新しいERPソフトウェアに対するユーザーの抵抗を克服する方法は？

公開: 2021-03-02
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ビジネスでERPソフトウェアを使用すると、生産施設内でのコラボレーションアプローチが提供され、最終的には生産施設が複数の部門間で効果的に通信できるようになります。 ERPソフトウェアの実装は少しコストがかかるかもしれませんが、それを取得する必要があります。 ただし、利点はコストを上回り、最終的には生産施設の有効性を別のレベルに引き上げることができます。 したがって、すべての組織がERPソフトウェアの利点を理解して理解し、同じものをオプトインする必要があります。

ERPソフトウェアの心臓部

ERPシステムの主な用途は、企業が受け取るすべての情報を整理することです。 これには、プロジェクト管理、調達、経理など、企業の日常のビジネス活動に関連するデータが含まれ、統合されたソースに統合されます。 ERPシステムは、業界のあらゆる規模の数千の企業を管理するために不可欠です。 これらすべてのビジネスにとって、ERPシステムは、インフラストラクチャシステムの機能を維持する電力と同じくらい重要です。

事務員からCEOまで、ビジネス組織のすべてのメンバーは、一連の標準的な手順を使用して、1つのソースからの情報を生成、保存、および使用できます。 このような一元化されたデータとストレージにより、データをそこから引き出し、絶対的な精度と完全性で参照できるようになります。

データ整合性チェックは、会社で制定されたあらゆる種類のタスクに対するERPソフトウェアの自動機能です。 インターネットが普及している最近のことになると、ERPシステムはクラウドコンピューティングを中心的な属性として開発されています。 また、ERPシステムをインターネットに組み込むと、機能を向上させるための新しいオプションと機能が利用できるようになります。 また、中小企業に手頃な価格を提供し、運用コストと資本コストを削減します。 これについて詳しく知るには、サウジアラビアのERPソフトウェアをチェックしてください。

ERPソフトウェア開発者によって維持されている外部ソースは、クラウドERPシステムをホストします。 エンドユーザーからインフラストラクチャの負荷を取り除き、インフラストラクチャの維持と管理から離れて付加価値のあるタスクに集中できるようにします。

ユーザー抵抗シナリオ

これは、本来よりも頻繁に発生する状況です。 たとえば、組織は新しいERPシステムに投資して実行しますが、そのユーザーは最終的にそれを採用しません。 一部の従業員は、必要なときにログインしますが、雇用主が費用と労力を費やして実行した新機能を採用しません。 他の人は、回避策の手順を含み、セキュリティの脅威につながる、効果のない独自のシャドウシステムを開発します。

ほとんどの人間はどんな変化にも抵抗します！ たとえそれが彼らの仕事をより単純でより速くするプロセスまたはツールであるとしても、人間が特定の変化を控える時があります。 それを念頭に置いて、複数の理由がERPソフトウェアに対する抵抗の概要を示しています。

  • 人々は以前に同様のシステムを使用していて、それが複雑であることに気付いたかもしれません。
  • 人々は、意思決定プロセスで数えられなかったことに失望するかもしれません。
  • 人々は説明責任の再分配と権力シフトの変化に腹を立てるかもしれません。
  • 人々は自分の仕事が危険にさらされているのではないかと思うかもしれません。
  • 人々は、おなじみのプロセスが変わったと判断したかもしれません。

また、ユーザーの要件に対応していないため、ユーザーが新しいシステムを採用しない場合もあります。 調査によると、理由に関係なく、企業はいくつかの戦略を実行することで、新しいERPソフトウェアに対するユーザーの抵抗を解決できます。 これらの戦略は次のとおりです。

  1. 変化のためのビジネスケースを作る

新しいERPソフトウェアの基礎を作成することで、ユーザーはその利点を実感できます。 たとえば、組織は、厳密なビジネス分析と現在の状態分析を実行することにより、ビジネスケースを作成できます。 企業がどこを強化できるか、ERPソフトウェアがどのように変化を支援できるかを強調しています。 この後、会社のリーダーは、この将来のビジョンと洞察を従業員と共有する必要があります。

  1. 会社全体に正しく率直に伝える

ビジネスケースが作成されたら、企業はプロセスについて組織全体と率直に話し合う必要があります。 それは、ビジョンと方向性、そしてテクノロジーがその役割を果たす方法を説明することを意味します。 従業員と直接話し合って、懸念事項や質問に答える必要があります。 また、彼らの仕事と組織全体をどのように強化するかについてのアイデアを照合することも不可欠です。

  1. エグゼクティブスポンサーを取得する

上級管理職の支援は、ユーザーの抵抗を解決するのに大いに役立ちます。 プロジェクトに関するコミュニケーションの大部分は上から来る必要があります。 会社の幹部は、新しいERPソフトウェアの利点と必要性に関して統一された前線を示す必要があります。 すべてのイニシアチブの背後にトップマネジメントがいる場合、プロセス、役割、および組織の変更が正しいタイミングで行われることが保証されます。

  1. 適切なトレーニングを提供する

すべての従業員は、職場での新しいシステムに慣れなければなりません。 トレーニングは、必要なトレーニングの種類を概説するための厳密な要件評価から始まります。 また、特定のモジュールで誰がトレーニングを受けるかについても明らかにします。 ユーザーは、トレーニングとアクセスに専用の時間を必要とし、運用開始後に受ける可能性のあるクエリを支援します。 また、ノウハウを強化し、従業員がERPシステムの新しいスキルセットを習得できるように、継続的なトレーニングを提供することも不可欠です。

  1. ユーザーが変更を理解していることを確認してください

新しいERPソフトウェアスイートがある場合、多くの場合、組織は部門を再構築し、役割を修正する必要があります。 ユーザーは変更にうんざりするかもしれません。 役割、再設計されたプロセス、および新しい組織構造がすべてのユーザーに伝達され、完全に理解されるようにすることが不可欠です。 さらに、変更エージェントとして機能できるプロセス所有者を認識することが重要です。

組織内のERPシステムに対するユーザーの抵抗が予想されます。 したがって、これにも取り組む必要があります。 実装をスムーズに進めるには、上記の戦略を選択する必要があります。