「MicrosoftExcelが情報を回復しようとしています」エラーを削除するにはどうすればよいですか？

公開: 2020-01-17

企業のはしごを登るには、個人が特定のスキルを習得する必要があります。これには、優れた数値計算能力やMicrosoftExcelのさまざまな数式の優れたハンドルが含まれます。 このプログラムは、論理的で整然としたチャートやスプレッドシートに大量のデータを整理するために不可欠です。 ツールは複雑ですが、エラーが発生するとさらに問題が発生する可能性があります。

ユーザーが遭遇する問題の1つは、「MicrosoftExcelが情報を回復しようとしています」というエラーメッセージです。 苦情によると、ユーザーがファイルエクスプローラーでExcelファイルを閲覧しているだけでも問題が発生します。 さて、あなたはこう尋ねるかもしれません。

「MicrosoftExcelが情報を回復しようとしています」エラーとは何ですか？

この問題が発生する理由はたくさんあります。 たとえば、アンチウイルスに誤検知がある可能性があります。 他の多くの原因の中で、コンピュータ上で競合するアプリケーションが存在する可能性があります。

同じ問題が発生している場合でも、心配する必要はありません。 この投稿では、「MicrosoftExcelが情報を回復しようとしています」というエラーメッセージを取り除く方法を説明します。 また、この問題について詳しく説明し、再発を防ぐことができます。

「MicrosoftExcelが情報を回復しようとしています」エラーの原因は何ですか？

  • アンチウイルスの誤検知–アンチウイルスの責任は、悪意のある脅威や攻撃からデバイスを保護することです。 セキュリティプログラムは、Excelのマクロまたはアドインをマルウェアとして識別する場合があります。 一般に誤検知と呼ばれるこの不具合により、Excelのさまざまな機能が制限され、エラーメッセージが表示される可能性があります。
  • プレビューペインでの競合–ファイルエクスプローラーのプレビューペイン機能との非互換性もエラーを引き起こす可能性があります。
  • 相互に干渉するアプリケーション–一部のプログラムはExcelの操作に干渉する可能性があります。 エラーを取り除くには、コンピューター上に競合するアプリケーションがないことを確認する必要があります。
  • 古いMicrosoftExcel – Microsoftは、定期的に更新をリリースすることにより、Excelにバグがないようにしています。 これで、古いバージョンを使用している場合は、エラーメッセージが表示される可能性があります。
  • 古いオペレーティングシステム–定期的な更新プログラムをインストールすると、Windows10は引き続き効率的に動作します。 古いOSビルドを使用している場合、デバイスは、この記事で説明しているようなエラーメッセージに対して脆弱になります。
  • 正しくインストールされていないOfficeまたはExcel–破損したOfficeまたはExcelのインストールも、「MicrosoftExcelが情報を回復しようとしています」エラーなどのさまざまな問題をプログラムに引き起こす可能性があります。
  • 競合するMicrosoftExcelアドイン–アドインはExcelの機能を向上させますが、破損に対して脆弱である可能性もあります。 これが発生すると、問題によってさまざまなエラーが発生する可能性があります。
  • デフォルトのプリンターはExcelと互換性がありません–互換性のないデフォルトのプリンターを使用している場合、Excelはそれと正しく通信できません。 また、プログラムにエラーを吐き出すように強制することもできます。
  • 破損したユーザーファイル–正しく構成されていない破損したユーザーファイルは、エラーが発生する理由の1つです。
  • 破損したマクロ–最新バージョンのExcelで古いスプレッドシートを開こうとしている場合、ファイルに古いマクロが含まれている可能性があり、エラーメッセージが表示される可能性があります。
  • 正しく構成されていないリージョン設定– Excelで正しく設定されていないリージョン形式は、エラーが表示される理由の1つです。

他の何よりも…

  • 問題が単一のファイルだけでなく、Excelプログラム全体に影響することを確認してください。 エラーが特定のファイルに表示される場合は、それを修復してみてください。 Excelが実際に問題を引き起こしていると結論付けた場合は、以下の解決策を試すことができます。
  • ネットワークに保存されているExcelファイルを変更していますか？ その場合は、ダウンロードしてローカルで編集してみてください。
  • スプレッドシートに外部リンクがあるかどうかを確認します。 数式、グラフ、範囲名、非表示のシート、図形、クエリのいずれにある場合でも、エラーを解決するにはそれらを削除する必要があります。
  • Excelで1つのスプレッドシートを開いて、エラーが修正されるかどうかを確認してください。
  • Excelファイルのパスワード保護を削除します。
  • Excel以外の別のアプリケーションで作成されたファイルを開こうとしていますか？ その場合は、Excelではなく別のアプリを選択してください。
  • ファイルエクスプローラーでファイルの名前を変更しないでください。 Excelで開き、[名前を付けて保存]機能を使用します。
  • 複数の図形と書式を設定したExcelファイルで作業している場合は、負荷に対応するのに十分なRAMがコンピューターにあることを確認してください。

解決策1：アンチウイルスを一時的に無効にする

前述したように、アンチウイルスがマクロを悪意のある脅威として認識すると、エラーが発生する可能性があります。 この誤検知の回避策は、セキュリティプログラムを一時的に無効にすることです。 これで、ウイルス対策を無効にした後で問題が解決した場合は、アプリが実際にエラーの原因であると判断したことになります。 残念ながら、この方法では、コンピューターがマルウェアやウイルスに対して脆弱になる可能性があります。 この場合、別のアンチウイルスに切り替えることをお勧めします。

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解決策2：ファイルエクスプローラーのプレビューペインを無効にする

Windowsは、ファイルエクスプローラーに[詳細]、[ナビゲーション]、[プレビュー]ペインなどの機能を導入することにより、ユーザーエクスペリエンスを一貫して向上させます。 プレビューペインを使用すると、ファイルを開かなくてもファイルの内容を確認できます。 たとえば、Word文書を選択すると、[プレビュー]ペインにファイルの内容が表示され、コンテンツを参照することもできます。 残念ながら、この機能は、この記事で説明されているエラーメッセージなど、さまざまな問題を引き起こすことが知られています。 したがって、以下の手順に従って、この機能を無効にすることをお勧めします。

  1. キーボードで、Windowsキー+ Eを押してファイルエクスプローラーを開きます。
  2. [表示]タブに移動し、[プレビューペイン]をクリックします。
  3. ここで、Excelを起動して、エラーメッセージなしで機能するかどうかを確認してください。

解決策3：セーフモードでExcelを実行する

問題のあるアドインまたはExcelの起動設定により、プログラムが「情報の回復」状態のままになる可能性があります。 ありがたいことに、Excelには、ユーザーが基本的な機能を備えたアプリケーションを起動できる機能が組み込まれています。 影響を受けるアドインをバイパスするには、セーフモードでプログラムを起動してみてください。 これを行うには、以下の手順に従ってください。

  1. キーボードのWindowsキー+ Rを押して、[実行]ダイアログボックスを起動します。
  2. [実行]ダイアログボックスが表示されたら、「excel.exe / safe」と入力します（引用符は含みません）。
  3. [OK]をクリックします。

これらの手順を完了した後、エラーメッセージが表示されなくなったかどうかを確認してください。

解決策4：Excelでアドインを無効にする

すでに述べたように、アドインはExcelの機能を大幅に向上させます。 ただし、古いバージョンのExcelからの不適切に記述されたアドインは、プログラムの最新バージョンに干渉する可能性があります。 これが発生すると、「情報を回復しようとする」という無限ループに陥ります。 この場合、Excelアドインを無効にすることをお勧めします。 あなたはこれらのステップを通してそれをすることができます：

  1. 影響を受けるExcelファイルを開いてみてください。 それができない場合は、Windows10セーフモードを介してプログラムを起動できます。
  2. ファイルが開いたら、メニューに移動して[オプション]をクリックします。
  3. 左側のオプションから[アドイン]を選択します。
  4. 右ペインに移動し、[管理]の横にあるドロップダウンリストをクリックします。
  5. 管理するアドインを選択し、[実行]をクリックします。
  6. すべてのボックスの選択を解除し、[OK]をクリックします。
  7. ファイルを保存して閉じてから、再度開きます。

Excelが正常に機能し始めた場合は、アドインの1つが実際にエラーを引き起こしています。 それらのどれが原因であるかを見つける必要があります。 エラーの背後にあるものを特定するまで、それらを1つずつ有効にすることでこれを行うことができます。

解決策5：マクロの再コンパイル

マクロには無限の可能性があります。 ただし、Excelの操作と競合する場合があります。 マクロを再コンパイルして、エラーが修正されるかどうかを確認することをお勧めします。 手順は次のとおりです。

  1. Excelを起動し、キーボードのAlt + F11を押して、Microsoft Visual Basic forApplicationsにアクセスします。
  2. メニューバーに移動し、[ツール]をクリックします。
  3. ドロップダウンメニューから、[オプション]を選択します。
  4. [オプション]ウィンドウが表示されたら、[全般]タブに移動し、[オンデマンドでコンパイル]オプションの選択を解除します。
  5. [OK]をクリックします。
  6. Visual Basicの[挿入]メニューをクリックし、[モジュール]を選択します。
  7. [デバッグ]メニューに移動し、[VBAプロジェクトのコンパイル]をクリックします。
  8. [ファイル]をクリックし、[保存]を選択します。
  9. もう一度[ファイル]をクリックし、[閉じてMicrosoftExcelに戻る]オプションを選択します。
  10. ファイルを保存して閉じます。

Excelを再起動し、問題なく機能しているかどうかを確認します。

解決策6：マクロを無効にする

古いバージョンのExcel用に設計されたマクロを含むスプレッドシートを実行している場合、互換性の問題が発生する可能性があります。 この場合、最善の解決策はマクロを無効にすることです。 以下の手順に従ってください。

  1. Excelを起動します。 これができない場合は、セーフモードで開くことができます。
  2. [ファイル]メニューに移動し、[オプション]をクリックします。
  3. 左側のメニューから、[セキュリティセンター]をクリックします。
  4. 右ペインに移動し、[セキュリティセンターの設定]をクリックします。
  5. 左側のメニューから[マクロ設定]を選択します。
  6. 右側のペインに移動し、[通知なしですべてのマクロを無効にする]オプションを選択します。
  7. 次に、左側のメニューに戻り、[信頼できるドキュメント]をクリックします。
  8. 右側のウィンドウで、[ネットワーク上のドキュメントの信頼を許可する]オプションの選択を解除します。
  9. [信頼できるドキュメントを無効にする]を選択し、[OK]をクリックします。
  10. ファイルを保存してから閉じます。

Excelを起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策7：Excelの地域設定の構成

エラーを取り除くには、地域と言語の設定が実際の場所に対応していることを確認する必要があります。 あなたはこれらの指示に従うことによってそれをすることができます：

  1. タスクバーに移動し、検索アイコンをクリックします。
  2. 検索ボックス内に「Region」（引用符なし）と入力します。
  3. 結果から[地域の設定]を選択します。
  4. 右側のペインで、[国]または[地域]の下のドロップダウンメニューをクリックします。
  5. 実際の場所に一致するオプションを選択してください。
  6. [地域の形式]の下のドロップダウンリストをクリックします。
  7. 推奨される地域フォーマットを選択します。
  8. コンピュータを再起動してください。

システムを再起動した後、Excelを開いて、問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策8：デフォルトのプリンターを変更する

Excelを起動するたびに、オペレーティングシステムのデフォルトのプリンタと通信します。 プロセスが失敗した場合、エラーメッセージが表示される場合があります。 この場合、推奨される解決策は、デフォルトのプリンターを変更することです。 どのプリンタでもかまいませんが、理想的には、Microsoft XPS DocumentWriterのようなソフトプリンタでうまくいきます。

  1. Excelを閉じます。
  2. キーボードで、Windowsキーを押します。
  3. 「Printers」（引用符なし）と入力し、結果から[Printers andScanners]を選択します。
  4. 右側のウィンドウで、[Microsoft XPS DocumentWriter]を選択します。
  5. [管理]をクリックします。
  6. Microsoft XPS Document Writer管理ウィンドウが表示されたら、[デフォルトに設定]オプションをクリックします。
  7. Excelを起動し、正常に機能しているかどうかを確認します。

解決策9：MicrosoftExcelを更新する

  1. Excelを開き、[ファイル]タブに移動します。
  2. 左側のメニューで[アカウント]を選択します。
  3. 右側のペインに移動し、[更新オプション]をクリックします。
  4. [今すぐ更新]を選択します。
  5. 更新プロセスが完了したら、コンピューターを再起動してExcelを再起動します。

解決策10：新しいユーザーアカウントを作成する

破損したユーザーファイルは、Excelを情報回復の無限のループに陥らせる可能性があります。 この場合、管理者権限を持つ新しいユーザーアカウントを作成できます。 手順は次のとおりです。

  1. 最初に行う必要があるのは、新しいローカル管理者アカウントを作成することです。
  2. 新しいユーザーアカウントを作成したら、以下のパスに移動します。

C：\\ Windows \ Temp

  1. キーボードのCtrl + Aを押して、フォルダ内のすべてのアイテムを選択します。
  2. キーボードのShift + Deleteをクリックして、アイテムを削除します。 削除できないファイルは気にしないでください。
  3. コンピューターを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

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