팀에서 작동하지 않는 카메라 수정

대유행 상황은 재택 근무 문화를 크게 증가시켰습니다. 우리 중 많은 사람들이 회의 및 회의에 Microsoft Teams, Zoom, Google Meet과 같은 온라인 플랫폼을 사용하기 시작했습니다. 그러나 여러 사용자가 회의 중에 Teams에서 카메라가 작동하지 않는다고 불평했습니다. 당황하지 말 것! 우리는 항상 문제가 있는 경우 도움을 드리기 위해 여기 있습니다. 이 가이드는 Microsoft Teams 카메라가 작동하지 않아 결과적으로 Microsoft Teams 화상 통화가 작동하지 않는 문제를 해결하기 위한 이유와 문제 해결 방법을 다룹니다. 가이드를 끝까지 읽으시면 서두르지 않고 문제를 완전히 해결할 수 있습니다.

팀에서 카메라가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법

때로는 Microsoft Teams 카메라가 작동하지 않는 문제에 대해 무지할 수 있습니다. 이것은 갑자기 발생할 수 있으며 카메라가 켜져 있는 회의 도중 동료나 고객을 대하는 것은 정말 답답합니다. 다음은 Microsoft Teams에서 카메라를 사용할 수 없는 문제를 일으키는 몇 가지 유효한 이유입니다.

• 카메라의 하드웨어 오류 입니다.
• PC의 다른 프로그램 이 카메라 응용 프로그램을 사용하고 있습니다.
• Windows 10 컴퓨터에서는 카메라 사용에 대한 액세스 권한이 부여되지 않습니다 .
• 모든 용도에 대해 Microsoft Teams 권한 이 설정되어 있지는 않습니다.
• VPN 간섭 이 카메라를 차단하고 있습니다.
• 오래되었거나 호환되지 않는 카메라 드라이버.
• 기본 카메라가 웹캠 을 방해 하고 있습니다.
• 바이러스 백신 이 Teams의 카메라 액세스를 차단하고 있습니다.
• 구식 팀 .

이제 Windows 10 컴퓨터에서 이 문제를 일으키는 이유를 알게 되었습니다. 다음 단계로 동일한 문제를 해결하는 데 도움이 되는 효과적인 문제 해결 해결 방법 모음이 있습니다. 기본 문제 해결 단계를 먼저 따르고 문제를 해결하지 못하는 경우 고급 문제 해결 방법도 컴파일했습니다. 그래서, 당신은 무엇을 기다리고 있습니까? 계속 읽으십시오.

기본 문제 해결

• 카메라와 관련된 일시적인 결함을 해결하려면 컴퓨터를 재부팅하십시오 . 이렇게 하면 PC의 모든 손상된 캐시가 해결되어 이 문제가 해결됩니다.
• 응용 프로그램을 다시 시작하면 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 따라서 작업 관리자를 사용하여 팀을 닫고 다시 시작하십시오.
• Windows 10 PC에서 카메라 를 열고 녹화를 시작하여 원인을 찾으십시오.

사례 1: 내장 카메라에 문제가 없으면 장치에 어떤 형태로든 녹화할 수 있습니다. 이 경우 Microsoft Teams와 관련된 단계의 문제를 해결해야 합니다.

사례 2: 동영상을 녹화할 수 없다면 내장 카메라 나 웹캠 에 문제가 있는 것입니다. 하드웨어 및 장치 문제를 해결하여 Teams 문제에서 사용할 수 없는 카메라를 수정합니다.

• 웹캠이 컴퓨터에 제대로 연결되어 있고 내장 카메라가 외부에서 손상되지 않았는지 확인하십시오. 외부 손상이 심한 경우 카메라 교체를 고려하십시오.

방법 1: 응용 프로그램에 액세스하는 다른 카메라 닫기

Skype, Zoom, Google Meet, Discord와 같은 다른 화상 회의 애플리케이션에서 카메라를 사용하는 경우 Teams에서 사용할 수 없습니다. 카메라가 Teams 문제에서 작동하지 않는 문제를 해결하려면 Teams 모임에 참가하는 동안 Windows 10 컴퓨터에서 다른 모든 백그라운드 작업을 닫아야 합니다.

1. Ctrl + Shift + Esc 키를 함께 눌러 작업 관리자 를 시작합니다.

2. 이제 백그라운드에서 실행되는 프로그램에 접근하는 카메라 를 검색하여 선택합니다.

3. 마지막으로 그림과 같이 작업 끝내기 를 선택합니다.

방법 2: 카메라 권한 허용

PC의 개인 정보 설정에서 카메라에 대한 권한을 활성화하지 않은 경우 응용 프로그램이나 프로그램에 대해 카메라에 액세스할 수 없습니다. 이것은 데이터 개인 정보를 유지하기 위해 PC에 내장된 보안 기능입니다. Windows 10 PC에서 카메라 권한을 활성화하려면 아래 지침을 따르세요.

1. Windows + I 키를 함께 눌러 Windows 설정 을 시작합니다.

2. 이제 그림과 같이 개인 정보 보호 를 클릭합니다.

3. 여기에서 왼쪽 창에서 카메라 옵션을 클릭합니다. 그림과 같이 앱이 카메라에 액세스하도록 허용 옵션이 활성화되어 있는지 확인합니다.

4. 이제 오른쪽 화면을 아래로 스크롤하여 데스크톱 앱이 카메라에 액세스하도록 허용 아래에 Microsoft Teams 앱이 나열되는지 확인합니다.

또한 읽기: Microsoft Teams 관리 센터 로그인에 액세스하는 방법

방법 3: 팀에서 미디어 권한 켜기

시스템 개인 정보 설정에서 카메라 권한을 활성화하는 것 외에도 Teams 애플리케이션에서 미디어 권한을 토글해야 합니다. 아래에 언급된 지침에 따라 Teams에서 카메라 권한을 켜십시오.

1. Windows 키 를 누르십시오. Microsoft Teams 를 입력하고 실행합니다.

2. 오른쪽 상단 모서리에 있는 점 3개 (프로필 근처) 아이콘을 클릭합니다.

3. 그런 다음 그림과 같이 설정 옵션을 클릭합니다.

4. 다음 화면에서 앱 권한 메뉴로 전환하고 그림과 같이 미디어(카메라, 마이크, 스피커) 버튼을 켭니다.

이제 Teams 문제에서 작동하지 않는 비디오를 수정했는지 확인하십시오.

방법 4: 팀 업데이트

Microsoft Teams 애플리케이션이 자동으로 업데이트되더라도 문제가 발생하지 않도록 애플리케이션이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하십시오. 이렇게 하면 이전 버전의 Teams에서 버그가 수정됩니다. 아래에 언급된 단계에 따라 Teams를 업데이트하세요.

1. Teams에서 프로필 사진 옆에 있는 점 3개 아이콘 을 클릭합니다.

2. 그런 다음 그림과 같이 업데이트 확인 옵션을 선택합니다.

3. 화면 상단 에서 작업을 계속하는 동안 업데이트를 확인하고 설치하겠습니다 .라는 메시지가 표시됩니다.

4A. 응용 프로그램이 최신 상태이면 상단의 배너가 닫힙니다.

4B. Microsoft Teams가 오래된 경우 업데이트되고 배너에 새로 고침 이 표시됩니다. 지금 새로고침 하십시오 링크를 클릭 하십시오 .

5. 이제 Microsoft Teams가 다시 시작될 때까지 기다립니다. Teams 문제에서 카메라가 작동하지 않는 문제를 해결했는지 확인하세요.

또한 읽기: Microsoft Teams Push to Talk 활성화 또는 비활성화 방법

방법 5: VPN 비활성화

네트워크 연결이 Teams 클라이언트 액세스를 차단하는 경우 다른 연결을 시도하거나 VPN/프록시를 비활성화할 수 있습니다. 그런 다음 동일한 구현 단계를 따릅니다.

1. Microsoft Teams 를 종료하고 작업 관리자 에서 관련된 모든 응용 프로그램을 닫았는지 확인합니다.

2. 이제 Windows 키를 누르고 아래에 강조 표시된 대로 Proxy 를 입력합니다.

3. 검색 결과에서 프록시 설정 변경 을 엽니다.

4. 여기에서 다음 설정을 OFF로 전환합니다.

• 자동으로 설정 감지
• 설정 스크립트 사용
• 프록시 서버 사용

5. 이제 Microsoft Teams 를 다시 시작하고 카메라에 액세스할 수 있는지 확인합니다.

참고: 프록시를 비활성화한 후 카메라에 액세스할 수 없으면 VPN 클라이언트를 사용하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 Wi-Fi 또는 모바일 핫스팟 과 같은 다른 네트워크에 PC를 연결해 보십시오.

방법 6: 기본 카메라 비활성화(웹캠용)

외부 웹캠을 사용하는 경우 기본 카메라가 이를 방해할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 아래 지침에 따라 기본 카메라를 비활성화하십시오.

1. Windows 키 를 누르고 검색 창에 장치 관리자 를 입력합니다. 최고의 결과를 엽니다.

2. 이제 Cameras 를 검색하고 두 번 클릭합니다.

3. 그런 다음 카메라 장치(예: HP TrueVision HD )를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 그림과 같이 장치 비활성화 옵션을 선택합니다.

4. 그런 다음 예 를 클릭하여 프롬프트를 확인합니다.

5. 마지막으로 웹캠을 다시 연결하고 Teams 문제에서 카메라가 작동하지 않는 문제를 해결했는지 확인합니다.

참고: 문제를 수정한 후 기본 카메라 어댑터를 다시 활성화해야 합니다.

또한 읽어보기: Microsoft Teams 녹음은 어디에 저장되나요?

방법 7: 카메라 드라이버 업데이트 또는 롤백

드라이버는 장치가 최적으로 작동하는 데 도움이 되는 소프트웨어 프로그램입니다. Microsoft Teams 카메라가 작동하지 않는 문제를 일으키는 일반적인 이유 중 하나는 오래되었거나 호환되지 않는 드라이버 입니다. 아래 언급된 단계에 따라 드라이버를 업데이트하거나 필요한 경우 롤백하십시오.

옵션 1: 카메라 드라이버 업데이트

1. Windows 키 를 누르십시오. Windows 10 검색 메뉴 에 장치 관리자 를 입력하고 엽니다.

2. 카메라 를 두 번 클릭하여 확장합니다.

3. 이제 드라이버 (예: HP TrueVision HD)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트 를 클릭합니다.

4. 이제 자동으로 드라이버 검색 을 클릭합니다.

5A. 드라이버가 오래된 경우 드라이버는 최신 버전으로 업데이트됩니다.

5B. 이미 업데이트된 단계에 있는 경우 화면에 다음 메시지가 표시됩니다. 장치에 가장 적합한 드라이버가 이미 설치되었습니다 .

6. 닫기 를 클릭합니다.

7. 장치를 다시 시작 합니다.

옵션 II: 카메라 드라이버 롤백

1. 앞에서 수행한 대로 장치 관리자 를 시작합니다.

2. 카메라 옵션을 두 번 클릭하고 확장합니다.

3. 그림과 같이 드라이버 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 을 클릭합니다.

4. 강조 표시된 대로 드라이버 탭 으로 전환하고 드라이버 롤백 을 선택합니다.

참고 : 시스템에서 드라이버 롤백 옵션이 회색으로 표시되면 사전 설치된 드라이버 파일이나 원래 드라이버 파일이 컴퓨터에 없는 것입니다. 이러한 경우 이 기사에서 설명한 다른 방법을 시도해 보십시오.

5. 확인 을 클릭합니다.

6. 마지막으로 확인 프롬프트에서 예 를 클릭하고 시스템을 다시 시작 하여 롤백을 적용합니다.

방법 8: 바이러스 백신을 일시적으로 비활성화

바이러스 백신 프로그램으로 인해 Teams가 카메라를 사용하지 못할 수 있습니다. 이 경우 아래 지침에 따라 프로그램을 완전히 비활성화하십시오. 여기서는 Avast를 예로 들어 보겠습니다. 바이러스 백신 프로그램에 따라 단계를 따르십시오.

1. 작업 표시줄에서 바이러스 백신 아이콘 으로 이동하여 마우스 오른쪽 버튼을 클릭 합니다.

2. 이제 Avast 실드 제어 옵션을 선택합니다.

3. 편의에 따라 옵션을 선택하고 화면에 표시되는 프롬프트를 확인합니다.

• 10분 동안 비활성화합니다.
• 1시간 동안 비활성화합니다.
• 컴퓨터가 다시 시작될 때까지 비활성화합니다.
• 영구적으로 비활성화합니다.

참고: 설정을 활성화하려면 기본 창으로 돌아가십시오. 여기에서 Avast의 모든 보호막을 해제했습니다. 켜기 를 클릭합니다.

또한 읽기: 시작 시 Microsoft Teams가 열리지 않도록 하는 방법

방법 9: 카메라 재등록

앱 관련 수정 사항이 도움이 되지 않으면 아래 지침에 따라 카메라를 다시 등록하여 문제를 해결할 수 있습니다.

옵션 I: Powershell 사용

1. 검색 창에 Powershell 을 입력하고 그림과 같이 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.

2. 프롬프트에서 예 를 클릭합니다.

3. 그런 다음 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

 Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -등록 "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} 

4. 명령이 실행될 때까지 기다렸다가 Microsoft Teams 카메라가 작동하지 않는 문제를 수정했는지 확인하십시오.

옵션 II: 장치 관리자 사용

카메라를 다시 등록하는 또 다른 방법이 있습니다. 명령줄을 사용하여 이를 구현하지 않으려면 아래 지침에 따라 장치 관리자를 사용하고 Teams 문제에서 카메라가 작동하지 않는 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 검색 메뉴에 장치 관리 를 입력하고 이전과 같이 엽니다.

2. 이제 카메라 섹션을 두 번 클릭하여 확장합니다.

3. 그런 다음 드라이버 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거 옵션을 선택합니다.

4. 프롬프트에서 제거 를 클릭합니다.

5. 이제 메뉴 표시줄에서 작업 을 클릭하고 그림과 같이 하드웨어 변경 사항 검색 옵션을 선택합니다.

6. 완료되면 PC를 재부팅합니다 .

방법 10: 카메라 앱 재설정

카메라 응용 프로그램을 재설정하여 이 Microsoft Teams 카메라가 작동하지 않는 문제를 해결할 수도 있습니다. 단계는 매우 간단하며 아래 지침에 따라 수행할 수 있습니다.

1. 검색 메뉴 에 카메라 를 입력하고 그림과 같이 앱 설정 을 클릭합니다.

2. 그런 다음 화면을 아래로 스크롤하고 강조 표시된 대로 재설정 옵션을 선택합니다.

3. 그런 다음 그림과 같이 재설정 을 클릭하여 다음 프롬프트를 확인합니다.

4. 완료되면 설정 앱을 닫고 Teams 문제에서 카메라가 작동하지 않는 문제를 해결했는지 확인하십시오.

또한 읽기: Microsoft Teams 비밀 이모티콘 사용 방법

방법 11: 팀 다시 설치

어떤 방법도 도움이 되지 않으면 마지막 기회로 소프트웨어를 제거하고 PC를 재부팅한 다음 나중에 다시 설치하십시오. 다음은 Microsoft Teams 카메라가 작동하지 않는 문제를 해결하기 위한 몇 가지 단계입니다.

1. Windows + I 키를 함께 눌러 Windows 설정 을 엽니다.

2. 이제 앱 을 클릭합니다.

3. 이제 Microsoft Teams 를 검색하여 클릭하고 제거 옵션을 선택합니다.

4. 프롬프트에서 제거 를 클릭합니다.

5. Teams 를 제거한 후 PC를 재부팅 합니다.

6. Microsoft Teams 공식 사이트를 방문합니다.

7. 그림과 같이 데스크탑용 다운로드 버튼을 클릭합니다.

8. Windows 10용 다운로드를 클릭합니다.

9. 이제 Teams_windows_x64 설치 파일을 클릭하여 설치합니다.

10. 화면의 지시에 따라 PC에서 설치를 완료합니다.

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이 가이드가 도움이 되었기를 바라며 Teams에서 카메라가 작동하지 않는 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다. 아래의 댓글 섹션을 통해 문의 사항과 제안 사항이 있으면 언제든지 문의해 주세요. 다음에 탐구하고 싶은 주제를 알려주십시오.