으로 화면의 지시에 따라 문제 해결을 완료하고 PC를 다시 시작 하십시오. 문제를 해결했는지 확인하십시오.

방법 4: 팀 캐시 지우기

캐시를 지우는 것은 Microsoft Teams가 동기화되지 않는 문제를 해결하는 간단하면서도 효과적인 방법입니다. 캐시는 설정, 사용자 기본 설정 및 기타 정보와 같은 애플리케이션과 관련된 임시 데이터를 저장합니다. 시간이 지남에 따라 이 데이터가 손상되거나 오래되어 응용 프로그램에 문제가 발생할 수 있습니다. 캐시를 지우면 응용 프로그램을 강제로 재설정하고 새로 시작하여 제대로 작동할 수 있습니다.

1. Windows + E 키를 함께 눌러 파일 탐색기 를 엽니다.

2. 이제 다음 위치 경로 로 이동합니다.

 C:\사용자\사용자 이름\AppData\로밍

참고: AppData 폴더를 보려면 보기 탭에서 숨겨진 항목 상자를 선택했는지 확인하십시오.

3. 이제 두 위치에서 Teams 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제 옵션을 클릭합니다.

참고: 폴더를 다시 원할 경우 폴더의 이름을 바꾸거나 다른 위치로 이동할 수도 있습니다.

4. PC를 다시 시작하고 이것이 작동하는지 확인하십시오.

또한 읽기: Microsoft Teams에서 제어를 요청하는 방법

방법 5: 클라이언트 자격 증명 지우기

이 문제의 가장 일반적인 원인은 부정확하거나 누락된 클라이언트 자격 증명 때문입니다. 클라이언트 자격 증명은 사용자를 인증하고 서버 액세스를 허용하기 위해 컴퓨터가 서버에 보내는 정보입니다. 이 정보가 정확하지 않거나 누락된 경우 서버는 귀하의 신원을 확인할 수 없으며 데이터를 동기화하지 않습니다.

1. Windows 키 를 누르고 자격 증명 관리자 를 입력합니다. 그런 다음 열기 를 클릭합니다.

2. 이제 그림과 같이 Windows 자격 증명 을 클릭합니다.

3. 이제 Office 365/Teams 옆에 있는 드롭다운 메뉴를 확장하고 제거 옵션을 클릭합니다.

4. 이제 프롬프트가 표시되면 예 를 클릭하고 Microsoft Teams 계정에 다시 로그인하십시오. Microsoft Teams가 Windows 10 문제를 동기화하지 않는지 확인하세요.

방법 6: Microsoft Teams 복구

일부 사용자는 내장 도구를 사용하여 앱을 복구하면 오류를 쉽게 해결할 수 있다고 보고했습니다. 이 Windows 도구는 앱과 관련된 모든 문제를 정렬하고 번거로움 없이 문제를 해결할 수 있도록 도와줍니다.

1. Windows 키 를 누르고 앱 및 기능 을 입력한 다음 열기 를 클릭합니다.

2. 이제 검색 메뉴에서 Teams 를 검색하고 그림과 같이 Microsoft Teams 를 클릭합니다.

3. 먼저 화면을 아래로 스크롤하고 강조 표시된 복구 옵션을 클릭합니다.

참고: Microsoft Teams 를 복구하는 동안 앱 데이터는 영향을 받지 않습니다.

또한 읽기: 메시지 오류를 보낼 수 없는 Microsoft 팀 수정

방법 7: Microsoft Teams 앱 업데이트

언제 해야 할 가장 중요한 일 중 하나는 앱의 최신 버전을 실행하고 있는지 확인하는 것입니다. Microsoft Teams는 회사가 고객의 사용자 경험을 개선하기 위해 노력함에 따라 자주 업데이트됩니다. 앱 버전이 최신인지 확인하려면 Microsoft Store로 이동하여 최신 버전을 설치하세요.

1. Teams에서 프로필 사진 옆에 있는 점 3개 아이콘 을 클릭합니다.

2. 그런 다음 그림과 같이 업데이트 확인 옵션을 선택합니다.

3. 화면 상단에 작업을 계속하는 동안 업데이트를 확인하고 설치 한다는 메시지가 표시됩니다.

4. 마지막으로 Windows 10 PC에서 Teams가 업데이트됩니다. Microsoft 팀 동기화 문제를 수정했는지 확인하십시오.

방법 8: Microsoft Teams 재설정

Microsoft Teams를 재설정하면 손상된 데이터 또는 파일이 모두 지워지고 응용 프로그램이 원래 설정으로 복원됩니다. 이렇게 하면 동기화 문제와 응용 프로그램에서 발생할 수 있는 다른 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. Microsoft Teams를 재설정하려면 앱 설정에서 재설정 옵션을 사용할 수 있습니다. 그러면 응용 프로그램이 기본 설정으로 재설정되고 손상된 데이터가 지워집니다.

1. 앱 및 기능 시스템 설정을 시작합니다.

2. 이제 검색 메뉴에서 Teams 를 검색하고 그림과 같이 Microsoft Teams 를 클릭합니다.

3. 먼저 화면을 아래로 스크롤하고 강조 표시된 재설정 옵션을 클릭합니다.

참고: Microsoft Teams 를 재설정하는 동안 앱 데이터가 삭제됩니다.

Microsoft Teams가 동기화되지 않는 문제가 계속 발생하는지 확인하세요.

방법 9: Teams 웹 버전 사용

Microsoft Teams의 웹 버전을 사용하는 것은 동기화 문제를 해결하고 수정하는 중요한 방법입니다. 또한 Teams 계정에 빠르게 액세스하고, 파일을 추가하고, 팀과 공동 작업하는 데 사용할 수 있습니다. 무엇보다도 Teams 웹 버전이 데스크톱 응용 프로그램의 웹 기반 버전이 아니라는 점을 아는 것이 중요합니다. 실시간 공동 작업, 향상된 파일 공유 등 데스크톱 버전에서는 사용할 수 없는 다양한 기능을 제공합니다.

1. 방문 Microsoft Teams 웹 앱을 열고 Microsoft 계정에 로그인합니다.

2. 자격 증명으로 로그인하고 앱의 웹 버전에서 문제가 발생하지 않는지 확인하십시오.

또한 읽기: Windows 10에서 팀 오류 caa7000a 수정

방법 10: 팀 지원 요청

그래도 데스크톱 및 웹 버전의 Teams 모두에서 Microsoft Teams가 동기화되지 않는 문제로 인해 Teams에 액세스할 수 없는 경우 공식 Microsoft 지원 페이지에서 쿼리를 제출할 마지막 기회를 잡으십시오.

1. Microsoft 지원 페이지를 방문하십시오.

2A. Windows 10 시스템에서 Get Help 앱 을 사용하여 쿼리를 제출할 수 있습니다. 이를 위해 Get Help 앱 열기 버튼을 클릭하고 열기 버튼을 클릭하여 프롬프트를 확인합니다.

2B. 또한 브라우저 버전 을 사용하여 문제를 제출할 수 있습니다. 그렇게 하려면 지원 받기 링크를 클릭하십시오.

3. 이제 올바른 도움말 및 지원을 받을 수 있도록 문제 를 알려주십시오 필드에 문제를 입력하고 Enter 를 누르 십시오 .

4. 그런 다음 편의에 따라 질문에 답하고 마지막으로 Microsoft 팀 동기화 문제를 해결했을 것입니다.

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이 가이드가 도움이 되었기를 바라며 Microsoft Teams가 장치에서 동기화되지 않는 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다. 아래 의견 섹션을 통해 질문 및 제안 사항이 있으면 언제든지 문의하십시오. 또한 다음에 배우고 싶은 것을 알려주십시오.