이미지와 비디오로 학습 경험 만들기 | 멜 밀로웨이

훌륭한 학습 설계를 어떻게 보장합니까?

비디오, PDF 또는 블로그 게시물을 사용하여 교육 콘텐츠를 제공할 때 시각적 요소는 청중에게 명확한 메시지를 전달하는 데 중요합니다.

Miro의 학습 경험 디자인 관리자인 Mel Milloway는 Visual Lounge의 이 에피소드에 참여하여 학습 디자인에서 시각 자료와 비디오의 중요성에 대해 이야기했습니다.

Miro에서 일하기 전에 Mel은 Amazon에서 학습 디자인으로 일했으며 다양한 조직에서 다른 학습 및 개발 역할을 맡았습니다.

그녀는 UX 디자인을 홍보하고 이에 대해 이야기하고, 목업을 만들고, 다양한 기술로 학습 제품을 개발하는 것으로 유명합니다. 그녀는 종종 자신이 테스트 중인 새로운 도구에 대해 블로그에 올리고 학습 및 개발 세계에 대한 생각을 공유합니다.

이 에피소드에서 우리는 디자인 학습, 피드백 받기, 데이터 작업, 학습에서 비디오의 이점에 대한 그녀의 지혜로운 말을 듣게 됩니다. 그녀의 경력과 그녀가 문제를 해결하고 청중의 요구 사항을 효과적으로 해결하는 데 도움이 된 방법에 대한 이야기를 듣습니다.

이 게시물 상단에서 이 주제에 대한 비디오를 보고 팟캐스트 에피소드를 듣거나 아래에서 재생을 누르거나 자세한 내용을 읽을 수 있습니다.

교수 디자이너와 학습 경험 디자이너의 차이점

모두가 이 두 역할을 다르게 정의하는 것을 좋아하지만 Mel은 자신의 경험을 바탕으로 두 역할을 구별하는 자신만의 방법이 있습니다. 그녀가 처음 교육 디자인을 시작했을 때 많은 스크립트 작성, 스토리보드, 시각 디자인, 일부 eLearning 및 개발이 있었습니다.

디자인 시스템으로 작업할 때 UX 디자이너가 학습 콘텐츠의 다양한 구성 요소가 만들어지는 방식에 대한 규칙을 만들도록 돕는 것이 더 중요했습니다. 예를 들어 버튼이 어떻게 생겼는지 또는 브랜드 지침이 무엇인지 알 수 있습니다.

그런 다음 Amazon에서 그녀의 역할은 더 많은 사용자 테스트 및 사용자 인터뷰로 옮겨졌습니다. 그녀는 학습 경험 디자인을 UX 디자인 관행을 결합하고 교육 디자인 프로세스에 포함시키는 것으로 봅니다.

무엇이 좋은 학습 디자인을 만드는가?

교육 콘텐츠를 전달할 수 있는 방법이 무궁무진하기 때문에 설명하기가 쉽지 않습니다. Mel은 콘텐츠를 소비한 후 배우고 수행할 수 있도록 "성능을 활성화"하고 "사람들에게 권한을 부여"하는 방법으로 요약하는 것을 좋아합니다.

그러려면 학습자의 여정을 살펴봐야 합니다. 질문으로 시작합니다. 이것이 그들이 처음 배우는 것입니까? 문제를 해결하려고 합니까? 이는 청중에게 콘텐츠를 어떻게 제시할지 결정합니다.

"그 사람이 어디에 있는지 알아 내려고 노력하고 있습니다. 그리고 그 순간에 우리가 그들을 위해 할 수 있는 최선은 무엇입니까? 제품 자체를 통해 그것을 제공하는 것입니까? 아니면 사람들이 YouTube에 가는 것을 볼 수 있습니까?”

좋은 디자인은 조직마다 다르게 보입니다. 모든 청중이 다르기 때문에 각 회사에는 다양한 도전과제와 초점이 있습니다.

디자인에서 비주얼이 하는 역할

시각 자료는 많은 학습 및 개발 콘텐츠의 핵심이지만 시각 자료를 사용하는 가장 좋은 방법을 간과하기 쉽습니다. 단순히 비주얼을 던지는 것이 아닙니다. 그것은 방법 에 관한 것입니다 당신은 그들을 사용합니다.

시각적 개체를 사용하여 전략적으로 청중의 시선을 유도하고 선명도를 높이는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

Mel은 두 개의 열이 있는 콘텐츠의 예를 설명했습니다. 한 면에는 그림이 있고 다른 면에는 클릭 유도문안이 있습니다. 사진이 사람의 프로필인 경우 멀리 떨어져 있지 않고 클릭 유도문안을 보고 싶어 합니다.

“사람들이 일반적으로 사람이 있는 사이트를 볼 때 찾는 것은 눈이 있는 곳이기 때문입니다. 그들은 눈이 어디로 가는지 보고 있습니다. 그렇게 함으로써 행동 촉구에 주의를 기울이고 있는 것입니다.”

이 경우 시각적 요소는 거기에 존재하는 분명한 이유가 있습니다. 중요한 것에 초점을 맞추는 것입니다.

UX에는 이미지의 근접성에 대한 규칙도 있습니다. 무언가가 다른 것에 가까울수록 더 관련성이 있으므로 함께 놀 수 있습니다. 공백은 염두에 두어야 할 또 다른 사항입니다.

“또한 공백을 사용하여 숨을 쉬게 하고 싶습니다. 따라서 균형을 유지하고 무엇이 가장 효과적인지 알아내려고 노력하는 것이 중요합니다.”

어떤 시각 자료를 포함할지 어떻게 결정합니까?

학습 콘텐츠에 무엇이 속하고 속하지 않는지에 대한 확고한 규칙은 없지만 Mel은 묻기를 좋아합니다. 이것이 화면의 어떤 것에서 더하거나 빼는 것입니까?

“내가 발표하는 모든 것이 eLearning이든 웹사이트이든 거기에 있는 모든 것 뒤에 숨겨진 '이유'를 분명히 할 수 있어야 합니다."

하지만 디자인에 대한 결정을 내리는 것은 어려울 수 있습니다. 자신의 선호도와 청중이 원하는 것과 기대하는 것의 균형을 맞춰야 합니다. 색상이 마음에 든다고 해서 색상을 선택해서는 안 됩니다. 접근성, 무엇에 초점을 맞추는지, 청중이 무엇을 선호하는지에 대해 생각해야 합니다.

"디자인에 대해 말할 때 우리는 선호도가 아니라 데이터에 대해 이야기해야 합니다."

두 번째 의견 받기

최고의 시각 디자인은 협업 프로세스인 경우가 많으며 학습 및 개발 콘텐츠도 다르지 않습니다. 우리가 시각적, 그래픽 또는 비디오를 만들고 무언가가 제대로 보이지 않을 때 어떻게 합니까?

Mel은 동료 시각 디자이너에게 살펴보도록 요청하는 것을 좋아합니다. 때로는 작업에 얽매여 변경해야 할 사항을 파악하지 못할 때가 있습니다. 새로운 눈은 개선이 필요한 부분을 즉시 식별하고 새로운 아이디어를 줄 수 있습니다.

"우리 팀에서 한 일 중 하나는 항상 학습 경험 디자이너와 다른 사람의 프로젝트에 문자 그대로 30분만 투자하고 검토하고 의견을 남길 품질 보증 담당자가 있다는 것입니다."

말하는 머리 비디오를 사용해야 하는 경우

말하는 머리 비디오는 학습 디자이너가 콘텐츠에 사용하는 가장 인기 있는 유형의 비디오 중 하나입니다. 그러나 그들은 항상 최선의 선택입니까?

말하는 머리 형식을 사용할지 여부를 결정할 때 먼저 청중이 겪고 있는 경험에 대해 생각해야 합니다.

Mel은 학습자가 자신의 콘텐츠를 접했을 때 어떤 위치에 있는지 파악하는 것을 좋아합니다. 누군가가 좌절하고 무언가에 대한 답을 빨리 찾으려고 한다면, 말하는 헤드 비디오가 최선의 선택이 아닐 수 있습니다.

누군가가 수강하는 더 긴 과정인 경우, Talking Head 비디오는 이야기를 전달하고 학습자의 마음에 "끈적"하게 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

“그 사람의 경험과 필요, 그리고 그 사람이 무엇을 찾고 있는지에 달려 있다고 생각합니다. 그들은 빠른 답변을 찾고 있습니까? 그들은 개념을 정말로 이해하려고 합니까?”

학습자 경험에서 비디오의 역할

지난 몇 년 동안 우리는 많은 사람들이 지금이 비디오의 시대라고 주장하는 것을 들었습니다. 하지만 학습 콘텐츠는 어떻습니까? 콘텐츠 학습에는 항상 동영상이 가장 좋습니까?

Mel은 비디오의 좋은 점은 방법뿐만 아니라 "왜"를 자주 다룬다는 것입니다. 그녀는 Amazon에서 엔지니어 교육을 처음 시작했을 때 문서가 너무 많았다고 설명했습니다. 모든 작업을 수행 하는 방법 을 설명했지만 거의 이유가 없습니다.

그녀는 비디오가 그 간극을 메우고 방법과 이유를 연결하는 데 도움이 된다고 생각합니다. 그것은 당신이 배우는 모든 것에 맥락과 깊이를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 추가 컨텍스트를 통해 학습자가 처리해야 하는 인지 부하를 줄이는 데 도움이 될 수도 있습니다.

"다른 매체에서는 반드시 필요로 하지 않는 추가 컨텍스트를 제공한다고 생각합니다."

훌륭한 교육 비디오를 만드는 방법

Mel이 그녀의 경력에서 깨달은 가장 중요한 것 중 하나는 항상 콘텐츠 사용에 대한 데이터를 얻으려고 노력해야 한다는 것입니다. 비디오를 만들든 PDF를 만들든 상관없이 누가 무엇을 사용하고 있으며 실제로 무엇을 얻고 있는지에 대한 명확한 아이디어가 있어야 합니다.

일단 데이터가 있으면 도움이 될 수 있는 다른 생성 방법을 알아낼 수 있습니다. 예를 들어, 비디오의 경우 사람들이 이탈하는 것을 본다면 그것이 그들이 필요한 것을 얻었는지 그렇지 않았기 때문인지 알아야 합니다.

그들이 필요한 것을 얻었기 때문에 중단하는 경우, 아마도 당신은 그 정보를 다른 곳에 저장해야 더 쉽게 액세스할 수 있을 것입니다. 대신 미래에 짧은 비디오를 만드는 것이 도움이 될 수도 있습니다. 그러나 데이터가 없으면 절대 알 수 없습니다.

“문제에 있어서는 우선 데이터를 확보하는 것이 그 시간을 어디에 투자하고 있는지 알 수 있는 것이 매우 중요하다고 생각합니다. 그리고 일단 그 정보를 얻은 후에는 되돌아가서 역사적으로 우리는 이런 종류의 정보가 비디오에 있어서는 안 된다는 것을 알고 있다고 말할 수 있습니다. 영상 밖에 있어야 합니다. 하지만 그런 질문을 하려면 데이터가 있어야 한다고 생각합니다.”

최고의 교육 콘텐츠 및 영상 제작에 대한 추가 팁은 TechSmith Academy를 ​​확인하십시오. 모든 종류의 교육 디자인 및 비디오 제작에 도움이 되는 리소스가 많이 있습니다.