오류 코드 0x80040c97(OneDrive를 설치할 수 없음)에 대처하는 방법은 무엇입니까?

Windows 10을 사용하는 경우 OneDrive를 본 적이 있을 것입니다. 사용자가 여러 장치에서 파일을 저장, 공유 및 동기화할 수 있는 Microsoft의 클라우드 저장소 서비스입니다. OneDrive에는 15GB의 무료 저장 공간이 제공되는 많은 이점이 있습니다. 또한 사용자는 Office를 비롯한 다른 Microsoft 플랫폼을 사용하여 파일을 쉽게 구성하고 협업할 수 있습니다.

좋은 기능에도 불구하고 이 도구는 문제에 영향을 받지 않습니다. 예를 들어, 일부 사용자는 "OneDrive를 설치할 수 없습니다" 오류가 발생했다고 보고했습니다. 오류 알림은 오류 코드 0x80040c97과 함께 표시되며 OneDrive 설치를 방지합니다.

다음은 오류 메시지 전체를 읽는 방법입니다.

"OneDrive를 설치할 수 없습니다.

다운로드한 파일이 손상되었거나 PC의 인증서에 문제가 있을 수 있습니다. OneDrive를 다시 다운로드하여 설치하거나 Answers.microsoft.com의 포럼에서 다음 오류 코드를 검색하세요.

(오류 코드: 0x80040c97)”

OneDrive 클라우드 서비스에 의존하는 경우 오류가 매우 실망스러울 수 있습니다. 좋은 소식은 영구적이지 않다는 것입니다. 아래에서 "OneDrive를 설치할 수 없습니다" 오류를 수정하는 방법에 대한 팁을 공유합니다. 그러나 먼저 이 오류의 몇 가지 원인을 살펴보겠습니다.

Windows 10의 오류 코드 0x80040c97은 무엇입니까?

OneDrive 설치 오류 코드 0x80040c97은 OneDrive를 성공적으로 설치하지 못하게 하는 다양한 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 다음은 가장 가능성이 높은 몇 가지 범인입니다.

• Windows 방화벽이 설치를 차단합니다. OneDrive에서 모든 파일을 저장하고 동기화하려면 활성 인터넷 연결이 필요합니다. Windows 방화벽이 설치 과정에서 일부 설정 파일이나 인터넷 연결을 차단하면 오류가 발생할 수 있습니다.
• 설치를 차단하는 타사 바이러스 백신 소프트웨어. 바이러스 백신 프로그램이 설치 파일 설치를 차단하는 경우 OneDrive 설치 오류가 발생할 수 있습니다.
• 인증서가 손상되었습니다. 잘못 구성되거나 손상된 네트워크 인증서 또는 프로토콜도 오류를 유발할 수 있습니다. 인터넷이 Microsoft 서버와 통신하지 못하기 때문입니다.
• 손상된 설치 파일. 앱의 설정 파일이 손상되거나 누락되거나 손상된 경우 앱이 제대로 설치되지 않습니다. OneDrive의 경우일 수 있습니다.
• Windows 레지스트리 문제. Windows 레지스트리는 기술적으로 Windows OS 및 설치된 응용 프로그램의 설정을 위한 허브이므로 영향을 미치는 사소한 결함으로 인해 OneDrive 설치 오류와 같은 다양한 PC 문제가 발생할 수 있습니다.

'OneDrive를 설치할 수 없습니다. 오류 코드: 0x80040c97'

수정 1: 시스템에서 파일 손상 확인

시스템 파일이 어떻게든 손상되었을 가능성이 높습니다. 이것은 맬웨어 감염이나 정전으로 인한 갑작스러운 컴퓨터 종료 등 다양한 방식으로 발생할 수 있습니다.

SFC(시스템 파일 검사기) 도구를 사용하여 해당 파일을 복구해야 합니다. 손상된 시스템 파일을 감지하고 좋은 복사본으로 교체하는 내장 Windows 도구입니다. 계속하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 명령 프롬프트를 관리자로 실행합니다. 그렇게 하려면 Windows 로고 키 + R을 누르고 cmd를 입력합니다. "명령 프롬프트 관리자 실행" 옵션이 표시되어야 합니다.
2. 장치 변경을 허용하려면 "예"를 클릭하십시오.
3. 명령 프롬프트 창에서 커서 바로 뒤에 sfc /scannow 명령을 입력하고 "Enter" 키를 누르십시오.

검사하는 파일의 수에 따라 프로세스에 시간이 걸릴 수 있습니다. 완료되면 PC를 재부팅하고 문제 없이 OneDrive를 설치할 수 있는지 확인하세요.

수정 2: Windows Defender 방화벽을 일시적으로 비활성화

위에서 설명한 것처럼 Windows 방화벽이 OneDrive의 설정 파일 설치를 차단하여 오류 코드 0x80040c97을 유발할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Windows 방화벽을 일시적으로 비활성화해 보십시오. 이렇게 하면 오류에 대한 책임이 있는지 확인할 수 있습니다.

그렇게 하려면 다음 지침을 따르십시오.

1. 제어판에 액세스해야 합니다. 여러 가지 방법으로 이 작업을 수행할 수 있습니다. 더 빠른 방법 중 하나는 Win + S 단축키를 누르고 검색 상자에 제어판을 입력한 다음 "Enter"를 누르는 것입니다.
2. 그런 다음 "시스템 및 보안"을 열고 "Windows Defender 방화벽"을 선택합니다.
3. 왼쪽 창에서 "Windows Defender 방화벽 켜기 또는 끄기" 옵션을 찾아 선택합니다.
4. "개인" 및 "공용" 네트워크 설정에서 "Windows Defender 방화벽 끄기(권장하지 않음)" 옆의 라디오 버튼을 선택합니다.

Windows 방화벽을 끈 상태에서 OneDrive 응용 프로그램을 다시 설치해 보십시오. 문제 없이 진행되기를 바랍니다. 그렇지 않은 경우 다음 솔루션으로 이동합니다. 시스템을 보호하려면 Windows Defender 방화벽을 다시 활성화해야 합니다.

수정 3: OneDrive 재설정

OneDrive 문제에 직면했을 때 가장 좋은 방법은 응용 프로그램을 공장 기본값으로 재설정하는 것입니다. 앱을 재설정하면 일반적으로 오작동을 일으킬 수 있는 결함이나 버그가 수정됩니다.

OneDrive를 재설정하려면 아래 절차를 따르세요.

1. Win + R 키보드 단축키를 사용하여 "실행" 대화 상자를 시작합니다.
2. 아래 명령을 붙여넣고 "Enter"를 눌러 OneDrive를 재설정합니다. %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
3. 알림 영역의 OneDrive 아이콘이 사라졌다가 1~2분 후에 다시 나타납니다. 재설정 프로세스는 시간이 걸릴 수 있지만 완료되면 OneDrive 앱이 기본값으로 재설정됩니다. 이렇게 하면 OneDrive 설치 오류가 수정됩니다.

OneDrive 아이콘이 다시 나타나는 데 너무 오래 걸리면 "실행" 상자를 열고 %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe 명령을 붙여넣고 "Enter" 키를 누릅니다.

OneDrive를 재설정해도 설치 오류가 제거되지 않으면 OneDrive 앱 재설치를 고려해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래를 참조하십시오.

수정 4: OneDrive 프로세스 종료 및 OneDrive 재설치

OneDrive 프로세스가 이미 백그라운드에서 실행 중인 경우 설치 파일이 손상되거나 불완전하여 문제의 오류가 발생할 수 있습니다. 올바른 접근 방식은 관련된 모든 백그라운드 프로세스와 함께 OneDrive 프로세스를 강제 종료하는 것입니다.

방법은 다음과 같습니다.

1. Ctrl + Shift + Esc 단축키를 사용하여 작업 관리자를 엽니다.
2. 실행 중인 OneDrive 작업을 찾습니다. 발견되면 선택하고 "작업 끝내기"를 클릭하여 프로세스를 하나씩 닫습니다. 작업 관리자에서 OneDrive 프로세스를 찾았는지 여부에 관계없이 다음 단계로 이동합니다.
3. Windows PowerShell을 실행합니다. "시작" 메뉴를 클릭하고 "Powershell"(따옴표 제외)을 입력한 다음 Windows PowerShell을 관리자로 실행하도록 선택합니다. "예"를 클릭합니다.
4. taskkill /f /im OneDrive.exe 명령을 입력하고 "Enter" 키를 눌러 실행합니다. 이 명령은 앱 설치, 실행 등과 관련된 모든 숨겨진 백그라운드 OneDrive 프로세스를 종료합니다.
5. 다음 단계는 OneDrive에 속한 모든 구성 요소가 PC에서 완전히 제거되었는지 확인하는 것입니다. 설치에 실패했지만 일부 파일이 시스템에 침투했을 수 있습니다. 계속하려면 "시작" 메뉴나 Windows 검색을 통해 제어판을 열어야 합니다.
6. "프로그램" 섹션을 찾아 "프로그램 제거" 링크를 클릭하십시오.
7. OneDrive 응용 프로그램을 찾아 클릭하거나 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "제거"를 선택하십시오. 프롬프트에 따라 제거 프로세스를 완료하십시오. 완료되면 OneDrive를 다시 설치하기 전에 모든 임시 파일을 삭제해야 합니다.
8. 이러한 변경 사항을 적용하고 메모리 캐시를 재설정하려면 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
9. 다음으로 공식 Microsoft OneDrive 다운로드 페이지에서 OneDrive 응용 프로그램의 새 복사본을 다운로드해야 합니다.
10. 응용 프로그램이 다운로드되면 설치를 시도하십시오. 프로세스가 원활해야 하며 OneDrive가 예상대로 작동해야 합니다.

OneDrive 재설치에 실패하면 호환성 문제 때문일 수 있습니다. 즉, 현재 OneDrive 버전이 Windows 빌드와 호환되지 않을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 아래의 다음 해결 방법을 시도해 보세요.

수정 5: 이전 OneDrive 버전으로 다운그레이드

새로운 소프트웨어 릴리스에는 몇 가지 버그가 있는 것이 일반적이며 OneDrive 버전은 영향을 받는 문제에 대한 수정 사항을 아직 받지 못할 수 있습니다. 또한 실행 중인 OneDrive 버전이 Windows 빌드와 호환되지 않으면 필요에 따라 작동하지 않습니다.

여러 사용자에 따르면 버전 19.152.0801.0008과 같은 OneDrive의 이전 버전 중 하나로 다운그레이드하면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

수정 6: Windows 업데이트

말할 필요도 없이 오래된 Windows OS는 다양한 PC 문제를 일으키고 OneDrive와 같은 응용 프로그램이 제대로 설치되지 않을 수 있습니다. 새롭고 향상된 기능을 즐기고 Windows OS를 안정적으로 유지하려면 정기적으로 업데이트하는 것이 좋습니다.

방법은 다음과 같습니다.

1. 키보드에서 Windows 로고 + S 단축키를 누르고 "Windows Update"(따옴표 제외)를 입력하기 시작한 다음 "업데이트 확인" 옵션을 선택합니다. 이 작업은 기본적으로 "Windows 업데이트" 탭이 선택된 "설정" 앱을 엽니다.
2. 업데이트가 있는 경우 업데이트를 다운로드할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 그렇지 않으면 "업데이트 확인" 버튼을 클릭하고 나머지는 Windows에서 처리합니다. Windows는 일반적으로 사용 가능한 모든 업데이트를 자동으로 다운로드하고 설치합니다.

모든 업데이트가 설치되면 OneDrive를 설치하여 여전히 오류 코드 0x80040c97이 표시되는지 확인합니다.

수정 7: 레지스트리 편집

OneDrive 설치 오류를 수정하는 또 다른 방법은 OneDrive 응용 프로그램 설치와 관련된 레지스트리 값을 변경하는 것입니다. 하나의 잘못된 값만으로도 PC를 사용할 수 없게 만들 수 있으므로 레지스트리를 다룰 때는 추가 예방 조치를 취해야 합니다.

따라서 이 프로세스를 시도하기 전에 먼저 레지스트리를 백업하는 것이 좋습니다. 레지스트리 백업을 만드는 것은 간단합니다.

1. 검색 창(Windows 로고 키 + S)을 열고 regedit를 입력한 다음 "Enter" 키를 누르십시오.
2. "예"를 클릭하여 앱에 장치를 변경할 수 있는 권한을 부여합니다.
3. "레지스트리 편집기" 창이 열리면 파일 > 내보내기를 선택합니다.
4. 백업을 저장할 위치를 선택하고 "저장"을 클릭하십시오. "파일 형식:"을 "등록 파일(*reg)"로 설정해야 합니다.
5. 레지스트리를 백업한 후 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive 경로로 이동합니다.
6. DisableFileSyncNGSC 를 찾아 두 번 클릭하고 값을 "0"(영)으로 변경합니다.
7. 이러한 변경 사항을 적용하려면 Windows 시스템을 다시 시작하십시오.
8. 이제 OneDrive를 다시 설치하고 설치 오류가 지속되는지 확인하십시오.

수정 8: PC 최적화

OneDrive를 제거한 후에는 임시 파일도 삭제해야 한다고 앞에서 언급했습니다. 임시(임시) 파일은 운영 체제 및 타사 응용 프로그램이 실행될 때마다 생성됩니다. 이러한 파일은 문제를 일으키지 않을 수 있지만 누적되면 귀중한 디스크 공간을 차지하고 시스템의 전체 성능이 저하됩니다.

임시 파일을 삭제하면 더 많은 저장 공간이 생성될 뿐만 아니라 컴퓨터가 최고 성능으로 작동하도록 할 수 있습니다. 임시 파일은 시간이 지남에 따라 축적되어 PC 문제를 일으키기 시작하는 PC 정크의 일부입니다. 이를 방지하려면 Auslogics BoostSpeed와 같은 고급 PC 최적화 도구를 사용하는 것이 좋습니다.

추천

Auslogics BoostSpeed로 PC 문제 해결

BoostSpeed는 PC 청소 및 최적화 외에도 개인 정보를 보호하고 하드웨어 문제를 진단하며 속도 향상을 위한 팁을 제공하고 대부분의 PC 유지 관리 및 서비스 요구 사항을 처리하는 20개 이상의 도구를 제공합니다.

Auslogics BoostSpeed는 인증된 Microsoft Silver Application Developer인 Auslogics의 제품입니다.

무료 다운로드

이 프로그램에는 PC가 최적의 효율성으로 작동하도록 설계된 12가지 이상의 기능이 포함되어 있습니다. 이러한 기능 중 하나는 디스크 정리, 빈 폴더 및 중복 파일 제거, 레지스트리 정리, 사용하지 않는 프로그램 제거 등의 옵션을 제공하는 정리 탭입니다.

디스크 탐색기가 특히 유용하다는 것을 알게 될 것입니다. 각 폴더가 차지하는 디스크 공간의 백분율을 지정하여 모든 폴더를 크기별로 나열합니다. 이렇게 하면 큰 파일이 포함된 폴더를 파악하고 더 이상 필요하지 않은 폴더를 삭제할 수 있습니다.

Auslogics BoostSpeed를 사용하면 임시 파일, Microsoft Office 캐시 및 Windows 업데이트에 의해 남겨진 파일과 같은 PC 정크를 삭제하여 실제로 얼마나 많은 공간을 절약할 수 있는지 놀랄 것입니다.

그게 다가 아니다. 또한 BoostSpeed는 Windows 레지스트리에서 손상된 키와 잘못된 항목을 제거하여 시스템의 안정성을 복원합니다. 일반적으로 시스템과 응용 프로그램이 정지하고 예기치 않게 충돌하기 시작할 때까지 문제가 레지스트리에 영향을 미치는지 확인하기 어렵습니다. 그러나 그때까지는 너무 늦을 것입니다. 운 좋게도 Auslogics BoostSpeed ​​PC 최적화 도구를 사용하면 모든 것이 처리되고 있다는 사실에 안심할 수 있습니다.

PC 성능이 항상 최상의 상태를 유지하도록 하려면 자동 유지 관리를 예약하고 시스템을 자동 청소하고 지속적으로 자동 조정하는 것이 좋습니다.

이 가이드가 "OneDrive를 설치할 수 없습니다" 오류에 대한 수정 사항을 찾는 데 도움이 되기를 바랍니다. 질문, 제안 또는 추가 정보가 있는 경우 주저하지 말고 아래에 의견을 말하십시오.