파트너 교육을 위한 LMS를 선택할 때 찾아야 할 10가지 기준

파트너 교육용 LMS

기업 학습 관리 시스템의 파트너 교육 기능이 최적화되어 있습니까? 믿기지 않을 수 있지만, 수많은 LMS 제공업체가 귀하의 후원을 위해 경쟁하고 있으며 시장에서 최고라고 주장하고 있습니다. 그러나 이들 모두가 목표에 유용할 수는 없습니다.

고객 교육 및 파트너 교육과 같은 외부 교육 이니셔티브의 초점은 규정 준수 교육 및 성과 관리와 같은 내부 교육 프로세스와 달리 실제 요구 사항에 있습니다. 온라인 파트너 교육 소프트웨어를 사용하면 비즈니스를 대신하여 제품을 홍보, 성장 및 지원하는 데 필요한 도구와 지식을 파트너에게 제공하는 교육 프로그램을 보다 간단하게 계획, 구성 및 설정할 수 있습니다. 강의실 기반 교육 환경에서 엔터프라이즈 학습 관리 시스템으로 이동하는 것은 간단하며 추가 이점이 있습니다.

이 문서에서 파트너 교육 LMS를 선택할 때 찾아야 할 기준과 파트너의 성과를 높이는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.

콘텐츠 저작 도구

외부 또는 고객 교육은 지속적인 활동이라는 점을 명심해야 합니다. 청중에게 깊은 인상을 주고 관심을 가지려면 새로운 교육 계획을 자주 도입해야 합니다. 제품 변경 사항 및 신제품 출시를 알리려면 공정하고 공평한 콘텐츠도 제작해야 합니다. 이 때문에 통합 콘텐츠 저작 도구가 가능한 고객 교육 LMS를 선택해야 합니다.

콘텐츠 추천

대부분의 파트너는 이제 관련 과정과 콘텐츠를 추천하는 LMS를 기대합니다. 그들은 온라인 과정을 찾을 때 LMS의 권장 사항과 검색 결과를 참조합니다. 고객의 이전 행동과 선호도를 기반으로 현대 LMS 시스템은 인공 지능(AI)을 사용하여 적절한 콘텐츠나 코스를 제안합니다. 고객 또는 파트너는 개인화된 권장 사항 및 제안을 통해 LMS를 통해 새로운 교육 프로그램에 정기적으로 액세스하도록 설득됩니다.

화이트 라벨링

LMS를 통해 화이트 라벨링을 통해 고객(파트너 및 계열사)이 고유한 ID를 가질 수 있습니다. 최종 사용자는 LMS 작성자를 식별할 수 없습니다. 클라이언트가 주인인 것처럼 접근하여 LMS를 보다 적극적으로 사용할 것입니다. LMS에 화이트 라벨이 지정되면 클라이언트 로고, 로그인 페이지, 이메일 주소 및 기타 디지털 식별자가 추가됩니다.

공급업체에 대한 모든 참조는 LMS를 화이트 라벨링할 때 클라이언트 정보를 반영하도록 변경됩니다. 화이트 라벨링은 LMS를 파트너 및 계열사에 서브라이선스하는 기업에서 사용합니다.

모든 조직은 마케팅, 교육 및 커뮤니케이션을 위한 브랜딩에서 더욱 안심하고 자신감을 갖게 될 것입니다. 브랜딩은 친숙함과 자신감을 길러줍니다. 결과적으로 화이트 라벨링을 지원하는 기업 LMS를 선택하십시오.

강력한 보고 및 추적

확장된 비즈니스 LMS의 기본 제공 보고 및 분석을 통해 파트너 성과 및 참여에서 온라인 교육 평가 결과에 이르기까지 다양한 KPI를 모니터링할 수 있습니다. 일부는 특정 온라인 교육 문제를 추적하기 위해 사용자 정의할 수 있는 보고서도 포함합니다.

또한 차트, 그래프 및 기타 시각적 개체를 사용하여 데이터를 시각화할 수 있는 LMS를 찾고 싶습니다. 예를 들어 파트너 학습 완료율을 보여주는 파이 차트나 작업 시뮬레이션 기간을 보여주는 막대 그래프가 더 많은 예입니다.

타사 통합

LMS는 타사 인터페이스를 통해 부서 전반의 다른 플랫폼과 협력하여 교육 프로세스를 간소화할 수 있습니다. LMS 플랫폼에서 타사 통합의 예는 다음과 같습니다.

• API(응용 프로그래밍 인터페이스): LMS와 비즈니스에서 활용하는 기술 간의 특수 통합을 구축하기 위해 개발자는 API를 사용합니다.
• 콘텐츠 통합: 일부 LMS를 사용하면 YouTube 및 Wistia와 같은 사이트와 통합하여 사용자가 비디오 및 기타 유형의 미디어를 코스에 직접 추가할 수 있습니다.
• 소프트웨어 통합: LMS는 영업 또는 인사와 같은 분야에서 다른 LMS 응용 프로그램 또는 부서 간 응용 프로그램과 상호 작용할 수 있습니다. 예를 들어 CRM 소프트웨어를 LMS와 통합하여 영업 사원의 성과와 관련된 교육을 추적할 수 있습니다.

파트너 교육을 위해 LMS는 Salesforce 및 CRM 솔루션과의 통합을 지원할 수 있어야 합니다.

보안

다른 많은 엔터프라이즈 웹 애플리케이션과 마찬가지로 LMS 플랫폼은 고객 및 회사 데이터를 안전하게 보호해야 합니다. 데이터를 암호화된 형식으로 저장 및 전송하는 LMS를 사용하면 민감한 정보를 보호하고 데이터 침해를 방지할 수 있습니다. 또한 교육 콘텐츠를 얻기 위해 각 고객에게 로그인 자격 증명을 제공해야 합니다. SSO(Single Sign-On)를 활성화함으로써 LMS는 보안 공격을 더욱 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

기술적 도움

지속적으로 작동하고 수행하려면 온프레미스 및 클라우드 기반 LMS 모두 즉각적인 기술 지원이 필요합니다. LMS 공급업체가 제공하는 기술 지원을 통해 귀사는 전담 직원 없이도 LMS를 효과적으로 사용할 수 있습니다. 그러나 기술 지원의 안정성과 빈도는 상위 LMS 공급업체에 따라 다릅니다. 파트너 교육 LMS를 선정할 때 공급업체가 24시간 기술 지원을 제공하는지 확인하십시오.

또한 이메일, 문자 메시지, 음성 통화 및 인스턴트 메시지와 같은 여러 통신 채널을 통해 기술 지원을 제공하는 공급업체를 선택해야 합니다.

다국어

확장된 기업 교육/파트너 교육을 제공할 때의 어려움 중 하나는 청중이 서로 다른 언어를 사용한다는 것입니다. 여러 언어를 지원할 수 있는 LMS를 선택하는 것이 중요합니다.

다국어를 지원하는 LMS로 각 사용자의 언어 설정을 쉽게 변경할 수 있습니다. 결과적으로 가장 친숙한 언어로 된 플랫폼을 사용하는 것이 더 편할 것입니다.

완전 반응형 디자인

수년 동안 사람들이 인터넷을 검색하는 데 사용하는 주요 장치는 스마트폰이었습니다. 스마트폰은 작은 크기에도 불구하고 거의 항상 가까이에 있는 지속적인 동반자입니다.

오늘날의 사회에서 스마트폰의 광범위한 사용으로 인해 반응하지 않는 온라인 플랫폼이나 웹사이트는 고객의 사랑을 받지 못할 것입니다.

웹사이트나 앱에 반응형 디자인이 있으면 모바일 사용자가 액세스하여 장치 화면 크기에 맞게 조정되는 쉽게 탐색 가능한 플랫폼을 찾을 수 있습니다. LMS는 모바일 장치 및 태블릿 사용자가 플랫폼에 액세스하고 파트너로서 개선하는 데 필요한 온라인 교육 자료를 받을 수 있도록 모바일 학습을 지원해야 합니다.

전자상거래 기능

언급할 가치가 있는 마지막 기준은 전자 상거래 기능입니다. 파트너에게 교육을 판매하려는 경우 파트너 교육 LMS에는 전체론적 지불 시스템 및 과정 카탈로그와 같은 강력한 전자 상거래 기능이 내장되어 있어야 합니다. 또한 전자 상거래 시스템이 글로벌 엔터프라이즈 상거래 설계의 최신 기술을 채택하여 상업 교육을 보다 매력적이고 쉽게 찾고 구매할 수 있도록 합니다. 마지막으로 파트너가 전 세계에 있는 경우 LMS의 전자 상거래 도구가 세금 계산 및 글로벌 통화를 지원해야 합니다.

결론

적절한 LMS와 적절한 교육을 통해 파트너는 전문가 수준의 제품 지식을 갖추게 되어 제품을 보다 효율적으로 판매할 수 있습니다. 공식 파트너 교육 프로그램을 제공하고 파트너의 성공에 관심을 갖고 있음을 보여주고 더 강한 유대감을 형성함으로써 충성도를 높일 수 있습니다.