직원에게 더 나은 피드백을 제공하기 위한 5가지 팁(원격으로도)

효과적인 직원 피드백을 제공하는 것은 모든 작업 환경에서 매우 중요한 부분입니다. 그것은 또한 정신이 멍해질 정도로 지루할 수 있습니다.

다른 사람을 위해 콘텐츠를 검토하는 경우 피드백을 제공하는 것이 프로젝트를 완료하기 전에 해결해야 하는 필수 장애물이라는 것을 알고 있습니다.

콘텐츠의 목적과 대상에 관계없이 모든 프로젝트는 출시 전에 여러 차례의 목적 있고 상세한 검토를 거쳐야 합니다. 이전에 피드백 프로세스를 경험했다면 필요 이상으로 복잡할 수 있다는 것을 알고 있습니다.

이는 종종 피드백을 제공하고 세부 사항을 검토하기 위해 회의 시간을 예약하거나 긴 이메일을 작성하여 의견을 잘못 해석하거나 잘못 해결하는 것을 의미할 수 있습니다.

끝없는 루프에 빠지지 않고 명확하고 효과적인 피드백을 제공하기 위한 모범 사례 목록을 작성했습니다.

그렇게 하면 다음을 수행할 수 있습니다.

1. 프로젝트 제공 프로세스를 늦추는 것으로 알려진 일반적인 함정을 피하십시오.
2. 직원 참여를 장려하는 긍정적인 피드백을 제공합니다.
3. 직원들의 성과 향상을 돕습니다.
4. 끝없는 검토 주기를 줄입니다.

직장에서 피드백을 제공하는 방법에 대한 훌륭한 비디오를 보려면 아래 비디오를 시청하십시오!

간단한 피드백 방법: 직원에게 피드백을 제공하는 방법

다음에 직원에게 피드백을 제공할 때 다음 피드백 기술을 사용해 보십시오. 프로세스 속도를 높이고 팀에서 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

팁 #1: 리뷰어 수를 제한하고 명확한 기대치를 설정하세요.

누구나 의견이 있습니다. 프로젝트 일정을 추적하고 제작자에게 유용한 피드백을 제공하려면 검토하는 사람의 수를 제한하세요.

이를 통해 작성자는 주의를 집중하고 수정 프로세스를 효율적으로 만들 수 있습니다.

부서 전체 또는 여러 팀원에게 피드백을 요청하면 프로세스가 매우 빠르게 혼란스러워집니다. 수문을 열면 이해 관계자들로부터 수많은 상충되는 의견이 나올 수 있으며, 각자 고유한 렌즈를 통해 평가합니다.

제작자에게 할당된 프로젝트에 더 큰 그룹의 동의가 필요하다고 생각되면 콘텐츠 검토가 아닌 브레인스토밍 과정에서 미리 추가 사람을 포함하는 것이 더 적절할 수 있습니다. 그렇지 않으면 검토자의 수를 필수 이해 관계자로만 제한하십시오.

검토자 수를 제한하는 것과 유사하게 각 검토자는 주의를 기울이고 피드백을 제공할 특정 항목이 있어야 합니다. 이는 다음과 같은 많은 이점을 제공합니다.

1. 콘텐츠의 모든 측면이 검토되도록 합니다.

2. 각 리뷰어의 장점을 가장 효과적으로 활용할 수 있습니다.

3. 리뷰어를 계속 추적합니다.

예를 들어, 보도 자료의 전체 흐름과 해당 부분이 어떻게 조화를 이루는지에 특히 초점을 맞추는 사람이 배정될 수 있습니다. 다른 사람은 맞춤법 및 문법과 같은 보다 기술적인 측면에 집중할 수 있습니다.

이렇게 하면 검토 프로세스가 모든 당사자에게 원활하고 유용합니다.

팁 #2: 검토 주기 수 제한

한 리뷰어에게 피드백을 받고 다른 리뷰어로부터 완전히 다른 댓글을 받아 수정 작업을 반복해야 하는 것은 작성자 입장에서 매우 답답한 일입니다. 한 명의 리뷰어가 계속해서 더 많은 변경 사항을 가지고 다시 올 때도 마찬가지입니다.

검토자를 프로젝트에 할당할 때 검토자가 모두 같은 시간에 검토하도록 하는 것이 더 효율적인 경우가 많습니다. 그렇게 하면 제작자가 여러 번 변경할 필요가 없으며 대신 모든 피드백을 한 번에 고려할 수 있습니다.

검토자에게 프로젝트를 검토할 최종 기한을 주어 프로세스가 지연되지 않도록 합니다.

필요한 모든 검토자와 이해 관계자가 피드백을 제공하고 작성자가 변경한 후에는 콘텐츠가 완료된 것으로 표시되기 전에 마지막으로 한 번 검토해야 합니다. 이것은 관리자, 프로젝트 리더 등이 수행할 수 있습니다.

제작자가 작업을 개선할 수 있는 방법에 대한 전반적인 피드백이 있는 경우 연간 실적 검토와 같은 이정표가 나올 때까지 기다리지 마십시오. 피드백 세션을 예약하고 콘텐츠 생성 프로세스를 보다 일관되게 논의합니다.

정기적으로 피드백을 제공하면 직원이 자신감을 느끼고 성과를 개선하는 데 도움이 되어 전문적으로 성장하고 궁극적으로 개별 프로젝트에 피드백을 제공하는 데 소요되는 시간을 줄일 수 있습니다.

팁 #3: 정직하고 솔직한 피드백 제공

최고의 최종 제품을 만들기 위해서는 콘텐츠 제작자에게 솔직한 피드백을 전달하는 것이 중요합니다. 쉬운 길을 택하고 “모든 것이 멋지게 보입니다! 내가 바꿀 수 있는 건 아무것도 없어!” 또는 약간 조정하면 더 나을 것이라고 생각하는 세부 사항에 대해 광택을 냅니다.

그러지 마세요. 관련된 모든 사람과 프로젝트 자체에 해가 됩니다.

그 대신 타당하고 건설적인 비판을 하십시오. 이를 통해 제작자는 훌륭한 콘텐츠를 생성하고 전문적으로 성장하는 데 도움이 됩니다. 모호한 용어를 피하고 업데이트가 필요하다고 느끼는 사항에 대한 구체적인 지침을 제공하십시오.

결국, 당신은 확실히 프로젝트가 중단되는 이유를 원하지 않을 것입니다!

이것은 또한 피드백 루프가 효율적임을 보장합니다. 효과적인 피드백이 제공 및 통합되지 않으면 평판이 위험에 처하고 향후 이해 관계자가 사용할 수 있는 프로젝트 소유권 및 신뢰 수준에 영향을 미칠 수 있습니다.

팁 #4: 이미지 사용

콘텐츠 검토와 관련하여 많은 사람들이 매우 수동적인 프로세스(이메일, 회의 등)에 의존하는 경향이 있어 피드백 루프를 제공하는 사람과 이를 통합해야 하는 제작자 모두에게 실망스럽고 시간이 많이 걸립니다. .

프로젝트에 대한 피드백을 제공하는 것은 대부분의 사람들에게 특정 요소를 기록하고 긴 설명을 작성하여 변경되었으면 하는 사항을 설명하는 작업입니다.

그러나 이 프로세스를 위해 특별히 제작된 도구를 사용하면 시간과 골칫거리를 줄일 수 있습니다. TechSmith에서는 Snagit을 사용합니다.

Snagit을 사용하면 스크린샷이나 문서를 매우 쉽게 마크업할 수 있습니다. 화살표, 설명선 등을 추가할 수 있습니다! 웹 페이지 및 소프트웨어 UX에서도 사용할 수 있습니다.

마크업이 있는 이미지를 사용하여 제작자는 보고 싶은 변경 사항과 구현해야 하는 위치를 보다 명확하게 시각화할 수 있습니다.

팁 #5: 비디오 사용

마크업이 있는 정지 이미지가 충분히 자세한 설명을 제공하지 못한다면 Snagit에 솔루션이 있습니다! 빠른 스크린 캐스트를 녹화하고 실시간으로 피드백을 통해 이야기하십시오.

화면을 녹화하고 피드백을 서술하면 제작자가 이해할 수 있는 수정처럼 명확한 지침으로 자세한 피드백을 빠르고 쉽게 제공할 수 있습니다.

팀원들은 녹음하는 동안 당신의 목소리와 어조를 쉽게 들을 수 있으며, 이는 그들이 당신이 무엇에 만족하는지(그리고 불만족하는지) 아는 데 도움이 될 것입니다.

또한 필요한 만큼 돌아가서 스크린캐스트를 다시 볼 수 있습니다. 더 이상 동일한 요점을 논의하거나 피드백을 반복적으로 명확히 하기 위해 Zoom 호출을 계속해서 설정하지 않아도 됩니다.

스크린캐스팅이 작업을 더 쉽게 만드는 더 많은 방법을 읽어보십시오.

당신은 그것을 가지고 있습니다! 이 팁이 피드백 프로세스를 단순화하고 작업과 콘텐츠 제작자의 작업을 더 쉽게 만드는 데 도움이 되었기를 바랍니다.

자주 묻는 질문: