Microsoft Store에서 다운로드할 수 없는 문제 수정

게시 됨: 2022-03-23
Microsoft Store에서 다운로드할 수 없는 문제 수정

Microsoft Store는 Windows PC에 앱과 게임을 설치할 수 있는 곳입니다. 하지만 여러 가지 이유로 Microsoft Store에서 다운로드할 수 없는 경우가 있습니다. 기타 유사한 오류에는 Microsoft Store가 앱을 설치하지 않거나 Microsoft Store가 앱을 설치하지 않음, Microsoft Store가 앱을 다운로드하지 않거나 Microsoft Store에서 앱을 다운로드할 수 없음, Microsoft Store가 게임을 설치하지 않음 등이 있습니다. 때때로 Microsoft Store에서 다운로드할 수 없지만 이 문제를 해결할 수 있는 방법이 있습니다. 아무 문제도 다운로드하지 않는 Microsoft Store를 수정하는 데 도움이 되는 완벽한 가이드를 제공합니다.

Microsoft Store에서 다운로드할 수 없는 문제 수정

내용물

  • Microsoft Store에서 다운로드할 수 없음을 수정하는 방법
  • 기본 문제 해결 팁
  • 방법 1: Microsoft 계정에 로그인
  • 방법 2: Microsoft Store 다시 시작
  • 방법 3: 데이터 통신 연결 비활성화
  • 방법 4: Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행
  • 방법 5: Windows 스토어 캐시 지우기
  • 방법 6: Windows 업데이트 서비스 다시 시작
  • 방법 7: Windows 업데이트
  • 방법 8: Microsoft Store 앱 업데이트 설치
  • 방법 9: DNS 주소 변경
  • 방법 10: 레지스트리 키 수정
  • 방법 11: Windows 업데이트 구성 요소 재설정
  • 방법 12: Microsoft Store 재설정
  • 방법 13: Microsoft Store 재등록
  • 방법 14: Microsoft Store 다시 설치
  • 방법 15: 새 사용자 프로필 만들기
  • 방법 16: 클린 부팅 수행
  • 방법 17: 시스템 복원 수행

Microsoft Store에서 다운로드할 수 없음을 수정하는 방법

다음은 Microsoft Store 다운로드 문제를 일으킬 수 있는 몇 가지 가능한 이유입니다.

  • 잘못된 인터넷 연결
  • 손상된 캐시
  • 저장 공간 부족
  • 오래된 운영 체제

Microsoft Store에서 앱을 다운로드할 수 없는 문제를 해결하는 데 도움이 되는 방법 목록을 작성했습니다. 최상의 결과를 얻으려면 동일한 순서로 방법을 따르십시오.

기본 문제 해결 팁

다음은 이 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 기본적인 방법입니다. 다른 방법보다 먼저 시도하고 문제를 해결해야 합니다.

  • PC를 다시 시작합니다. 모든 사소한 결함을 수정합니다.
  • 네트워크 관련 문제가 있는 경우 네트워크 연결 문제를 해결하십시오.
  • 보안 소프트웨어 및 VPN 및 프록시 비활성화
  • 그래픽 드라이버 업데이트
  • Windows 날짜와 시간이 올바른지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 날짜와 시간을 변경합니다.
  • 하드 디스크 공간 확보
  • 응용 프로그램이나 프로그램을 설치하는 동안 Windows Defender 방화벽이 켜져 있는지 확인하십시오.
  • 인터넷 연결을 확인하십시오. Microsoft Store를 사용하려면 Microsoft 서버에서 데이터를 송수신하기 위해 적절한 인터넷 연결이 필요합니다. ping 8.8.8.8로 인터넷 연결을 확인할 수 있습니다. 이것은 기본 인터넷 연결 테스트이며 전송 및 수신된 패킷이 동일하면 인터넷 연결이 제대로 작동하고 있음을 의미합니다. 아래 단계를 따르세요.

1. Windows 키 를 누르고 cmd 를 입력하고 관리자 권한 으로 실행을 클릭합니다.

검색 메뉴에서 cmd를 검색합니다. Microsoft Store에서 다운로드할 수 없는 문제 수정

2. 명령 창에 Ping 8.8.8.8 을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

인터넷 연결을 확인하는 명령

3. 몇 초 동안 기다렸다가 패킷을 확인합니다. Sent = X , Received = X , Lost = X 라인. 여기서 X 는 연결에 따라 달라집니다.

  • Lost 값이 0인 경우 즉 Lost = 0이면 연결이 제대로 작동하고 있음을 의미합니다.
  • Lost 값이 양수 또는 음수이면 연결에 문제가 있는 것입니다. 이 경우 다시 시작하거나 이더넷 연결로 전환하거나 인터넷 서비스 제공업체 에 문의하여 문제를 해결하십시오.

방법 1: Microsoft 계정에 로그인

로그인 오류로 인해 Microsoft Store에서 아무것도 다운로드하지 않는 경우 다시 로그인하여 문제를 해결할 수 있습니다. 그렇게 하려면 아래에 언급된 지침을 따르십시오.

1. Windows 키 를 누르고 Microsoft Store를 입력한 다음 열기 를 클릭합니다.

검색 메뉴의 Microsoft Store. Microsoft Store에서 다운로드할 수 없는 문제 수정

2. 프로필 아이콘 을 클릭하고 로그아웃 옵션을 선택합니다. 로그아웃됩니다.

로그아웃 옵션

3. 그림과 같이 로그인을 클릭합니다.

로그인 옵션. Microsoft Store에서 다운로드할 수 없는 문제 수정

4. Microsoft 계정 을 선택하고 계속 을 클릭합니다.

로그인 아래의 Microsoft 계정 옵션

5. 로그인 자격 증명 을 입력하고 Microsoft 계정에 다시 로그인합니다.

또한 읽어보기: Microsoft Teams 녹음은 어디에 저장되나요?

방법 2: Microsoft Store 다시 시작

여전히 Microsoft Store에서 다운로드할 수 없으면 Microsoft Store 응용 프로그램을 수동으로 닫고 아래 지침에 따라 다시 시작해 보십시오.

1. Ctrl + Shift + Esc 키를 함께 눌러 작업 관리자 를 엽니다.

2. 프로세스 탭에서 Microsoft Store 를 클릭하고 작업 종료 버튼을 클릭합니다.

프로세스 탭 아래의 Microsoft Store

3. Microsoft Store 를 다시 엽니다.

방법 3: 데이터 통신 연결 비활성화

데이터 제한을 설정하여 앱 및 프로그램의 불필요한 데이터 소비를 방지하기 위해 데이터 요금제 연결이 사용됩니다. 네트워크가 데이터 요금제 연결로 구성된 경우 Microsoft Store에서 앱을 설치하지 않거나 앱을 설치하지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 아래 지침에 따라 측정 연결을 끌 수 있습니다.

1. 화면 오른쪽 하단에 있는 Wi-Fi 또는 이더넷 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 네트워크 및 인터넷 설정 열기 를 선택합니다.

네트워크 인터넷 설정 옵션 열기

2. 오른쪽 패널에서 속성 옵션을 클릭합니다.

속성 옵션. Microsoft Store에서 다운로드할 수 없는 문제 수정

3. 화면을 아래로 스크롤하고 요금제 연결 아래의 요금제 연결 옵션으로 끄기를 토글합니다.

측정 연결 옵션

4. Microsoft Store 로 돌아가 앱이나 게임을 설치해 봅니다.

또한 읽어보십시오: Microsoft Store는 게임을 어디에 설치합니까?

방법 4: Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행

여전히 Microsoft Store에서 게임을 설치하지 않는 경우 내장된 문제 해결 도구를 사용하여 문제를 식별하고 해결할 수 있습니다. 아래 단계를 따르세요.

1. Windows 검색 창에 설정 문제 해결 을 입력하고 그림과 같이 열기 를 클릭합니다.

검색 메뉴에 설정 문제 해결 입력

2. 아래와 같이 추가 문제 해결사 를 클릭합니다.

추가 문제 해결사 옵션. Microsoft Store에서 다운로드할 수 없는 문제 수정

3. Windows 스토어 앱 > 문제 해결사 실행을 선택합니다 .

문제 해결사 옵션 실행

4. 문제 해결 프로세스 후 도구에서 문제를 식별한 경우 이 수정 사항 적용 을 클릭합니다.

5. 연속 프롬프트에서 주어진 지침을 따르고 PC를 다시 시작합니다 .

방법 5: Windows 스토어 캐시 지우기

여전히 Microsoft Store에서 다운로드할 수 없다면 손상된 캐시 파일이 프로세스를 방해하기 때문일 수 있습니다. Microsoft Store 캐시를 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Windows + R 키 를 클릭하여 실행 대화 상자를 엽니다.

2. wsreset.exe 를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

실행 대화 상자

또한 읽기: Windows 11에서 Microsoft Store가 열리지 않는 문제를 해결하는 방법

방법 6: Windows 업데이트 서비스 다시 시작

많은 사용자가 Microsoft Store에서 앱을 설치하지 않음 문제는 Microsoft에서 릴리스한 업데이트를 관리하는 Windows Update Services를 다시 시작하여 해결할 수 있다고 제안했습니다. 할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

1. Windows + R 키를 함께 눌러 실행 대화 상자를 시작합니다.

2. services.msc 를 입력하고 Enter 키 를 눌러 서비스 창을 시작합니다.

실행 대화 상자

3. 화면을 아래로 스크롤하고 Windows Update를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

참고: 현재 상태가 Running 이 아닌 경우 아래 단계를 건너뛸 수 있습니다.

4. 현재 상태가 Running (실행 중)으로 표시되면 Stop (중지)을 클릭합니다.

창 업데이트 옵션. Microsoft Store에서 다운로드할 수 없는 문제 수정

5. 프롬프트가 표시됩니다. Windows가 로컬 컴퓨터에서 다음 서비스를 중지하려고 합니다... 프롬프트가 완료될 때까지 기다리십시오. 3~5초 정도 소요됩니다.

서비스 제어 프롬프트

6. 이제 Windows + E 키를 동시에 눌러 파일 탐색기 를 시작합니다. 로 이동

 C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore

7. Ctrl + A 키 를 눌러 모든 파일과 폴더를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제 를 선택합니다.

삭제 옵션

8. C:\Windows\SoftwareDistribution\Download 및 Delete all data here으로 이동합니다.

삭제 옵션

9. 서비스 창으로 돌아가 Windows 업데이트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 시작 옵션을 선택합니다.

윈도우 업데이트 옵션

10. 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.

서비스 제어 프롬프트. Microsoft Store에서 다운로드할 수 없는 문제 수정

방법 7: Windows 업데이트

버그 및 업데이트 관련 문제를 해결하려면 Windows 10 PC를 업데이트하기만 하면 됩니다. 오래된 운영 체제는 Microsoft Store에서 아무 것도 다운로드하지 않는 오류를 포함하여 다양한 문제를 일으킬 수 있습니다. 자세한 내용은 가이드의 지침에 따라 Windows 업데이트를 살펴보는 것이 좋습니다. 아래 단계에 따라 창을 업데이트하십시오.

1. Windows + I 키를 동시에 눌러 설정 을 시작합니다.

2. 그림과 같이 업데이트 및 보안 타일을 클릭합니다.

업데이트 및 보안

3. Windows 업데이트 탭에서 업데이트 확인 버튼을 클릭합니다.

업데이트 확인 버튼을 클릭합니다. Microsoft Store에서 다운로드할 수 없는 문제 수정

4A. 새 업데이트를 사용할 수 있는 경우 지금 설치 를 클릭하고 지침에 따라 업데이트합니다.

사용 가능한 업데이트를 다운로드하려면 지금 설치를 클릭하십시오.

4B. 그렇지 않고 Windows가 최신 상태이면 You're up to date(최신 상태입니다) 메시지가 표시됩니다.

Windows는 최신 메시지를 업데이트합니다. Microsoft Store에서 다운로드할 수 없는 문제 수정

5. 마지막으로 PC 를 다시 시작 하고 Microsoft Store 문제가 해결되었는지 확인합니다.

또한 읽기: Windows 업데이트 다운로드 0x800f0984 2H1 오류 수정

방법 8: Microsoft Store 앱 업데이트 설치

시스템 업데이트와 함께 Microsoft Store의 앱 및 프로그램도 계속 업데이트해야 합니다. 보류 중인 업데이트는 PC에 설치되는 모든 새 응용 프로그램을 차단하여 Microsoft Store에서 아무것도 다운로드하지 못하게 합니다. Microsoft Store 앱을 업데이트하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 아래 그림과 같이 Windows 검색 창에서 Microsoft Store 를 엽니다.

검색 메뉴의 Microsoft Store

2. 왼쪽 하단 모서리에 있는 라이브러리 옵션을 클릭합니다.

라이브러리 아이콘입니다. Microsoft Store에서 다운로드할 수 없는 문제 수정

3. 그림과 같이 업데이트 받기를 클릭합니다.

업데이트 받기 버튼

4. 모두 업데이트 를 클릭합니다.

모든 옵션 업데이트

5. 업데이트가 다운로드될 때까지 기다리면 완료되면 앱과 게임이 최신 상태 라는 메시지가 표시됩니다.

앱과 게임이 최신 메시지입니다. Microsoft Store에서 다운로드할 수 없는 문제 수정

또한 읽기: Windows 10 0xc004f075 오류 수정

방법 9: DNS 주소 변경

Google DNS 주소로 전환하면 많은 사용자가 Microsoft 스토어에서 다운로드할 수 없을 때 도움이 되었습니다. DNS 서버는 요청된 웹사이트의 IP 주소를 가져와 표시할 수 있습니다. Windows 10에서 DNS 설정을 변경하는 3가지 방법에 대한 가이드에 따라 DNS 주소를 변경하고 Google DNS로 전환할 수도 있습니다. DNS 주소를 변경한 후 Microsoft Store에서 다운로드할 수 있는지 확인하세요.

방법 10: 레지스트리 키 수정

레지스트리 편집기에는 모든 자식 개체 권한 항목을 이 개체의 상속 가능한 권한 항목으로 바꾸기라는 기능이 있습니다. 특정 폴더에 대해 활성화하면 상위 폴더의 모든 권한이 모든 하위 폴더로 전송됩니다. 문제를 해결할 수 있으며 아래 단계에 따라 수행할 수 있습니다.

1. Windows 키 를 누르고 레지스트리 편집기 를 입력한 다음 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.

검색 메뉴의 레지스트리 편집기

2. 이제 Windows 레지스트리 편집기 에서 다음 경로로 이동합니다.

 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles

프로필에 대한 폴더 경로

3. 프로필 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 권한… 을 클릭합니다.

4. 프로필에 대한 권한 창에서 고급 을 클릭합니다.

프로필에 대한 권한 창

5. 모든 자식 개체 권한 항목을 이 개체의 상속 가능한 권한 항목으로 바꾸기 상자를 선택합니다.

모든 자식 개체 권한 항목을 이 개체 옵션의 상속 가능한 권한 항목으로 바꿉니다. Microsoft Store에서 다운로드할 수 없는 문제 수정

6. 적용 > 확인 을 클릭하고 PC를 다시 시작합니다.

방법 11: Windows 업데이트 구성 요소 재설정

Windows 업데이트 구성 요소의 손상된 파일은 Microsoft Store와 관련된 여러 오류를 일으킬 수 있습니다. 캐시 업데이트 문제로 인해 Microsoft Store에서 앱을 다운로드하지 못할 수도 있습니다. Windows 업데이트 구성 요소를 재설정하면 BITS, MSI 설치 프로그램, 암호화 및 Windows 업데이트 서비스와 같은 필수 Windows 서비스가 다시 시작됩니다. Windows 10에서 Windows 업데이트 구성 요소 재설정 가이드에 따라 동일한 작업을 수행할 수 있습니다.

참고: 자동 복구 도구를 사용하여 Windows 업데이트 구성 요소를 재설정할 수 있습니다.

방법 12: Microsoft Store 재설정

Microsoft Store 재설정은 극단적인 옵션이며 컴퓨터에서 로그인 세부 정보, 설정 및 기본 설정을 제거하지만 Microsoft Store에서 다운로드할 수 없는 경우 작동할 수 있습니다. 이 단계를 따르세요.

1. Windows 키 를 누르고 Microsoft Store 를 입력한 다음 앱 설정 옵션을 선택합니다.

앱 설정 옵션

2. 설정 화면을 아래로 스크롤하고 강조 표시된 대로 재설정 옵션을 클릭합니다.

참고: Microsoft Store를 재설정하는 동안 앱 데이터가 삭제됩니다 .

재설정 옵션

3. 확인 프롬프트에서 재설정 을 클릭합니다.

재설정 프롬프트. Microsoft Store에서 다운로드할 수 없는 문제 수정

4. 프로세스가 완료되면 PC를 다시 시작합니다 .

또한 읽기 : Windows 11의 Microsoft Store에서 국가를 변경하는 방법

방법 13: Microsoft Store 재등록

재설정한 후에도 여전히 Microsoft Store에서 다운로드할 수 없는 경우 앱을 다시 등록하면 문제가 해결될 수 있습니다. 아래 지시에 따라 따르십시오.

1. Windows 키 를 누르고 Windows PowerShell 을 입력한 다음 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.

검색 메뉴의 PowerShell

2. 이제 다음 명령 을 붙여넣고 Enter 키 를 누릅니다.

 PowerShell -ExecutionPolicy 무제한 -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

Microsoft Store 재등록 명령

3. 명령이 실행될 때까지 기다렸다가 Microsoft Store 를 다시 열어보십시오. Microsoft Store에서 앱을 다운로드할 수 없음 문제가 해결되어야 합니다.

방법 14: Microsoft Store 다시 설치

다른 옵션이 작동하지 않으면 Microsoft Store를 다시 설치해 보십시오. 제어판 또는 설정을 사용하여 수행할 수 없지만 아래 설명된 대로 PowerShell 명령을 사용하여 Microsoft Store를 다시 설치할 수 있습니다.

1. 위에서 설명한 대로 관리자 권한으로 Windows PowerShell 을 시작합니다.

2. get-appxpackage –allusers 명령을 입력하고 Enter 키 를 누르십시오.

패키지 정보를 가져오는 명령입니다. Microsoft Store에서 다운로드할 수 없는 문제 수정

3. Microsoft.WindowsStore 를 검색하고 PackageFullName 으로 이동하여 그 옆에 있는 줄을 복사 합니다. 이 경우 다음과 같습니다.
Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe

PackageFullName 줄이 강조 표시됨

4. PowerShell 창에서 새 줄로 이동하여 remove-appxpackage 를 입력하고 그 뒤에 공백과 위 단계에서 복사한 줄을 입력합니다. 이 경우 다음과 같습니다. remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe

참고: 명령은 Windows PC 버전에 따라 약간 다를 수 있습니다.

Microsoft Store를 삭제하는 명령

5. Microsoft Store가 삭제됩니다. PC를 다시 시작합니다 .

6. 다시 설치하려면 Windows PowerShell 을 관리자로 열고 다음 명령을 입력하고 Enter 키 를 누릅니다.

 AppxPackage 추가 - "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" 등록 - DisableDevelopmentMode

Microsoft Store 재설치 명령. Microsoft Store에서 다운로드할 수 없는 문제 수정

이제 Microsoft Store가 다시 설치되고 Microsoft Store에서 앱을 다운로드할 수 없는 문제가 수정되어야 합니다.

또한 읽기: 작업 표시줄 오른쪽 클릭이 작동하지 않는 문제 수정

방법 15: 새 사용자 프로필 만들기

때때로 사용자 프로필이 손상되어 Microsoft Store에서 아무것도 다운로드하지 못할 수 있습니다. 새 프로필을 만들어 문제를 해결할 수 있습니다. Windows 10에서 로컬 사용자 계정 만들기 가이드를 따르십시오.

방법 16: 클린 부팅 수행

문제가 지속되면 컴퓨터를 클린 부팅할 수 있습니다. 필요한 드라이버 및 프로그램만으로 Windows를 시작하고 Windows 문제를 해결하는 데 사용됩니다. 아래 가이드에 따라 Windows 10에서 클린 부팅을 수행할 수 있습니다. 지금 Microsoft Store에서 앱과 게임을 다운로드하고 있는지 확인하세요.

방법 17: 시스템 복원 수행

어떤 방법도 효과가 없다면 이것이 마지막 옵션입니다. 완전히 필요할 때만 하십시오. 시스템 복원은 컴퓨터를 이전 버전으로 복원하고 이전과 같이 앱을 실행하는 데 도움이 될 수 있습니다. Microsoft Store 오류를 수정할 수 있으며 Windows 10에서 시스템 복원을 사용하는 방법에 대한 가이드에 따라 수행할 수 있습니다. 이제 Microsoft Store에서 앱과 게임을 다운로드할 수 있습니다.

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이 가이드가 도움이 되었기를 바라며 Microsoft Store에서 다운로드할 수 없는 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다. 어떤 방법이 가장 효과적인지 알려주십시오. 질문이나 제안 사항이 있으면 댓글 섹션에 자유롭게 남겨주세요.