「更新を完了できませんでした。 変更を元に戻します。 コンピューターの電源を切らないでください。」

公開: 2020-10-01

この投稿を読んでいる場合は、「更新を完了できませんでした。 変更を元に戻します。 コンピュータの電源を切らないでください」というエラーメッセージが表示されます。 ブルースクリーンに表示されるエラーは、通常、WindowsUpdateが失敗したときに発生します。 これは、ファイルが適切にダウンロードされていないか、システムファイルが破損しているなどの他の理由で発生する可能性があります。

そのため、ユーザーは「更新を完了できませんでした。 変更を元に戻す」エラー。 時々、ユーザーはシステムを起動しようとするたびに問題のループに陥ります。 コンピュータは起動するたびに同じエラーメッセージを何度もスローし続けるため、これは非常にイライラする可能性があります。 通常、この問題はWindows Updateが失敗したときに発生し、PCを再起動しようとした回数に関係なく、同じエラーメッセージが表示されます。

「アップデートを完了できませんでした。 変更を元に戻します。 コンピュータの電源を切らないでください」エラー

このエラーメッセージが表示された場合は、何が原因でエラーが発生したのかを知りたがっている必要があります。 よく知られている要因には次のものがあります。

  • 不完全なダウンロード–何らかの理由でWindows Updateファイルが正しくダウンロードされなかった場合、問題が発生する可能性があります。
  • 十分なディスク容量の不足–通常、WindowsUpdateのインストールを可能にするためにいくらかの空き容量が必要です。 ディスク容量が不足していると、アップデートがインストールされないため、エラーメッセージが表示されます。
  • システムファイルの破損–前述のように、システムファイルが破損している場合、インストールプロセスは期待どおりに進行しません。 そのため、「更新を完了できませんでした。 変更を元に戻す」というエラーメッセージ。
  • ファイルのインストール中にWindowsUpdateが中断されました。 一部のユーザーは、「更新中にコンピューターを強制的にシャットダウンするとどうなりますか？」という質問を投げかけました。 まず、更新は続行されず、一部のシステムファイルが破損するリスクがあります。 同様に、一部のファイルはまだダウンロード中であったため、PCの電源をオフにすると、予期せずダウンロードが不完全になりました。

「アップデートを完了できませんでした。 変更を元に戻します。 コンピュータの電源を切らないでください」エラー

無限の再起動ループにあり、サインイン画面が表示されない場合は、セーフモードで起動するのが最善の方法です。 これを行うには、以下のガイドに従ってください。

  1. 2つ以上のオペレーティングシステムを搭載したコンピュータを実行している場合、マシンを再起動すると、オペレーティングシステムの選択画面が表示されます。 「デフォルトを変更するか、他のオプションを選択する」をクリックするだけです。
  2. Windows 10を唯一のOSとして実行している場合は、F8、F9、またはF11を押します。オプションは、コンピューターのモデルとメーカーによって異なります。 PCでどのオプションが機能するかわからない場合は、電源ボタンを押してデバイスの電源を入れます。 Windowsロゴが画面に表示されたらすぐに、電源ボタンが再びオフになるまで電源ボタンを押し続けます（少なくとも4秒間）。 このプロセスをさらに3回繰り返すと、4回目の試行で、Windowsが「自動修復の準備中」であるというプロンプトが表示されます。
  3. 次に、[オプションの選択]画面で[トラブルシューティング]を選択し、[詳細オプション]> [スタートアップの設定]> [再起動]をクリックします。
  4. デバイスが再起動したら、オプション4を選択してセーフモードを有効にします（ネットワークも必要な場合はオプション5を選択します）。
  5. ここで、PCがセーフモードで起動したら、以下の手順に従います。 「更新を完了できませんでした。 「変更を元に戻す」というエラーメッセージは、コンピュータへの影響が異なります。一部のソリューションは、デバイスで機能しない場合があります。

したがって、問題が解決するまで、すべてを1つずつ、任意の順序で試すことをお勧めします。

修正1：Windowsトラブルシューティングを実行する

他のことを試す前に、まずWindowsトラブルシューティングを実行することをお勧めします。 これは、OSの更新を妨げる可能性のある問題をスキャンして検出する組み込み機能です。 また、検出した問題を自動的に修正しようとします。

このツールは非常に効果的であり、「更新を完了できませんでした。 変更を元に戻す」WindowsUpdateエラー。

このツールを使用するには、次の手順に従います。

  1. Windowsキーを押すか、[開始]をクリックします。
  2. Troubleshooterと入力し、[TroubleshootSettings]をクリックします。
  3. この操作により、設定アプリの[トラブルシューティング]ウィンドウに直接移動します。 次に、右側のウィンドウでWindows Updateを探し、それをクリックして追加のオプションを強調表示します。
  4. [トラブルシューティングの実行]をクリックして、Windowsが処理を実行するのを待ちます。
  5. スキャンの結果を確認し、解決策がある場合はそれを適用します。

修正2：SoftwareDistributionフォルダーの内容を削除する

トラブルシューティングで問題を特定できなかった場合は、SoftwareDistributionフォルダー内のファイルを削除すると役立つ場合があります。 このフォルダにはすべてのWindowsUpdateファイルが保存されており、破損または破損している場合は、「更新を完了できませんでした。 変更を元に戻す」というエラーメッセージ。 SoftwareDistributionフォルダーの内容を削除するには、次の手順に従います。

  1. 続行する前に、まずWindowsUpdateサービスを停止する必要があります。 これを行うには、昇格された特権でコマンドプロンプトを実行し、以下のコマンドを次の順序で1つずつ実行します。
    • ネットストップwuauserv
    • ネットストップビット
    • ネットストップcryptSvc
    • ネットストップmsiserver
  2. それが完了したら、ファイルエクスプローラー（Win + E）に移動し、ドライブC ：–（ C：\ Windows \ SoftwareDistribution）にあるSoftwareDistributionフォルダーにアクセスします。
  3. このフォルダ内のすべてを削除します。
  4. 内容を削除したら、以前に停止したWindowsUpdateサービスを再起動します。 これを行うには、管理者特権のコマンドプロンプトに次のコマンドを入力し、各コマンドの後にEnterキーを押します。
    • ネットスタートwuauserv
    • ネットスタートビット
    • ネットスタートcryptSvc
    • ネットスタートmsiserver
  5. コンピューターを再起動して、WindowsUpdateの実行を再試行してください。

修正3：自動WindowsUpdateを無効にする

自動WindowsUpdateを無効にすることは、一部のユーザーにとってはうまくいくようで、あなたにとってもうまくいくかもしれません。 これを行うには、[サービス]ウィンドウからWindowsUpdateサービスを停止する必要があります。 方法は次のとおりです。

  1. Win + Rキーボードショートカットを押し、[実行]ボックスに「msc」（引用符なし）と入力して、Enterキーを押します。
  2. Windows Updateサービスに移動し、それをダブルクリックしてプロパティを開きます。
  3. [スタートアップの種類]ドロップダウンリストをクリックして、[無効]を選択します。
  4. [サービスステータス]オプションの横でサービスが実行されているかどうかを確認します。 そうである場合は、[停止]をクリックして停止します。
  5. [適用]ボタンを押して、[OK]をクリックします。
  6. PCを再起動して、システムを更新してみてください。

または、インターネットを従量制接続に設定して、Windows10の自動更新を一時的にブロックすることもできます。 この機能は、Windowsが自動更新をインストールできないため、限られたデータプランを使用している場合に役立ちます。

この機能をオンにするには、次の手順に従います。

  1. 設定アプリ（Win + I）に移動し、[ネットワークとインターネット]> [ステータス]を開きます。
  2. [接続プロパティの変更]リンクをクリックし、[従量制接続]に移動し、ボタンを切り替えてオンにします。

Microsoftが問題を修正したら、この機能を無効にすることができます。

修正4：アプリ準備サービスをアクティブ化する

更新プログラムをインストールする場合、WindowsではAppReadinessサービスが必要です。 オフになっているかどうかを確認し、オフになっている場合はオンにします。 手順は次のとおりです。

  1. 上記の修正3で概説されているように、[サービス]ウィンドウを開きます。
  2. App Readinessサービスに移動し、ダブルクリックして[プロパティ]ウィンドウを開きます。
  3. [スタートアップの種類]をクリックし、ドロップダウンリストから[自動]を選択します。
  4. [サービスステータス]の下の[開始]をクリックします。
  5. [適用]> [OK]をクリックして、システムを再起動します。

まだ「更新を完了できませんでした。 変更を元に戻す」エラー？ 以下の次の解決策に進んでください。

修正5：最近インストールされた更新を削除する

Windowsファイルが正しくダウンロードされなかったか、インストール中にWindowsUpdateが中断された可能性があることを説明しました。 その場合は、以下の手順を使用して、問題のあるWindowsUpdateファイルを削除してみてください。

  1. Win + Iキーボードショートカットを押して、[更新とセキュリティ]> [WindowsUpdate]を選択します。
  2. 「更新履歴の表示」リンクをクリックします。
  3. [更新のアンインストール]オプションを選択し、問題のある更新を探してアンインストールします。

修正6：DISMおよびSFCツールを実行する

エラーの原因がシステムファイルの破損である場合は、展開イメージのサービスと管理（DISM）およびシステムファイルチェッカー（SFC）ツールを実行してみてください。 DISM機能は、システムファイルに影響を与えるさまざまな問題を解決するのに非常に効果的です。 一方、SFCツールは、破損または破損したシステムファイルをチェックし、それらを適切なコピーに置き換えます。

まず、SFCツールを実行することから始めましょう。

  1. 管理者権限でコマンドプロンプトを開きます。 これを行うには、キーボードのWindowsロゴを押し、「cmd」と入力します（引用符は不要）。 右ペインで[管理者として実行]を選択します。
  2. コマンドsfc / scannowを入力し、「Enter」を押します。 このプロセスには通常、5〜15分かかります。
  3. 正常に完了したら、次のコマンドを実行します。

DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth。

  1. システムを再起動し、エラーが解決されたかどうかを確認します。
  2. DISMツールがオンラインでファイルを取得できない場合は、インストールメディアを挿入し、次のコマンドを入力します。

DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Source：C：RepairSourceWindows / LimitAccess

注： C：RepairSourceWindowsをインストールメディア（USBまたはDVD）へのパスに置き換えます。

  1. ここで、SFCツールを再実行して、破損したすべてのシステムファイルが修正されたことを確認します。

修正7：システムを復元する

ほとんどの場合、何も機能していないように見える場合は、すべてが正しく機能していたときにシステムを以前の良好な状態に復元することでうまくいきます。 この場合、「更新を完了できませんでした。 変更を元に戻す」エラー。 PCにアクセスできないため、[詳細オプション]画面からシステムの復元を実行する必要があります。

方法は次のとおりです。

  1. この投稿の冒頭の手順に従って、セーフモードに移行してください。 [トラブルシューティング]画面が表示されたら、[詳細オプション]> [システムの復元]を選択します。
  2. [システムの復元]ウィンドウで、続行するためにアカウントのパスワードの入力を求められる場合があります。
  3. [次へ]をクリックします。
  4. 適切な復元ポイントを選択します。 探している復元ポイントが表示されない場合は、「その他の復元ポイントを表示する」チェックボックスをオンにしてください。
  5. 復元ポイントを見つけたら、[次へ]をクリックします。
  6. 選択を確認し、[完了]をクリックしてプロセスを開始します。

修正8：PCをリセットする

他のすべてが失敗した場合の最後の手段は、PCを工場出荷時のデフォルトにリセットすることです。 これを行うには、以下のガイドに従ってください。

  1. 手順に従ってコンピュータをセーフモードで起動し、[オプションの選択]画面が表示されたら、[トラブルシューティング]> [このPCをリセット]を選択します。
  2. ファイルを保持するかどうかを選択し、プロンプトに従ってプロセスを終了します。
  3. PCがリセットされると、「アップデートを完了できませんでした。 変更を元に戻す」というエラーメッセージ。

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