2022년 최고의 VoIP 서비스

2022년 VoIP 서비스를 선택할 때 확인해야 할 사항

유선전화의 시대는 지났습니다. 이제 우리는 빠른 문자를 보내거나 FaceTime에 가입하기만 하면 됩니다. 그러나 휴대폰이 편리하긴 하지만 일부 사용자는 셀룰러 서비스가 제공할 수 있는 것보다 더 많은 통화 기능이 필요합니다. 여기에는 소규모 사업체와 일부 주택 소유자가 포함됩니다.

VoIP(Voice over Internet Protocol)를 입력합니다. 1990년대에 처음 개발된 VoIP는 현재 가정과 기업의 크고 작은 널리 사용됩니다. VoIP를 사용하면 구리선이나 셀룰러 서비스 대신 인터넷 연결을 통해 통신할 수 있습니다.

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주택 소유자에게 VoIP는 기존 유선 전화 번호를 유지하고 시내 및 장거리 전화 비용을 절감하는 등의 이점을 제공합니다.

기업의 경우 VoIP를 통해 팀은 더 적은 비용으로 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다. 예를 들어 VoIP 서비스에는 일반적으로 대화, 메시징 및 비디오가 모두 하나의 플랫폼에 포함됩니다. 또한 VoIP 서비스는 기존 협업 도구와 원활하게 통합됩니다. 빠르게 확장하는 기업의 경우 VoIP는 비용 효율적입니다. 추가 하드웨어가 필요하지 않습니다.

VoIP는 또한 휴대성을 지원합니다. 즉, 집에서든 사무실에서든 여러 장치에서 동일한 전화번호를 사용할 수 있습니다. VoIP를 통해 거는 전화는 일반적으로 셀룰러 또는 유선 전화보다 더 명확하고 안전합니다.

귀하에게 적합한 VoIP 서비스를 선택하려면 몇 가지 요소를 고려해야 합니다. 예를 들어, 가정, 사무실 또는 둘 다용으로 VoIP를 찾고 계십니까? 대부분의 VoIP 서비스는 가정이나 업무용으로 사용되며 각 서비스의 기능은 그에 따라 다릅니다.

또한 없이는 할 수 없는 기능을 고려해야 합니다. 예를 들어 현재 전화번호를 유지하시겠습니까? 착신 전환과 같은 기능을 활용하시겠습니까? Google Workspace와 같은 다른 앱에 연결하려면 VoIP 서비스가 필요합니까? 이 모든 것이 모든 사람에게 중요한 것은 아니므로 필요하지 않은 경우 추가 비용을 지불해야 합니까?

아래의 모든 선택은 견고한 VoIP 옵션입니다. 그러나 각각은 특정 기능과 고유한 속성을 가지고 있어 해당 범주에 대한 탁월한 선택입니다.

가정용 최고의 VoIP 서비스: AXvoice

AXvoice는 미국과 캐나다 내에서 가장 저렴한 주거용 VoIP 통화 플랜을 제공합니다. 이것이 사실이지만 서비스에는 대부분의 주택 소유자에게 도움이 되는 기능이 부족하지 않습니다.

가장 저렴한 옵션은 1년 동안 서비스를 구매할 때 월 6달러에 제공됩니다. 통화 전달 또는 VoIP 통화를 휴대 전화로 전달하는 기능과 동시 벨소리가 포함됩니다. 이 기능을 사용하면 최대 3개의 장치를 통해 동시에 전화가 울리도록 할 수 있습니다. 이러한 기능을 사용하면 집에 없을 때도 전화를 놓치지 않습니다.

이 가격은 다른 주거용 VoIP 가격보다 상당히 저렴합니다. 인기 있는 Vonage는 미국과 캐나다 내에서 전화하는 데 10달러의 주거 요금제를 제공합니다. 그러나 그 가격은 처음 6개월 후에 20달러로 빠르게 상승합니다.

Vonage는 미국과 캐나다에 400분을 무료로 제공하지만 AXvoice가 제공하는 200분의 두 배인 반면 Vonage는 추가 분당 5센트를 청구하며 이는 AXvoice가 청구하는 1.5센트보다 훨씬 높습니다.

분에 대해 걱정하고 싶지 않다면 AXvoice는 한 달에 $15에 미국 및 캐나다 요금제를 무제한으로 제공합니다. 국제 전화가 필요한 경우 무제한 통화 요금제를 사용할 수 있습니다. 이것은 아마도 AXvoice의 가장 큰 장점일 것입니다. 큰 비용을 들이지 않고도 통화 요구 사항을 충족할 수 있을 만큼 충분히 유연합니다.

그러나 AXvoice를 사용하려면 약간의 설정이 필요합니다. 인터넷을 사용하면서 동시에 전화를 걸려면 전화 어댑터를 라우터/모뎀의 이더넷 포트에 연결해야 합니다. 서비스를 활성화하면 AXvoice에서 어댑터를 보내드립니다.

가정용 최고의 VoIP 서비스

악스보이스

비용 부담이 적은 강력한 기능을 갖춘 간단하면서도 유연한 통화 계획이 필요한 주택 소유자를 위한 훌륭한 VoIP 서비스입니다.

악스보이스

중소기업을 위한 최고의 VoIP 서비스: 다이얼패드

소기업을 위한 게임의 이름은 더 적은 비용으로 더 많은 일을 하는 것입니다. 중소기업에서는 자금이 부족한 경우가 많으며 팀은 감당할 수 있는 가격으로 필요한 협업 도구를 제공하는 VoIP 솔루션을 찾아야 합니다.

다이얼 패드는 이러한 상자를 완전한 통신 허브로 선택합니다. VoIP 서비스는 대화, 메시징 및 비디오를 모두 하나의 플랫폼에서 제공합니다. 또한 Microsoft 365와 같은 다른 도구와 원활하게 통합됩니다.

이 서비스는 또한 사용자당 월 $15로 비용 효율적입니다(연간 청구되는 경우). 이것은 현재 사용 가능한 많은 옵션보다 적습니다. 이에 비해 또 다른 인기 있는 비즈니스 VoIP 서비스인 Nextiva는 사용자당 월 23달러입니다.

다이얼패드의 기본 $15 요금제에는 무제한 통화, 문자 및 화상 회의를 포함하여 소규모 비즈니스가 연결 상태를 유지하는 데 필요한 모든 것이 포함됩니다. 또한 이 계획은 AI 지원 음성 메일 전사와 같은 고유한 기능도 제공합니다.

비즈니스에 전화 또는 문자 메시지와 같은 국제 기능이 필요하거나 서비스를 고객 관계 관리 서비스(CRM)와 통합하려는 경우 계획을 업그레이드해야 합니다. 다행히 다이얼패드의 가격은 확장 가능합니다. 이것은 막 발을 담그고 있는 신생 기업을 위한 훌륭한 기능입니다. 나중에 더 많은 기능이 필요한 경우 다른 서비스로 이동하지 않고 계획을 업그레이드할 수 있습니다.

다이얼패드의 뛰어난 이점은 플랫폼의 AI 기능을 사용하여 지능형 콜 센터를 신속하게 구축할 수 있다는 것입니다. 예를 들어, 다이얼패드는 고객 서비스 담당자가 고객과 대화할 때 스크립트 등을 제공하여 통화 코칭을 제공합니다. 소비자가 원활하고 개인화된 경험을 원할 때 이러한 스마트 도구는 매우 중요합니다.

AI 도구와 같은 고급 기능은 추가 비용이 발생한다는 점에 유의해야 합니다. 그러나 기본 계획에 포함된 기능은 소규모 기업이 사무실 내에서 고객과 효과적으로 소통하기에 충분합니다.

중소기업을 위한 최고의 VoIP 서비스

다이얼 패드

다이얼패드는 확장 가능하고 사용하기 쉬운 일체형 통신 플랫폼을 원하는 미래 지향적인 소기업을 위한 확실한 VoIP 서비스입니다.

다이얼 패드

중대형 기업을 위한 최고의 VoIP 서비스: RingCentral

중대형 기업은 VoIP 서비스와 관련하여 고유한 요구 사항이 있습니다. 인터넷 팩스 및 통화 보고와 같은 도구에 액세스해야 할 수도 있습니다. 그리고 이러한 바쁜 비즈니스의 경우 무제한 통화가 가능합니다.

RingCentral은 경쟁력 있는 가격으로 이러한 모든 중요한 기능을 포함하는 최고의 선택입니다. Standard Plus 가격 옵션은 사용자당 월 $35로 매우 저렴합니다. 이 요금제에는 미국 및 캐나다 내 무제한 통화, 무제한 음성 회의 및 화상 회의와 같은 주요 기능이 포함됩니다.

그러나 계획은 여기서 멈추지 않습니다. 핫 데스킹, 무제한 오디오 회의 및 실시간 분석과 같은 대규모 비즈니스 관련 도구가 포함되어 있습니다.

RingCentral에서 눈에 띄는 것은 사용 가능한 통합의 수입니다. 대기업은 이미 CRM 소프트웨어에서 Slack과 같은 협업 도구에 이르기까지 모든 것을 포함하는 강력한 기술 스택을 보유하고 있습니다. 진정한 통합 커뮤니케이션을 위해서는 VoIP 서비스가 해당 스택 내부의 모든 중요 플랫폼과 원활하게 연결되어야 합니다.

RingCentral은 Salesforce와 같은 CRM 소프트웨어 및 Microsoft 365와 같은 기타 도구와의 통합을 제공합니다. 또한 RingCentral은 기업이 워크플로를 연결하는 앱을 구축할 수 있는 개발자 플랫폼을 제공합니다.

RingCentral의 한 가지 단점은 플랫폼의 복잡성입니다. Essentials 플랜 외에도 기업이 투자를 최대한 활용하기 위해 배워야 하는 많은 기능이 있습니다. 이게 사기야? 아마 아닐거야. 그러나 기업은 옵션을 고려할 때 RingCentral의 잠재적 학습 곡선을 고려해야 합니다.

중소기업을 위한 최고의 VoIP 서비스

링센트럴

RingCentral은 무제한 통화, 광범위한 소프트웨어 및 앱 통합, 경쟁력 있는 가격이 필요한 중대형 기업을 위한 최고의 선택입니다.

링센트럴

최고의 무료 VoIP 서비스: Google 보이스

Google은 놀라운 도구로 유명합니다. 최고의 무료 VoIP 서비스로 선정된 Google 보이스도 예외는 아닙니다.

Google 보이스는 개인용으로 완전 무료입니다. 또한 iOS, Android 및 Windows를 포함한 거의 모든 장치에서 사용할 수 있습니다. Google 보이스에는 통화 및 문자 메시지는 물론 음성 메일 텍스트 변환과 같은 기타 도구가 포함되어 있습니다.

Google 보이스에 가입하면 모바일 앱과 웹에서 무료 보이스 번호를 받게 됩니다. Google의 모든 것과 마찬가지로 인터페이스도 간단하고 도구도 사용하기 매우 쉽습니다.

기업에서도 Google 보이스를 사용할 수 있습니다. 그러나 비용이 따릅니다. 서비스 계획은 사용자당 월 $10부터 시작합니다. Google 보이스의 비즈니스 모델에는 통화 모니터링과 같은 많은 기능이 포함되어 있습니다.

안타깝게도 Google 보이스는 미국 내 개인 Google 계정에서만 사용할 수 있습니다. 그러나 미국에 거주하고 있고 친구 및 가족에게 무료로 전화를 걸 수 있는 간단한 방법을 원하신다면 이 서비스가 적합합니다.

최고의 무료 VoIP 서비스

구글 보이스

간단하고 깨끗하며 무료 VoIP 서비스를 찾는 개인이라면 Google 보이스가 적합할 것입니다.

Google

최고의 국제 VoIP 서비스: 8×8

이 부문의 우승자는 비즈니스 관점에서 선택되었습니다. 결국 기업은 국제전화를 자주 하기 때문에 국제전화에 맞춘 서비스는 개인보다 기업에 더 유용하다. 8×8은 구매한 패키지에 따라 다양한 수준의 무제한 국제 전화를 제공하는 비즈니스 전용 서비스입니다.

예를 들어, 8×8 x2 패키지에는 사용자당 월 $24에 14개국으로 무제한 통화가 포함됩니다. 그러나 기업은 8×8 x4 패키지로 업그레이드하여 48개국으로 무제한 통화를 받을 수 있습니다.

결정적인 요소는 8×8의 무료 번호 범위입니다. 8×8은 전 세계 100개 이상의 국가에서 무료 전화 번호 지원을 제공합니다. 이를 통해 기업은 출신지와 상관없이 고객 기반에 진정으로 서비스를 제공할 수 있습니다.

8×8이 비즈니스에만 서비스를 제공한다는 것은 사실입니다. 그러나 국제 전화가 필요한 개인이라면 Ooma가 훌륭한 선택입니다. Ooma의 World Plan을 사용하면 한 달에 $18에 60개 이상의 국가에 전화할 수 있습니다.

최고의 국제 VoIP 서비스

8x8

미국, 캐나다 및 전 세계의 기타 국가로 무제한 통화가 필요한 비즈니스의 경우 8×8이 확실한 선택입니다.

8x8