생산적인 전자상거래 팀 구축을 위한 12가지 팁 – Brightpearl x Traqq

Statista에 따르면 소매 전자 상거래 매출은 2025년까지 50% 증가하여 약 7조 4000억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 2021년에 디지털 구매자 수가 20억 명 이상에 도달함에 따라 온라인 쇼핑은 빠른 시일 내에 둔화되지 않을 것입니다.

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제대로 수행되면 전자 상거래 비즈니스는 높은 수익성과 보람을 얻을 수 있습니다. 그러나 모든 전자상거래 비즈니스가 번창하는 것은 아닙니다. 적절한 리소스와 인프라를 갖춘 기업만이 이 경쟁이 치열한 분야에서 성공합니다.

그렇다면 일관되고 흔들리지 않는 생산성을 보장하기 위해 비즈니스의 인적 자원을 효과적으로 관리하는 방법은 무엇입니까?

계속 읽으십시오.

전자 상거래 비즈니스를 설립하는 이유는 무엇입니까?

성공적이고 생산적인 전자 상거래 팀을 개발하기 위한 팁에 대해 이야기하기 전에 전자 상거래가 비즈니스에 중요한 이유에 대해 이야기해 보겠습니다.

최신 통계에 따르면 온라인 쇼핑의 용이함과 편리함은 사람들이 온라인 쇼핑을 하는 가장 큰 이유 중 하나입니다. 하지만 그게 다가 아닙니다. 더 많은 사람들을 온라인 쇼핑으로 이끄는 다른 요인은 다음과 같습니다.

• 무료 배송으로 비용 절감
• 간편한 반품 정책
• 쿠폰 및 할인
• 빠른 체크아웃 절차
• 다른 고객의 리뷰 및 의견을 읽을 수 있는 기능

전자 상거래 플랫폼을 구축하면 비즈니스 소유자에게 다양한 기회가 제공됩니다. 시장 범위를 확장하고 더 많은 매출을 창출하며 새로운 시장 기회를 활용할 수 있는 기회에서 전자 상거래는 쉽게 확장할 수 있습니다.

또한 실제 소비자 행동 및 참여 메트릭 덕분에 특정 요구 사항에 맞게 비즈니스를 개발할 수 있습니다. 사이트가 성장함에 따라 새로운 제품, 기능 및 지불 옵션을 도입하는 기능은 말할 것도 없습니다.

이 모든 것은 전자상거래 팀이 소비자에게 개인화된 서비스를 제공하는 사용자 친화적이고 최적화된 사이트를 구축하는 데 도움을 줄 수 있는 경우에만 가능합니다.

생산적인 전자 상거래 팀을 구축하는 방법

이제 팀 구축을 시작하기 전에 고려해야 할 몇 가지 요소가 있습니다.

비즈니스 요구 사항 결정

모든 비즈니스는 고유하므로 다른 접근 방식이 필요합니다. 귀하의 비즈니스에 특정한 요구 사항을 파악하는 것으로 시작하십시오. 예를 들어, 매일 수백 건의 고객 주문을 처리합니까? 그런 다음 적시 패키지 배송을 보장하기 위해 대량 주문 처리 경험이 있는 사람을 고용할 수 있습니다.

이러한 요구 사항을 식별하면 장단기 목표를 성공적으로 달성하기 위해 필요한 직원 수를 결정하는 데 도움이 됩니다.

인력 규모 파악

고용할 역할, 고용 시기, 현장에 있어야 하는 직원 수(필요한 경우) 또는 팀이 완전히 원격이어야 하는지 여부를 알고 싶을 것입니다. 물론 직원 규모는 다음과 같은 여러 요인의 영향을 받습니다.

• 매출. 추가 직원을 고용하고 유지할 수 있습니까? 그렇지 않은 경우 다른 방법을 탐색할 수 있습니다.
• 조직 목표. 귀사의 장기적 전략 사업 계획은 무엇입니까? 회사 목표는 무엇이며 효율적인 직원 구조를 유지하는 데 도움이 될 수 있는 주요 지표는 무엇입니까?
• 현 직원. 현재 직원을 분석할 때 채워야 할 공백이 있습니까? 퇴직이 임박한 직원이나 출산/육아 휴가가 있습니까? 그들은 그들의 역할에 충분히 유능하거나 교체가 필요합니까?
• 사업 성장이 기대됩니다. 제품 출시를 늘릴 계획이라면 원활한 진행을 위해 추가 직원이 필요할 수 있습니다.
• 미래의 인력이 필요합니다. 이직률, 출산/육아 휴가, 퇴직의 추세를 분석하면 인력 수요의 패턴을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 기록 데이터를 사용하면 추가 직원이 필요한 시점 또는 규모 축소 시점을 결정하는 데 도움이 됩니다.

귀하의 비즈니스는 대부분 온라인이기 때문에 신기술에 투자하면 자동화 및 효율성 향상으로 인해 필요한 인력을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 기본적으로 인력 수요는 비즈니스에 영향을 미치는 다양한 측면에 의해 결정됩니다.

채용 요구 사항 결정

중형 또는 대형 전자 상거래 브랜드인 경우 직원 고용 및 교육 요구 사항을 처리하기 위해 HR 팀에 투자하면 많은 시간을 절약할 수 있습니다. 그렇지 않으면 적합한 고용인을 찾고 교육할 시간을 만들어야 합니다.

전자 상거래 전문가를 찾는 것은 쉽지 않을 것입니다. 먼저 인재 격차를 식별하고 예산을 결정하고 직무 설명을 작성하여 게시해야 합니다. 게다가, 당신은 좋은 품질의 고용을 찾는 어려운 작업을 가지고 있습니다.

웹사이트에서 직접 판매를 늘리는 것이 목표라고 가정해 보겠습니다. 검증된 이메일 마케팅 기술을 갖춘 사람을 고용하면 더 많은 혜택을 누릴 수 있습니다.

사내에서 해야 할 일과 아웃소싱해야 할 일 알기

비용을 절감할 수 있는 기회가 올 때마다 그것을 고려하십시오. 예를 들어, 외부 UX 전문가를 고용하여 웹사이트를 매력적이고 탐색하기 쉽게 유지하고 배송 프로세스를 dropshipping 서비스 제공업체에 아웃소싱하면 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

효과적인 전자 상거래 비즈니스를 구축하려면 인적 자원에 대한 상당한 투자가 필요합니다. 따라서 프로세스를 평가하고 언제 무엇을 아웃소싱할지 또는 언제 팀을 확장할지 결정하십시오.

생산적인 팀을 구축하는 데 도움이 되는 팁

이를 염두에 두고 다음은 효과적이고 생산적인 전자상거래 팀을 구축하기 위한 몇 가지 주요 팁입니다.

1. 모든 역할에 적합한 사람 고용

먼저, 성공을 향한 여정은 회사에서 다양한 역할을 수행할 적임자를 고용하는 것으로 시작됩니다. 예를 들어 소셜 계정이 하나 이상 있는 매장이 그렇지 않은 매장보다 32% 더 많은 매출을 올린다는 점을 고려하면 소셜 미디어 마케팅을 처리하기 위해 잘못된 팀을 고용하고 싶지는 않습니다.

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고객이 귀하의 모바일 웹사이트에서 부정적인 경험을 하게 되면 향후 귀하의 비즈니스에서 구매할 가능성이 낮아집니다. 경쟁이 치열한 산업이기 때문에 오류와 수준 이하의 성능이 허용되지 않습니다.

직원이 어디에서 작업하는지(현장 또는 원격) 상관없이 해당 작업에 적합한 경험 있고 숙련된 팀 구성원만 고용하는 것이 좋습니다. 같은 맥락에서, 새로운 팀원을 신속하게 적응시키는 데 도움이 되는 효율적인 온보딩 프로세스를 설계하는 것을 고려하십시오.

그렇다면 전자 상거래 비즈니스에 적합한 사람을 어떻게 고용합니까?

• 브랜드 문화와 가치를 정의하십시오. 첫 번째 단계는 비즈니스를 검토하고 추가 인력이 필요한 곳을 결정하는 것입니다. 귀하의 비즈니스에 현재 가장 필요한 것은 무엇입니까? 예를 들어 하루 중 거의 80%를 주문 배송에 사용한다면 배송 프로세스를 최적화할 사람을 고용해야 한다는 것을 강력하게 시사합니다. 또는 타사 주문 처리 서비스에 아웃소싱을 고려할 수 있습니다.
• 작업 요구 사항을 명확하게 전달하는 자세한 작업 설명을 작성합니다. 후보자의 성공을 결정짓는 요소와 같은 세부 정보가 포함된 채용 전략을 마련하십시오. 협상 속도를 설정하기 위해 직무 설명에 급여를 명시하는 것을 잊지 마십시오.
• 적합한 사람을 찾습니다. 고용할 사람을 찾을 때 추천인은 가장 친한 친구입니다. 온라인 비즈니스를 운영하는 친구와 상의하여 적합한 제품을 찾을 수 있는지 알아보십시오. 그러나 후보자가 강력히 추천되었다고 해서 실사를 해서는 안 되는 것은 아닙니다. 결정을 내리기 전에 그들을 인터뷰하십시오.
• 잘 구성된 인터뷰를 준비하십시오. 잠재적 후보자가 실제로 활동하는 모습을 보려면 화상 채팅을 사용하는 것이 좋습니다. 현재 직원을 모집 및 채용 프로세스에 참여시켜 새로운 직원이 다른 팀원들에게 가장 적합한지 결정합니다. 이를 통해 이해 관계자는 후보자에 대한 피드백을 제공할 수 있습니다.
• 적신호를 조심하세요. 사람들은 항상 자신에 대해 좋은 것을 게시하지만 모두가 사실은 아닙니다. 그렇기 때문에 준비 부족, 회사 목표 및 사명에 대한 관심 부족, 투명성 부족, 너무 많은 자기 대화 등과 같은 위험 신호에 주의해야 합니다.
• 신입 사원을 탑승시키기 전에 심각한 위험 신호가 없는지 확인하기 위해 배경 조사를 실시하십시오. 당신은 당신이 올바른 결정을 내리고 있는지 확인하기를 원합니다.
• 개인 개발에 투자합니다. 전자 상거래는 빠르게 변화하는 산업이며 변화하는 트렌드와 비즈니스 요구 사항을 따라잡기 위해 지속적으로 배우고 개발해야 합니다. 팀이 최신 트렌드를 최신 상태로 유지하도록 지원하면 비즈니스가 계속 성공적으로 운영될 수 있습니다.

2. 훈련 및 교육 제공

적합한 팀을 고용하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 끊임없이 진화하는 비즈니스 세계와 관련하여 비즈니스를 유지하려면 지속적인 교육과 개발이 필요합니다. 직원에게 경력 성장 기회를 제공하면 한계에 도달하는 것을 방지할 수 있습니다.

여기에는 웨비나, 네트워킹 만찬 조직, (온라인) 수료증 과정 등록 등이 포함될 수 있습니다.

이러한 학습 기회는 직원들이 계속해서 자신의 역할을 훌륭하게 수행할 수 있는 권한을 부여하는 것 외에도 계속 유지하도록 동기를 부여합니다. 고려해야 할 다른 인센티브는 다음과 같습니다.

• 경쟁력 있는 보상
• 프로모션
• 체육관 회원
• 판매 실적에 따른 금전적 보상

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행복한 팀은 생산적인 팀이며 관심 있는 이니셔티브에 투자하는 것은 훌륭한 동기가 될 수 있음을 기억하십시오.

3. 균형 잡힌 팀 구축

전자상거래 팀을 구성할 때 균형이 중요합니다. 달성하기 쉽지는 않지만 프론트 엔드와 백엔드 전문 지식 사이의 균형을 유지하기 위해 노력하십시오. 최고의 크리에이티브 팀이 있는 만큼 주문 배송이 지연되면 소비자를 잃게 됩니다.

마찬가지로, 귀하의 팀이 직관적이고 잘 작동하는 뛰어난 웹 사이트를 만드는 데 도움을 주었지만 마케팅이 부실하면 사람들이 이를 찾을 가능성이 적습니다. 모든 팀이 원활하게 작업하는 지속 가능한 비즈니스를 보장하려면 올바른 균형을 유지해야 합니다.

4. 신뢰의 문화 개발

Workforce Institute의 연구에 따르면 직원의 58%가 신뢰 부족이 직업 선택에 영향을 미친다고 말합니다. 효율적이고 참여적이며 협력적인 팀을 구축하려면 직장에서 신뢰 문화를 조성하십시오.

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신뢰가 번창하는 팀을 구축하면 비즈니스에 도움이 될 수 있습니다.

• 직원 충성도 및 유지율 증가
• 직원의 스트레스와 소진이 최소화됩니다.
• 당신은 팀원들이 결정을 내릴 수 있도록 권한을 부여합니다.
• 생산성과 참여도가 향상됩니다.

그러나 직장에서 어떻게 신뢰를 구축합니까?

• 심리적 안전이 있는지 확인하십시오. 직원들은 자신의 의견을 투명하고 개방적으로 표현할 수 있다면 더 많은 권한을 갖게 될 것입니다. 직원들이 자신의 통찰력이 중요하고 인정받고 있다고 느끼게 하는 환경을 조성하면 직원은 존중받고 팀의 일부처럼 느껴질 것입니다. 결국, 그들은 더 참여하게 될 것입니다.
• 투명한 직원 커뮤니케이션을 보장합니다. 보다 투명한 의사 소통을 촉진하는 직장은 팀원들이 더욱 신뢰할 수 있고 협업할 수 있도록 합니다. 또한 혁신성과 창의성을 촉진합니다.
• 중요한 회사 정보를 직원들과 공유하십시오. 팀 구성원의 지원과 기여를 가치 있게 여기는 가장 좋은 방법은 중요한 회사 정보를 공유하는 것입니다. 특히 정보가 영향을 미치는 경우에는 더욱 그렇습니다. 측면에서 결정을 내리고 결과를 공유하는 것은 포괄적인 조치로 간주되지 않으며 분노로 이어질 수 있으며 더 심하게는 이직률이 증가할 수 있습니다.
• 당신의 리더십이 접근하기 쉬운지 확인하십시오. 좋은 리더십은 직원의 성과에 긍정적인 영향을 미칩니다. 팀원들에게 동기를 부여하고, 모범을 보이며, 피드백을 경청하고 이에 따라 행동하며, 열린 정책을 가진 리더는 신뢰의 문화를 구축할 가능성이 더 큽니다. 리더로서 당신은 팀원들을 최대한 활용하고 건강한 고용주와 직원 관계를 유지하기 위해 노력해야 합니다.
• 직원 중심 접근 방식을 채택합니다. 열린 의사 소통과 피드백을 장려하고 심리적 안전을 제공하며 혁신을 장려하는 회사는 그렇지 않은 회사보다 직원의 신뢰를 얻을 가능성이 더 큽니다. 직원 중심 접근 방식은 인력의 요구 사항을 최우선으로 생각하고 "어떻게 함께 달성할 것인가?"를 촉진합니다. 마음가짐.
• 효율적인 P2P 통신을 가능하게 합니다. 직장 동료 간의 효과적인 의사 소통을 촉진하면 상호 존중하는 관계의 문화가 조성되어 참여와 생산성을 높일 수 있습니다.

5. 명확한 기대치와 목표 설정

팀이 중앙 위치에서 작업하든 원격으로 작업하든 작업을 간소화해야 합니다. 그렇기 때문에 팀 전체에 대해 명확한 기대치를 설정해야 합니다.

그렇게 하면 각 팀 구성원은 처음부터 자신에게 무엇을 기대하는지 정확히 알 수 있습니다. 또한 목표와 기대치는 팀이 작업할 환경과 조건의 유형을 결정합니다.

예를 들어, 직원들에게 언제 출근하고 퇴근해야 하는지, 초과 근무(및 한도)를 허용하는지, 병가에 대해 언제 의사소통해야 하는지 등을 알립니다. 시간제 직원이라면 하루에 몇 시간 동안 로그인할 수 있습니까?

직원 출석을 모니터링하고 시스템에 대해 알리는 데 도움이 되는 신뢰할 수 있는 출퇴근 시간 시스템 구현을 고려하십시오. 어떤 구성원이 과로하지 않도록 작업량을 보다 효과적으로 관리할 수 있도록 누가 일하고 있고 누가 휴가 중인지 알고 싶습니다.

6. 매니저 고용

모든 팀원에게 책임을 맡기면 작업을 실행하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 실제 상점에 관리자가 필요한 것처럼 전자 상거래 상점에도 관리자가 필요합니다. 효율적이고 생산적인 팀을 보장하기 위한 첫 번째 단계 중 하나는 모든 비즈니스 운영을 감독할 관리자를 지정하는 것입니다.

무엇보다도 관리자는 팀을 안내하고 지시하며 리소스를 적절하게 활용합니다. 풀타임 매니저나 풀타임 팀을 고용할 필요가 없습니다. 그럼에도 불구하고 팀이 있는 한 그들을 감독할 사람이 필요합니다.

가장 중요한 것은 다음을 포함하는 관리자의 특정 책임과 역할을 정의하는 것입니다.

• 전자상거래 팀 및 역할 관리
• 비즈니스 커뮤니케이션, 서비스 및 프로세스 관리
• 고위 경영진에 보고
• 온라인 판매 전략 모니터링, 분석 및 개선

7. 팀원들에게 자율성을 부여하라

크리에이티브와 전문가가 좋아하지 않는 것은 1초 간격으로 귀찮게 하는 것입니다. 그들이 할 수 있는 일에 대한 지속적인 모니터링과 지나치게 제한된 자유는 사기에 영향을 미치고 생산성에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

팀을 신뢰하고 그들이 하는 일에 자신감을 가지면 모두의 삶이 더 쉬워질 것입니다. 따라서 유연한 일정과 원격 기회를 제공하고 원격 모니터링 솔루션을 활용하여 개인의 성과 및 활동 수준을 추적합니다.

채용 과정에서 가장 자격 있고 경험이 풍부한 후보자를 선택했다는 것을 기억하십시오. 따라서 그들이 자신의 일을 하도록 신뢰하십시오.

8. 개인화된 워크플로 설계

먼저, 각 팀원의 업무 습관을 이해해야 합니다. 언제 가장 생산적입니까? 그들의 강점과 약점은 무엇입니까? 이 사실을 알게 되면 이들과 긴밀하게 협력하여 생산성을 극대화하는 방식으로 워크플로를 개인화하십시오.

예를 들어, 효율적인 작업 관리를 위해 각 팀 구성원에 대해 미리 일주일 동안의 작업 목록을 준비합니다. 대규모 프로젝트가 있는 경우 더 작은 청크로 나누고 그에 따라 이러한 작업을 배포합니다.

작업을 마일스톤으로 그룹화하고, 가장 중요한 작업의 우선 순위를 지정하고, 기한을 설정할 수 있습니다. 일주일 내내 작업 관리 워크플로를 만들면 일정을 쉽게 잡을 수 있고 의사 결정에 시간 낭비를 줄일 수 있습니다.

작업 실행과 관련하여 모든 사람이 동일한 정보를 얻을 수 있도록 의사 결정 프로세스에 동료를 포함해야 합니다.

모든 사람이 자신이 가장 잘하는 일과 최선을 다할 때 작업할 수 있도록 하면 더 나은 공동 작업과 향상된 성능이 보장됩니다.

9. 효율성 향상을 위한 올바른 기술 활용

전자 상거래에서 기술의 역할에 대해서는 의심의 여지가 없습니다. Statista의 데이터에 따르면 2022년 2분기 영국 소매 사이트 방문의 72%가 휴대전화였습니다. 66%는 온라인 쇼핑 주문에 사용되었습니다.

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워크플로 간소화 및 결제 관리에서 배송 주문 처리에 이르기까지 모든 작업을 수동으로 수행할 필요가 없습니다. 기술을 통해 고객 요구 사항을 충족하고 요구 사항을 충족하며 적시에 배송할 수 있습니다.

또한 올바른 소프트웨어를 사용하면 귀사와 귀사 직원의 업무 효율성과 삶이 더 쉬워질 것입니다.

예를 들어 시간 추적 도구를 고려하십시오. 직원들이 회사 시간을 어떻게 보내는지 추적하고 프로젝트 진행 상황과 성과를 모니터링할 수 있습니다. 시간 사용을 추적하면 워크플로 가시성이 향상되고 영향력 있는 결정을 내리는 데 도움이 되는 비즈니스 인텔리전스를 제공하는 통찰력 있는 데이터가 제공됩니다.

기술이 유용한 또 다른 영역은 팀 협업입니다. 원격 작업이 증가함에 따라 기술은 원활한 디지털 협업을 보장합니다. 관리자는 Google 드라이브와 같은 클라우드 스토리지 서비스와 Asana와 같은 프로젝트 관리 시스템을 사용하여 팀 구성원과 쉽게 연결하고 작업을 할당하고 작업 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있습니다.

마찬가지로 재고 관리 시스템을 사용하면 옴니채널 판매를 실현할 수 있습니다. 전자 상거래 비즈니스가 큰 성공을 거둘 수 있었던 다른 유형의 기술은 다음과 같습니다.

• 쇼핑객 경험을 개인화하는 데 도움이 되는 AI(인공 지능)
• 연중무휴 24시간 고객에게 서비스를 제공하는 챗봇
• 고객의 결제 프로세스를 간소화하는 모바일 결제 서비스

10. 우선 순위 설정 및 팀 정보 유지

각 팀 구성원의 일일 할 일과 같은 업무 절차를 설정하여 간소화된 워크플로를 촉진할 수 있습니다. 이렇게 하면 직원의 마음을 복잡하게 만들 뿐만 아니라 직원이 올바른 우선 순위에 집중하는 데 도움이 됩니다.

결과적으로 시간과 리소스 낭비가 최소화되고 지연이 발생하지 않습니다. 때로는 긴급한 요청이 들어와 작업을 다시 할당해야 할 수도 있습니다. 제 시간에 변경 사항을 명확하게 전달하고 합리적인 마감일을 설정하십시오.

11. 직원 피드백 제공

비즈니스 소유자로서 고객의 불만 사항을 경청하고 조치를 취하는 것이 비즈니스 성장을 촉진하는 데 중요하다는 것을 알고 있습니다. 직원을 유지하고 참여를 높이는 것도 마찬가지입니다.

Forbes에 따르면 직원의 74%는 자신의 의견을 들을 때 더 효과적으로 업무를 수행합니다. 직원을 간과하면 업무 몰입도가 떨어지고 생산성이 저하될 수 있습니다. 직원은 비즈니스에서 중요한 역할을 하며 직원이 행복하지 않으면 고객도 행복하지 않고 비즈니스도 어려움을 겪을 수 있음을 기억하십시오.

따라서 직원들이 자신의 목소리를 들을 수 있도록 권한을 부여하는 전략을 찾으십시오. 한 가지 효율적인 전략은 양방향으로 진행되는 피드백입니다. 팀에 적합하지 않은 프로세스를 배우고 일부 변경을 수행할 수 있습니다. 마찬가지로 직원들은 실수로부터 교훈을 얻고 가능한 오해를 예방할 수 있습니다.

직원이 자신이 소중하고 중요하다고 느끼게 하므로 직원의 말에 적극적으로 귀를 기울이십시오. 팀이 멀리 떨어져 있는 경우 Slack 또는 Microsoft Teams와 같은 최고의 커뮤니케이션 채널을 찾아 의견을 공유할 수 있습니다.

12. 작업 프로세스 및 비즈니스 요구 사항 재평가

규모가 커짐에 따라 전자 상거래 비즈니스를 운영하는 데 필요한 사람의 수는 기하급수적으로 증가할 것입니다. 비즈니스 고용 요구 사항은 규모와 판매하는 제품/서비스에 따라 달라집니다. 신뢰할 수 있는 HR 관리 도구를 사용하면 적합한 사람을 찾는 데 사용할 수 있는 귀중한 시간을 절약할 수 있습니다.

또한 작업 프로세스를 재평가하고 비즈니스에 적합하지 않은 프로세스를 중단해야 합니다. 변경 사항을 구현하기 전에 워크플로 및 비즈니스 운영을 검토할 때 직원을 참여시키는 것을 잊지 마십시오.

마무리

효율적인 전자 상거래 비즈니스를 관리하고 유지하려면 필요한 모든 관심을 기울여야 합니다. 이 모든 것은 신뢰할 수 있고 목표가 비즈니스 목표와 일치하는 팀에서 시작됩니다.

적절한 팀 관리는 전자 상거래 비즈니스를 성공으로 설정하기 위해 취해야 하는 많은 단계 중 하나일 뿐입니다.

Peter Gichuki는 Traqq의 기술 및 마케팅 작가입니다. 그는 마케팅, 블로깅 및 디지털 콘텐츠 제작에 대한 배경 지식을 가지고 있으며 카피라이팅 및 대필 서비스를 제공합니다. 그는 자기 계발을 믿으며 항상 새로운 것을 배우려고 노력합니다. 글을 쓰지 않을 때 Peter는 수영, 자전거 타기, 하이킹을 즐깁니다.