이벤트 뷰어를 사용하여 BSOD의 원인을 찾는 방법

게시 됨: 2020-12-11

BSOD(Blue Screen of Death) 문제는 전문 PC 기술자도 당황하게 만들 수 있는 무서운 Windows 오류입니다. 주로 운영 체제가 자체적으로 해결할 수 없는 하드웨어 결함을 가리킵니다. 그러나 장치 드라이버 또는 시스템 파일 손상과 같은 소프트웨어 문제도 원인이 될 수 있습니다.

이러한 결함이 발생하면 Windows는 충돌하고 다시 시작하는 것 외에 다른 옵션이 없습니다. 시스템이 재부팅되기 전에 문제에 대한 힌트를 제공하기 위해 블루 스크린이 나타납니다.

BSOD는 Windows 10 PC에서 상당히 일반적입니다. 일부는 사소한 문제로 인해 발생하지만 다른 일부는 심각한 근본적인 문제를 나타냅니다.

이러한 종류의 오류를 해결하는 것은 특히 원인을 모르는 경우 복잡할 수 있습니다. 블루 스크린의 작은 정보로 인터넷에서 상당한 도움을 받을 수 있습니다. 그러나 이벤트 뷰어에서 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다.

이벤트 뷰어는 오류를 유발하는 이벤트를 기록합니다. PC에 눈에 띄는 문제가 하나도 없더라도 프로그램은 향후 발생할 수 있는 문제에 대한 경고 신호를 기록합니다. 이 표지판을 찾기 위해 항상 통나무를 뒤져 뒤질 필요는 없습니다. 그러나 시스템에 블루 스크린과 같은 치명적인 오류가 발생하면 응용 프로그램이 중요해집니다.

이 기사에서는 이벤트 뷰어를 사용하여 BSOD의 원인을 찾는 방법을 보여줍니다.

Windows 10에서 블루 스크린 오류 로그를 찾는 방법

다음과 같이하세요:

작업 표시줄의 돋보기를 클릭하여 검색 상자를 엽니다. Windows + S를 눌러 검색 기능을 불러올 수도 있습니다.
검색 상자가 열리면 "이벤트 뷰어"(따옴표 제외)를 입력하고 첫 번째 검색 결과를 클릭합니다.

참고: Win + X를 누르거나 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 고급 사용자 메뉴에서 이벤트 뷰어를 선택할 수도 있습니다.

이벤트 뷰어가 열리면 왼쪽 창으로 이동하여 Windows 로그를 확장합니다.
Windows 로그에서 시스템을 클릭합니다.
창의 오른쪽으로 이동하여 시스템에서 사용자 정의 보기 만들기를 클릭하십시오.
사용자 지정 보기 만들기 창이 나타나면 필터 탭을 유지합니다.
기록된 드롭다운 메뉴로 이동하여 사용자 지정 범위를 선택합니다.
그런 다음 사용자 지정 범위 대화 상자가 나타나면 BSOD가 발생한 날짜 및 시간 범위를 선택합니다.
사용자 지정 범위 대화 상자에서 확인을 클릭합니다.
사용자 정의 보기 만들기 대화 상자 창에서 이벤트 수준으로 이동하여 위험, 경고 및 오류 확인란을 선택합니다.
확인을 클릭하고 방금 만든 사용자 지정 보기의 이름을 입력한 다음 확인을 다시 클릭합니다.
이제 기본 이벤트 뷰어 창에 선택한 시간 범위에서 발생한 경고, 위험 및 오류 이벤트 목록이 표시됩니다.
이벤트 로그를 두 번 클릭하고 세부 정보 탭을 참조하여 해당 이벤트의 세부 정보를 확인하세요.
설명을 이해하지 못하는 경우 이벤트 ID를 검색하면 수행해야 할 작업에 대한 도움말을 찾을 수 있습니다.

시스템이 항상 다시 시작되면 어떻게 됩니까?

일부 블루 스크린 오류는 PC를 재부팅의 무한 루프에 빠뜨립니다. 이 시나리오에서 가장 좋은 조치는 안전 모드에서 이벤트 뷰어를 확인하는 것입니다.

안전 모드에 들어가는 방법은 두 가지입니다.

자동 수리 환경 통과
부트 가능한 미디어 사용

자동 수리 환경 통과

이 방법에는 자동 복구 기능을 트리거하기 위해 부팅 프로세스에 문제가 있다고 믿도록 컴퓨터를 속이는 작업이 포함됩니다. BSOD는 일반적으로 초기 부팅 프로세스에 영향을 주지 않습니다. 따라서 Windows는 시작 응용 프로그램을 로드할 때까지 아무 것도 잘못되었음을 인식하지 못할 수 있습니다.

Windows 복구 환경을 시작하려면 다음 단계를 따르십시오.

전원 버튼을 길게 눌러 PC를 강제 종료합니다.
컴퓨터를 켜고 시스템 제조업체 로고가 표시된 후 강제로 다시 종료합니다.
2단계를 두 번 반복하면 "기다려 주십시오"라는 메시지가 표시됩니다. 메시지가 표시되지 않으면 단계를 반복합니다. 아무 일도 일어나지 않으면 부트 가능한 미디어를 사용하기 위한 다음 가이드로 건너뜁니다.
자동 복구 화면이 표시되면 고급 옵션 버튼을 클릭합니다.
옵션 선택 화면에서 문제 해결을 클릭합니다.
이제 문제 해결에서 고급 옵션을 클릭한 다음 고급 옵션 화면이 열리면 시작 설정을 클릭합니다.
시작 설정 화면에서 다시 시작 버튼을 클릭하고 시스템이 시작 옵션 페이지로 재부팅되면 안전 모드 또는 네트워킹이 포함된 안전 모드(인터넷을 사용하려는 경우) 옆에 있는 숫자를 누르십시오.
PC가 안전 모드로 부팅되면 이벤트 뷰어를 열어 BSOD의 원인을 확인하십시오.

부트 가능한 미디어 사용

자동 복구 기능도 고장날 수 있습니다. 이 경우 부팅 가능한 미디어를 사용해야 합니다.

부팅 가능한 미디어를 사용하면 시스템이 부팅되지 않는 경우에도 Windows 설치 및 복구 환경을 로드할 수 있습니다. USB 플래시 드라이브 또는 DVD일 수 있습니다. Windows 10 DVD가 없는 경우 다른 컴퓨터를 사용하여 부팅 가능한 미디어를 만들 수 있습니다. Rufus라고 하는 타사 도구나 Microsoft의 미디어 생성 도구를 사용할 수 있습니다. 두 프로그램의 사용법을 알려드리겠습니다.

Rufus를 사용하여 부팅 가능한 Windows 10 USB 만들기

Rufus는 부팅 가능한 미디어를 만들기 위한 무료 사용 타사 프로그램입니다. USB 플래시 드라이브와 Microsoft 웹사이트에서 다운로드할 수 있는 Windows 10의 최신 ISO 이미지 파일만 있으면 됩니다.

프로그램을 사용하기 전에 Microsoft 사이트에서 ISO 파일을 다운로드했는지 확인하십시오.

다음과 같이하세요:

인터넷에서 Rufus를 다운로드하십시오.
Rufus.exe 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행합니다.
응용 프로그램은 컴퓨터에 연결된 드라이브를 자동으로 감지합니다.
USB 플래시 드라이브의 이름이 장치 드롭다운 아래에 표시되는지 확인합니다.
부팅 선택 드롭다운에서 디스크 또는 ISO 이미지를 선택한 다음 선택 버튼을 클릭합니다.
ISO 파일이 있는 디렉토리로 이동하여 파일을 클릭한 다음 열기 버튼을 클릭하십시오.
그런 다음 파티션 구성표 드롭다운에서 MBR을 선택한 다음 대상 시스템에서 BIOS 또는 UEFI를 선택합니다.
이제 고급 드라이브 속성에서 "이전 BIOS에 대한 수정 사항 추가"와 관련된 상자를 선택하십시오.
형식 옵션 세그먼트의 고급 형식 옵션으로 이동하여 빠른 형식 및 "확장 레이블 및 아이콘 파일 만들기" 확인란을 선택합니다.
시작 버튼을 클릭하고 상태 아래의 진행률 표시줄을 따릅니다.
프로세스가 완료되면 진행률 표시줄에 준비 메시지가 표시됩니다.

Windows Media 생성 도구 사용

미디어 생성 도구를 사용하여 부트 가능한 미디어를 생성하려면 다음 단계를 따르십시오.

Microsoft 웹 사이트로 이동하여 Media Creation Tool을 다운로드합니다.
컴퓨터에서 실행하십시오.
Windows 10 설치 창이 열리면 "다른 PC용 설치 미디어 만들기" 라디오 버튼을 선택하고 다음을 클릭합니다.
다음 페이지에서 언어, Windows 10 에디션(Home, Pro 또는 Enterprise) 및 운영 체제 아키텍처(64비트 또는 32비트)를 선택합니다.
"사용할 미디어 선택"에서 USB 플래시 드라이브 옵션을 선택하고 다음을 클릭합니다.
도구가 프로세스를 완료할 수 있도록 합니다.

부팅 가능한 USB를 생성한 후 시스템에 삽입하고 재부팅합니다. 그에 따라 부팅 순서를 변경해야 합니다. 컴퓨터가 켜지면 메시지가 표시되면 아무 키나 누르십시오. Windows 설정 화면이 나타나면 왼쪽 하단 모서리에 있는 컴퓨터 복구를 클릭합니다.

이제 "옵션 선택" 화면이 열립니다. 문제 해결을 클릭하십시오. 문제 해결 화면이 나타나면 고급 옵션 타일을 클릭합니다. 이제 고급 옵션 화면이 열리면 시작 설정을 클릭하십시오. 다시 시작을 클릭합니다. 컴퓨터가 시작 옵션 화면으로 부팅되면 안전 모드 옆에 있는 숫자를 누르고 PC가 안전 모드로 재부팅될 때까지 기다립니다.

이제 안전 모드에서 이벤트 뷰어를 사용하여 BSOD의 원인을 확인할 수 있습니다.

블루 스크린 오류의 원인을 확인하는 다른 방법

이벤트 뷰어는 시스템이 충돌하는 이유를 기록하는 유일한 프로그램이 아닙니다. 안정성 모니터를 사용하고 덤프 파일을 읽을 수도 있습니다.

안정성 모니터 사용

Windows 안정성 모니터는 소프트웨어 문제를 추적하고 특히 충돌이 발생할 때 자세한 이벤트 로그를 유지하는 응용 프로그램입니다. 인터페이스는 사용자 친화적이며 Windows 10에서 잘 작동합니다. 프로그램을 사용하려면 컴퓨터가 정상적으로 부팅되어야 합니다. 그렇지 않으면 안전 모드에서 열어 볼 수 있습니다.

Windows 안정성 모니터를 여는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 제어판으로 이동하거나 실행 대화 상자를 사용하거나 설정을 사용할 수 있습니다.

제어판을 통해 프로그램을 열려면 제어판을 시작한 다음 시스템 및 보안을 클릭하십시오. 보안 및 유지 관리에서 "컴퓨터 상태 검토 및 문제 해결"을 클릭합니다. 다음 페이지에서 유지 관리 섹션을 확장하고 안정성 기록 보기를 클릭합니다.

실행 대화 상자를 사용하려면 프로그램을 열고(Windows + R 누름) "perfmon /rel"을 입력한 다음(따옴표를 추가하지 않음) Enter 키를 누릅니다.

가장 쉬운 방법은 시작 메뉴에서 응용 프로그램을 검색하는 것입니다. 작업 표시줄에서 돋보기를 클릭하거나 Windows와 S 키를 함께 누른 다음 "reliability history"(따옴표 제외)를 입력합니다. 검색 결과에서 안정성 기록 보기를 클릭합니다.

안정성 모니터는 결과를 날짜별로 정렬합니다. 로그를 변경하여 주별로 이벤트를 미리 볼 수 있지만 며칠 동안 이동하는 것이 좋습니다. 오른쪽 열의 날짜는 가장 최근 날짜입니다. 빨간색 원 X 표시는 충돌을 일으킨 시스템 오류를 나타냅니다. 빨간색 표시가 있는 날짜의 열을 클릭한 다음 안정성 세부 정보 섹션을 확인하여 발생한 일에 대한 개요를 확인하십시오. 이벤트에 대해 자세히 알아보려면 이벤트를 두 번 클릭하세요.

일반적으로 기본 안정성 모니터 창 하단에 "모든 문제에 대한 솔루션 확인"으로 설명된 링크가 있습니다. 사용해 볼 수는 있지만 이 기능이 항상 도움이 되는 것은 아니므로 기대하지 마십시오.

덤프 파일 읽기

Windows는 일반적으로 충돌이 발생하기 전에 실행 중이던 응용 프로그램을 표시하는 덤프 파일을 시스템 메모리에 만듭니다. 여기에서 찾은 정보는 특히 프로그램이 블루 스크린을 유발하는 경우 블루 스크린 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

덤프 파일을 분석하는 두 가지 주요 방법이 있습니다. Windows 드라이버 키트 사용 및 타사 무료 프로그램 사용. 우리는 두 가지 방법을 모두 다룰 것입니다.

Windows 드라이버 키트를 사용하여 덤프 파일 분석

Windows 드라이버 키트(줄여서 WDK)는 Windows 드라이버를 개발, 디버그, 테스트 및 배포하는 데 사용되는 도구 집합입니다. 디버깅 기능 중 하나는 드라이버 오류가 발견될 수 있는 덤프 파일을 읽는 것입니다. 이 키트는 주로 시스템 장치용 드라이버를 만드는 개발자를 위해 설계되었습니다. 그러나 블루 스크린 오류의 원인을 확인하는 데 사용할 수 있습니다.

다음은 Windows 드라이버 키트를 사용하는 방법에 대한 단계별 가이드입니다.

Windows 드라이버 키트 설치:

Microsoft 웹 사이트로 이동하여 운영 체제에 맞는 Windows 드라이버 키트를 다운로드합니다. 추출해야 하는 대용량 ISO 파일입니다.
키트를 다운로드했으면 파일 탐색기를 사용하여 ISO 파일을 엽니다. 원하는 경우 DVD로 구울 수 있습니다.
Debuggers 폴더로 이동하여 먼저 디버깅 도구를 설치합니다. 시스템에 맞는 것을 다운로드했는지 확인하십시오. 64비트 운영 체제를 사용하는 경우 setup_amd64.exe로 이동하고 OS가 32비트인 경우 setup_x86.exe로 이동합니다.
다음으로 wdksetup.exe 파일을 실행합니다.
설치가 완료되면 시작 메뉴로 이동하여 명령 프롬프트를 검색합니다. 프로그램이 결과에 나타나면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다. 사용자 계정 컨트롤 팝업에서 예를 클릭합니다.
명령 프롬프트가 열리면 "C:\Program Files (x86)\Windows Kits\10\Debuggers\x86"(따옴표 추가 안 함)을 입력하고 Enter 키를 눌러 WDK 폴더로 전환합니다.
그런 다음 "windbg.exe -IA"(따옴표 제외)를 입력하고 Enter 키를 누른 다음 표시되는 프롬프트에서 확인을 클릭합니다. 이제 Windows 디버거가 DMP(덤프) 파일을 자동으로 엽니다.

Windows 디버거에서 기호 경로 설정:

시작 메뉴로 이동하여 windbg를 검색하십시오. 검색 결과에서 WinDbg를 클릭하여 Windows 디버거를 엽니다.
Windows 디버거 창이 나타나면 왼쪽 상단으로 이동하여 "기호 파일 경로..."를 클릭합니다.
기호 경로 상자에 "SRV*C:\SymCache*http://msdl.microsoft.com/download/symbols"(따옴표 제외)를 입력하고 확인을 클릭합니다.

덤프 파일 읽기:

시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 실행을 선택하거나 Windows 및 R 키보드 버튼을 함께 누릅니다.
실행 대화 상자의 텍스트 상자에 "%systemroot%"(따옴표 제외)를 입력하고 키보드 입력 버튼을 누르십시오.
폴더가 열리면 창 상단의 보기 탭으로 이동하여 "숨겨진 항목" 확인란을 선택합니다.
C:\Windows\Minidump로 이동하여 덤프 파일을 열 수도 있습니다. 그것을 여는 또 다른 방법은 WinDbg에서 파일을 클릭하고 덤프 파일 열기를 클릭하는 것입니다.
Windows 디버거에서 파일을 열면 블루 스크린이 발생하기 전에 실행 중이던 프로그램 목록이 표시됩니다.

BlueScreenView 유틸리티 사용

이것은 무료로 사용할 수 있는 타사 프로그램입니다. 유일한 목적은 덤프 파일의 내용을 표시하여 블루 스크린 오류의 원인을 찾는 것입니다. 블루 스크린 오류가 발생하기 전에 실행 중이던 프로그램 목록이 표시됩니다.

아래 단계에서는 사용 방법을 보여줍니다.

작업 표시줄로 이동하여 돋보기를 클릭하여 검색 기능을 엽니다.
검색 상자에 "고급 시스템 설정 보기"(따옴표 제외)를 입력합니다.
첫 번째 결과를 클릭합니다.
고급 탭에서 시스템 속성 대화 상자 창이 열리면 시작 및 복구 섹션으로 이동합니다. 설정을 클릭합니다.
시작 및 복구 대화 상자 창이 열리면 "디버깅 정보 쓰기" 드롭다운 메뉴로 이동하여 작은 메모리 덤프를 선택합니다.
확인을 클릭합니다. 이를 통해 BlueScreenView와 같은 경량 프로그램이 향후 덤프 파일을 읽을 수 있습니다.
이제 BlueScreenView를 다운로드하여 설치하십시오.
설치가 완료되면 "NirSoft BlueScreenView 실행" 확인란이 선택되어 있는지 확인합니다.
창의 위쪽 섹션에서 덤프 파일을 볼 수 있어야 합니다. 각 파일의 세부 정보가 창 하단에 나타납니다. 충돌이 발생하기 전에 실행 중이던 모든 응용 프로그램을 찾을 수 있습니다.

결론

BSOD를 방지하는 한 가지 방법은 시스템에서 악성 프로그램을 차단하는 것입니다. 그렇게 하려면 Auslogics Anti-Malware와 같은 효과적인 보안 응용 프로그램을 받으십시오. 이 도구의 가장 큰 장점은 주요 바이러스 백신 프로그램 및 Windows 보안과 함께 사용할 수 있다는 것입니다.

안티맬웨어로 위협으로부터 PC 보호

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바라건대, 당신은 앞으로 이 글을 참조할 필요가 없습니다. 아래 의견 섹션에서 BSOD에 대해 어떻게 생각하는지 알려주십시오. 질문도 환영합니다.