e コマースの売上を向上させるための 11 のヒント

公開: 2022-10-27

e コマースの売上の向上

e コマースストアのオーナーは、ターゲットユーザーにリーチすることが会社の成長に不可欠であることを理解しています。また、サイトの詳細に注意を払い、可能な限り機能的でユーザーフレンドリーであることを確認することも重要です。

このまとめの投稿では、e コマースの販売を改善するための非常に人気のあるヒントを共有します。これには、E メールマーケティングを正しく開始する、より多くの顧客を店舗に呼び戻す、より良いショッピングエクスペリエンスを提供するなどがあります。読み進めて、e コマースビジネスが見逃している可能性があるものを把握してください。

サイトの速度を改善する

サイトの速度が遅いことは、顧客が Web サイトを放棄する最大の理由です。顧客は、特に Web サイトで製品情報を精査する際に、シームレスな読み込み速度を期待しています。

幸いなことに、画像や動画の最適化から、リダイレクトの数を減らすためにページのコンテンツを軽量化することまで、サイトの速度を向上させる方法はたくさんあります。サイトの速度を最適化すると、長期的には収益に大きな影響を与える可能性があります。

モバイル体験を最適化

モバイルデバイスを使用してオンライン製品を閲覧および購入する e コマース販売戦略の増加により、モバイルフレンドリーなデザインの必要性が生じています。まだ使用していない場合は、Web サイトがモバイルデバイス用に最適化されていることを確認するときです。

幸いなことに、Google のモバイルフレンドリーアップデートにより、ストアをモバイル向けに最適化することがこれまで以上に簡単になりました。このアップデートでは、Google のアルゴリズムを使用して、モバイルユーザーに最適な Web サイトを判断します。サイトがモバイル向けに最適化されていない場合、Google の検索結果ページでの検索ランキングに悪影響を与える可能性があります。つまり、サイトを表示する顧客が少なくなります。

モバイルフレンドリーアップデートの一環として、Google はアルゴリズムによってモバイルフレンドリーと見なされた Web サイトに「モバイルフレンドリー」ラベルを追加すると発表しました。このラベルは、Google の検索結果ページの結果の横に表示され、検索者は携帯電話を使用してそれらのサイトの情報にアクセスできます。

高品質の商品画像を活用する

高品質の製品画像

オンラインショッピングに関して、製品の写真は、顧客の購入決定に影響を与える最も重要な要素の 1 つです。画像は高品質で、さまざまな角度から製品を表示する必要があります。スマートフォンやタブレットのカメラで写真を撮ることは避けてください。代わりに、DSLR カメラを使用するか、プロの写真家を雇って商品の写真を撮影してください。

ストック画像を実際の写真に置き換える

アップセルの最善の方法は、製品やサービスを購入することで得られるものを人々に示すことです。 eコマースストアでストック画像を使用することは、販売する実際の製品を表しておらず、顧客との信頼を築くのに役立たないため、効果的な方法ではありません. 代わりに、ストック画像を自分で撮影した製品の実際の写真に置き換えるか、専門家を雇ってください。

商品説明を改善する

商品説明は、e コマース Web サイトの重要な部分です。それらは、顧客が購入したい製品についてより良い決定を下すのに役立ち、すでに製品に興味を持っている人々により多く販売するのに役立ちます. 良い製品の説明は次のとおりです。

説明的。彼らは製品について、なぜ誰かがそれを欲しがるのか、どのように機能するのかを説明します。
事実事実と特徴は正確で理解しやすいものでなければなりません。
魅力的。読者を惹きつけ、製品やブランドのストーリーに引き込むように書かれている必要があります。

簡単なナビゲーションのためにメガメニューを使用する

ほとんどの e コマースストアでは、主要なナビゲーションシステムとしてページの長いリストを使用しています。これは、商品が数個しかない場合は問題ないかもしれませんが、販売するアイテムが数百または数千になると扱いにくくなります。メガメニューを使用すると、すべての製品を含む 1 つのページを作成できるため、ユーザーは簡単にナビゲートできます。

複数のランディングページを作成する

人々がショッピングカートを放棄する最大の理由の 1 つは、ウェブサイトで欲しいものを見つけるのが難しいということです。これが、それぞれのタイプの顧客に特化した複数のランディングページを作成することが非常に重要である理由です。

たとえば、衣料品をオンラインで販売している場合は、男性用と女性用に別々のページを作成し、年齢層 (10 代/子供/大人) ごとに 1 つずつ作成することを検討してください。そうすることで、各訪問者にサイト内をクリックさせることなく、探しているものを正確に表示することができます。

ウェブサイトにライブチャット機能を実装する

ライブチャットは、多くのオンラインショッパーが e コマースサイトにアクセスしたときに見たいと思う人気のある機能になっています。 Web サイトにライブチャットを追加すると、回答を必要としている見込み客と迅速かつ効率的に直接やり取りできるようになります。これにより、電子メールや電話による応答を待たずにすぐにサポートを受けることができるため、顧客からの売り上げと肯定的なレビューが増える可能性があります。

ウェブサイトに社会的証明を含める

ソーシャルプルーフは、コンバージョン率を大幅に向上させる強力なマーケティング手法です。群衆に溶け込み、良い決断を下したいという私たちの生来の欲求に訴えるので、それは効果的です.

とはいえ、ソーシャルプルーフを e コマース Web サイトに組み込むのは難しい場合があります。最も一般的な解決策は、満足した顧客からのレビューと証言を追加することですが、これは、利用可能なレビューが多数ある場合に最適です. レビューがあまりない場合は、コンテンツを工夫する必要があるかもしれません。満足した顧客からの引用を使用するか、製品を使用して満足している顧客の写真を含めることができます.

放棄されたカートのメールを送信する

メール

放棄されたカートは、e コマースストアの売り上げを失う大きな原因ですが、放棄されたカートのメールをすぐに送信すれば、その必要はありません。目標は、顧客が完全にサイトを離れる前に、これらのメールを配信することです。通常、カートを放棄してから 24 時間以内に配信されます。これにより、永久に有効期限が切れる前に返品して購入を完了することができます。

配送と返品を提供する

e コマースの販売戦略における最大の課題の 1 つは、製品を顧客に発送することです。実店舗がない場合、送料がいくらかかり、どれくらいの時間がかかるかを簡単に理解することはできません.

一定額以上の注文で送料無料を提供するか、少なくとも送料の割引を提供する必要があります. 顧客が購入に不満を持っている場合は、無料の返品を提供することもできます。これにより、顧客満足度が向上し、ソーシャルメディアサイトでの否定的なレビューの可能性が減少します。

まとめ

e コマース販売戦略の最新トレンドを追跡したい場合、最善の方法の 1 つは、確立されたオンライン小売業者が何をしているかを調べることです。これにより、他の人が何をしようとしているのかを知ることができます。 e コマースストアを改善する方法を探している場合は、現在の市場で最も価値があると思われるものを認識することが重要です。戦略が別の会社でうまくいった場合、その有効性を判断し、成功の理由を見つけることができれば、効果的にそれをエミュレートできる可能性があります。