더 나은 원격 작업을 위한 5가지 비동기식 통신 예

원격 작업 환경에서 의사 소통하는 것은 까다로울 수 있습니다. 특히 귀하 또는 귀하의 조직이 최근에 대면 작업에서 원격 작업으로 전환한 경우에는 더욱 그렇습니다.

직장 동료의 사무실에 머리를 부딪히는 데 익숙해져 긴 시간의 웹캠 회의에 적응하는 것은 종종 피곤해 보이고 덜 연결되어 있는 것처럼 느껴집니다.

구조에 비동기 통신!

비동기 통신이란 무엇입니까? 그것은 실시간으로 일어날 필요가 없는 커뮤니케이션을 말하는 멋진 방법입니다.

비동기식 통신을 사용하면 다른 사람이 올 때까지 기다릴 필요 없이 자신의 일정을 설정하고 원하는 시간에 메시지에 응답할 수 있습니다.

원격 작업은 많은 새로운 문제를 제공하지만 비동기식 통신 방법을 사용하면 위치, 시간대 또는 집에서 방해 요소에 관계없이 동료와 연결 상태를 유지하고 모든 것이 원활하게 실행되도록 할 수 있습니다.

다음은 원격 사무실의 성공을 위한 5가지 비동기 통신의 예입니다.

1. 정보 또는 교육용 비디오

이메일이 될 수 있는 회의에 참석한 적이 있습니까? 당연하지. 우리 모두가 가지고있다. 그러나 이메일에는 고유한 한계가 있습니다! 사람들은 긴 텍스트 블록을 스캔하는 경향이 있으므로 중요한 정보를 놓칠 수 있습니다. 또한 일반 텍스트에서 어조와 의도를 파악하기 어렵고 이메일을 보낼 때 면대면 대화를 하는 것도 불가능합니다.

긴 이메일을 보내거나 새로운 정보를 전달하기 위해 화상 통화를 하기 위해 직원들에게 동시에 온라인 상태를 요구하는 대신 다른 형태의 커뮤니케이션을 고려하십시오. 정보 제공 및 교육용 비디오를 만들어 팀원들이 각자의 시간에 볼 수 있도록 공유하는 것이 좋습니다!

이 방법은 더 많은 유연성을 제공할 뿐만 아니라 직원이 자료를 이해하는 데 필요한 만큼 콘텐츠를 볼 수 있습니다. 또한 나중에 돌아가서 참조할 수도 있습니다.

또한 비디오는 본질적으로 텍스트보다 더 매력적입니다. 직원들이 선호할 가능성이 높으며 정보를 더 잘 유지합니다.

이러한 비디오는 고도로 제작될 필요가 없습니다. 음성 해설과 함께 화면을 녹화하더라도 길찾기가 포함된 긴 이메일을 보내는 것보다 훨씬 더 효과적일 수 있습니다.

Snagit과 같은 도구는 기본 화면 녹화에 적합하며 Camtasia와 같은 고급 도구는 유용한 비디오 템플릿을 제공하여 훨씬 쉽게 안내를 생성할 수 있습니다.

여러분이 생각하는 것과는 달리 정말 멋진 비디오를 만들기 위해 비디오 전문가가 될 필요는 없습니다.

영감이 필요하세요? 다음은 지금 만들 수 있는 11가지 유형의 비디오입니다.

2. 빠른 참조 가이드

당신의 동료는 당신이 작업을 두 번 이상 설명해야 할 가능성이 있습니다. 동시에 온라인 상태가 아니면 작업이 지연될 수 있습니다. 작업을 설명하고 팝업 가능성이 있는 기본 질문에 답하기 위한 빠른 참조 가이드를 작성하면 청중에게 더 많은 유연성을 제공하고 정보를 쉽게 이해할 수 있습니다.

또한 재충전이 필요할 때 언제든지 편리한 가이드로 돌아가서 검토할 수 있습니다.

이렇게 하면 메시지를 명확히 해야 할 필요성이 줄어들고 복도 건너편 사무실에 동료가 없을 때 발생할 수 있는 주고받는 메시지가 제거됩니다.

Snagit은 참조 가이드 및 작업 지원을 만들기 위한 몇 가지 멋진 템플릿을 제공합니다.

Snagit으로 빠른 참조 가이드를 만드는 방법을 자세히 알아보려면 아래 비디오를 확인하세요!

3. 마크업이 있는 스크린샷

프로젝트 또는 콘텐츠에 대한 피드백을 비동기식으로 빠르고 쉽게 제공하고 싶으십니까? 스크린샷을 찍고 주석이나 마크업을 추가합니다.

예를 들어, 어느 날 회사 웹사이트를 탐색하다가 제품 페이지 중 하나에 오래되거나 오래된 정보가 있다는 것을 발견했다고 가정해 보겠습니다.

물론 누군가에게 이메일을 보내고 어떤 페이지, 페이지의 어디에, 어떤 요소를 변경해야 하는지 설명할 수 있지만 한 장의 스크린샷으로 모든 정보를 명확하고 쉽게 보여줄 수 있습니다.

회의, 장황한 이메일 또는 문자 채팅이 필요하지 않습니다.

위 이미지에서 피드백이 어떻게 명확하게 표시되는지 확인하시겠습니까?

동료가 변경해야 할 사항을 볼 수 있을 뿐만 아니라 스크린샷에는 페이지 주소와 페이지에서 오래된 콘텐츠가 있는 위치가 표시됩니다.

4. 프로젝트 관리 도구

팀의 작업을 조직화하고 가시적으로 유지하는 데 도움이 되는 다양한 온라인 도구가 있습니다. Asana 및 Trello와 같은 제품은 작업을 게시판에 표시하여 혼동을 없애는 데 도움이 되므로 수십 개의 메시지를 앞뒤로 보낼 필요 없이 모든 사람이 중단, 진행 중 또는 완료된 작업을 알 수 있습니다.

이러한 도구에는 할당을 특정 프로젝트로 그룹화하는 데 도움이 되는 태그 및 하위 작업과 같은 기능도 있습니다.

팀원이 정확히 누가 무엇을 하고 있는지 시각적으로 구체적으로 보여줄 때 비동기식으로 작업하는 것이 훨씬 쉽습니다.

5. 조직의 Wiki 또는 Sharepoint 사이트

잘 정리된 최신 Wiki 또는 Sharepoint 사이트가 있으면 특히 더 큰 팀이나 조직이 있는 경우 커뮤니케이션이 훨씬 쉬워집니다. 중요한 문서, 회사 지침, 디렉토리 등을 위한 허브로 사용하십시오.

이는 팀원이 온라인 상태가 아니더라도 직원이 다른 사람의 이메일이나 메시지를 기다리지 않고도 작업을 완료하는 데 필요한 문서를 찾고 가장 일반적인 질문에 대한 답변을 찾을 수 있기 때문에 비동기식 작업에 특히 중요합니다.

유사하게, 당신이 그 지식의 전통적인 키퍼라면, 당신의 받은 편지함은 계속해서 같은 질문으로 계속 넘치지 않습니다.

당신은 그것을 가지고 있습니다!

비동기식 통신을 위한 몇 가지 훌륭한 도구와 아이디어로 무장하고 원격 팀 구성원과 상호 작용하기 위해 서면 통신에 의존할 필요가 없습니다.

일부는 동기 또는 하이브리드 방법으로도 작동할 수 있습니다. 예를 들어, 다이렉트 메시지와 문자 메시지는 실시간으로 할 수 있지만 동료의 질문에 바로 대답하지 못할 수도 있습니다.

Slack이나 이메일과 같은 도구에 남겨진 메시지도 마찬가지입니다. 사람들은 즉시 응답하거나 응답할 수 있을 때까지 기다릴 수 있습니다.

이러한 비동기식 통신 팁을 염두에 두고 귀하와 귀하의 조직은 원격 작업을 그 어느 때보다 쉽고 유연하게 만들 수 있습니다.

자주 묻는 질문