360도 평가란?

360도 평가

성과 평가 또는 피드백은 대규모 근로자 성과 감시 시스템의 일부입니다. 이는 의사 결정자가 생산적인 검토를 제공하고, 기술 확장을 생성하고, 개발 경로를 지원하고, 실질적인 목표 설정을 도울 수 있도록 하는 합법적이고 규제된 기술입니다. 또한 표준 작업 성과 피드백은 협회가 기술 계획, 근로자 임금, 학습 및 개발 투자를 평가하는 데 중요합니다.

몇 가지 360도 평가의 장점과 단점 이 기록되어 있습니다.

360도 평가의 장점

360도 피드백에는 많은 장점이 있으며 사용하기에 뛰어난 도구이지만 이 모든 것이 근로자 설문조사, 일대일, 연간 피드백 등을 포함하는 더 큰 검토 절차의 일부라는 것을 기억해야 합니다.

1. 보다 포괄적인 평가: 수많은 당국에서 검토를 수집하고 있기 때문에 보다 포괄적인(그리고 더 정확한) 평가가 가능합니다. 집중해야 하는 빈번한 패턴과 테마를 발견할 수 있습니다. 360도 피드백을 실행하고 응답자 수를 늘리면 직원의 직업과 인맥을 더 잘 볼 수 있습니다. 따라서 리뷰를 더 정확하게 만듭니다. 또한 동료나 클라이언트가 귀하가 갖지 못한 리뷰를 가지고 있을 수 있으므로 귀하는 직원의 약점과 강점을 보다 포괄적으로 볼 수 있습니다.
2. 보다 수익성 있는 팀워크 개발: 이론적으로 모든 개인이 자신의 약점, 강점 및 작업에 필요한 매너를 인식하면 더 나은 동료로 진화하고 그룹이 더 편안하고 건설적일 것입니다.
3. 다른 사람들이 당신을 어떻게 포착하는지 확인하십시오: 다른 사람들이 당신을 어떻게 느끼는지 보는 것은 좋습니다. 360도 피드백을 통해 동료는 익명으로 동료에 대해 어떻게 느끼는지 말할 수 있습니다. 이는 직장에서 정기적으로 발생하지 않는 일입니다. 당신이 리뷰를 관리할 수 있고 그것에 대해 너무 슬퍼하지 않는다면, 다른 사람들이 당신을 어떻게 관찰하는지 알고 싶을 것입니다. 리뷰 관리의 핵심은 성숙한 사고방식을 발전시키고 성장의 기회로 보는 것입니다.
4. 더 많은 검토가 항상 더 좋습니다. 근로자가 직장에서 직면하는 가장 큰 문제 중 하나는 정기적인 검토가 부족하다는 것입니다. 작업자는 검토를 원하고 360도 피드백을 통해 더 많은 개인으로부터 더 많은 것을 얻을 수 있습니다. 작업자는 검토가 다양한 출처에서 왔기 때문에 검토가 더 적절하다고 느낄 것입니다.
5. 360도 피드백이 지정되지 않음: 대부분의 상황에서 360도 피드백 이 지정되지 않습니다. 일부 작업자는 리뷰를 제공하는 것이 더 편안할 수 있으므로 360도 리뷰의 이점이 될 수 있습니다. 이것은 특히 생산적이고 부정적인 리뷰의 경우입니다. 그룹 구성원 중 일부가 동료에 대한 좋지 않은 리뷰를 공유하는 것이 두려운 경우 360도 피드백은 이러한 문제를 문제의 리더와 동료에게 신고할 수 있는 안전한 공간이 될 수 있습니다.

360도 평가의 단점

360도 피드백은 훌륭하지 않으며 불행히도 많은 그룹에서 잘못된 이유로 이를 실행합니다. 이를 실행할 때 매우 주의해야 합니다. 당신의 문화가 이미 신뢰에 문제가 있거나 그룹이 잘 어울리지 않는다면 문제를 악화시킬 수 있습니다.

1. 반대의 성격을 띌 수 있습니다. 받은 평가가 반대인 경우 받는 사람이 고객과 동료에게 화를 내며 분노와 두려움과 같은 감정을 포함하는 그룹에 많은 괴로움을 유발할 수 있습니다. 이러한 일이 발생하지 않도록 직원에게 생산적 검토에 대해 교육할 수 있습니다. 이렇게 하면 직원이 반대 의견을 실행 가능한 논평으로 바꿀 수 있으며 장기적으로 관련 직원과 그룹에 훨씬 더 유용할 것입니다.
2. 적절하지 않을 수 있음: 얻은 리뷰가 100% 정확하지 않을 수 있습니다. 당신의 동료들은 그들이 식별하는 것보다 더 친절하기를 원할 수도 있고, 내부 정치 때문에 비열한 말을 하는 것일 수도 있습니다. 리뷰는 일반적으로 인식에 관한 것임을 기억하십시오. 일부 근로자는 동료에 대해 어떤 감정을 느끼기 때문에 절대적인 현실은 아닐 수 있습니다. 반대 검토의 경우 시간을 내어 해당 직원과 상의하여 모든 개인이 같은 페이지에 있는지 확인하십시오.
3. 결점에 너무 집중: 피드백은 직원의 결점에 너무 집중하고 직원의 강점에는 충분히 집중하지 않을 수 있으며, 이는 상당히 우울할 수 있습니다. 강화할 영역을 강조하는 것은 괜찮지만 강점에 집중하고 그 강점이 그룹에 더 도움이 될 수 있는 방법을 기억하십시오.
4. 지정되지 않은 리뷰는 추적할 수 없습니다. 익명 리뷰는 직원이 의견을 공유하는 데 도움이 되지만 때로는 양날의 칼날이 될 수 있습니다. 360도 피드백 루프에서 결정적인 문제가 발생하면 반대 리뷰를 공유하는 작업자의 본질을 알 수 없습니다. 이것은 리더가 문제를 효과적으로 관리하고 해독하는 것을 더 어렵게 만듭니다.
5. 시간이 많이 소요됩니다. 첫째, 직원이 검토 설문조사를 작성하는 데 시간이 걸립니다. 리더의 경우 리뷰를 검토하고 설문조사에서 의견을 찾는 것도 시간이 많이 걸리는 작업입니다. 많은 그룹 구성원에 대해 360도 검토를 수행하도록 선택하면 모든 당사자가 소요하는 시간이 곱해집니다. 리더는 일반적으로 바쁜 계획을 가지고 있기 때문에 360도 피드백에서 오는 견해가 귀하와 귀하의 직원을 위해 시간을 투자할 가치가 있는지 자문해야 합니다. 일반적으로 그렇습니다. 그룹을 더 잘 이해하려면 다양한 관점을 확보하고 사각지대를 표시하는 것이 중요하기 때문에 주스는 압축할 가치가 있습니다.

마지막 줄

360도 평가의 장단점에 대해 잘 알고 계시겠지만, 이제 막 시작하는 단계라면 작업자들이 무엇을 예측해야 할지 다소 겁이 나거나 긴장할 수 있는 것이 현실입니다. 그 불안을 없애고 절차가 어떻게 작동하는지 정확히 설명하는 것은 리더로서 당신의 일입니다.

효율적인 성과 평가 시스템을 통해 헌신적인 학습 및 개발을 통해 비즈니스를 향상하고 협회의 기존 인력을 강화할 수 있습니다. 또한 성과 평가는 관리자를 정렬하고 새로운 승진을 서두르게 만드는 방아쇠가 될 수 있습니다.