오류 코드 0x807800C5 및 0x8078004F를 제거하는 방법은 무엇입니까?

게시 됨: 2021-03-18

Windows는 여전히 최고의 운영 체제 중 하나이지만 일부 문제는 사라지지 않습니다. OS는 때때로 오류를 내뿜는 것으로 알려져 있으며 그 중 일부는 데이터 손실을 초래할 수 있습니다. 이것이 사용자가 백업을 만드는 전통을 진지하게 받아들이는 이유입니다.

파일을 다른 하드 드라이브로 전송하거나 Windows 이미지 백업 파일을 생성하거나 최악의 상황에 대비하여 두 가지를 모두 수행할 수 있습니다. 두 번째 옵션을 사용하면 운영 체제 파일, 개인 파일 및 프로그램 파일을 포함하여 하드 드라이브에 있는 모든 항목의 스냅샷을 찍을 수 있습니다. 나중에 문제가 발생하면 시스템을 해당 상태로 되돌릴 수 있습니다.

Windows에는 시스템 이미지(하드 드라이브 또는 파티션 스냅샷)를 만들기 위한 도구가 내장되어 있습니다. 파일 히스토리로 알려진 레거시 도구입니다. 백업 및 복구 유틸리티(Windows 7의 또 다른 레거시 앱)도 동일한 작업을 수행할 수 있습니다. 프로세스는 일반적으로 길고 원활하지만 문제에 영향을 받지 않으며 때때로 발생합니다.

Windows 10 백업 프로세스가 0x807800C5 및 0x8078004F와 같은 오류 코드로 계속 끝나기 때문에 이 문서를 읽고 있습니다. 좋은 소식은 아래 Windows 10에서 오류 0x8078004F 및 0x807800C5를 수정하는 방법에 대한 자세한 가이드를 제공했기 때문에 올바른 위치에 왔다는 것입니다.

오류 0x807800C5는 무엇입니까?

이 오류는 일반적으로 Windows가 백업 이미지를 준비하지 못할 때 나타납니다. "백업 세트(0x807800C5)에 있는 볼륨 중 하나의 백업 이미지를 준비하는 데 실패했습니다"라는 메시지가 표시되며 종종 "마운트된 백업 볼륨에 액세스할 수 없습니다. 작업을 다시 시도하십시오( 0x8078004F).”

이러한 오류는 기본적으로 백업을 저장할 드라이브 또는 위치에 액세스하는 데 어려움이 있기 때문에 Windows에서 시스템 이미지 백업을 생성할 수 없음을 의미합니다.

이 특정 문제의 원인은 시스템마다 다릅니다. 그러나 일반적인 기본 원인에는 바이러스 백신 간섭, 불량 하드 드라이브 섹터, 기존 백업 이미지 및 손상된 시스템 파일이 포함됩니다.

Windows 10에서 오류 0x8078004F 및 0x807800C5를 수정하는 방법

근본적인 문제를 처리하면 오류가 사라집니다. 아래의 첫 번째 방법부터 시작하여 오류가 더 이상 발생하지 않을 때까지 수정 사항을 하나씩 적용하면서 아래로 내려가야 합니다. 그것이 영원히 제거하고 시스템 백업 프로세스를 재개할 수 있는 가장 좋은 기회입니다.

바이러스 백신 프로그램 끄기

보안 프로그램은 도구를 위협으로 간주하기 때문에 백업 유틸리티가 파티션에 액세스하는 것을 방지할 수 있습니다. 많은 바이러스 백신 프로그램은 이러한 종류의 동작으로 악명이 높습니다. 바이러스 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 오류 없이 백업 프로세스가 계속되면 프로세스가 완료될 때까지 프로그램을 비활성화된 상태로 두어야 합니다.

시스템을 무방비 상태로 두는 것은 권장되지 않으므로 바이러스 백신 프로그램을 제거하고 이러한 종류의 간섭을 일으키지 않는 다른 보안 응용 프로그램으로 이동할 수 있습니다.

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알려진 바이러스 백신 프로그램 중 일부를 일시적으로 비활성화하는 방법은 다음과 같습니다.

윈도우 보안

  1. Windows + I 키보드 단축키를 눌러 설정 홈 페이지를 엽니다.
  2. 설정이 나타나면 홈 페이지 하단으로 이동하여 업데이트 및 보안 아이콘을 선택합니다.
  3. 업데이트 및 보안 페이지의 Windows 보안 탭으로 이동합니다(왼쪽 창으로 전환하고 Windows 보안 클릭).
  4. 그런 다음 Windows 보안 탭에서 바이러스 및 위협 방지를 클릭합니다.
  5. 바이러스 및 위협 방지 인터페이스가 표시되면 바이러스 및 위협 방지 설정으로 이동한 다음 그 아래에 있는 설정 관리를 클릭합니다.
  6. 바이러스 및 위협 방지 설정 인터페이스가 열리면 실시간 보호 토글을 끕니다.
  7. 사용자 계정 컨트롤 확인 대화 상자에서 예를 선택합니다.
  8. 이제 바이러스 백신 프로그램을 껐으므로 시스템 이미지 백업을 만들어 보십시오.

맥아피

  1. 작업 표시줄의 알림 섹션으로 이동하여 "숨겨진 아이콘 표시" 화살표를 클릭하여 시스템 트레이를 확장합니다.
  2. 시스템 트레이에 숨겨진 아이콘이 나타나면 McAfee 아이콘을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  3. 설정 변경 위로 마우스 커서를 가져간 다음 옵션에서 실시간 보호를 클릭합니다.
  4. 실시간 스캐닝 인터페이스가 열리면 화면 하단으로 이동하여 끄기 버튼을 클릭합니다.
  5. 끄기 대화 상자 창이 나타나면 "언제 실시간 검색을 재개하시겠습니까?" 드롭다운 메뉴로 이동합니다. 그런 다음 실시간 검색을 끈 상태로 유지하려는 기간을 선택합니다.
  6. 끄기를 클릭합니다.
  7. 시스템 이미지를 만들어 보십시오.

AVG

  1. 작업 표시줄의 알림 섹션으로 이동하여 AVG 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  2. 아이콘이 보이지 않으면 "숨겨진 아이콘 표시" 화살표를 클릭하십시오.
  3. 숨겨진 아이콘이 나타나면 AVG 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 보호 스위치를 끕니다.
  4. 확인 대화 상자 창에서 예 버튼을 클릭합니다.

카스퍼스키

  1. 작업 표시줄의 맨 오른쪽으로 이동합니다.
  2. Kaspersky 아이콘이 작업 표시줄에 없으면 "숨겨진 아이콘 표시"를 클릭한 다음 시스템 트레이가 확장되면 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  3. 상황에 맞는 메뉴에서 보호 일시 중지를 클릭합니다.
  4. 보호 일시 중지 대화 상자 창이 열리면 지정된 기간 동안 보호를 일시 중지할지, 응용 프로그램을 다시 시작하면 보호를 재개할지 또는 다시 시작하도록 선택할 때까지 보호를 끌지 결정합니다.
  5. 선택을 마치면 일시 중지 보호 옵션을 클릭하십시오.
  6. 이제 시스템 백업을 시도할 수 있습니다.

Avast

  1. 작업 표시줄의 알림 섹션으로 이동하여 Avast 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  2. 아이콘이 보이지 않으면 "숨겨진 아이콘 표시" 화살표를 클릭하십시오. 이제 Avast의 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  3. "Avast shields 제어"로 이동하십시오.
  4. "Avast shields control"에 대해 비활성화를 선택하고 지속 시간을 선택합니다.
  5. 시스템 이미지 백업을 만들어 보십시오.

볼륨 섀도 복사본 서비스 다시 시작

볼륨 섀도 복사본 서비스는 Windows 이미지 백업 유틸리티를 사용하여 이미지 파일을 생성할 수 있는 서비스입니다. 동시에 시스템 및 타사 응용 프로그램은 여전히 ​​백업 중인 볼륨 또는 파티션에서 읽고 쓸 수 있습니다. 이 서비스는 백업 프로세스에 중요하며 올바르게 작동하지 않으면 문제의 오류가 표시됩니다.

서비스가 시작되어 실행 중인지 확인하는 한 가지 방법은 서비스를 수동으로 다시 시작하고 시작 유형을 자동으로 설정하는 것입니다. 이 모든 작업을 수행하는 방법을 모르는 경우 다음 단계가 도움이 될 것입니다.

  1. Windows 로고와 키보드의 I 버튼을 동시에 눌러 실행 대화 상자 창을 엽니다.
  2. 실행이 나타나면 텍스트 상자에 "services.msc"를 입력하고 확인 버튼을 클릭합니다.
  3. 검색 상자로 이동하여 "services"를 입력한 다음 첫 번째 결과를 클릭할 수도 있습니다.
  4. 서비스 응용 프로그램이 열리면 키보드의 V 버튼을 누르고 "볼륨 섀도 복사본" 서비스를 두 번 클릭합니다.
  5. 볼륨 섀도 복사본 속성 대화 상자 창이 열리면 시작 유형 드롭다운 메뉴로 이동하여 자동을 선택합니다.
  6. 서비스가 켜져 있으면 중지 버튼을 클릭한 다음 Windows가 꺼지면 시작을 클릭합니다.

드라이브를 NTFS로 변환하고 충분한 공간이 있는지 확인하십시오

백업 이미지를 저장할 드라이브는 New Technology File System을 사용해야 합니다. 그렇지 않은 경우 변환해야 합니다. 또한 충분한 공간이 있는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 이미지 파일이 큰 경향이 있으므로 Windows에서 오류가 발생합니다.

파일을 다른 드라이브로 이동하여 공간을 만드십시오. 드라이브 또는 USB 플래시를 변환해야 하는 경우 변환 프로세스에 해당 하드웨어 포맷이 포함되므로 파일을 다른 저장 장치로 전송해야 합니다.

드라이브를 NTFS로 변환하는 방법을 모르는 경우 다음 단계를 따르십시오.

  1. 키보드의 Windows 및 E 버튼을 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
  2. 파일 탐색기 창의 왼쪽으로 이동하여 이 PC를 확장합니다.
  3. 변환할 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 포맷을 선택합니다.
  4. 파일 시스템 드롭다운 메뉴에서 NTFS를 선택합니다.
  5. 시작 버튼을 클릭합니다.
  6. 프로세스가 완료되면 백업을 생성해 보십시오.

백업 폴더 이름 바꾸기

이전에 드라이브의 백업 이미지를 만든 경우 새 백업을 만들려고 하면 백업 및 복원 도구에서 오류가 발생합니다. 이 충돌은 문제의 주요 원인 중 하나입니다. 폴더를 제거하거나 이름을 바꾸거나 다른 드라이브로 전송할 수 있습니다.

찾고 있는 폴더는 WindowsImageBackup입니다. 찾기 쉽습니다. 새 백업을 생성할 드라이브나 파티션을 열기만 하면 루트 폴더에 표시됩니다. 백업 폴더의 이름을 WindowsImageBackup.old로 변경할 수 있습니다. 그런 다음 백업을 시도하십시오. 그러나 새 백업을 위해 드라이브에 충분한 공간이 있는 경우에만 수행해야 합니다.

이전 시스템 복원 지점 삭제

기존 시스템 복원 지점이 백업 프로세스를 방해할 수 있습니다. 일부 사용자는 이전 시스템 복원 지점을 삭제한 후 Windows 이미지를 만들 수 있다고 보고했습니다. 다음 단계에서는 이를 수행하는 방법을 보여줍니다.

  1. 키보드의 Windows 로고 버튼을 눌러 시작 메뉴를 엽니다.
  2. 시작 메뉴의 전원 아이콘 위에 있는 설정 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.
  3. 설정 응용 프로그램이 나타나면 시스템을 클릭하십시오.
  4. 시스템 페이지의 왼쪽 창으로 이동하여 아래로 스크롤한 다음 정보를 클릭합니다.
  5. 이제 페이지의 오른쪽으로 전환하고 시스템 보호를 클릭하십시오.
  6. 시스템 속성 창의 시스템 보호 탭이 표시되면 보호 설정에서 구성을 클릭합니다.
  7. 복원 지점을 제거하려면 삭제 버튼을 클릭하십시오.
  8. 확인을 클릭하여 프로세스를 완료합니다.
  9. 문제가 사라지는지 확인하십시오.

시스템 보호 끄기

시스템 보호 기능은 중요하지만 백업 프로세스를 방해할 수 있습니다. 운영 체제 및 개인 파일의 스냅샷을 찍기 때문에 백업을 생성하려고 할 때 작동하면 충돌이 발생하여 백업 오류가 발생할 수 있습니다.

일시적으로 전원을 끄고 백업 작업을 실행하십시오. Windows 이미지 생성이 끝나면 언제든지 다시 켤 수 있습니다. 다음 단계에서는 시스템 보호를 해제하는 방법을 보여줍니다.

  1. 키보드의 Windows 로고 버튼을 눌러 시작 메뉴를 엽니다.
  2. 시작 메뉴의 전원 아이콘 위에 있는 설정 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.
  3. 설정 응용 프로그램이 나타나면 시스템을 클릭하십시오.
  4. 시스템 페이지의 왼쪽 창으로 이동하여 아래로 스크롤한 다음 정보를 클릭합니다.
  5. 이제 페이지의 오른쪽으로 전환하고 시스템 보호를 클릭하십시오.
  6. 시스템 속성 창의 시스템 보호 탭이 표시되면 보호 설정에서 구성을 클릭합니다.
  7. 복원 설정에서 시스템 보호 비활성화 라디오 버튼을 선택합니다.
  8. 두 대화 상자 창에서 확인 버튼을 클릭합니다.

Windows PowerShell을 사용하여 백업 이미지 만들기

사용하려는 백업 및 복원 유틸리티가 문제일 수 있습니다. 프로세스를 완료하거나 필요한 드라이브에 액세스하지 못하게 하는 일부 충돌을 처리할 수 있습니다. 이것이 시스템을 백업하려고 할 때마다 문제의 오류 코드가 표시되는 이유일 수 있습니다. 대신 Windows PowerShell을 사용하여 백업 프로세스를 실행할 수 있습니다.

아래 가이드는 프로세스를 단계별로 보여줍니다.

  1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하거나 키보드의 Windows 버튼과 X 버튼을 함께 눌러 고급 사용자 메뉴를 엽니다.
  2. 메뉴가 나타나면 Windows PowerShell(관리자)을 클릭합니다.
  3. 이제 사용자 계정 컨트롤 대화 상자가 나타납니다. 예 옵션을 클릭하십시오.
  4. PowerShell이 ​​열리면 창에 아래 줄을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

wbAdmin 시작 백업 -backupTarget:E: -include:C: -allCritical -quiet

이 명령은 Windows에서 드라이브 C를 드라이브 E에 백업하도록 지시합니다. E를 백업 드라이브의 문자로 바꾸십시오.

원하는 경우 백업 드라이브에 둘 이상의 드라이브를 백업할 수 있습니다. 쉼표 뒤에 드라이브 문자를 입력해야 합니다. 명령은 다음과 같습니다.

wbAdmin 시작 백업 -backupTarget:E: -include:C:,D:,F: -allCritical -quiet

앞서 언급했듯이 백업 이미지는 큽니다. 프로세스에 시간이 걸릴 것으로 예상해야 하므로 도구가 작업을 수행할 수 있도록 합니다.

손상된 시스템 파일을 확인하고 교체하십시오.

백업 및 복원 유틸리티는 운영 체제에 포함되어 있습니다. 즉, 작동하려면 특정 시스템 파일에 의존합니다. 당연히 이러한 시스템 파일 중 하나라도 손상되거나 누락되면 문제가 발생합니다.

삭제 및 손상된 시스템 파일에 대한 해결책이 있습니다. 시스템 파일 검사기는 이러한 문제를 해결할 책임이 있습니다. 손상된 시스템 파일에 대해 Windows의 보호된 폴더를 검색하는 명령줄 도구입니다. 이러한 파일을 찾으면 자동으로 대체합니다. 그러나 Windows 10에서 시스템 파일 검사기를 실행하기 전에 DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 도구를 사용하여 복구 프로세스에 필요한 파일을 제공해야 합니다.

실제로 잘못된 시스템 파일이 문제의 원인인 경우 이 솔루션을 적용한 후 백업을 수행할 수 있어야 합니다.

따라야 할 단계는 다음과 같습니다.

  1. Windows 및 S 키보드 버튼을 동시에 누릅니다.
  2. 검색 텍스트 상자가 나타나면 "cmd"를 입력합니다.
  3. 검색 결과에서 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
  4. 사용자 계정 컨트롤 확인 상자에서 예를 클릭합니다.
  5. 명령 프롬프트가 열리면 아래 줄을 입력하고 Enter를 클릭합니다.

DISM.exe /온라인 /Cleanup-image /Restorehealth

DISM은 이제 Windows Update를 사용하여 Microsoft 서버에서 복구 파일을 가져옵니다. 즉, Windows Update 유틸리티가 항상 해당 파일을 성공적으로 가져오는 것은 아닙니다. 이러한 시나리오에서는 Windows 10 설치 DVD 또는 부팅 가능한 USB를 사용하여 즉흥적으로 수행해야 합니다. 이러한 미디어에는 SFC에서 사용할 수 있는 복구 파일이 포함되어 있기 때문입니다.

설치 미디어를 삽입하거나 연결했으면 다음 줄을 입력하고 나중에 Enter를 클릭합니다.

참고: "소스" 다음에 드라이브 문자와 사용 중인 미디어 경로를 입력하십시오.

DISM.exe /온라인 /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

  1. DISM이 작업을 완료한 후 명령 프롬프트의 새 줄로 이동하여 "sfc /scannow"를 입력한 다음(따옴표는 추가하지 않음) 키보드의 Enter 버튼을 누릅니다.
  2. 이제 Windows에서 보호된 폴더에 손상되거나 누락된 시스템 파일이 있는지 확인하기 시작합니다.
  3. 이러한 파일을 찾아서 바꾸면 "Windows 리소스 보호가 손상된 파일을 찾아 성공적으로 복구했습니다."라는 완료 메시지가 표시됩니다. 자세한 내용은 CBS.Log C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log에 포함되어 있습니다.”

CHKDSK 유틸리티 실행

다른 하드 디스크 드라이브나 기본 하드 드라이브의 다른 파티션에 Windows 이미지를 생성하려고 한다고 가정합니다. 이 경우 드라이브의 일부 섹터가 불량이기 때문에 "마운트된 백업 볼륨에 액세스할 수 없습니다. 작업을 다시 시도하십시오(0x8078004F)" 오류가 발생합니다. CHKDSK 도구를 사용하여 이러한 불량 섹터를 찾아 Windows에서 사용하지 못하도록 할 수 있습니다.

파일 탐색기 또는 명령 프롬프트를 통해 도구를 실행할 수 있습니다. 디스크 검사기가 빠른 검사를 수행하는 동안 명령줄 도구는 더 철저한 검사를 수행합니다. 두 가지 방법을 모두 사용하는 방법을 알려 드리겠습니다.

파일 탐색기를 통해 이동:

  1. Windows + E를 눌러 파일 탐색기 창을 시작합니다. 바탕 화면 폴더를 두 번 클릭하거나 작업 표시줄에서 폴더 아이콘을 클릭하여 파일 탐색기를 열 수도 있습니다.
  2. 왼쪽 창으로 이동하여 이 PC를 확장합니다.
  3. 이 PC에서 백업 드라이브 또는 파티션을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 속성을 클릭합니다.
  4. 속성 창이 나타나면 도구 탭으로 이동합니다.
  5. 그런 다음 오류 검사 섹션에서 검사 버튼을 클릭합니다.
  6. "이 드라이브를 스캔할 필요가 없습니다." 대화 상자 메시지가 이제 팝업됩니다.
  7. 드라이브 스캔을 클릭합니다.
  8. 이제 CHKDSK 유틸리티가 드라이브에서 오류를 검색합니다.
  9. 스캔이 완료되면 스캔 결과가 포함된 대화 상자가 표시됩니다.

상승된 명령 프롬프트 사용:

  1. Windows 및 S 키보드 버튼을 동시에 누릅니다.
  2. 검색 텍스트 상자가 나타나면 "cmd"를 입력합니다.
  3. 검색 결과에서 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
  4. 사용자 계정 컨트롤 확인 상자에서 예를 클릭합니다.
  5. 명령 프롬프트가 열리면 아래 줄을 입력하고 Enter를 클릭합니다.

chkdsk E: /f /r /x

"E"를 드라이브 문자로 바꿔야 합니다.

참고: "/x" 스위치를 사용하면 CHKDSK가 볼륨을 스캔하기 전에 마운트 해제할 수 있고, "/r" 매개변수는 도구에 불량 섹터를 확인하고 읽을 수 있는 정보를 복구하도록 지시하고, "/f" 스위치는 도구에 문제를 수정하라는 메시지를 표시합니다. 스캔하는 동안 감지한 모든 오류.

  1. 명령 프롬프트에서 "볼륨이 다른 프로세스에서 사용 중이기 때문에 Chkdsk를 실행할 수 없습니다. 다음에 시스템이 다시 시작될 때 이 볼륨을 확인하도록 예약하시겠습니까? (Y/N)”라고 표시된 다음 시스템을 다시 시작합니다.

결론

이제 0x807800C5 및 0x8078004F 오류 코드 없이 백업 이미지를 만들 수 있습니다. 혼란스러운 점이 있으면 아래 의견 섹션에 알려주십시오.