高等教育におけるオンラインリーダーシップの変化

次のセッションは、ロチェスター大学の副学長であるEricFredericksenによってEducause2019で発表されました。 リチャード・ギャレット、国立大学入学研究センター、教育、最高研究責任者。 ロン・レゴン、名誉エグゼクティブディレクター、品質問題。

ほとんどの大学でオンラインプログラムを管理しているのは誰ですか？ 最高執行責任者（COO）は何をしますか、そしてそれはITの責任者とどのように重なりますか？

米国の高等教育のすべてのセクターにわたるオンライン役員のQualityMatters and Eduventures Researchによる最新の調査は、これらの質問に答えています。 4年目に、オンライン教育の状況を変えることの頭字語であるCHLOEは、2016年の104人から367人の回答者からフィードバックを集めました。これは、これまでで最大の回答です。

「調査がどのように実施されたかに非常に満足しています」と、QualityMattersの名誉理事であるRonLegonは述べています。

上昇中のCOO

現在、これまで以上に多くの機関がCOOを務めています。 調査対象の高等教育機関の15％のみが2001年以前にCOOを持っていましたが、タイトルが異なっていても、今ではほとんどすべてがCOOを持っています。

「ほとんどの場合、この役職は家の学術的側面に位置しています」とロンは説明しましたが、機関の学長に報告する人もいます。

COOが実際に行うこと

COOは、オンラインでの教育と学習をどの程度正確に監視するのに役立ちますか？

調査に参加したすべてのCOOの少なくとも半数が、インストラクショナルデザインとコース開発、品質保証、LMSサポート/管理、オンライン予算編成、オンラインポリシー策定、学生/教職員のトレーニングなど、さまざまな責任を監督しています。 技術的な知識に加えて、COOには優れたコラボレーションスキルも必要です。

「COOの最大の任務の1つは、学部間の調整です」とRon氏は述べています。

関係は進化します

COOの存在感の高まりと、ITとの職務の重複の可能性を考慮すると、これら2つの上級役員の役職の関係はどのようなものでしょうか。

「今年初めて、私たちは彼らに機関の他の上級役員とどのように関係しているかを尋ねました」とロンは言いました。 「具体的には、2人のトップオフィサー﹘COOと最高情報責任者（CIO）の関係を知りたいと思いました。」

ロチェスター大学の副学長であるEricFredericksenは、多くの管理者の考え方を反映しました。

「よくある質問は、「私たちのピア機関は何をしているのか」です」とエリックは尋ねました。 「CIOとCOOの協力関係を知るには、教員と管理者の逸話的な経験が必要です。 共同作業ですか？ それらはめったに交差しない別々の平行なトラックですか？ それとも、一人が両方の帽子をかぶっていますか？」

調査対象の大多数の教育機関では、COOとCIOがピアとして協力しており、コミュニティカレッジの56％から大規模な大学の77％までです。 2つの役割は、オンライン学習と遠隔教育のメリットを最大化するために再構築された教育機関でより協力する傾向があります。 カーネギーの分類を見ると、研究機関と修士機関も共同作業の発生率が高くなっています。

「オンライン学習が成長するにつれて、これら2人の役員とその組織の間のより緊密なコラボレーションから利益を得るというメッセージを送信します」とRon氏は述べています。

チームワークの考え方は、そのレベルのリーダーシップでは非常に有益ですが、教員やスタッフにとっても難しい場合があります。 CIOとCOOの間で職務が重複している場合、学生と教職員は誰に質問するか、どこで助けを得るかを知りません。

EduventuresのチーフリサーチオフィサーであるRichardGarrettは、この強力な関係の出現を、将来どのように成熟するかについてさらに質問する理由と考えています。

「ここでの最適な関係は何ですか？」 リチャードは尋ねた。 「COOが遠隔地の学生に焦点を合わせ、CIOがキャンパスの学生に焦点を当てる、これらの役割のコラボレーションである必要がありますか？ それとも、2つの役割を統合する必要がありますか？」

一元化するかどうか？

オンラインプログラムと混合プログラムの新しいテクノロジーの量を考えると、大学が新しいソリューションを導入するための最良の方法に取り組んでいるのも不思議ではありません。 新しいeラーニングテクノロジーは、CIO、COO、または両方のオフィスから提供されます。 部門が独自の内部システムを選択する場合があります。 過去数十年で、大学は分散型から集中型へ、そしてまた元に戻る傾向にありました。

「誰もがこれが西部開拓時代だと感じますか、それとも私たちはより集中化された構造に向かっていますか？」とロンは尋ねました。

ベンダーは、学部のみのパイロットを実行可能にするクラウドオプションを使用して、学部や学部に直接ツールを提供することがよくあります。 最善の意図を持って、教員グループがITや部門長に事前に知らせずに、新しいツールを展開することがあります。 クラウドには非常に多くの光沢のある新しいシステムがあるため、ベンダーがターンキーシステムを使用している場合、不正なロールアウトを阻止するのは難しい場合があります。 また、プログラムが最初に自宅で、構外で使用され、その後ゆっくりと施設に持ち込まれる場合、IT承認について曖昧な線が生じる可能性があります。

この増加したマルチレベルのオプションの配列は、必ずしも悪いことではないかもしれません。

「今日の学生は、伝統的であろうとなかろうと、プログラム全体を構成するか、一部を構成するかにかかわらず、オンライン学習の利便性をますます重視しています。 COOとCIOは協力して、学生の体験が可能な限り柔軟で統合されていることを確認する必要があります」とリチャード氏は述べています。 「CHLOEプロジェクトは、これと他の多くのオンライン学習の問題を引き続き調査します。」

次のステップ

調査の次の反復﹘CHLOE5﹘は、オンライン学習市場に焦点を当てて来年開始されます。 今後も、同名の頭字語にちなんで、オンライン教育の状況の変化に注目していきます。

完全なCHLOE調査結果を含む詳細については、 QualityMattersのWebサイトを参照してください。

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